Intervention de l'office de tourisme Médoc Plein Sud à l'occasion du NADOT19 à Sarlat; Ou comment s'engager pour le tourisme durable en limitant la consommation de papier.

2. Office de Tourisme zéro
papier
1er
janvier2018 : Création de l’Office de Tourisme Médoc plein
Sud
2 points d’accueil – Littoral et vignoble
Reprise d’un OT communal situé dans un bâtiment non
règlementaire et loin des flux touristiques
Réflexion surce point d’accueil : LE PORGE
•plage des bordelais, situé entre LACANAU et LEGE CAPFERET
•10 kmentre le bourg et la plage
•Zone plage entièrement naturelle, pas de bâtiment, zone ONF
protégée, zone NATURA 2000, zone verte depuis 1960

3. Titre de la diapositiveComment en arriverlà ?
La plage du porge
•14kmde plage
•Cordon dunaire et foret de pins
•1ère
plage sans poubelle de France
•Gros enjeu politique surla gestion des
déchets
•Campagne de communication depuis 2014
surle sujet
• 15 à 30 000 visiteurs parjouren été
Comment être présents surcet espace pour
renseignerau mieux les touristes en
respectant la règlementation et en

5. La Pignotte : Kézako ?
Solution : un camion
office de tourisme mobile
et zéro papier!• Investissement de départ : 50 000 €
(camion + aménagement)
• Flocage et signalétique : 5 000 €
• Installation sans législation particulière
(concession onf)
• Mobile entre le bourg et la plage
• Outil de promotion surdes évènements

6. Comment renseignersans
flyers ?
Confort du personnel :
-Sanitaire, placards, frigo, micro-ondes,
nespresso…
-2 pc portables, wifi
Accueil du public : Rampe pmr, banquette, wifi
Information touristique :
-Documentation papieren consultation
-Envoi parsms d’info courte (horaire, adresse…)
-Envoi parmms/mails de brochure ou carto
-Carte photographiable surplace
-Utilisation de what’s app pourla clientèle
étrangère

7. Bilan après 1 saison
nombre de personne accueillit surla commune surla période x3 (environ 6 000 personnes en
2 mois ½ )
Clientèle étrangère complètement en adéquation avec notre démarche
Clientèle française plus difficile au 1er
abord mais avec un peu de pédagogie qui adhère aussi
Moins de 10 clients complètement réfractaires et mécontents
Personnel enchanté qui retrouve son rôle de conseil et de pilier
Mise en place en 2019 de la démarche surnotre point d’accueil « classique »dans les
vignes…

8. MERCI DE VOTRE
ATTENTION !