El documento presenta información sobre la mediación escolar como método para resolver conflictos entre estudiantes de forma democrática y pacífica. Explica que la mediación involucra a un tercero imparcial que ayuda a las partes en conflicto a comunicarse y crear soluciones mutuamente satisfactorias. También describe los principios, ventajas, limitaciones, etapas y buenas prácticas de la mediación, así como cómo implementar un programa de mediación en una escuela.