Mi presentación de la ponencia que di el 7 de mayo 2016 en el evento WORLD QUONDOS RECORD. Marketing Emocional para crear Lovemarks. Puntos clave del Marketing Emocional, cómo influyen las Lovemarks en los consumidores y cómo contribuyen éstos a las marcas.

1. MARKETING EMOCIONAL
PARA CREAR LOVEMARKS
6, 7 y 8 de Mayo 2016
Alicante
#quondosrecord
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2. ¿Qué es el MARKETING EMOCIONAL?
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3. #quondosrecord
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Emociones

4. MARC GOBE
LOVEMARK
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5. MARC GOBE
Vínculo afectivo
marca-consumidor
Marketing
de
Contenidos
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6. MARC GOBE
Vínculo afectivo
marca-consumidor
Experiencias
Sensaciones
Emociones
Marketing
de
Contenidos
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7. MARC GOBE
Vínculo afectivo
marca-consumidor
Experiencias
Sensaciones
Emociones
LOVEMARK
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8. MARC GOBE
Vínculo afectivo
marca-consumidor
Experiencias
Sensaciones
Emociones
LOVEMARK
Marketing
de
Contenidos
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9. #quondosrecord
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Estamos hechos de
historias, de
experiencias y de
momentos.

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PERSUASIÓN MOTIVACIÓN
RAZÓN EMOCIÓN

11. #quondosrecord
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LOVEMARKS

12. #quondosrecord
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LOVEMARKS
Amor incondicional por la marca
más allá de lo racional

13. #quondosrecord
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LOVEMARKS
Amor incondicional por la marca
más allá de lo racional
…hasta que llega otra que te enamora más.

14. #quondosrecord
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15. #quondosrecord
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16. LOVEMARKS
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Kevin Roberts.
CEO de Saatchi & Saatchi.

17. Historias detrás
de la marca.
Inspiración e intriga
LOVEMARKS
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Kevin Roberts.
CEO de Saatchi & Saatchi.

18. Historias detrás
de la marca.
Inspiración e intriga
Capacidad para
despertar los sentidos
LOVEMARKS
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Kevin Roberts.
CEO de Saatchi & Saatchi.

19. Historias detrás
de la marca.
Inspiración e intriga
Capacidad para
despertar los sentidos
Estrecha relación con
los consumidores
LOVEMARKS
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Kevin Roberts.
CEO de Saatchi & Saatchi.

20. Historias detrás
de la marca.
Inspiración e intriga
Capacidad para
despertar los sentidos
Estrecha relación con
los consumidores
LOVEMARKS
1. Compromiso
(Promesas).
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Kevin Roberts.
CEO de Saatchi & Saatchi.

21. Historias detrás
de la marca.
Inspiración e intriga
Capacidad para
despertar los sentidos
Estrecha relación con
los consumidores
LOVEMARKS
1. Compromiso
(Promesas).
2. Empatía.
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Kevin Roberts.
CEO de Saatchi & Saatchi.

22. Historias detrás
de la marca.
Inspiración e intriga
Capacidad para
despertar los sentidos
Estrecha relación con
los consumidores
Kevin Roberts.
CEO de Saatchi & Saatchi.
LOVEMARKS
1. Compromiso
(Promesas).
2. Empatía.
3. Pasión.
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23. @EliaGuardiola
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24. @EliaGuardiola
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25. @EliaGuardiola
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26. Jaguar says:
We’re having BMW, Audi and Mercedes for breakfast
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27. #quondosrecord
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28. #quondosrecord
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29. #quondosrecord
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https://youtu.be/0mCU7eOrEfE

30. MARCAS
Poco Amor
Mucho Respeto
LOVEMARKS
Mucho Amor
Mucho Respeto
PRODUCTOS
Poco Amor
Poco Respeto
CAPRICHOS
Mucho Amor
Poco Respeto
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31. “Para que las grandes marcas puedan sobrevivir, necesitan
crear lealtad más allá de la razón.
Ésa es la única forma en la que podrán diferenciarse de las
millones de insulsas marcas sin futuro”. Kevin Roberts
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32. Cómo influye una LOVEMARK en
los consumidores.
Qué aportan éstos a la marca.
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33. ✓ Vínculo afectivo marca-consumidor.
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34. ✓ Vínculo afectivo marca-consumidor.
✓ Sentir la marca como algo propio.
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35. ✓ Vínculo afectivo marca-consumidor.
✓ Sentir la marca como algo propio.
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✓ Necesidad de ser parte de ella.

36. ✓ Vínculo afectivo marca-consumidor.
✓ Sentir la marca como algo propio.
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✓ Necesidad de ser parte de ella.
✓ Momento WOW.

37. #quondosrecord
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https://youtu.be/9WoM2bHfr48

38. #quondosrecord
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✓ Prescriptores de la marca. PROSUMERS.

39. #quondosrecord
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✓ Prescriptores de la marca. PROSUMERS.
✓ Mejorar, crecer y evolucionar la marca.

40. #quondosrecord
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✓ Prescriptores de la marca. PROSUMERS.
✓ Mejorar, crecer y evolucionar la marca.
✓ Sensaciones

41. #quondosrecord
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✓ Prescriptores de la marca. PROSUMERS.
✓ Mejorar, crecer y evolucionar la marca.
✓ Sensaciones >>> Emociones

42. #quondosrecord
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✓ Prescriptores de la marca. PROSUMERS.
✓ Mejorar, crecer y evolucionar la marca.
✓ Sensaciones >>> Emociones >>> EXPERIENCIAS

43. #quondosrecord
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✓ Prescriptores de la marca. PROSUMERS.
✓ Mejorar, crecer y evolucionar la marca.
✓ Sensaciones >>> Emociones >>> EXPERIENCIAS
CUBRIR NECESIDADES!!

44. #quondosrecord
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✓ Prescriptores de la marca. PROSUMERS.
✓ Mejorar, crecer y evolucionar la marca.
✓ Sensaciones >>> Emociones >>> EXPERIENCIAS
FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTES!!!

45. De producto a experiencia.
“Los productos satisfacen necesidades,
las experiencias satisfacen deseos.”
Marc Gobé
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46. #quondosrecord
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Solo con el corazón se puede ver bien.
Lo esencial es invisible para los ojos.
El Principito

47. MARKETING DE CONTENIDOS
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48. 1. Marketing con Causa
Humanizar las marcas para concienciar a las personas.
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49. 1. Marketing con Causa
Humanizar las marcas para concienciar a las personas.
MK con Causa + Experiencias = Humanismo Experiencial
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50. 1. Marketing con Causa
Humanizar las marcas para concienciar a las personas.
“Estamos evolucionando de una Era Digital y de la Información
a una Era Emotiva y Humana”.
MK con Causa + Experiencias = Humanismo Experiencial
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51. 2. Storytelling
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✓ Cautivar y motivar a través de las historias.

52. 2. Storytelling
#quondosrecord
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✓ Cautivar y motivar a través de las historias.
✓ En una campaña de marca hay tantas historias como
usuarios la vean.

53. 2. Storytelling
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✓ Cautivar y motivar a través de las historias.
✓ En una campaña de marca hay tantas historias como
usuarios la vean.
✓ Contamos historias para no olvidar nunca quienes
somos en realidad.

54. 2. Storytelling
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✓ Cautivar y motivar a través de las historias.
✓ En una campaña de marca hay tantas historias como
usuarios la vean.
✓ Contamos historias para no olvidar nunca quienes
somos en realidad.
✓ Si una historia no engancha, no emociona, desaparece.

55. 3. Momento WOW
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✓ Factor sorpresa.

56. 3. Momento WOW
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✓ Factor sorpresa.
✓ Generación de Emociones >>> Reacciones.

57. 3. Momento WOW
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✓ Factor sorpresa.
✓ Generación de Emociones >>> Reacciones.
✓ Experiencia del Usuario.

58. 3. Momento WOW
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✓ Factor sorpresa.
✓ Generación de Emociones >>> Reacciones.
✓ Experiencia del Usuario.
✓ Toma de decisiones.

59. 3. Momento WOW
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✓ Factor sorpresa.
✓ Generación de Emociones >>> Reacciones.
✓ Experiencia del Usuario.
✓ Toma de decisiones.
✓ Fidelización del Usuario.

60. #quondosrecord
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https://youtu.be/zNB8SY0MxhA

61. #quondosrecord
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62. MUCHAS GRACIAS POR VUESTRO TIEMPO Y
POR HABERLO COMPARTIDO CONMIGO :)
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