O documento discute três pilares do marketing: Marketing de Experiência, Branded Content e Marketing On-demand. O Marketing de Experiência visa criar interações memoráveis para aproximar consumidores de marcas. O Branded Content se refere a conteúdos criados por marcas para estabelecer laços emocionais com o público. O Marketing On-demand trata da capacidade de marcas de interagirem com consumidores em qualquer lugar e momento de forma personalizada.