SlideShare a Scribd company logo
Nemultumirile
VictorDumbrava
Iubește nemulțumirile
Persoanele care nu au succes în busines se tem de
nemulțumirile clientului
Nemulțumirea - o întrebare ascunsă !
- Ascultăm Nemulțumirea
- Indentificăm adevărata întrebare
- Răspundem ( raspundem cu altă întrebare )
De ce? ( Întrebare pentru a scoate în evidență
adevarată problemă)
Ascultați cu atenție întrebarea clientului
Regula 3 Pași
- Înțeleg...
- La fel am simțit și eu ...
- Am idetificat...
și......
Nemulțumirea – Nu am Bani !
- Cîți bani dorești să ai lunar?
- Aveți dvs un plan pentru a primi acestă sumă lunar
- Sunteți gata să ascultati pași concreți cum puteți atinge aceasta
suma
- Cîți bani în fiecare lună cheltuiți pe lucruri care nu vă trebuie
- Cunoașteți dvs cum pot fi banii aceștea înmulțiți
- Sunteți gata să investiți în viitorul dvs
Vă înțeleg , și eu asa gindeam mai înainte, si am afla că cheltuim o
gramada de bani fara sa investesc in ceva rentabil, doar 220$ care
iam imprumutat iam investit si in prima luna am avut 250$ venit,
am dat datoria si am ramas cu business meu care imi aduce profit
acum lunar.
Nemulțumirea – Nu am Timp !
• Te înțeleg, și eu asa gindeam mai inainte, si am înțeles că
este propria ta activitate, poți lucra citeva ore pe
saptămînă, internetul și noile tehnologii pentru aceasta
sunt facute ca să ne usureze noua viața. Nu trebuie să vă
lăsați lucru, de la început puteți combina, eu așa am
început.
• Am o bună noutate : cu tehnologiile noastre dvs veți
putea primi venit chiar de prima saptămînă
• Cît timp pierdeți dvs la tv sau pe internet?
Nemulțumirea – Asta nui pentru mine
Si eu asa credeam la început, da ii pentru noi...
• Să trăiesc pe un salariu mizer
• Să te scoli 40 de ani la ora 06.00 petru pensie....
• Să te refuzi de cei mai bun
• Să petreci vacanța la țară
• Să fii angajat si să lucrezi pentru altcineva
• Să nu-ți cumperi hainele dorite
• Să nu oferi copiilor o viață mai bună
• Să nu ieși la restaurant, concerte
• Niciodată să nu ai timp pentru tine
Există doar soluție să iesi din acest cerc... 2, 3 ani de munca in companie și
pe urmă o să te bucuri de viața care ți-o dorești.
Ce o să te aștepte pe tine peste 3-5 ani, dacă acum nu schimbi ceva....
Nemultumirea – Astai Piramida !
1. Ce ai in vedere?
2. Da te înțeleg, si eu asa credeam mai inainte si
am inteles ca Marketingul Direct este o formă
legală deja de zeci de ani, zeci de mii de
companii în întreaga lume activeaza dupa acest
sistem si milioane de oameni in fiecare zi
ciștiga banii cinstit fiind distribuitori in aceste
companii, lucrînd citeva ore pe zi.
3. Explicatia intre piramida si mlm
Nemulțumirea – O să mă mai gîndesc
• Refuz camuflat – Omul nu poate sa spuna NU
- Poți să arăți startul rapid din parima luna la
funcția de Director
- Poți să arăți care este venit tau, si spui ce anume
ai facut
- Poate are nevoie de informație sumplimentară,
video pe email, skype, facebook, etc...
Succesul Tău ești TU
Cu cît crești în business cu cît nu sunt nemulțumiri
Nemuțumirile care vi le dau clienții sunt
echivalente cu cele pe care le aveți dvs
Regula de aur al milionarilor în mlm
DA, NU....... următorul

More Related Content

Similar to Lectia nr. 5 nemultumirile

DXN Romania - Geza Csat sponsor
DXN Romania - Geza Csat  sponsorDXN Romania - Geza Csat  sponsor
DXN Romania - Geza Csat sponsorDXN
 
DXN Romania
DXN Romania DXN Romania
DXN Romania
DXN
 
DXN Romania - Oportunitate de afecere.
DXN Romania - Oportunitate de afecere.DXN Romania - Oportunitate de afecere.
DXN Romania - Oportunitate de afecere.
DXN ganoderma kávé
 
Vrei sa iti cumperi o casa GRATIS
Vrei sa iti cumperi o casa GRATISVrei sa iti cumperi o casa GRATIS
Vrei sa iti cumperi o casa GRATIS
Petrut Ionel Patrascioiu
 
Cum sa-ti iei o casa gratis
Cum sa-ti iei o casa gratisCum sa-ti iei o casa gratis
Cum sa-ti iei o casa gratis
Petrut Ionel Patrascioiu
 
Vrei sa-ti cumperi o casa gratis?
Vrei  sa-ti cumperi o casa gratis?Vrei  sa-ti cumperi o casa gratis?
Vrei sa-ti cumperi o casa gratis?
Petrut Ionel Patrascioiu
 
85 de-secrete-ale-oamenilor-fericiti
85 de-secrete-ale-oamenilor-fericiti85 de-secrete-ale-oamenilor-fericiti
85 de-secrete-ale-oamenilor-fericiti
Claudiu Nemeş
 
Cei 5 oameni care iti decid viitorul
Cei 5 oameni care iti decid viitorulCei 5 oameni care iti decid viitorul
Cei 5 oameni care iti decid viitorulMarius Cristescu
 
85 de secrete ale oamenilor fericiti
85 de secrete ale oamenilor fericiti85 de secrete ale oamenilor fericiti
85 de secrete ale oamenilor fericiti
Corina Cialicu
 
Vtraro
VtraroVtraro

Similar to Lectia nr. 5 nemultumirile (10)

DXN Romania - Geza Csat sponsor
DXN Romania - Geza Csat  sponsorDXN Romania - Geza Csat  sponsor
DXN Romania - Geza Csat sponsor
 
DXN Romania
DXN Romania DXN Romania
DXN Romania
 
DXN Romania - Oportunitate de afecere.
DXN Romania - Oportunitate de afecere.DXN Romania - Oportunitate de afecere.
DXN Romania - Oportunitate de afecere.
 
Vrei sa iti cumperi o casa GRATIS
Vrei sa iti cumperi o casa GRATISVrei sa iti cumperi o casa GRATIS
Vrei sa iti cumperi o casa GRATIS
 
Cum sa-ti iei o casa gratis
Cum sa-ti iei o casa gratisCum sa-ti iei o casa gratis
Cum sa-ti iei o casa gratis
 
Vrei sa-ti cumperi o casa gratis?
Vrei  sa-ti cumperi o casa gratis?Vrei  sa-ti cumperi o casa gratis?
Vrei sa-ti cumperi o casa gratis?
 
85 de-secrete-ale-oamenilor-fericiti
85 de-secrete-ale-oamenilor-fericiti85 de-secrete-ale-oamenilor-fericiti
85 de-secrete-ale-oamenilor-fericiti
 
Cei 5 oameni care iti decid viitorul
Cei 5 oameni care iti decid viitorulCei 5 oameni care iti decid viitorul
Cei 5 oameni care iti decid viitorul
 
85 de secrete ale oamenilor fericiti
85 de secrete ale oamenilor fericiti85 de secrete ale oamenilor fericiti
85 de secrete ale oamenilor fericiti
 
Vtraro
VtraroVtraro
Vtraro
 

Lectia nr. 5 nemultumirile

  • 2. Iubește nemulțumirile Persoanele care nu au succes în busines se tem de nemulțumirile clientului
  • 3. Nemulțumirea - o întrebare ascunsă ! - Ascultăm Nemulțumirea - Indentificăm adevărata întrebare - Răspundem ( raspundem cu altă întrebare ) De ce? ( Întrebare pentru a scoate în evidență adevarată problemă)
  • 4. Ascultați cu atenție întrebarea clientului
  • 5. Regula 3 Pași - Înțeleg... - La fel am simțit și eu ... - Am idetificat... și......
  • 6. Nemulțumirea – Nu am Bani ! - Cîți bani dorești să ai lunar? - Aveți dvs un plan pentru a primi acestă sumă lunar - Sunteți gata să ascultati pași concreți cum puteți atinge aceasta suma - Cîți bani în fiecare lună cheltuiți pe lucruri care nu vă trebuie - Cunoașteți dvs cum pot fi banii aceștea înmulțiți - Sunteți gata să investiți în viitorul dvs Vă înțeleg , și eu asa gindeam mai înainte, si am afla că cheltuim o gramada de bani fara sa investesc in ceva rentabil, doar 220$ care iam imprumutat iam investit si in prima luna am avut 250$ venit, am dat datoria si am ramas cu business meu care imi aduce profit acum lunar.
  • 7. Nemulțumirea – Nu am Timp ! • Te înțeleg, și eu asa gindeam mai inainte, si am înțeles că este propria ta activitate, poți lucra citeva ore pe saptămînă, internetul și noile tehnologii pentru aceasta sunt facute ca să ne usureze noua viața. Nu trebuie să vă lăsați lucru, de la început puteți combina, eu așa am început. • Am o bună noutate : cu tehnologiile noastre dvs veți putea primi venit chiar de prima saptămînă • Cît timp pierdeți dvs la tv sau pe internet?
  • 8. Nemulțumirea – Asta nui pentru mine Si eu asa credeam la început, da ii pentru noi... • Să trăiesc pe un salariu mizer • Să te scoli 40 de ani la ora 06.00 petru pensie.... • Să te refuzi de cei mai bun • Să petreci vacanța la țară • Să fii angajat si să lucrezi pentru altcineva • Să nu-ți cumperi hainele dorite • Să nu oferi copiilor o viață mai bună • Să nu ieși la restaurant, concerte • Niciodată să nu ai timp pentru tine Există doar soluție să iesi din acest cerc... 2, 3 ani de munca in companie și pe urmă o să te bucuri de viața care ți-o dorești. Ce o să te aștepte pe tine peste 3-5 ani, dacă acum nu schimbi ceva....
  • 9. Nemultumirea – Astai Piramida ! 1. Ce ai in vedere? 2. Da te înțeleg, si eu asa credeam mai inainte si am inteles ca Marketingul Direct este o formă legală deja de zeci de ani, zeci de mii de companii în întreaga lume activeaza dupa acest sistem si milioane de oameni in fiecare zi ciștiga banii cinstit fiind distribuitori in aceste companii, lucrînd citeva ore pe zi. 3. Explicatia intre piramida si mlm
  • 10. Nemulțumirea – O să mă mai gîndesc • Refuz camuflat – Omul nu poate sa spuna NU - Poți să arăți startul rapid din parima luna la funcția de Director - Poți să arăți care este venit tau, si spui ce anume ai facut - Poate are nevoie de informație sumplimentară, video pe email, skype, facebook, etc...
  • 11. Succesul Tău ești TU Cu cît crești în business cu cît nu sunt nemulțumiri Nemuțumirile care vi le dau clienții sunt echivalente cu cele pe care le aveți dvs
  • 12. Regula de aur al milionarilor în mlm DA, NU....... următorul