Software Quality Assurance

1. Disusun oleh:
Awlina Zakiya Kamila (1201120047)
Febby Fernandrez (1201120056)
Mira Septiana (1201121251)
Ulfha Ribka L (1201120267)
Vania Utami (1201120268)

2. Profil Perusahaan
 PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir merupakan perusahaan
yang bergerak pada bidang jasa pengiriman barang.
Pada awalnya JNE merupakan bagian divisi dari PT. Tiki
yang bergerak di area Internasional. Namun karna
kuatnya persaingan jasa domestik akhirnya Tiki dan JNE
menjadi perusahaan terpisah.
 Dalam menjalankan kegiatan usahanya, perusahaan
terbagi menjadi satu kantor pusat dengan beberapa
kantor cabang.

3. VPN pada JNE
 JNE memanfaatkan Teknologi VPN (virtual private network) untuk
menghubungkan antar kantor dan melayani kebutuhan karyawan
yang sedang berada di luar kantor (mobile) yang ingin terhubung
dengan kantor pusat dan menjamin keamanan komunikasi selama
berlangsungnya hubungan dengan database pada jaringan kantor
pusat.
 Alasan JNE membuat VPN sendiri :
 Memberikan jaminan keamanan dan reliabilitas yang hampir sama dengan
jaringan pribadi atau yang biasa disebut sebagai Local Area Network
(LAN).
 Penggunaan VPN menjamin keamanan yang tinggi karena koneksi dengan
VPN dilakukan dengan peralatan yang menerapkan metode otentifikasi
yang berfungsi untuk memberikan identitas terhadap pemakai dan data
yang terkirim akan terenkripsi.

4. Penerapan VPN
 Sebelum Tahun 2009 , JNE bergantung pada VPN
yang disewa dari PT. Telkom
 Tahun 2009an, JNE menjalankan VPN sendiri
sebagai mekanisme pendistribusian data jarak jauh
antara kantor pusat dengan kantor cabang.
 Perusahaan ingin memberikan fasilitas kepada
pegawainya yang memiliki hak akses untuk terhubung ke
jaringan lokal perusahaan dimanapun mereka
berada,diperlukan suatu jaringan lokal yang
jangkauannya luas dan tidak bisa diakses oleh
sembarang orang, tetapi hanya orang yang memiliki hak
akses saja yang dapat terhubung ke jaringan lokal
perusahaan tersebut.

5. Kekurangan implementasi VPN
 Kekurangan implementasi VPN milik sendiri
PT. Tiki JNE pada Studi Kasus:
 Pegawai belum memiliki hak akses untuk
mengakses jaringan lokal perusahaan dari mana
saja, sehingga sistem informasi perusahaan kurang
efisien dan efektif.
 Perusahaan harus menganggarkan biaya
komunikasi antar kantor cabang.
 Perusahaan harus membayar biaya sewa bulanan
kabel (leased line) yang mahal dikarenakan
kebutuhan komunikasi data jarak jauh yang harus
dilakukan secara terus-menerus.

6. SQA Table
Characteristic Sub-Characteristic Quality Assurance
Functionality Sustainability
Sudah cukup baik mendukung operasional perusahaan, PT
TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR menggunakan jaringan
publik (internet) dan jaringan khusus (leased line) untuk
koneksi antara kantor pusat dengan kantor cabang.
Accurateness
Keakuratan penggunaan teknologi VPN telah membantu
karyawan untuk mendapatkan database kantor dengan cepat
tanpa harus pergi ke kantor.
Interoperability
memberi kemudahan bagi pegawai yang memiliki hak akses
untuk mengakses jaringan lokal perusahaan dari mana saja,
Compliance
VPN proses distribusi data antara kantor pusat dengan kantor
cabang
Security
Teknologi VPN memiliki kemampuan untuk melakukan
autentikasi terhadap sumber-sumber pengirim data yang akan
diterimanya.

7. Reliability Maturity
Tingkat Maturity nya sudah cukup baik,
karna akses hubungan kantor pusat
dengan kantor cabang menjadi lebih cepat.
Fault Tolerance
Fault tolerance nya cukup baik karna paket
data yang dikirim dapat diterima dengan
baik, dan keutuhan data terjamin.
Recoverability
Recoverability nya cukup baik, karna
kerusakan pada VPN cukup cepat
diperbaiki.
Reliability

8. Usability Understandability
VPN memiliki atribut yang sedikit rumit untuk
dimengerti dan diterapkan, karena,
menggunakan teknologi yang berbasis tinggi hi-
tech.
Learnability
Tampilannya cukup rumit karena banyak tools
yang ada pada interface konfigurasi VPN,
sehingga jika tidak bisa menggunakannya bisa
fatal akibatnya.
Operability
Kegiatan operasi untuk mengkonfigurasi PC
client dan server diperlukan beberapa
software dan hardware yang agak rumit.
Yaitu: Untuk pengimplementasian sistem
diperlukan standarisasi software dan
hardware, kemudian mengkonfigurasi VPN
client dan server, terakhir dievaluasi dengan
penginstalan software simulator Packet
Tracer 5.0.
Usability

9. Efficiency Time Behavior
Proses delay time dari server VPN tidak
dipengaruhi oleh perbedaan jumlah client yang
mengirimkan data. Namun, Delay time dapat
terjadi sewaktu-waktu dikarenakan VPN sangat
tergantung pada jaringan internet yang mana
traffic yang terjadi di internet melibatkan semua
pihak pengguna internet di seluruh dunia.
Resource Behavior
Sistem VPN membutuhkan resource yang besar
seperti internet, hardware dan software yang dibagi
menjadi dua kebutuhan yaitu hardware & software
bagi kebutuhan sistem pada server dan kebutuhan
sistem pada client.
Efficiency

10. Maintainability Analyzability Pt. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir memiliki banyak
cabang sehingga diperlukan suatu mekanisme
pendistribusian data jarak jauh antara kantor pusat
dengan kantor cabang, serta memberikan fasilitas
kepada pegawainya yang memiliki hak akses untuk
terhubung ke jaringan lokal secara mobile. Untuk
memenuhi kebutuhan tersebut, diperlukan suatu
jaringan lokal yang jangkauannya luas dan tidak
bisa diakses oleh sembarang orang.
Changeability Pt. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir dapat mengubah
media komunikasi data jarak jauh seperti
penggunaan leased line yang mahal menjadi
penggunaanteknologi VPN yang menggunakan
metode authentifikasi user sehingga mampu
memberi kemudahan bagi pegawai yang memiliki
hak akses untuk mengakses jaringan lokal
perusahaan dari mana saja.
Maintanability

11. Maintanability
Stability Risiko dari perubahan untuk menggunakan VPN adalah
kemungkinan ketidakstabilan perfoma, karena VPN
sangat bergantung pada jaringan internet, sementara
kita ketahui bahwa traffic yang terjadi di internet
melibatkan semua pihak pengguna internet di seluruh
dunia.
Testability (1) teknologi internet yang dipisahkan secara khusus
tanpa dapat diakses oleh orang yang tidak
berkepentingan dengan metode authentifikasi user dan
metode enkripsi mengijinkan data yang bersifat sensitif
untuk disembunyikan dari publik; (2) Penggunaan
teknologi VPN memberi kemudahan bagi pegawai yang
memiliki hak akses untuk mengakses jaringan lokal
perusahaan dari mana saja, karena VPN terhubung ke
internet; (3) Penggunaan teknologi VPN dapat
mereduksi biaya operasional PT. Tiki Jalur Nugraha
Ekakurir karena tidak perlu membayar biaya sewa
bulanan kabel (leased line) yang mahal. VPN
menggunakan internet sebagai media komunikasinya.

12. Portability Adaptability Sistem ini mudah beradaptasi dengan sistem yang
sedang berjalan di JNE apalagi dengan biaya yang
tidak mahal, hanya dengan menggunakan internet
maka sistem VPN bisa berjalan.
Installability Untuk pemakaian sistem ini harus mengkonfigurasi
VPN Server dengan sistem operasi Windows Server
2003 dan kemudian mengkonfigurasi VPN klien
dengan sistem operasi Windows XP
Conformance Sistem VPN sudah mengikuti standar yang ada dan
tidak membutuhkan perombakan ulang struktur
jaringan yang sudah ada.
Replacebility VPN memberi kemudahan untuk diakses dari mana
saja, karena VPN terhubung ke internet. Sehingga
Direktur, Manajer, dan pegawai yang memiliki hak
akses dapat mengakses jaringan lokal perusahaan di
manapun dia berada.
Portability

13. McCall’s Factor Model Tree
Characteristic Sub-Characteristic Yes No
Product Revision Maintainability 
Flexibility 
Testability 
Product Transition Portability 
Reusability 
Interoperability 
Product Operation Correctness 
Reliability 
Efficiency 
Integrity 
Usability 

14. Evaluasi VPN dengan Simulasi
 Evaluasi dengan Simulasi Evaluasi sistem akan dilakukan dengan
menggunakan software simulasi Packet Tracer 5.0. Hal ini disebabkan
keterbatasan akses pada jaringan perusahaan yang tidak terbuka
untuk umum. Tujuannya adalah untuk mengetahui apakah jaringan
yang dirancang dapat berjalan dengan baik.
 Packet Tracer adalah sebuah software yang dikembangkan oleh Cisco.
Dimana software tersebut berfungsi untuk membuat suatu jaringan
komputer atau sering disebut dengan computer network yang
didalamnya telah tersedia komponen–komponen yang dipakai atau
digunakan dalam system network tersebut, seperti kabel LAN (cross
over, console), hub, switch, router dan lain sebagainya, sehingga
memudahkan membuat sebuah simulasi jaringan computer di dalam
PC.

15.  Simulasi juga berfungsi untuk mengetahui cara kerja pada tiap–tiap
alat tersebut dan cara pengiriman sebuah pesan / data dari komputer
satu ke komputer lain. Keutungan menggunakan program ini adalah
lebih hemat waktu dalam bekerja menggunakan software / hardware,
kemampuan untuk mencoba berbagai macam skenario dari hardware
dan software, dan kemampuan untuk memprediksi masalah yang
potensial dari software dan hardware yang digunakan sebelum
penggunaan sebenarnya.
 Ada beberapa batasan yang terdapat pada program simulasi ini,
antara lain :
 Tidak adanya konfigurasi mendetail tentang spesifikasi komputer
 Keterbatasan jenis hardware yang digunakan
Evaluasi VPN dengan Simulasi (2)

16. Sumber :
 Moniaga, Jurike V. (2010). PERANCANGAN REMOTE
ACCESS VPN PADA PT TIKI JALUR NUGRAHA
EKAKURIR (JNE).
 Mulyatno, Bambang. (2012). PERANCANGAN JARINGAN
KOMPUTER BERBASIS VIRTUAL PRIVATE NETWORK
(VPN) PADA PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR