Why mobile is a strongly transforming medium? How mobile devices and social media changed our lives? How machine learning, exploiting the data we generate through our smartphones, will change the way we work, shop, bank and socialize with other people and what can your company do to help future-proof its business towards 2019 and beyond?

1. #ThinkMobile2018
If “mobile” is everything,
then it is nothing
mobimoni
Monika Mikowska

2. 1. “Mobile” z punktu widzenia jednostki
2. “Mobile” z lotu ptaka
3. Co po “mobile”?
4. Co firmy powinny teraz robić?
O czym jest prezentacja?

3. Jak
teraz
wygląda
nasza
rzeczywistość?

4. …
Znacie te Dziewczyny?
~~

5. …
Znacie te Dziewczyny?
~~
Kinga Sawczuk @kompleksiaraxxAngelika Mucha @littlemooonster96Julia Kuczyńska @maffashion_official

6. …
Znacie te Dziewczyny?
~~
1,1 mln obserwujących na Instagramie 1,4 mln obserwujących na Instagramie
4,4 mln obserwujących na Tik Tok

7. …
#inmyfeelingschallenge
~~

8. @baabsxx

9. …~~

10. …
Życie w live streamie
~~
YixiaInstagram
Houseparty

11. …~~
Twitch. Łączny czas oglądania 4 najpopularniejszych gier:
★ w lutym - 174 mln godzin
★ w październiku - 321 mln godzin.

13. “I just want to spend my 20 bucks
to get my Fortnite skins”

14. …~~
Czego jeszcze nie widzieliście?

15. …~~
Czego jeszcze nie widzieliście?

16. …
Możesz być jeszcze piękniejsza!
~~
…dzięki zakupie Lightroom Presets od znanych influencerek

17. Jesteśmy bardziej zaangażowani w budowę
swojego cyfrowego JA niż rzeczywistego…

20. Genies
avatar-to-avatar communication

21. …
Przyjaźnie, w które możecie
nie uwierzyć…
~~
Dla dzieci nie ma
znaczenia, czy mają
przyjaciół wirtualnych
czy “rzeczywistych”.

22. Wszystko,
co zobaczyliście do tej
pory w tej prezentacji
nie zaistniałoby,
gdyby nie “mobile”.

23. “Mobile”
ukształtował nowe
zachowania

24. 015 2016 2017 2018 20
24,3 mln
transakcji BLIKiem
(w ciągu IIIQ 2018)
źródło: fintek.pl

25. 015 2016 2017 2018 20
12 mln
transakcji BLIKiem
(w ciągu IVQ 2017)
źródło: bankier.pl

26. 015 2016 2017 2018 20
4 mln
sprzedanych biletów
(w ciągu 1 kwartału)
źródło: jestem.mobi

27. …ale czy nawyki są nowe?

29. Antonio Dzhanilyatti (Włochy, 1968)
*

30. * ~~

31. * ~~ Jarocin ‘86

32. Jak
szybko
“mobile”
wszedł
w nasze życie?

33. 2007200605 2008 200

34. 2007200605 2008 200

35. 007 2008 2009 2010 20

36. 010 2011 2012 2013 20

37. 010 2011 2012 2013 20

38. 016 2017 2018 2019 202
~35%blogi “branżowe”
~50%blogi “lifestylowe”
~70%“influencerzy modowi”

39. 011 2012 2013 2014 20

40. 013 2014 2015 2016 20
W maju 2015 roku ruch z mobile przekroczył 50%

41. 012 2013 2014 2015 20

42. 013 2014 2015 2016 20
3%użytkowników
mobile-only
w mBanku

43. 016 2017 2018 2019 20
32%
użytkowników
mobile-only
w mBanku

44. 013 2014 2015 2016 20
5%użytkowników
mobile-only w PKO BP
w maju 2014 roku

45. 016 2017 2018 2019 20
30%
użytkowników
mobile-only w PKO BP
w grudniu 2017 roku

46. 016 2017 2018 2019 20
28%
użytkowników
mobile-only
w Citi Handlowy

47. 016 2017 2018 2019 20
49%
użytkowników
mobile-only
w Millennium Banku

48. 016 2017 2018 2019 20
23%Polaków
poszukuje, porównuje i kupuje
wyłącznie mobilnie
źródło: POLSKA.JEST.MOBI 2018

49. “Nie wyobrażam sobie kupić
sukienki bez mierzenia!”
“Nigdy nie wezmę
kredytu przez aplikację
mobilną banku”
“Nigdy nie kupię
kosmetyków do makijażu
przez internet”
“Nigdy nie kupię spożywki bez pójścia do sklepu
i zobaczenia jedzenia na własne oczy”

50. 012 2013 2014 2015 20
„Za dwa lata o użytkownikach
wyłącznie mobilnych będziemy już
rozmawiać bez opasek na oczach.”
“Dziś jeszcze za wcześnie,
aby w Polsce definiować
taki trend, to dopiero sam
jego początek.”

51. 012 2013 2014 2015 20
Warsztaty z TUiR Warta (projektowanie Warta Mobile)

52. 013 2014 2015 2016 20
CEL
10%

53. 016 2017 2018 2019 2021%klientów Warty używało aplikacji
(po roku istnienia aplikacji)

54. 011 2012 2013 2014 20

55. 011 2012 2013 2014 20
Bankowość mobilna
to tylko dodatek
do bankowości
internetowej
51%
jak naprawdę nie muszę,
to z niej nie korzystam
użytkowników
bankowości mobilnej

56. „Ostrożnie szacowałem, że zajmie nam
to około półtora roku, no może
maksymalnie dwa lata.
Przez głowę mi nie przeszło, że zajmie
nam to niecały rok. Jak się okazuje
byłem pesymistą, ale chyba nikt nie
przewidywał wówczas aż takiego
przyspieszenia…”
Michał Macierzyński
PKO BP
Pierwszy milion w niecałe 4 lata.
Drugi milion w niecały rok…
„
„
Cytat z wywiadu dla jestem.mobi

57. „Is the Albanian army going to take
over the world?
…I don’t think so.”
Is Netflix a threat?
„
„
Cytat z wywiadu dla New York Times (2010)
Jeffery Bewkes
CEO Time Warner

58. “Nie chcemy
być pierwsi”
Smart głośniki w Polsce?
“To jeszcze technologia
niedojrzała…”
“Minie jeszcze kilka lat…
To kwestia bezpieczeństwa,
prawa, technologii.”
Wypowiedzi eksperckie w raporcie POLSKA.JEST.MOBI 2018

59. The future is now, old man

60. „(…) Kodak, Blackberry, Microsoft czy
Nokia – każda z tych firm została
zaskoczona.
To nie było tak, że oni nie widzieli
trendów, ale kultura tych
organizacji premiowała status quo.
Ich “premia” nie była wypłacana za
ryzyko, tylko za stan zastany.”
Bartek Pucek
(ex) Grupa Onet-RASP
„
„
Cytat z wywiadu dla MarketingiBiznes.pl

61. Czego
tak
naprawdę
jesteśmy
świadkami?

62. MOBILE
Kultura
Transport
Rozrywka
Branża porno
Fashion
Show biznes
Celebrities
Autorytety
Branża moto
Edukacja
Relacje
międzyludzkie
Wspólnota
vs jednostka Zdrowie
HoReCaE-commerce
Finanse
Praca
Mobile jako disruptor

63. Gdzie jesteśmy na krzywej “S” rozwoju trendu mobile?
Kreowanie Upowszechnianie
MOBILE
PCs
???
źródło: Andreessen Horowitz, 2017
Pomysł
(szaleńców)
Wzrost
popularności
Skalowanie
Dojrzałość

64. Kreowanie Upowszechnianie
źródło: Andreessen Horowitz, 2017
Walki systemów operacyjnych
Ekscytacja nowymi słuchawkami
Przekonywanie argumentami
Miliony użytkowników
Zwycięzcy zostali określeni
Przewidywalny i miarowy rozwój sprzętów
Technologia jest powszechna i oczywista
Miliardy użytkowników
Czy to zadziała?
Kto wygra?
Co możemy na tym
zbudować?
Zaliczyliśmy już szczyt krzywej “S” dla trendu mobile
Mamy 2,5 miliarda smartfonów w użyciu na świecie!

65. Wielcy zwycięzcy: GAFA
źródło: Bloomberg, companies (a16z, Andreessen Horowitz)

66. Kiedyś Microsoft i Intel, teraz GAFA…
GAFA 3x większa niż Wintel, a jej działania mają 10x większy zasięg
źródło: Bloomberg, companies (a16z, Andreessen Horowitz)

67. Kiedyś Microsoft i Intel, teraz GAFA…
GAFA 3x większa niż Wintel, a jej działania mają 10x większy zasięg
źródło: Bloomberg, companies (a16z, Andreessen Horowitz)

68. źródło: Bloomberg, companies (a16z, Andreessen Horowitz)
Kto oprócz GAFA?

69. Jednorożce rodzą się już poza Doliną Krzemową
źródła: Bloomberg, companies, press reports (a16z, Andreessen Horowitz)

70. W międzyczasie
rośnie znaczenie
machine learning

71. Zapowiedź w 2016. Zmiana produktowa w 2017.

72. Rozpoznawanie obrazu
źródło: Andreessen Horowitz, 2017
Od 2012 roku na takie pytania
próbuje odpowiadać ML…
Na których zdjęciach jest pies?
Rozpoznawanie ludzkiej mowy
Błędne odpowiedzi 28% ———> 7%
Błędne odpowiedzi 26% ———> 4%
…coraz lepsze wyniki są zasługą coraz większej
liczby dostępnych danych i coraz większej mocy
obliczeniowej, wykorzystywanej do ich przetwarzania.

73. źródło: Andreessen Horowitz, 2017
Mniej pytań, łatwiejszy wybór.
• Który proszek chcę kupić?
• W którym sklepie najlepiej go kupić?
Konsekwencje ML
ALE…
1. …skąd wiesz, CO CHCESZ kupić?
[The internet lets you buy, but it doesn’t let you shop]
2. …jakie nowości mogłyby mi się
spodobać, skoro ich jeszcze nie
widziałem?
Zmieniając sposób robienia zakupów,
zmieniasz również typ kupowanych produktów.

74. Kreowanie Upowszechnianie
Pomysł
(szaleńców)
Wzrost
popularności
Skalowanie
Dojrzałość
Cały czas we wczesnej fazie rozwoju, w której zrywamy najniżej wiszące owoce (których zresztą jest najwięcej)
źródło: Andreessen Horowitz, 2017
ML
Gdzie jesteśmy na krzywej “S” rozwoju machine learning?

75. Kreowanie Upowszechnianie
MOBILE
PCs
Pomysł
(szaleńców)
Wzrost
popularności
Skalowanie
Dojrzałość
Co może być większe od “mobile”?
Moja prognoza to AR (Artificial Reality, sztuczna rzeczywistość; uwaga - nie mylić z Augmented Reality!)
AR

76. Co
Wy
możecie
z
tym
zrobić?

77. 80% czasu ze smartfonem w ręku
spędzane jest w 5 ulubionych aplikacjach.
źródło: Forrester Research, 2015

78. Dane wg raportów The Nielsen Company, na podstawie średniej liczby aktywnych użytkowników aplikacji.
TOP APPS of 2013
1. Facebook
2. Google Search
3. Google Play
4. YouTube
5. Google Maps
6. Gmail
7. Instagram
8. Maps (Apple)
9. Stocks
10. Twitter
TOP APPS of 2015
1. Facebook
2. YouTube
3. Facebook Messenger
4. Google Search
5. Google Play
6. Google Maps
7. Gmail
8. Instagram
9. Apple Music
10. Maps (Apple)

79. Dane wg raportów The Nielsen Company, na podstawie średniej liczby aktywnych użytkowników aplikacji.
TOP APPS of 2013
1. Facebook
2. Google Search
3. Google Play
4. YouTube
5. Google Maps
6. Gmail
7. Instagram
8. Maps (Apple)
9. Stocks
10. Twitter
TOP APPS of 2015
1. Facebook
2. YouTube
3. Facebook Messenger
4. Google Search
5. Google Play
6. Google Maps
7. Gmail
8. Instagram
9. Apple Music
10. Maps (Apple)

80. Około 75%
użytkowników
Pokemon Go
porzuciło grę
po 3 miesiącach
od premiery.
Czytaj więcej: www.newseveryday.com

81. Produkty kształtujące nawyki konsumenckie

82. Ile wydajesz na R&D?
~
Najwięcej
na badania
wydają
GAFA
i firmy motoryzacyjne.

83. “Jak podaję gdzieś swojego maila, to podaję go
z dodaniem znaka “+nazwastrony", np.
anna.kowalska+helion@gmail.com.
I wtedy jeżeli dostanę spam na taki adres email,
to wiem, że to Helion udostępnił mój mail.”
“Wypełniam PIT online,
ale potem i tak zanoszę
wypełniony do księgowego,
żeby było na pewno dobrze.”
“Po tym jak pierwszy raz miałam stłuczkę, to zaczęłam wozić ze
sobą w schowku samochodu wszystkie dokumenty potrzebne do
załatwienia spraw tego typu, w tym kalkę do papieru. Jak
wyciągam taki zestaw, to ludzie od razu komentują, że na
pewno jestem wyłudzaczem ubezpieczeń.”
Brak zaufania!
…do firm
…do technologii
…do ludzi

84. 1. Kwestionuj status quo.
2. Buduj na plecach GAFA.
3. Buduj produkty nawykowe.
4. Inwestuj w R&D.
5. Dbaj o wartości. Zaufanie
to waluta przyszłości.

85. Powodzenia!
Monika Mikowska
+48 604 196 082
monika@mobeedick.com
m.me/mikowskamonika