Este documento describe varias herramientas tecnológicas para comunicadores, incluyendo formas para crear interacción con audiencias online, encuestas, y salas de prensa 2.0. También describe la "Web profunda" que contiene información no indexada y cómo periodistas pueden acceder a datos en la web profunda usando búsquedas avanzadas y herramientas como Infomine, IMDB, y DeeperWeb.