Hablemos Marketing Digital a dic2012
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Recopilación de estadísticas locales e internacionales sobre la penetración del Internet y las redes sociales en Ecuador. Refleccionar sobre como este mundo digital va desarrollándose a nivel mundial y afecta en nuestro entorno y empresa.
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- 2. Erick Fuentes • 5 años en redes sociales • Seminario de Marketing Digital Ecuador • Diplomado en Marketing Digital España • Master en Administración de Empresas – U. Católica GYE • Licenciatura en Gestión de Comunicación y Diseño – U. Santa María GYE • Tecnología en Diseño Grafico – ESPOL GYE • Gerente Agencia Vértice Publicidad
- 4. UsuariosInternetEcuador Estadísticas INEC 2011 El 24,7% de los hogares tiene computadora de escritorio y el 9,8% de los hogares tiene computador portátil.
- 5. UsuariosInternetEcuador Estadísticas INEC 2011 El 31.4% de la población de Ecuador ha utilizado Internet en los últimos 12 meses, 5.7 puntos mas que lo registrado en el 2008.
- 6. UsuariosInternetEcuador Estadísticas INEC 2011 El 32% de los hombres en los últimos 12 meses ha usado Internet frente al 30.8% de las mujeres. Las mujeres tuvieron un mayor incremento de uso con seis puntos entre el 2008 y el 2011.
- 7. UsuariosInternetEcuador Estadísticas INEC 2011 El grupo etario con mayor uso de Internet es la población que se encuentra entre 16 y 24 años con el 59.4%, seguido de las personas de 25 a 34 años con el 39.6%. Los que menos utilizan son las personas de 65 a 64 años con el 3.3%.
- 9. UsuariosInternetEcuador Estadísticas INEC 2011 El 38.3% de la población lo usa en el hogar, seguido del 22% que lo uso en las instituciones publicas, tendencias que han crecido 3 puntos y 1 punto respectivamente entre 2010 y 2011
- 10. UsuariosInternetEcuador Estadísticas INEC 2011 El 32.6% de la población utiliza Internet para comunicarse, seguido del 31.1% que la utiliza para obtener información.
- 11. UsuariosInternetEcuador No pobres Estadísticas INEC 2011 El 32.5% de los no pobres usa internet para educación y aprendizaje, seguido del 34.4% que la usó para obtener información.
- 12. UsuariosInternetEcuador Pobres Estadísticas INEC 2011 El 23.9% de los pobres usa internet para educación y aprendizaje, seguido del 21.5% que la usó para obtener información.
- 13. UsuariosInternetEcuador Estadísticas INEC 2011 El 54.4% de las personas que usan Internet lo hacen por lo menos 1 vez al día, mientras el 39.5% lo hace por lo menos 1 vez a la semana.
- 26. UsuariosInternetEcuador Celulares http://www.supertel.gob.ec Ver excel PREPAGO POSTPAGO PREPAGO POSTPAGO 2009 -14% 36% 2010 13% 54% 237% 127% 2011 21% 16% 82% 61% 2012 Sept 2% 14% 5% 29% CONECEL (UMTS) OTECEL (UMTS)
- 28. UsuariosInternetEcuador Celulares Estadísticas INEC 2011 De la población que utiliza teléfonos inteligentes (8.4%), el 11.7% corresponden a personas de 16 a 24 años, seguidos los de 25 a 34 años con 11.5% La mayor cantidad de usuarios es en la provincia del Guayas (14.3%)
- 29. UsuariosInternetEcuador Celulares Estadísticas INEC 2011 Características de los usuarios que tienen Smartphone • Hombre 52.9% • Mujer 47.1% • Solteros 11.6% • Divorciados 9.6% • Separados 8.9% • Postgrado 32.1% • Superior Universitario 17.4% • Superior NO universitario 14.1% • Empleado del Gobierno 15.3% • Empleado privado 12.7% • Patrono 12.3%
- 30. UsuariosInternetEcuador Celulares Estadísticas INEC 2011 Características de los usuarios que tienen Smartphone PARA REDES SOCIALES • Hombre 53.8% • Mujeres 46.2% • 25 a 34 años 76.3% • 16 a 24 años 71.9% • Guayas (76.3%), Pichincha (75.5%), Manabi, Santa Elena, Loja • Superior NO Universitario 84.2% • Superior Universitario 76.7% • Post Grado 68.6% • Separados 79.7% • Divorciado 75.3% • Soltero 75.1% • Emp. Privado 75.1%
- 34. Comoeslapublicidadconvencional? Las empresas nos dicen | hablan | comentan | promocionan: •Que es lo mejor para nosotros •Nos dicen que comprar y cuando •Los beneficios •Las virtudes •Nos crean la necesidad
- 35. Queeselinternet? Una herramienta: •Para comunicar •Para buscar información •Para ver información •Para “informar” DRAMATIC SHIFT IN MARKETING REALITY
- 36. Queeselnuevointernet? Redes Sociales y su potencial.
- 37. QueeselNUEVOinternet? La información según TU punto de vista “Crear información” ¿Te gusta? ¿Quieres que otros también sepan? “Compartir información” + experiencia HOWS THE INTERNET CHANGING ADVERTISING
- 38. LasNUEVASHerramientas Personales vs. Empresariales “Una marca es una persona, es humano” Donde Estas? … y… Que Haces? Facebook/Twitter/YouTube/Wordpress/Blogge r/LinkedIN/GoogleAds/Sonico/Gmail/Skype/In stagram… LA REVOLUCION DE LAS REDES SOCIALES SOCIAL MEDIA EN ESPAÑOL
- 40. Cualeselenfoquereal? QUE PRETENDO OBTENER DE LAS REDES SOCIALES? • Recibir feedback de mis clientes • Redirigir trafico al sitio web • Grado de afinidad sobre mi producto/servicio • Notoriedad • Vender a través de FB, TW, etc. • Captación de BBDD
- 41. REDES SOCIALES
- 42. REDES SOCIALES
- 43. Blogs
- 44. DATOS GENERALES - Web + Log (diario) -El blogging es uno de los servicios más populares en el Internet, llegando hasta el punto que cantantes o actores famosos tienen blogs, así también como empresas Internacionales -Los sitios de noticias o periódicos digitales -El autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. Blogs
- 46. Facebook MUNDIALMENTE - La red social con mayor crecimiento a nivel mundial se encuentra con más de 973 millones de usuarios activos. - Tiene un tiempo de visita aproximado de 6 horas. - La mayor cantidad de usuarios se encuentra en Estados Unidos. - Tiene un crecimiento aproximado de 500.000 usuarios mes - Activa desde Febrero 2004 - Mayor cantidad de usuarios en Estados Unidos – 167,929,640 - 2do. Brazil con 63,200,660 - ECUADOR – puesto 35 – 5,219,080
- 47. Facebook
- 48. Facebook-Ecuador - Usuarios Activos 5,219,080 - Crecimiento del 676,600 nuevos usuarios en los últimos 6 meses - 35.29% de penetración en el país.
- 49. Facebook-Ecuador 18 - 24 33% 25 - 34 24% 16 - 17 14% 13 - 15 11%
- 51. Facebook-Ecuador
- 52. Facebook-Ecuador
- 53. Facebook-Ecuador - Marcas mas reconocidas - Ecuador y Galapagos – 789,268 - Marathon Sports – 496,893 - Zhumir – 496,794 - Trident Ecuador – 430,409 - Pizza Pizza – 424,620 - Medio mas visitados - DirectTV Latin America – 376,859 - Ecuavisa– 337,113 - RTS – 262,720 - Teleamazonas– 169,661 - La Onda – 167,313
- 54. Facebook- HERRAMIENTAS - Social Bakers - Hyperalerts (www.hyperalerts.no) - Bitly.com (www.bitly.com) - Facebook Insights - Apps Insights - Medidas y pesos para imágenes - Editar Apps (texto, imagen, medidas, links) - Hootsuite (www.hootsuite.com)
- 57. Twitter - Red Social de Microbloging - Empieza a trabajar desde marzo 2006 - 200 millones de usuarios registrados (100 millones activos) - Generando 65 millones de tweets al día. (750 por segundo) - 650.000 cuentas Ecuatorianas para octubre del 2011 (Datos Diario Hoy) - 105.080 indicados por otros usuarios - Los usuarios de Twitter consideran el 36% de los tweets como relevantes - Tiempo promedio en Twitter – 36 minutos. - Tuitstars!
- 58. Twitter - HERRAMIENTAS - Social Bakers - Bitly.com (www.bitly.com) - Hootsuite (www.hootsuite.com) - Tweet Grader (http://tweet.grader.com) - Tweet Fakes (http://twifakes.heroku.com) - Hashtrack (http://www.hashtracking.com) - Tweet Stats (http://www.tweetstats.com) - Análisis de Seguidores (http://www.knowyourfollowers.com) - Cuando Tweetear (http://tweetwhen.com)
- 60. YouTube - Red Social de Videos - Empieza a trabajar desde Febrero 2005 - Se suben 24 horas de video por minuto - Aproximadamente 1.000 millones de videos son reproducidos en YouTube cada día por casi 445 millones de usuarios globales. - El webcast de un concierto de U2 a través de YouTube fue visto por casi 10 millones de personas.
- 61. YouTube - Más de 50 % de los videos en YouTube han sido calificados o comentados por la comunidad de usuarios. - 84% de usuarios de internet en EU ven videos por 6.1 min. aprox - El nuevo televisor/ player/ noticias/ reportes/ información actual / comerciales / etc.
- 63. Pago por CLICK / Pago porMIL - Costo por ClicK (CPC) - Direccionamiento - Costo por Mil (CPM) - Branding Google Ads Facebook Ads Banners páginas
- 64. Análisis de Paginas Web - http://www.alexa.com/ - http://www.viunk.es/ - http://marketing.grader.com - http://www.checkpagerank.net - http://www.google.com/trends/ - http://www.woorank.com
- 65. Video San Valentín Como el comercio electrónico se magnifica gracias a las redes sociales. Utilización de la tecnología y su simplicidad para los usuarios. Mc. Donalds Canadá Escuchar y contestar al cliente. Comunicación dos vías. Aclarar y desmentir las molestas e inventadas leyendas. Transparencia. Estrategia peligrosa pero acertada. Solo para usuarios canadienses. Star Wars VW Asociación de marca a personajes conocidos. Viralización de un millon+ de visitas en dos días. El niño nunca había visto StarWars y su papel fue reconocido mundialmente United Airlines David Carrol. Julio 2009. 4000 seguidores de TW. 10+ millones de visitas. 9 meses pidiendo respuestas a su queja. Crisis. 10% en la baja de la bolsa en 4 días. A un costo de los accionistas de $180 millones en acciones. Reacción tardía de la marca al ser un video “Viral”