Ponencia sobre Optimización de la Conversión, dónde se hablará de algunas de las acciones clave a la hora de optimizar un negocio, sitio web o app. Consigue más beneficios sin invertir más en adquisición de tráfico o costosos rediseños completos.
Este documento ofrece consejos y estrategias para obtener buenos resultados en campañas de publicidad pagada (PPC). Se discuten temas como establecer objetivos claros, realizar un análisis DAFO, diseñar la estructura de campañas, optimizar landing pages, utilizar métricas de analítica web, y aplicar técnicas de optimización como segmentación de audiencias y prueba de anuncios dinámicos. El documento enfatiza la importancia de centrarse en el usuario y tener campañas bien estructuradas y optimizadas
Google Analytics es una potente herramienta que gracias al protocolo de medición te permite ir más allá del análisis de tu web o app, integrando el mundo ON y OFF line.
El documento describe los 7 beneficios del marketing de automatización, incluyendo la eficiencia, eficacia, efectividad y experiencia del cliente. Específicamente, aumenta la productividad, reduce riesgos, mejora resultados, optimiza el retorno de la inversión y ayuda a lograr objetivos de negocio. El marketing automatizado puede ser una herramienta útil para las empresas.
Como crear un ecommerce de moda. Desde los primeros paso, el plan de negocio, estudio de mercado, metodos agile, Lean Startup y plan economico comparativo de PrestaShop y Magento
Cómo entender y acercarte a tu buyer persona en el momento correcto y a través del contenido adecuado.
Lead Scoring: Cómo saber que contactos están dispuestos a hablar con tu equipo de ventas
Lead Nurturing: Cómo entregar el contenido correcto a la persona adecuada en el momento oportuno
Google Actívate 2015-05-19 Purchase funnel & Marketing de resultadosJorge Fernández Salas
Este documento resume conceptos clave de marketing digital y marketing de resultados. Explica que el marketing digital debe enfocarse siempre en el cliente y que el marketing de resultados se basa en pagar solo por resultados concretos como clics, leads o ventas. También describe elementos clave del embudo de compra como la captación de clientes, fidelización y mejora continua basada en métricas.
El documento habla sobre el Buyer Journey y cómo las empresas pueden usar la automatización y el marketing de contenido para mejorar la experiencia del cliente a lo largo de su viaje. Explica las etapas típicas del Buyer Journey (descubrimiento, consideración, decisión), y cómo las empresas pueden crear y compartir contenido valioso, ofertas y experiencias personalizadas para convertir visitantes en leads y leads en clientes. También enfatiza la importancia de medir continuamente el desempeño a lo largo del Buyer Journey para mejorar constantemente la e
Este documento ofrece consejos y estrategias para obtener buenos resultados en campañas de publicidad pagada (PPC). Se discuten temas como establecer objetivos claros, realizar un análisis DAFO, diseñar la estructura de campañas, optimizar landing pages, utilizar métricas de analítica web, y aplicar técnicas de optimización como segmentación de audiencias y prueba de anuncios dinámicos. El documento enfatiza la importancia de centrarse en el usuario y tener campañas bien estructuradas y optimizadas
Google Analytics es una potente herramienta que gracias al protocolo de medición te permite ir más allá del análisis de tu web o app, integrando el mundo ON y OFF line.
El documento describe los 7 beneficios del marketing de automatización, incluyendo la eficiencia, eficacia, efectividad y experiencia del cliente. Específicamente, aumenta la productividad, reduce riesgos, mejora resultados, optimiza el retorno de la inversión y ayuda a lograr objetivos de negocio. El marketing automatizado puede ser una herramienta útil para las empresas.
Como crear un ecommerce de moda. Desde los primeros paso, el plan de negocio, estudio de mercado, metodos agile, Lean Startup y plan economico comparativo de PrestaShop y Magento
Cómo entender y acercarte a tu buyer persona en el momento correcto y a través del contenido adecuado.
Lead Scoring: Cómo saber que contactos están dispuestos a hablar con tu equipo de ventas
Lead Nurturing: Cómo entregar el contenido correcto a la persona adecuada en el momento oportuno
Google Actívate 2015-05-19 Purchase funnel & Marketing de resultadosJorge Fernández Salas
Este documento resume conceptos clave de marketing digital y marketing de resultados. Explica que el marketing digital debe enfocarse siempre en el cliente y que el marketing de resultados se basa en pagar solo por resultados concretos como clics, leads o ventas. También describe elementos clave del embudo de compra como la captación de clientes, fidelización y mejora continua basada en métricas.
El documento habla sobre el Buyer Journey y cómo las empresas pueden usar la automatización y el marketing de contenido para mejorar la experiencia del cliente a lo largo de su viaje. Explica las etapas típicas del Buyer Journey (descubrimiento, consideración, decisión), y cómo las empresas pueden crear y compartir contenido valioso, ofertas y experiencias personalizadas para convertir visitantes en leads y leads en clientes. También enfatiza la importancia de medir continuamente el desempeño a lo largo del Buyer Journey para mejorar constantemente la e
7 claves para vender bien por internet. Comercio electrónico. CW13Ricardo Tayar López
Presentación de Ricardo Tayar en el Congreso Web de Zaragoza en 2013, #cw13, en la que hablo de 7 puntos clave para que un comercio electrónico sea realmente funcional y viable, explicando 7 puntos que hay que hacer y como hacerlos para obtener un rendimiento real de un negocio online y poder controlar su gestión y día a día.
Cómo rentabilizar y maximizar la inversión en internetIntegralCom
Este documento resume las principales razones por las que las empresas deben invertir en Internet y redes sociales. Explica que Internet es un medio económico que permite segmentar campañas, crear una base de clientes, saber lo que piensan los usuarios y es un canal dinámico. También destaca que las redes sociales permiten escuchar opiniones, mejorar la reputación de marca y participar en conversaciones. El documento concluye enfatizando la importancia de medir los resultados de las inversiones en línea.
En esta sesión del evento Inbound Marketing Made in Madrid 2015, Ferran Calatayud - Online Marketing Manager de Nubelo - explicó cómo organizar un equipo de Marketing para poder llevar a cabo campañas de Inbound de forma efectiva.
Prestashopday2018 - Herramienta de AtribucionesDaniel Jurado
Este documento explica diferentes modelos de atribución en Google Analytics que ayudan a comprender mejor cómo cada interacción en el recorrido del cliente contribuye a la conversión. Describe modelos como la primera interacción, la última interacción, lineal, declive en el tiempo, según la posición y basado en datos, y cuándo cada uno es más útil. También destaca la importancia de crear segmentos personalizados y canales etiquetados para obtener una visión más clara de las métricas de marketing.
Este documento presenta tres estrategias probadas para tiempos difíciles: 1) Definir y medir objetivos de desempeño específicos, 2) Dar seguimiento puntual a todos los prospectos generados, y 3) Aprovechar las oportunidades en internet a través de técnicas como email marketing, posicionamiento web, redes sociales y pagos por clic. El documento enfatiza la importancia de medir métricas, mantener contacto continuo con prospectos, y establecer una presencia sólida en internet para atraer clientes de manera efect
Este documento proporciona una guía práctica para hacer social prospecting, que es el arte de rastrear las redes sociales para identificar clientes potenciales. Explica cómo encontrar prospectos en Twitter, LinkedIn, Facebook, Pinterest y Google+ mediante el seguimiento de palabras clave, la identificación de usuarios potenciales y la interacción con su contenido. Proporciona consejos e instrucciones detalladas para cada plataforma, incluidas listas para monitorear prospectos y ejercicios semanales para generar nuevos contactos.
Mi presentación en el Seminario de ROI sobre los procesos medibles para conseguir, facilitar y medir el retorno de inversión en base a las metodologías del attraction funnel y el viral funnel. También habla del proyecto de Free Marketing de Flock.
Este documento ofrece consejos para convertir un negocio en Internet en un canal rentable, incluyendo características clave como envío gratuito, métodos de pago como PayPal, atención al cliente, y filtros de búsqueda. También recomienda el uso de vídeo y contenido multimedia para captar la atención de los visitantes, e implementar estrategias de marketing como Inbound Marketing para generar resultados y calcular el retorno de la inversión.
Data Strategy: Cómo convertirse en verdadera empresas Data DrivenIEBS Business School
Este documento presenta una estrategia de datos que incluye varios pasos clave. Primero, propone formular objetivos estratégicos y una política de datos orientada a extraer valor de los datos. Luego, sugiere realizar un análisis inteligente mediante paneles que evalúen la propuesta de valor, clientes, operaciones, recursos y finanzas. Finalmente, aboga por formular una estrategia basada en la ventaja analítica identificada y comunicarla de forma efectiva.
Tendencias en Marketing Digital para 2020 #MkTrendsEADA#MkTrendsEADA
Este documento presenta 27 tendencias de marketing digital para 2020. Algunas de las principales tendencias incluyen el uso de juegos publicitarios como una nueva herramienta de marketing, la capacidad de realizar transmisiones en vivo en LinkedIn, y el creciente uso de la publicidad programática y la televisión conectada. Otras tendencias emergentes son el uso de realidad aumentada en anuncios de Facebook y la adopción de aplicaciones progresivas en sitios web de comercio electrónico.
Los proyectos de optimización (CRO) que se centran exclusivamente en realizar mejoras en la interfaz acaban tocando un techo de mejora. Es entonces cuando los clientes nos hacen la siguiente pregunta: ¿Qué podemos hacer para mejorar todavía más?
La clave es evolucionar los proyectos CRO (Conversion Rate Optimization), basados en realizar mejoras en la interfaz, a proyectos BXO (Business eXperience Optimization) basados en la optimización de la experiencia de usuario y los ratios globales de negocio.
En esta publicación os dejo 3 recomendaciones para comenzar la evolución de tus proyectos de optimización digital.
Evolución del monitoreo y análisis en social media Por Luis Fernando Martin...Interlat
Este documento trata sobre la evolución del monitoreo y análisis en redes sociales. Presenta las limitaciones actuales del monitoreo como la acumulación de datos sin utilidad y el enfoque en la popularidad en lugar del cliente. Propone pasar de hablar a los clientes a conversar con ellos, mejorando la escucha, detección de oportunidades y riesgos, eficiencia de campañas, satisfacción del cliente y respuesta al cliente en tiempo real para entenderlos mejor.
Esta es la presentación de la charla "Legal hacks para startups" realizada en Ruta N con el apoyo de Co-work. Su objetivo es ofrecer algunas ideas que ayudan a tomar decisiones a los emprendedores y quienes tienen ideas de negocios.
Las claves del Madrid HUG de septiembre: cómo aplicar Agile y Scrum en Inboun...We Are Marketing
La edición de Madrid HUG de septiembre se centró en demostrar la utilidad de las metodologías ágiles en los proyectos de Inbound Marketing. El encargado de la charla fue Juan Manuel Escuredo, Project Manager Senior y certificado como Scrum Master.
Emilio Márquez: Mis errores como emprendedor e inversorSiteGround España
Emilio Márquez nos visitó el pasado 26 de marzo para hablarnos de su trayectoria como emprendedor e inversor y ofrecernos sus consejos de como evitar sus propios errores.
Emilio lleva involucrado en proyectos online desde 1992 y actualmente conecta profesionales en el club de debates y negocios con La Latina Valley, y crea de contenidos de Economía Digital.
Durante el webinar hubo tiempo de hablar sobre la cultura del fracaso, los pasos y etapas que tendrías que seguir para minimizar riesgos, los elementos externos e internos más comunes por las que las startups no triunfan y todo ello ilustrado con los ejemplos de las startups que Emilio gestionó.
Posteriormente, hubo tiempo para responder las respuestas de los asistentes al webinar.
Como siempre, nos encantaría recibir vuestros comentarios sobre este webinar (aquí o en nuestro canal de YouTube) para evaluar y escuchar como deseáis que sean los siguientes. Cualquier sugerencia sobre temas para siguientes webinars es bienvenida. Os recomiendo echar un vistazo a otros webinars en el canal de YouTube de SiteGround España.
Seguid atentos a nuestro Twitter @SiteGround_ES para conocer el siguiente webinar.
¡Un saludo a todas y todos!
Este documento habla sobre el growth hacking y cómo digitalizar una organización. Explica que el growth hacking implica definir objetivos medibles, validar hipótesis y creencias, y duplicar el número de clientes. También cubre tendencias como el uso del móvil, el contenido en video y las colaboraciones, y cómo aplicar estas ideas para encontrar el cliente ideal y saltar del negocio analógico al digital. Finalmente, resume los conceptos clave aprendidos sobre embudos de ventas, hábitos de consumo, marketing exponencial y relacional.
Adictos al Marketing llega a Barcelona organizado por SiteGround con el objetivo de compartir las últimas tendencias que unen la tecnología y el marketing compartiendo experiencias, conocimiento y estrategias que utilizan los mejores profesionales del sector.
A lo largo de la jornada pudimos ver que pasos deberías seguir en el diseño de tu página web, que deberías estar revisando en tu ecommerce para asegurar el máximo de ventas, cómo utilizar el design thinking y el inbound marketing en la estrategia de tu negocio… y también tuvimos tiempo de hablar de SEO y hacer networking.
En su charla, Marta nos enseña las claves para poder lanzar la comunicación correcta a nuestros clientes.
No te pierdas los vídeos de las charlas en nuestro canal de YouTube.
Puedes ver todas las ponencias en nuestra playlist aquí
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https://bit.ly/2BxlVaz
Obtén más info y descarga las presentaciones de los ponentes en nuestro blog
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https://bit.ly/2BB6luq
Cómo convertir clientes en promotores y servicios en crecimiento a través de ...We Are Marketing
El documento presenta Service Hub, una solución de HubSpot para la gestión de servicio al cliente. Service Hub permite conectar con clientes a través de conversaciones, tickets e inbox universal, guiarlos con una base de conocimiento y obtener retroalimentación para mejorar la satisfacción del cliente. También incluye herramientas como tickets, llamadas y plantillas para trabajar de manera eficiente, así como bots para automatizar procesos y estar disponibles las 24 horas. El objetivo es ofrecer servicio al cliente de forma escalable y convertir a los clientes en promotores.
Transformación Digital con Chatbots y Conversational Marketing. Santiago HubSpot User Group 2019. Impulsando mejores conversaciones alrededor de Marketing, Ventas y Servicios.
Adictos al Marketing llega a Barcelona organizado por SiteGround con el objetivo de compartir las últimas tendencias que unen la tecnología y el marketing compartiendo experiencias, conocimiento y estrategias que utilizan los mejores profesionales del sector.
A lo largo de la jornada pudimos ver que pasos deberías seguir en el diseño de tu página web, que deberías estar revisando en tu ecommerce para asegurar el máximo de ventas, cómo utilizar el design thinking y el inbound marketing en la estrategia de tu negocio… y también tuvimos tiempo de hablar de SEO y hacer networking.
Laura Curto nos hablo de las claves del Customer Experience Journey Mapping.
No te pierdas los vídeos de las charlas en nuestro canal de YouTube.
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Workshop Liferay - eCommerce Day Chile Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento presenta 5 claves para brindar una exitosa experiencia B2B: 1) poner al cliente al centro, 2) personalizar la experiencia, 3) habilitar tecnológicamente a los ejecutivos, 4) enfocar al equipo en tareas estratégicas, y 5) usar una plataforma unificada. También describe el paradigma actual B2B y cómo luce una exitosa experiencia B2B a través del ejemplo de una empresa que vende partes automotrices y digitaliza sus procesos para mejorar la experiencia de sus clientes en diferentes países
7 claves para vender bien por internet. Comercio electrónico. CW13Ricardo Tayar López
Presentación de Ricardo Tayar en el Congreso Web de Zaragoza en 2013, #cw13, en la que hablo de 7 puntos clave para que un comercio electrónico sea realmente funcional y viable, explicando 7 puntos que hay que hacer y como hacerlos para obtener un rendimiento real de un negocio online y poder controlar su gestión y día a día.
Cómo rentabilizar y maximizar la inversión en internetIntegralCom
Este documento resume las principales razones por las que las empresas deben invertir en Internet y redes sociales. Explica que Internet es un medio económico que permite segmentar campañas, crear una base de clientes, saber lo que piensan los usuarios y es un canal dinámico. También destaca que las redes sociales permiten escuchar opiniones, mejorar la reputación de marca y participar en conversaciones. El documento concluye enfatizando la importancia de medir los resultados de las inversiones en línea.
En esta sesión del evento Inbound Marketing Made in Madrid 2015, Ferran Calatayud - Online Marketing Manager de Nubelo - explicó cómo organizar un equipo de Marketing para poder llevar a cabo campañas de Inbound de forma efectiva.
Prestashopday2018 - Herramienta de AtribucionesDaniel Jurado
Este documento explica diferentes modelos de atribución en Google Analytics que ayudan a comprender mejor cómo cada interacción en el recorrido del cliente contribuye a la conversión. Describe modelos como la primera interacción, la última interacción, lineal, declive en el tiempo, según la posición y basado en datos, y cuándo cada uno es más útil. También destaca la importancia de crear segmentos personalizados y canales etiquetados para obtener una visión más clara de las métricas de marketing.
Este documento presenta tres estrategias probadas para tiempos difíciles: 1) Definir y medir objetivos de desempeño específicos, 2) Dar seguimiento puntual a todos los prospectos generados, y 3) Aprovechar las oportunidades en internet a través de técnicas como email marketing, posicionamiento web, redes sociales y pagos por clic. El documento enfatiza la importancia de medir métricas, mantener contacto continuo con prospectos, y establecer una presencia sólida en internet para atraer clientes de manera efect
Este documento proporciona una guía práctica para hacer social prospecting, que es el arte de rastrear las redes sociales para identificar clientes potenciales. Explica cómo encontrar prospectos en Twitter, LinkedIn, Facebook, Pinterest y Google+ mediante el seguimiento de palabras clave, la identificación de usuarios potenciales y la interacción con su contenido. Proporciona consejos e instrucciones detalladas para cada plataforma, incluidas listas para monitorear prospectos y ejercicios semanales para generar nuevos contactos.
Mi presentación en el Seminario de ROI sobre los procesos medibles para conseguir, facilitar y medir el retorno de inversión en base a las metodologías del attraction funnel y el viral funnel. También habla del proyecto de Free Marketing de Flock.
Este documento ofrece consejos para convertir un negocio en Internet en un canal rentable, incluyendo características clave como envío gratuito, métodos de pago como PayPal, atención al cliente, y filtros de búsqueda. También recomienda el uso de vídeo y contenido multimedia para captar la atención de los visitantes, e implementar estrategias de marketing como Inbound Marketing para generar resultados y calcular el retorno de la inversión.
Data Strategy: Cómo convertirse en verdadera empresas Data DrivenIEBS Business School
Este documento presenta una estrategia de datos que incluye varios pasos clave. Primero, propone formular objetivos estratégicos y una política de datos orientada a extraer valor de los datos. Luego, sugiere realizar un análisis inteligente mediante paneles que evalúen la propuesta de valor, clientes, operaciones, recursos y finanzas. Finalmente, aboga por formular una estrategia basada en la ventaja analítica identificada y comunicarla de forma efectiva.
Tendencias en Marketing Digital para 2020 #MkTrendsEADA#MkTrendsEADA
Este documento presenta 27 tendencias de marketing digital para 2020. Algunas de las principales tendencias incluyen el uso de juegos publicitarios como una nueva herramienta de marketing, la capacidad de realizar transmisiones en vivo en LinkedIn, y el creciente uso de la publicidad programática y la televisión conectada. Otras tendencias emergentes son el uso de realidad aumentada en anuncios de Facebook y la adopción de aplicaciones progresivas en sitios web de comercio electrónico.
Los proyectos de optimización (CRO) que se centran exclusivamente en realizar mejoras en la interfaz acaban tocando un techo de mejora. Es entonces cuando los clientes nos hacen la siguiente pregunta: ¿Qué podemos hacer para mejorar todavía más?
La clave es evolucionar los proyectos CRO (Conversion Rate Optimization), basados en realizar mejoras en la interfaz, a proyectos BXO (Business eXperience Optimization) basados en la optimización de la experiencia de usuario y los ratios globales de negocio.
En esta publicación os dejo 3 recomendaciones para comenzar la evolución de tus proyectos de optimización digital.
Evolución del monitoreo y análisis en social media Por Luis Fernando Martin...Interlat
Este documento trata sobre la evolución del monitoreo y análisis en redes sociales. Presenta las limitaciones actuales del monitoreo como la acumulación de datos sin utilidad y el enfoque en la popularidad en lugar del cliente. Propone pasar de hablar a los clientes a conversar con ellos, mejorando la escucha, detección de oportunidades y riesgos, eficiencia de campañas, satisfacción del cliente y respuesta al cliente en tiempo real para entenderlos mejor.
Esta es la presentación de la charla "Legal hacks para startups" realizada en Ruta N con el apoyo de Co-work. Su objetivo es ofrecer algunas ideas que ayudan a tomar decisiones a los emprendedores y quienes tienen ideas de negocios.
Las claves del Madrid HUG de septiembre: cómo aplicar Agile y Scrum en Inboun...We Are Marketing
La edición de Madrid HUG de septiembre se centró en demostrar la utilidad de las metodologías ágiles en los proyectos de Inbound Marketing. El encargado de la charla fue Juan Manuel Escuredo, Project Manager Senior y certificado como Scrum Master.
Emilio Márquez: Mis errores como emprendedor e inversorSiteGround España
Emilio Márquez nos visitó el pasado 26 de marzo para hablarnos de su trayectoria como emprendedor e inversor y ofrecernos sus consejos de como evitar sus propios errores.
Emilio lleva involucrado en proyectos online desde 1992 y actualmente conecta profesionales en el club de debates y negocios con La Latina Valley, y crea de contenidos de Economía Digital.
Durante el webinar hubo tiempo de hablar sobre la cultura del fracaso, los pasos y etapas que tendrías que seguir para minimizar riesgos, los elementos externos e internos más comunes por las que las startups no triunfan y todo ello ilustrado con los ejemplos de las startups que Emilio gestionó.
Posteriormente, hubo tiempo para responder las respuestas de los asistentes al webinar.
Como siempre, nos encantaría recibir vuestros comentarios sobre este webinar (aquí o en nuestro canal de YouTube) para evaluar y escuchar como deseáis que sean los siguientes. Cualquier sugerencia sobre temas para siguientes webinars es bienvenida. Os recomiendo echar un vistazo a otros webinars en el canal de YouTube de SiteGround España.
Seguid atentos a nuestro Twitter @SiteGround_ES para conocer el siguiente webinar.
¡Un saludo a todas y todos!
Este documento habla sobre el growth hacking y cómo digitalizar una organización. Explica que el growth hacking implica definir objetivos medibles, validar hipótesis y creencias, y duplicar el número de clientes. También cubre tendencias como el uso del móvil, el contenido en video y las colaboraciones, y cómo aplicar estas ideas para encontrar el cliente ideal y saltar del negocio analógico al digital. Finalmente, resume los conceptos clave aprendidos sobre embudos de ventas, hábitos de consumo, marketing exponencial y relacional.
Adictos al Marketing llega a Barcelona organizado por SiteGround con el objetivo de compartir las últimas tendencias que unen la tecnología y el marketing compartiendo experiencias, conocimiento y estrategias que utilizan los mejores profesionales del sector.
A lo largo de la jornada pudimos ver que pasos deberías seguir en el diseño de tu página web, que deberías estar revisando en tu ecommerce para asegurar el máximo de ventas, cómo utilizar el design thinking y el inbound marketing en la estrategia de tu negocio… y también tuvimos tiempo de hablar de SEO y hacer networking.
En su charla, Marta nos enseña las claves para poder lanzar la comunicación correcta a nuestros clientes.
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Cómo convertir clientes en promotores y servicios en crecimiento a través de ...We Are Marketing
El documento presenta Service Hub, una solución de HubSpot para la gestión de servicio al cliente. Service Hub permite conectar con clientes a través de conversaciones, tickets e inbox universal, guiarlos con una base de conocimiento y obtener retroalimentación para mejorar la satisfacción del cliente. También incluye herramientas como tickets, llamadas y plantillas para trabajar de manera eficiente, así como bots para automatizar procesos y estar disponibles las 24 horas. El objetivo es ofrecer servicio al cliente de forma escalable y convertir a los clientes en promotores.
Transformación Digital con Chatbots y Conversational Marketing. Santiago HubSpot User Group 2019. Impulsando mejores conversaciones alrededor de Marketing, Ventas y Servicios.
Adictos al Marketing llega a Barcelona organizado por SiteGround con el objetivo de compartir las últimas tendencias que unen la tecnología y el marketing compartiendo experiencias, conocimiento y estrategias que utilizan los mejores profesionales del sector.
A lo largo de la jornada pudimos ver que pasos deberías seguir en el diseño de tu página web, que deberías estar revisando en tu ecommerce para asegurar el máximo de ventas, cómo utilizar el design thinking y el inbound marketing en la estrategia de tu negocio… y también tuvimos tiempo de hablar de SEO y hacer networking.
Laura Curto nos hablo de las claves del Customer Experience Journey Mapping.
No te pierdas los vídeos de las charlas en nuestro canal de YouTube.
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Workshop Liferay - eCommerce Day Chile Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento presenta 5 claves para brindar una exitosa experiencia B2B: 1) poner al cliente al centro, 2) personalizar la experiencia, 3) habilitar tecnológicamente a los ejecutivos, 4) enfocar al equipo en tareas estratégicas, y 5) usar una plataforma unificada. También describe el paradigma actual B2B y cómo luce una exitosa experiencia B2B a través del ejemplo de una empresa que vende partes automotrices y digitaliza sus procesos para mejorar la experiencia de sus clientes en diferentes países
Multiplica Evento iSOCO - Webs que convierten de forma inteligente, teniendo ...iSOCO
Este documento presenta 20 ideas para hacer que las páginas web sean más inteligentes mediante la personalización y adaptación de contenidos a cada usuario en función de sus características, comportamiento y necesidades. Algunas de las ideas propuestas incluyen el uso de landing pages dinámicas, la contextualización de contenidos según la ubicación geográfica, la recomendación de productos basada en la inteligencia social y la implementación de reglas de negocio dinámicas. El objetivo final es ofrecer experiencias más personalizadas que aumenten las tas
Guía de pasos. tools & tips para emprender con éxito y desarrollar una idea de negocio desde cero.
10 Tips para emprendedores
No tener miedo a emprender
Hay veces que tenemos una idea de negocio que nos ronda la cabeza y no nos atrevemos por miedo, vergüenza, comodidad… Está claro que en España falta esa cultura emprendedora que tienen por ejemplo en Estados Unidos. Hay que intentarlo y si fracasamos, aprender de los errores y volverlo a intentar.
No tener miedo a contar tu idea
Nada mejor que compartir con nuestro entorno o en foros de emprendedores nuestra idea de negocio, pues al contarla recibiremos opiniones, recomendaciones e información de valor que nos ayudará a mejorar nuestra idea y hacerla más viable.
Asesorarte muy bien en los organismos existentes
Montar un negocio no es una tarea fácil y necesitamos asesoramiento para empezar a funcionar. Existen numerosos organismos públicos locales y autonómicos que te podrán ayudar.
Elegir muy bien a tus socios
Hay que saber elegir muy bien a los socios y separar la amistad de las relaciones laborales, conocer muy bien a la persona que será tu socio y estar seguro de que trabaja con las mismas inquietudes y el mismo estilo profesional que tú, de lo contrario…acabaréis muy mal…
Formación, formación, formación…
Es imprescindible estar al día de todos aquellos temas que pueden afectar a tu negocio. Nunca te quedes en la zona de comfort.
Asistir a eventos de emprendedores y networking
Es la mejor forma de compartir sinergias, inquietudes y experiencias con las personas de tu sector, aprender y compartir, identificar a personas claves y posibles colaboradores.
Identificar nuevas oportunidades de negocio
Conforme vas desarrollando una idea de negocio, surgen nuevas ideas o colaboraciones para las que hay que estar atentos, pues de ahí, puede que tu negocio evolucione hacia nuevas oportunidades.
Trabajar, trabajar, trabajar…
No cabe duda de que la vida del emprendedor no es un camino de rosas y hay que estar siempre al pie del cañón y trabajar, trabajar, trabajar…
Pasión por lo que se hace
La posibilidad de trabajar en algo que realmente nos apasione no tiene precio. Por eso, hay que intentar siempre hacer nuestro trabajo lo mejor posible.
No perder la ilusión
Hay veces que dan ganas de tirar la toalla, pero hay que tener siempre claro que el camino del emprendedor es una carrera de fondo, hay que ir sembrando y a medio plazo comenzaremos a ver los frutos.
Howa - Analytics en Un Mundo Nada PerfectoJuan Damia
Este documento discute los desafíos de implementar análisis web en un mundo imperfecto. Reconoce que aunque tenemos más datos y capacidades de medición que antes, las implementaciones rara vez son perfectas debido a limitaciones técnicas, falta de acceso y comprensión de la importancia de los datos. Ofrece consejos para superar estos desafíos como agregar parámetros de seguimiento a URLs para vincular campañas de publicidad con análisis, medir enlaces de correo electrónico en lugar de formularios de contacto y excluir
5 ½ Consejos para un Keyword Research en EspañolCarlos Chacon
El documento proporciona 5 1⁄2 consejos para realizar una mejor investigación de palabras clave. Estos incluyen generar una lista inicial de palabras clave a través de lluvia de ideas, validar los datos con herramientas como Google AdWords y SEOmoz, revisar exhaustivamente la lista para identificar términos relacionados, ejecutar la estrategia en el sitio web, y medir los resultados a través de herramientas como Google Analytics. También recomienda reciclar periódicamente la estrategia de palabras clave.
CRO: Optimización del ratio de Conversion. Jornada Mondragon UnibertsitateaEli Garcia
Este jornada te permitirá asentar conocimientos sobre CRO que te permitan implementar una estrategia de CRO basada en la web para conseguir una web que aporte más a los objetivos de negocio satisfaciendo más y mejor a los usuarios que la visitan.
Dirigido a
Directivos, responsables de Marketing y/o de Comunicación que quieran sacar el máximo rendimiento de su estrategia en Internet para conseguir aumentar sus objetivos de negocio
Objetivos
Este jornada te permitirá asentar conocimientos sobre CRO que te permitan implementar una estrategia de CRO basada en la web para conseguir una web que aporte más a los objetivos de negocio satisfaciendo más y mejor a los usuarios que la visitan.
Programa
Qué es CRO: Conceptos básicos
Metodología CRO: proceso de implementación en un sitio web
Analítica web y CRO
Descanso - Café
Herramientas para hacer CRO basadas en testing
Errores a evitar
Ejemplos prácticos
Este documento presenta una discusión sobre CRM (gestión de relaciones con clientes) y Social CRM. Explica que CRM es una filosofía y estrategia enfocada en poner al cliente en el centro de los procesos de una empresa para gestionar las relaciones con clientes actuales, potenciales y antiguos a lo largo de su experiencia. Social CRM integra los canales sociales como espacios adicionales de interacción con clientes, extendiendo las capacidades del CRM tradicional.
Este documento presenta los servicios de consultoría en eMarketing de BrainWave. Explica que pueden ayudar a las empresas a desarrollar estrategias integrales de eMarketing mediante un diagnóstico de necesidades, evaluación del sitio web, creación de campañas de correo electrónico y generación de contactos. Resalta la experiencia de BrainWave en eMarketing y les invita a contactarlos para discutir cómo mejorar el desempeño de su negocio.
Este documento describe las 3 fases principales para crear un exitoso negocio de comercio electrónico: 1) definir un modelo de negocio y estrategia mediante investigación de mercado, 2) crear e implementar el sitio web de comercio electrónico usando una plataforma como Magento, y 3) establecer procesos operativos y de gestión.
Segmentación B2B en internet más allá del SEO y contenidos Growth Hacking César Ramírez Parralejo
La forma de hacer negocios en Internet está cambiando. Y si haces negocios con otros negocios, esta presentación te va a interesar.
¿Cómo se ve afectado tu negocio en Internet? ¿Cómo puede verse afectado tu departamento de marketing o el departamento de ventas? ¿Cómo es el nuevo comercial?
Si deseas conocer las tendencias B2B, cómo segmentar clientes B2B y cuales son los contenidos que mejor puedes usar en tu estrategia de marketing digital growth hacking, te puede interesar esta presentación.
Si crees que necesitas ampliar esta información y saber como aplicarlo de manera profesional en tu proyecto, contacta conmigo.
La receta del éxito para emprender. Marketing y LogísticaemprendEcommerce
El primer ingrediente para elaborar la receta del éxito de tu negocio es construir un Plan estratégico, Digital Marketing. No obstante, elegir bien los socios, el equipo y tener una buena ATC y un servicio de logística es esencial para emprender. Autor: Rodolfo Puente.
Este documento trata sobre la evolución del monitoreo y análisis en redes sociales. Explica que actualmente las empresas se enfocan en métricas de poca utilidad y en la popularidad en lugar de la experiencia del cliente, pero que están evolucionando hacia un enfoque de negocio y objetivos centrados en el cliente. También describe nuevos modelos de acción como equipos internos, centros de excelencia y salas de comando social para apoyar mejor las estrategias a través de datos e insights.
Aumenta tu visibilidad online:Tips SEO y UX para eCommerceCevagraf
Mi ponencia en el #monetiza21: El SEO y la experiencia de usuario son las formas más rentables de potenciar tu eCommerce a medio y largo plazo.
¿No sabes por dónde empezar? Apunta estos consejos de SEO y UX.
Este documento describe el concepto de Growth Hacking y cómo aplicarlo. Brevemente, (1) Growth Hacking es un método de trabajo basado en la metodología de Lean Startup que utiliza experimentación, medición y mejora continua para hacer crecer el número de usuarios de una startup; (2) el ciclo de Growth Hacking implica analizar datos, generar ideas, priorizar experimentos y probarlos; y (3) algunas herramientas útiles incluyen Import.io para extraer datos y Buzzsumo para encontrar contenido relevante.
Presentación: Alexander Mont, Renata Khaled - eCommerce Day Lima 2013eCommerce Institute
Diapositivas de Alexander Mont y Renata Khaled presentadas en el eCommerce Day Lima 2013 dentro del taller "¿Qué tener en cuenta a la hora de desarrollar
una Tienda Online? "
Lean canvas, métricas y claves de éxito startup - Pablo PenadesPablo Penades
El lienzo de negocios Lean Canvas es una herramienta sencilla y entendible para esquematizar modelos de negocio con una componente innovadora. No es necesario un plan de negocio con años de proyecciones: entiende cómo tu negocio crea, captura y entrega valor.
Con ejemplos, métricas clave y una lista de recursos ;)
La "Startup Week Europe 2016" congregó a cientos de ponentes de toda Europa durante una semana para realizar decenas de eventos en todos los países de EU.
¿No sabes que más hacer para mejorar tus campañas de publicidad online? ¿Ya están optimizadas y es difícil sacar más? Utiliza la analítica digital para encontrar nuevas vías de mejora, en las campañas y en las landings o webs para hacer más rentable tu inversión en medios digitales. Audiencias, Modelos de Atribución, y CRO para mejorar el ROI.
Este documento habla sobre cómo las empresas Estrategas Web y makingSEM usan datos analíticos para mejorar las campañas de marketing de sus clientes y llevar sus negocios más allá de las expectativas. Explica cómo crear audiencias y segmentar usuarios, analizar la competencia, optimizar los modelos de atribución y los informes de cohortes, y mejorar la conversión y la usabilidad del sitio para aumentar las ventas.
Uso de las páginas virtuales para distintos fines con Google Tag Manager y Google Analytics. Tracking telefónico con google analytics, controla las llamadas desde un panel en GA.
Taller de Google Analytics impartido en la Ficommerce 2017. Curiosidades de google analytics, uso de la API, protocolo de medición e integración con apis externas y más
Analítica Web para Un Concesionario de automóviles - eshow Barcelona 2017Eduardo Sánchez González
Cuando la conversión no acaba en la web. Analítica accionable para webs de leads.
Ponencia del eshow de Barcelona 2017 donde vemos a través de un ejemplo concreto en un concesionario de automóviles como usar la analítica digital para sacar información de valor sobre la efectividad de los equipos de ventas, rentabilidad de las campañas publicitarias, efectividad del call center y a conocer el interés de los usuarios en los distintos modelos, acabados de vehículo y más.
Charla sobre Google Analytics, Curiosidades y pequeños trucos sobre Dimensiones, Métricas, Trucos, Informes con la API y Uso del Protocolo de Medición.
Pequeños cambios SEO para grandes marrones, una historia de correlación - Cés...Cráneo Previlegiado
Estrategia SEO para posicionamiento orgánico en buscadores. Trucos y recomendaciones para mejorar posiciones en Google Superar a la competencia con pequeños cambios en tu sitio web. Y recuperarte de penalizaciones de Google también es posible resolviendo problems derivados de las actualizaciones de Google.
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Cómo optimizar la Calidad y Relevancia de los contenidos de tu e-commerceNacho Benavides Ruiz
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5. eduardo@estrategasweb.com @esanchez43
Problema
Tráfico Nada Rentable
Tráfico Rentable solo en ocasiones
Tráfico Rentable, pero menos
Tráfico Muy Rentable
Cuanto más abrimos el abanico más caro resulta de media adquirir un cliente final.
A efectos prácticos tendremos un límite de crecimiento con la adquisición de tráfico.
16. eduardo@estrategasweb.com @esanchez43
Datos, no opiniones
• A priori no sabemos que va a funcionar. Las buenas prácticas
ayudan, pero nadie garantiza que funcionen bien en tu web.
• La opinión de los profesionales de una empresa ayuda, pero
no es el enfoque buscado, necesitamos conocer lo que
realmente necesita el usuario
• Un experto en CRO puede anticipar el ganador de un test con
un 60 – 70% de probabilidad. (pero recuerda que si tiras una
moneda al aire tendrás un 50% de posibilidades de acertar)
26. eduardo@estrategasweb.com @esanchez43
La clave es el cliente, debes conocerle
• Habla con ellos.
• Entrevistas (ojo al BIAS)
• Test con usuarios
• Grabación Sesiones (en vivo y online)
• Buyer Personas
• Mapa Límbico
• Arquetipos de personalidad
• Centro de atención al cliente
• Buscador
• Opiniones de clientes
• Chats de soporte
• Principios Neuromarketing
27. eduardo@estrategasweb.com @esanchez43
Personas
No es oro todo lo que reluce. No todo son Buyer Personas.
Deben incluir la información relativa a tu producto o servicio.
Qué necesita, cómo le ayudará, cuánto lo necesita, que alternativas
considera, qué pasa si no lo compra, y qué si lo compra, qué factores
son clave para que tome una decisión, qué le puede frenar aunque
considere el producto adecuado, etc..
https://fakecrow.com/free-persona-template/
https://uxpressia.com/
29. eduardo@estrategasweb.com @esanchez43
Tu oferta
Web, productos,
servicios, etc
Tus objetivos de
negocio
Las necesidades del
cliente
Punto de partida
Hay que buscar la intersección
de estos tres elementos para
conseguir rentabilidad y
escalabilidad
30. eduardo@estrategasweb.com @esanchez43
Tu oferta
Web, productos,
servicios, etc
Tus objetivos de
negocio
Las necesidades del
cliente
Optimizando
Al optimizar, conociendo
mejor lo que busca el cliente
podremos solucionar sus
problemas y hacerlo
ajustándonos a nuestros
objetivos, aumentando la
rentabilidad y el volumen de
negocio
36. eduardo@estrategasweb.com @esanchez43
Crea tu propio Modelo
Ten en cuenta la pirámide de necesidades, empieza por la base y ve subiendo.
Para cubrir cada necesidad necisitarás herramientas y acciones concretas
Persuasivo
Intuitivo
Usable
Accesible
Funcional
• Diseño, Copywriting, Pricing
• Análisis cualitativo.
• Test de Usuario. Entrevistas,
Encuestas, etc.
• Mapas de Calor, Grabaciones,
Análisis cuantitativo
• Análisis fuentes de adquisición de
tráfico
• Análisis Técnico
37. eduardo@estrategasweb.com @esanchez43
• Definir los objetivos del negocio y conocer los medios de los que vas a
disponer en el proyecto CRO, que podrás hacer y qué no.
• Conocer al equipo, asignar funciones y planficar.
• ¿Qué herramientas usarás? Auditorías para comprobar que se te pueden
ofrecer la información que necesitas y que recogen los datos de forma
correcta.
• Análisis heurístico
• Análisis cuantatitivo
• Test de usuarios, Encuestas, Entrevistas, Personas, etc..
• Análisis cualitativo.
• Generación de hipótesis, medir el impacto posible de cada propuesta y la
viabilidad. Gestión de expectativas.
• Test
• Evaluación de los test y decisiones sobre las acciones a realizar.
• Seguir el proceso.
Algunas de las cosas que deberás hacer
39. eduardo@estrategasweb.com @esanchez43
Entendiendo el Cerebro
• Entender cómo tomamos las decisiones es clave para poder hacer webs
que conviertan.
• Gran parte de las decisiones no las hacemos de forma consciente.
• Muchas de ellas se realizan de forma muy rápida, por lo que la primera
impresión es clave
• Ten en cuenta que el cerebro es perezoso, no le hagas trabajar de más, los
procesos que se hacen de forma intuitiva y automatizada evitan la fricción
que puede frenar la conversión.
• Capacidad de atención y memoria limitada (pónselo fácil, recuerda
acciones, migas de pan, el término buscado en buscadores, no destaques
muchas cosas a la vez…)
• No es capaz de actuar con muchos elementos a la vez (Agrupar si hay más
de 5 o 6 )
68. eduardo@estrategasweb.com @esanchez43
Nos puede ayudar
Hay múltiples herramientas en el mercado que nos pueden ayudar
con estos análisis. También repasar grabaciones de sesiones nos
pueden ayudar.
https://www.browserstack.com/ https://crossbrowsertesting.com/
69. eduardo@estrategasweb.com @esanchez43
Mejorar la Velocidad
Hacer análisis que midan de verdad como afecta la velocidad de la
página al usuario, el tiempo de DOM o tiempo de carga ayudan
pero no se corresponden realmente a la impresión del usuario.
72. eduardo@estrategasweb.com @esanchez43
Visibilidad
• El disponer de diferentes fuentes de adquisición de tráfico y
no depender excesivamente de una es clave.
• También lo es la protección de marca.
• En los snippets debe quedar claro el objetivo del negocio,
sus valores, los productos o servicios que ofrece,
promociones, etc..
• Concordancia mensajes snippets con las landings.
76. eduardo@estrategasweb.com @esanchez43
Análisis Cuantitativo y Cualitativo
Necesitamos ambos y completarlo con el heurístico para poder
conocer el qué y el por qué de lo que pasa en la web.
Punto de vista
solo análisis
Cuantitativo
Punto de vista
solo análisis
Cualitativo
Realidad
79. eduardo@estrategasweb.com @esanchez43
Principios Persuasión
- Robert Cialdini
1. Reciprocidad
2. Escasez
3. Autoridad
4. Compromiso y
Coherencia
5. Aprobación Social
6. Empatía
7. Unidad
Y hay muchos más a
parte de los principios de
Cialdini. Investiga
83. eduardo@estrategasweb.com @esanchez43
Precios distintos
Ante dos productos similares si ambos tienen el mismo precio
cuesta más tomar la decisión de cuál elegir y por tanto baja el
número de ventas totales.
https://www.helpscout.com/blog/pricing-strategies/
84. eduardo@estrategasweb.com @esanchez43
Anchoring
Pongo un producto Premium cercano a otro, con un precio mucho
más caro, esto puede ayudar a incrementar el valor percibido del
producto barato y que el económico parezca una ganga.
Aquí el anchor es el MacBook
que con su precio hace que
los portátiles de Windows
parezcan gangas
https://www.slideshare.net/PatticusCampbell/anchor-pricing-for-dummies
85. eduardo@estrategasweb.com @esanchez43
La magia del 9
Un clásico del mundo del pricing, los precios terminados en 9
suelen funcionar mejor que los terminados en otras cifras, aunque
sean más baratos.
88. eduardo@estrategasweb.com @esanchez43
Ley de Fitts
La ley de Fitts establece que el tiempo requerido para mover el cursor a un
objetivo crece logarítmicamente con la distancia y disminuye con el tamaño del
objetivo.
La siguiente ecuación permite calcular el tiempo con cierta precisión:
T = a + b log2 ( D / W + 1 )
T es el tiempo medio necesario para completar el movimiento.
a representa el tiempo de inicio / parada en segundos para un dispositivo
determinado
b mide la velocidad inherente del dispositivo
D es la distancia desde el punto inicial hasta el centro del objetivo.
W es el ancho del objetivo medido sobre el eje del movimiento. También puede
entenderse W como la tolerancia de error permitida en la posición final, dado
que el punto final del movimiento debe quedar a +/- W/2 del centro del objetivo.
91. eduardo@estrategasweb.com @esanchez43
Ley de Hick
El tiempo que se tarda en tomar una decisión aumenta a medida que se
incrementa el número de alternativas.
Dadas n elecciones igualmente probables, el tiempo de reacción promedio T
requerido para elegir entre las opciones es aproximadamente.
T = a+ b * log2 (n+1)
Donde a y b son parámetros de desempeño humano determinados
experimentalmente (latencia y velocidad). Según Raskin a falta de datos
tomamos a=50 y b=150 ms. El logaritmo expresa la profundidad de la jerarquía
de "árbol de elección": log2 indica que se realizó una búsqueda binaria. La adición
de 1 a n tiene en cuenta la incertidumbre sobre si responder o no, así como sobre
qué respuesta se debe tomar.
92. eduardo@estrategasweb.com @esanchez43
Ley de Hick práctica
¿Qué es más rápido, decidir una elección entre un menú de 8 opciones o dos de
cuatro?
Menú 8 opciones
T = 50 + 150 log2 (8+1) = 525 ms
Dos menús de 4 opciones
T = 50 + 150 log2 (4+1) = 399 ms x 2 menús = 798ms
93. eduardo@estrategasweb.com @esanchez43
Ley de Jakob
Los usuarios pasan la mayor parte de su tiempo navegando en otros sitios
distintos al tuyo. Esto hace que les resulte más fácil realizar las acciones comunes
si siguen un patrón ya conocido.
En otras palabras, ser original puede salirte caro. Si hay patrones a la hora de
diseñar una ficha de producto que se encuentran en el 90% de los sitios una
disposición muy distinta de los elementos puede hacer que el esfuerzo del
usuario para llegar a comprar sea mucho mayor, y recuerda que el cerebro es
vago.