Este documento presenta información sobre el tema de la confiabilidad en un curso de control de calidad. Explica que la confiabilidad se refiere a la probabilidad de que un producto cumpla con su función durante un período de tiempo bajo ciertas condiciones. También cubre conceptos clave como los factores que afectan la confiabilidad y las razones para diseñar productos confiables. Finalmente, resume las conclusiones sobre la importancia de la confiabilidad para satisfacer las necesidades de los clientes y el éxito de una empresa.

1. Universidad Tecnologica de Honduras
Clase: Control de calidad II
Tema: Confiabilidad.
Grupo: #2.
Catedra: Ing. Ledvia Arita.
Integrantes: Nickzy Herrera 201810110151.
Diana lopez 201810030022.
Francisco Cruz 242082030.

2. INTRODUCCION
La Confiabilidad es la calidad a lo largo del tiempo en donde
se espera que se cumpla con las funciones por las cuales fue
hecho: Como clientes buscamos la garantía, algún
mecanismo que nos genere confianza para optar por este, la
calidad en un producto en particular cubriendo nuestra
necesidad, ahora bien, alguna vez nos hemos cuestionado si
hemos hecho alguna mala inversión, probablemente si, por
ejemplo: La publicidad o la recomendación de un producto
que vimos que se necesita o se quiere, se genera una
expectativa y lógicamente se tiene una idealización de lo que
se espera. Es ahí donde entra el concepto de
“CONFIABILIDAD” .
¿El producto es confiable? ¿Es capaz? ¿Cuánto durara?, es
importante destacar que se espera mantener una mejora
continua ante los futuros fallos que se presenten, por ello
existen estudios de confiabilidad cubriendo este tipo de
interrogantes que se verán en el desarrollo de este informe.

3. O
OBJETIVOS ESPECIFICOS
OBJETIVO GENERAL
 Exponer los conceptos básicos sobre
confiabilidad así como también su relación con
la calidad de los productos.
 Enunciar las diferentes razones de el porque la necesidad
de diseñar o establecer la confiabilidad sobre los
productos.
 Explicar algunos conceptos de confiabilidad, buscando
comprender la esencia de esta palabra sobre un producto
a largo plazo.
 Comprender las diferencias entre calidad y confiabilidad y
como estas se complementan en la búsqueda de
satisfacción o confianza hacia el producto por parte del
cliente.

4. DEBEMOS SABER QUE:
1 6
4
3
2
CONFIABILIDAD
La confiabilidad es la
probabilidad de que un
producto realice las funciones
para las que fue creada.
La confiabilidad es a largo plazo
Un producto que
funciona durante un
prolongado periodo de
tiempo es un producto
confiable.
La confiabilidad es la capacidad
del producto para desempeñar la
funcion para la cual fue hecho
durante cierto tiempo.
La confiabilidad tiene 4 factores
fundamentales de lo cual la hace
satisfactoria durante un lapso.
La confiabilidad es una probabilidad de
que un producto en diversas unidades
no fallen al mismo tiempo.
5

5. CONCEPTOS BASICOS:
La confiabilidad impacta directamente sobre los resultados de la empresa, debiendo
aplicarse no sólo a máquinas o equipos aislados sino a la totalidad de los procesos que
constituyen la cadena de valor de la organización.
La alta confiabilidad de los componentes de un sistema de producción, conjuntamente
con un diseño tolerante de fallas, es importante si se desean alcanzar los altos niveles
de disponibilidad exigidos por los procesos industriales modernos.
La confiabilidad se percibe comúnmente como la capacidad de un producto o servicio
de suministrar largos períodos de rendimiento satisfactorio sin fallas durante su uso. En
términos cualitativos, la confiabilidad se relaciona con el éxito o la falla del rendimiento,
y la falta de confiabilidad socava el valor o la utilidad de un producto o servicio.

6. La confiabilidad en sí misma es una característica esencial de rendimiento. La importancia
de la confiabilidad como una característica fundamental de diseño está ampliamente
reconocida hoy en día por una gran cantidad de especialistas.
La confiabilidad es la capacidad de un ítem de desempeñar una función requerida, en
condiciones establecidas durante un período de tiempo determinado. Es decir, que
habremos logrado la confiabilidad requerida cuando el «ítem» hace lo que queremos que
haga y en el momento que queremos que lo haga.
Cuando se hace un compromiso con el cliente, debe cumplirse para que no se pierda la
confiabilidad. Los productos y servicios deben entregarse dentro de los plazos
especificados y la confiabilidad y calidad debe ser percibida por los clientes.

7. VALOR NUMERICO
El valor numérico es la probabilidad de que el
producto no falle durante durante determinado tiempo.
Ejemplo: un valor de 0.93
FUNCION ESPECIFICA
LAPSO VITAL CONDICIONES AMBIENTALES
FACTORES RELACIONADOS CON LA CONFIABILIDAD:
Está relacionado con la función que desempeñará el producto.
Ejemplo: un montacargas se espera que sea capaz de levantar
cierta carga específicada en su diseño; no se espera que sea
capaz de levantar una carga que lo exceda.
Se refiere a la vida del producto, es decir, cuánto
tiempo se espera que dure.
Ejemplo: la vida de las llantas de automoviles se
especifica mediante diversos valores, como sería el de
36 meses o 70 000 km, dependiendo del diseño mismo
de la llanta.
Tiene que ver con las condiciones ambientales.
Ejemplo: no se espera que un producto destinado a servir en
interiores, como una silla tapizada, funcione de forma
adecuada en exteriores, expuesta al sol, aire y a la lluvia.

8. RAZONES PARA DISEÑAR O ESTABLECER PRODUCTOS O SERVICIOS CON
CONFIABILIDAD:
 En el futuro cercano (o en la actualidad), solo permanecerán negocios o compañías que
conozcan y sean capaces de controlar la confiabilidad de sus productos.
 La complejidad de los productos necesita componentes más confiables.
 Los clientes y el público serán más conscientes de la confiabilidad.
 El mundo industrial está introduciendo prácticas de ingeniería de confiabilidad, para estar
a la cabeza de la competencia, todas las industrias necesitan programas de confiabilidad.
 Todas las compañías han iniciado a anunciar que sus productos son confiables para
incrementar sus ventas.

9.  Alcanzar las expectativas de los clientes sobre la
funcionalidad y la vida útil los equipos.
 Disminuir los riesgos previsibles inherentes al
funcionamiento de los equipos y los peligros para la
salud.
 Mejorar la Confiabilidad y la Disponibilidad de los
sistemas (disminuir las tasas de fallas y disminuir los
tiempos fuera de servicio).
 Mejorar la comercialización de los productos y las
garantías.
 Aumento de lucro a través de:
-Menos costos de /operación
-Menores posibilidades de accidentes
-Tiempo óptimo de reemplazo de piezas
-Optimización de inventario en almacén

10. Análisis del producto o proceso con el
fin de determinar fortalezas y
debilidades y aprovechar nuevas
oportunidades de mejoramiento.
Predicción de la confiabilidad del
producto con base en la confiabilidad
de sus componentes.
Desagregación del producto o
proceso en componentes y
estimación de confiabilidad para
cada uno de esos componentes.
Definición de objetivos y
requerimiento de
confiabilidad del producto o
proceso.
FASES DE LA CONFIABILIDAD:
FASES
1
4
3
2

11. FALLAS DE LA CONFIABILIDAD:
FALLAS
Es el efecto que se
origina cuando un
producto,
componente,
equipo, sistema o
proceso deja de
cumplir con la
función que se
espera que
realice. Es decir,
surge una falla
cuando:
El componente o sistema deja cumplir
parcialmente o totalmente su función.
Existe una diferencia inaceptable entre
el desempeño esperado y el
observado.
Las fallas pueden ocurrir debido a:
Defectos técnicos o físicos: Incluye el
diseño, materiales, manufactura,
construcción, ensamblaje y
mantenimiento.
Errores operativos o procedimentales:
Administración y control de calidad, lo
cuales están relacionados con factores
humanos.

12. Antes se tomaba en cuenta el aspecto de la calidad, pero cada
vez ante la demanda, se van generando importancia en otros
aspectos como ser: el valor de ese producto, la confiabilidad, la
capacidad, durabilidad, etc.
Con el fin de satisfacer necesidades, la calidad ha evolucionado
siguiendo estas directrices y aplicándolas haciendo crecer las
instituciones publicas y sectores privados.
En conclusión, por medio de la confiabilidad determínanos el éxito
o el fallo del rendimiento, y la falta de confiabilidad disminuye el
valor o la utilidad de un producto o servicio.
CONCLUSIONES

13. https://slideplayer.es/slide/546070
5/
https://www.gestiopolis.com/importan
cia-e-impacto-la-ingenieria-
confiabilidad/
https://www.uv.mx/personal/ermenes
es/files/2018/05/6-control-estadistico-
de-la-calidad-y-seis-sigma-gutierrez-
2da.pdf

14. ANEXOS

15. MUCHAS GRACIAS
POR SU ATENCION
INGENIERO Y FUTUROS
INGENIEROS.