In unserer Studie entdecken Sie die Einkaufstrends, die Sie unbedingt kennen müssen, um die Bedürfnisse der Kunden beim Weihnachtsshopping am besten zufriedenzustellen. Die Studie stützt sich auf interne Daten in Verbindung mit einer Umfrage, für die Qualtrics mehr als 2000 Konsumenten befragt hat.
In 6 Schritten den Umsatzrückgang in neuen Gewinn verwandelnNosto
Erhalten Sie Einblicke in die häufigsten E-Commerce Hindernisse der Saison und erfahren Sie wie Sie diese in 6 Schritten überwinden können anhand von praktischen Anwendungsbeispielen.
Caroline Taylor, CMO of IBM Europe, discusses how data-driven marketing is transforming the role of marketers. She explains that marketers are now responsible for understanding each customer as an individual, creating systems of engagement that can deliver personalized and rewarding experiences at scale, and designing their culture and brand so they authentically co-create brand experiences. She outlines the 7 truths of marketing in the data-driven age.
Después de la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el pasado 25 de mayo de 2016, las empresas deben adaptarse a la nueva normativa, ya que el nuevo RGPD impone nuevos requerimientos y supone una gestión distinta.
CMI Training and consultancy is a newly established construction training and consultancy company based in Warrington, UK. They offer a variety of health and safety, construction-related, and trade skills courses. Their consultancy services provide bespoke, pay-as-you-need health and safety support to construction companies through auditing, inspections, and assisting with accreditations. CMI Training aims to tackle skills gaps in the construction industry through apprenticeships and continuous learning courses.
Rosco Livanos has over 15 years of experience in procurement and supply chain management. He currently holds the position of Group Procurement Manager at Nautic Africa, where he oversees procurement for the company and manages a team of 6 buyers.
Based on cognitive assessments, Livanos demonstrates average abilities in verbal, numerical, abstract, spatial and mechanical reasoning. His personality profile indicates he is organized, dependable and cooperative. As a manager, he is likely to be action-oriented, analytical and sensitive to interpersonal relationships.
An evaluation of Livanos' supervisory competencies found he has strengths in planning, organization, follow up, delegation and customer service. Areas for potential development include further improving
CURSO DE FORMACION CONVERSIA - TECNICAS DE VENTAAlícia Conversia
El curso de Técnicas de venta introduce al alumno a las distintas fases de la venta. Esta formación está dirigida a todas aquellas personas que necesiten tener una primera aproximación de las técnicas de venta o una mejora en la aplicación de las mismas por una razón de desempeño en su puesto de trabajo o por una cuestión de desarrollo profesional, con el objetivo de incrementar sus habilidades comerciales ante los clientes.
In unserer Studie entdecken Sie die Einkaufstrends, die Sie unbedingt kennen müssen, um die Bedürfnisse der Kunden beim Weihnachtsshopping am besten zufriedenzustellen. Die Studie stützt sich auf interne Daten in Verbindung mit einer Umfrage, für die Qualtrics mehr als 2000 Konsumenten befragt hat.
In 6 Schritten den Umsatzrückgang in neuen Gewinn verwandelnNosto
Erhalten Sie Einblicke in die häufigsten E-Commerce Hindernisse der Saison und erfahren Sie wie Sie diese in 6 Schritten überwinden können anhand von praktischen Anwendungsbeispielen.
Caroline Taylor, CMO of IBM Europe, discusses how data-driven marketing is transforming the role of marketers. She explains that marketers are now responsible for understanding each customer as an individual, creating systems of engagement that can deliver personalized and rewarding experiences at scale, and designing their culture and brand so they authentically co-create brand experiences. She outlines the 7 truths of marketing in the data-driven age.
Después de la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el pasado 25 de mayo de 2016, las empresas deben adaptarse a la nueva normativa, ya que el nuevo RGPD impone nuevos requerimientos y supone una gestión distinta.
CMI Training and consultancy is a newly established construction training and consultancy company based in Warrington, UK. They offer a variety of health and safety, construction-related, and trade skills courses. Their consultancy services provide bespoke, pay-as-you-need health and safety support to construction companies through auditing, inspections, and assisting with accreditations. CMI Training aims to tackle skills gaps in the construction industry through apprenticeships and continuous learning courses.
Rosco Livanos has over 15 years of experience in procurement and supply chain management. He currently holds the position of Group Procurement Manager at Nautic Africa, where he oversees procurement for the company and manages a team of 6 buyers.
Based on cognitive assessments, Livanos demonstrates average abilities in verbal, numerical, abstract, spatial and mechanical reasoning. His personality profile indicates he is organized, dependable and cooperative. As a manager, he is likely to be action-oriented, analytical and sensitive to interpersonal relationships.
An evaluation of Livanos' supervisory competencies found he has strengths in planning, organization, follow up, delegation and customer service. Areas for potential development include further improving
CURSO DE FORMACION CONVERSIA - TECNICAS DE VENTAAlícia Conversia
El curso de Técnicas de venta introduce al alumno a las distintas fases de la venta. Esta formación está dirigida a todas aquellas personas que necesiten tener una primera aproximación de las técnicas de venta o una mejora en la aplicación de las mismas por una razón de desempeño en su puesto de trabajo o por una cuestión de desarrollo profesional, con el objetivo de incrementar sus habilidades comerciales ante los clientes.
Pünktlich zum Weihnachtsgeschäft hat Astound Commerce, die weltweit größte Digital Commerce Agentur in privater Hand, das
Einkaufsverhalten von 1.000 europäischen Konsumenten im anstehenden Weihnachtsgeschäft untersucht. Die Studie zeigt, dass die Mehrheit der Kunden beim Einkauf nicht viel Zeit verlieren möchte und dies eines der Hauptkriterien bei der
Händlerwahl ist. Sowohl im Online-Handel als auch im Ladengeschäft sind den Konsumenten eine breite Auswahl und guter Service wichtig – ausschlaggebendes Entscheidungskriterium bleibt jedoch der Preis.
Für viele Unternehmen ist Weihnachten die umsatzstärkste Zeit des Jahres. Angekurbelt durch das Weihnachtsgeschäft, steigt der Absatz zum Jahresende noch einmal enorm. Neben dem Einzelhandel profitiert besonders die eCommerce-Branche vom Weihnachtsgeschäft.
E-Mail-Marketing ist das erfolgreichste Online-Marketinginstrument und erzielt den höchsten ROI. Deshalb ist es umso wichtiger, frühzeitig mit der Planung der eigenen Weihnachtskampagne per E-Mail zu starten.
In unserer Präsentation geben wir Ihnen Ideen für Ihre Weihnachtskampagnen und Tipps zur Umsetzung.
WEBINAR: Der ultimative E-Commerce Q1 Survival Guide - Erobern Sie 2016Nosto
Ausgehend von den Daten der über 13.000 Online Shops, die Nosto nutzen, verzeichnen Händler einen Umsatzrückgang von 40% nach der Weihnachtszeit und haben im Februar 20% weniger Umsatz als der jährliche Durchschnitt.
Im Webinar werden unsere E-Commerce Experten Ihnen die üblichsten und frustrierendsten Q1-Probleme vorstellen und Ihnen erprobte Strategien aufzeigen, diese zu bekämpfen (mit praktischen Beispielen von genutzten Lösungen!). Nicht nur das, Sie werden am Ende des Webinars auch die Möglichkeit für Fragen haben zu den spezifischen Problemen Ihres Shops oder Ihrer Branche.
Webinar: Decken Sie zusammen mit Nosto die Geheimnisse einer erfolgreichen E-...Nosto
Erfahren Sie wie Sie die speziellen Herausforderungen in Q4 bewältigen und auch nach den Feiertagen weiterhin eine erfolgreiche E-Commerce Strategie beibehalten können. Hier finden Sie das exklusive Nosto Kunden-Webinar durchgeführt von unserem Customer Success Manager Michael Birnbaum.
Erfahren Sie in dieser Präsentation, wie Sie als Online-Shop erfolgreich Ihre App vermarkten. Wir empfehlen Ihnen dazu auch das entsprechende YouTube Video von Shopgate. Buchen Sie eine Demo unter www.shopgate.com.
Die ultimative Black Friday & Cyber Monday Checkliste 2020Christian Lemke
In der kostenlosen Webinar Reihe "Die Ultimative BCFM Checkliste" von Maggie M. wurden folgende Themen besprochen - hier die Zusammenfassung:
1. Wie du den Erfolg deiner Facebook Kampagnen am Black Weekend sicher stellst! - Johannes, Gründer Advertace
2. Tipps & Tricks für Search-, Display & Shopping Anzeigen
mit Christian Lemke , Head of PPC von Maggie M.
3. Intelligentes E-Mail- Marketing für mehr Umsatz
Jakob Gerzen Consulting
4. Pinterest - die unterschätzte Traffic-Quelle für den E-Commerce
Claudia, Inhaberin von Miomodo
5. Funktion und Mehrwert des Gütesiegels für Onlineshops
Jonas, Sales Consultant von Trusted Shops
6. Mit Community-basierten Marketingstrategien zum Erfolg
Raphael, Head of Marketing von Feelgrounds
7. Nachhaltig mehr Umsatz durch datengetriebene Optimierungen
Fabian, Gründer von Drip Agency
8. 21 Tage Countdown: Die besten Last-Minute-Tipps für Deinen Shop & Mit Staatlicher Förderung zum erfolgreichen Online Shop: So bekommst Du Geld für Deinen Shop geschenkt
Sven-Oliver Stietzel, CEO von Netshake
Alle Videos auf: https://www.youtube.com/channel/UCSTKwSTrLmb1KhMIxpi_KWg
Intelligenter Handel(n): Handlungsempfehlungen für den E-Commerce Erfolg in 2020Nosto
Nosto & Spryker zeigen Ihnen wie Sie Ihre E-Commerce-Strategie kundenzentrierter gestalten können und bieten Ihnen konkrete Handlungsempfehlungen für den E-Commerce Erfolg in 2020.
Die Aufzeichnung zeigt was Customer Centricity im E-Commerce bedeutet und wie Sie den Fokus darauf setzen können, bietet Best Practice Beispiele von kundenorientierten Marken und konkrete Optimierungsstrategien für eine magische Customer Journey.
Ganzheitliche Personalisierung ist das worauf es bei der Gestaltung von digitalen Shoppingerlebnissen ankommt. Indem der Kunde im Mittelpunkt steht, schafft man auch wirklich Relevanz in den dargestellten Inhalten - sei es innerhalb einer intelligenten Suche, eines Guided Selling Tools, einer Recommendation Engine oder in personalisierten E-Mails.
The next level: Von E-Mail Marketing zu Customer EngagementEmarsys
Im Mittelpunkt dieser Präsentation steht der Wandel von ESP zu Customer Engagement Marketing. Da immer mehr Unternehmen die differenzierte Ansprache – personalisiert & zielgerichtet – ihrer Kunden im Kundenlebenszyklus in den Fokus stellen, zeigen wir Ihnen hier die Lösungen zur Verbesserung des Customer Engagements und beantworten u.a. die 4 Kernfragen, wie Sie dieses Ziel erfolgreich erreichen können.
Im Zeitraum von 19. bis 22. Jänner wurden Wienerinnen und Wiener zu ihrem Einkaufsverhalten befragt.
o Einkaufen/Shoppen zählt nicht unbedingt zu den Lieblingsbeschäftigungen der Wienerinnen und Wiener: lediglich 8% lieben das Shoppingerlebnis, weitere 8% finden Spaß daran und 24% bummeln gerne, wenn sie Zeit haben. Es verbleiben somit 60%, die dem Einkaufen sehr pragmatisch bis ablehnend gegenüber stehen. o Die besonders Shopping-Affinen kaufen am liebsten Produkte, die ihnen nahe sind und mit denen sie sich verwöhnen: Kleidung, Schuhe, Kosmetik, Bücher o Über alle Käufer gerechnet rangieren Putzmittel an letzter Stelle, wenn es um Freude am Einkaufen geht, wobei immerhin 22% der Befragten sogar am Kauf in dieser Kategorie Freude haben o Die Männerdomäne beim Einkauf ist die Elektronik, in allen anderen Kategorien liegen die Geschlechter gleich auf bzw. Frauen deutlich vor den Männern
Webinar: Effektiven Return on Ad Spend (ROAS) über personalisierte Facebook-...Nosto
Möchten Sie Ihre idealen Kunden erreichen in einem Marktplatz bestehend aus 1,6 Milliarden Nutzern? Möchten Sie die richtigen Kunden in Ihren Onlineshop locken und einen effektiven ROAS generieren?
Facebook Ads könnten die Lösung für Sie sein, damit Sie ganz einfach hochwertigen Traffic anlocken können!
Diese Präsentation übermittelt den Einstieg ins Inbound Marketing und erklärt wie dabei die Content Strategie in ein traditionelles Unternehmen integriert werden kann.
Pünktlich zum Weihnachtsgeschäft hat Astound Commerce, die weltweit größte Digital Commerce Agentur in privater Hand, das
Einkaufsverhalten von 1.000 europäischen Konsumenten im anstehenden Weihnachtsgeschäft untersucht. Die Studie zeigt, dass die Mehrheit der Kunden beim Einkauf nicht viel Zeit verlieren möchte und dies eines der Hauptkriterien bei der
Händlerwahl ist. Sowohl im Online-Handel als auch im Ladengeschäft sind den Konsumenten eine breite Auswahl und guter Service wichtig – ausschlaggebendes Entscheidungskriterium bleibt jedoch der Preis.
Für viele Unternehmen ist Weihnachten die umsatzstärkste Zeit des Jahres. Angekurbelt durch das Weihnachtsgeschäft, steigt der Absatz zum Jahresende noch einmal enorm. Neben dem Einzelhandel profitiert besonders die eCommerce-Branche vom Weihnachtsgeschäft.
E-Mail-Marketing ist das erfolgreichste Online-Marketinginstrument und erzielt den höchsten ROI. Deshalb ist es umso wichtiger, frühzeitig mit der Planung der eigenen Weihnachtskampagne per E-Mail zu starten.
In unserer Präsentation geben wir Ihnen Ideen für Ihre Weihnachtskampagnen und Tipps zur Umsetzung.
WEBINAR: Der ultimative E-Commerce Q1 Survival Guide - Erobern Sie 2016Nosto
Ausgehend von den Daten der über 13.000 Online Shops, die Nosto nutzen, verzeichnen Händler einen Umsatzrückgang von 40% nach der Weihnachtszeit und haben im Februar 20% weniger Umsatz als der jährliche Durchschnitt.
Im Webinar werden unsere E-Commerce Experten Ihnen die üblichsten und frustrierendsten Q1-Probleme vorstellen und Ihnen erprobte Strategien aufzeigen, diese zu bekämpfen (mit praktischen Beispielen von genutzten Lösungen!). Nicht nur das, Sie werden am Ende des Webinars auch die Möglichkeit für Fragen haben zu den spezifischen Problemen Ihres Shops oder Ihrer Branche.
Webinar: Decken Sie zusammen mit Nosto die Geheimnisse einer erfolgreichen E-...Nosto
Erfahren Sie wie Sie die speziellen Herausforderungen in Q4 bewältigen und auch nach den Feiertagen weiterhin eine erfolgreiche E-Commerce Strategie beibehalten können. Hier finden Sie das exklusive Nosto Kunden-Webinar durchgeführt von unserem Customer Success Manager Michael Birnbaum.
Erfahren Sie in dieser Präsentation, wie Sie als Online-Shop erfolgreich Ihre App vermarkten. Wir empfehlen Ihnen dazu auch das entsprechende YouTube Video von Shopgate. Buchen Sie eine Demo unter www.shopgate.com.
Die ultimative Black Friday & Cyber Monday Checkliste 2020Christian Lemke
In der kostenlosen Webinar Reihe "Die Ultimative BCFM Checkliste" von Maggie M. wurden folgende Themen besprochen - hier die Zusammenfassung:
1. Wie du den Erfolg deiner Facebook Kampagnen am Black Weekend sicher stellst! - Johannes, Gründer Advertace
2. Tipps & Tricks für Search-, Display & Shopping Anzeigen
mit Christian Lemke , Head of PPC von Maggie M.
3. Intelligentes E-Mail- Marketing für mehr Umsatz
Jakob Gerzen Consulting
4. Pinterest - die unterschätzte Traffic-Quelle für den E-Commerce
Claudia, Inhaberin von Miomodo
5. Funktion und Mehrwert des Gütesiegels für Onlineshops
Jonas, Sales Consultant von Trusted Shops
6. Mit Community-basierten Marketingstrategien zum Erfolg
Raphael, Head of Marketing von Feelgrounds
7. Nachhaltig mehr Umsatz durch datengetriebene Optimierungen
Fabian, Gründer von Drip Agency
8. 21 Tage Countdown: Die besten Last-Minute-Tipps für Deinen Shop & Mit Staatlicher Förderung zum erfolgreichen Online Shop: So bekommst Du Geld für Deinen Shop geschenkt
Sven-Oliver Stietzel, CEO von Netshake
Alle Videos auf: https://www.youtube.com/channel/UCSTKwSTrLmb1KhMIxpi_KWg
Intelligenter Handel(n): Handlungsempfehlungen für den E-Commerce Erfolg in 2020Nosto
Nosto & Spryker zeigen Ihnen wie Sie Ihre E-Commerce-Strategie kundenzentrierter gestalten können und bieten Ihnen konkrete Handlungsempfehlungen für den E-Commerce Erfolg in 2020.
Die Aufzeichnung zeigt was Customer Centricity im E-Commerce bedeutet und wie Sie den Fokus darauf setzen können, bietet Best Practice Beispiele von kundenorientierten Marken und konkrete Optimierungsstrategien für eine magische Customer Journey.
Ganzheitliche Personalisierung ist das worauf es bei der Gestaltung von digitalen Shoppingerlebnissen ankommt. Indem der Kunde im Mittelpunkt steht, schafft man auch wirklich Relevanz in den dargestellten Inhalten - sei es innerhalb einer intelligenten Suche, eines Guided Selling Tools, einer Recommendation Engine oder in personalisierten E-Mails.
The next level: Von E-Mail Marketing zu Customer EngagementEmarsys
Im Mittelpunkt dieser Präsentation steht der Wandel von ESP zu Customer Engagement Marketing. Da immer mehr Unternehmen die differenzierte Ansprache – personalisiert & zielgerichtet – ihrer Kunden im Kundenlebenszyklus in den Fokus stellen, zeigen wir Ihnen hier die Lösungen zur Verbesserung des Customer Engagements und beantworten u.a. die 4 Kernfragen, wie Sie dieses Ziel erfolgreich erreichen können.
Im Zeitraum von 19. bis 22. Jänner wurden Wienerinnen und Wiener zu ihrem Einkaufsverhalten befragt.
o Einkaufen/Shoppen zählt nicht unbedingt zu den Lieblingsbeschäftigungen der Wienerinnen und Wiener: lediglich 8% lieben das Shoppingerlebnis, weitere 8% finden Spaß daran und 24% bummeln gerne, wenn sie Zeit haben. Es verbleiben somit 60%, die dem Einkaufen sehr pragmatisch bis ablehnend gegenüber stehen. o Die besonders Shopping-Affinen kaufen am liebsten Produkte, die ihnen nahe sind und mit denen sie sich verwöhnen: Kleidung, Schuhe, Kosmetik, Bücher o Über alle Käufer gerechnet rangieren Putzmittel an letzter Stelle, wenn es um Freude am Einkaufen geht, wobei immerhin 22% der Befragten sogar am Kauf in dieser Kategorie Freude haben o Die Männerdomäne beim Einkauf ist die Elektronik, in allen anderen Kategorien liegen die Geschlechter gleich auf bzw. Frauen deutlich vor den Männern
Webinar: Effektiven Return on Ad Spend (ROAS) über personalisierte Facebook-...Nosto
Möchten Sie Ihre idealen Kunden erreichen in einem Marktplatz bestehend aus 1,6 Milliarden Nutzern? Möchten Sie die richtigen Kunden in Ihren Onlineshop locken und einen effektiven ROAS generieren?
Facebook Ads könnten die Lösung für Sie sein, damit Sie ganz einfach hochwertigen Traffic anlocken können!
Diese Präsentation übermittelt den Einstieg ins Inbound Marketing und erklärt wie dabei die Content Strategie in ein traditionelles Unternehmen integriert werden kann.
5. X-mas Consumer Journey
Über alle Produktkategorien
%
machen gern
Weihnachtsgeschenke
Gestellte Frage: Q44: Wie stehen Sie zu Weihnachtsgeschenken allgemein?
Basis: Alle Befragte n=2.441
Quelle: Christmas Shopper Survey 2016
X-mas Consumer Journey
71
Deutsche Shopper schenken gerne
6. X-mas Consumer Journey
Über alle Produktkategorien
Liebevoll
40%
Weihnachtseinkäufe sind …
Gestellte Frage: Q45: Was verbinden Sie spontan mit Weihnachtseinkäufen?
Basis: Alle Befragte n=2.441
Quelle: Christmas Shopper Survey 2016
X-mas Consumer Journey
Macht Spaß
41%
Kreativ
28%
Planungsintensiv
23%
Zeitaufwendig
29%
Stressig
26%
7. X-mas Consumer JourneyX-mas Consumer Journey
Über alle Produktkategorien
Frühe Planung – wichtig für Käufer
%
haben sich vorgenommen, 2016
früher mit der Geschenksuche
anzufangen.
Gestellte Frage: Q46: Was würden Sie bei Ihren nächsten Weihnachtseinkäufen für 2016 anders machen?
Basis: Alle Befragte n=2.441
Quelle: Christmas Shopper Survey 2016
25
8. X-mas Consumer JourneyX-mas Consumer Journey
Über alle Produktkategorien
Vor September September Oktober November
Anfang
Dezember
Mitte
Dezember
1 Woche vor
Weihnachten
2-3 Tage vor
Weihnachten An Weihnachten
Nach
Weihnachten
Aber auch Anbieter – erste Ideen kommen früh
Erste Ideen
Gestellte Frage: Q14: Wann haben Sie das erste Mal über dieses Geschenk nachgedacht? Q15: Wann haben Sie damit begonnen, sich aktiv darüber zu
informieren? Q16: Wann haben Sie sich für das bestimmte Produkt entschieden? Q17: Und wann haben Sie es schließlich gekauft?
Basis: Alle Befragte n=2.441; Quelle: Christmas Shopper Survey 2016
9. X-mas Consumer JourneyX-mas Consumer Journey
Über alle Produktkategorien
Start der
Recherche
Erste Ideen
Gestellte Frage: Q14: Wann haben Sie das erste Mal über dieses Geschenk nachgedacht? Q15: Wann haben Sie damit begonnen, sich aktiv darüber zu informieren?
Q16: Wann haben Sie sich für das bestimmte Produkt entschieden? Q17: Und wann haben Sie es schließlich gekauft?
Basis: Alle Befragte n=2.441; Quelle: Christmas Shopper Survey 2016
… schnell gefolgt von der Produktrecherche ….
Vor September September Oktober November
Anfang
Dezember
Mitte
Dezember
1 Woche vor
Weihnachten
2-3 Tage vor
Weihnachten An Weihnachten
Nach
Weihnachten
10. X-mas Consumer JourneyX-mas Consumer Journey
Über alle Produktkategorien
Vor September September Oktober November
Anfang
Dezember
Mitte
Dezember
1 Woche vor
Weihnachten
2-3 Tage vor
Weihnachten An Weihnachten
Nach
Weihnachten
Kauf-
entscheidung
Start der
Recherche
Erste Ideen
Gestellte Frage: Q14: Wann haben Sie das erste Mal über dieses Geschenk nachgedacht? Q15: Wann haben Sie damit begonnen, sich aktiv darüber zu informieren?
Q16: Wann haben Sie sich für das bestimmte Produkt entschieden? Q17: Und wann haben Sie es schließlich gekauft?
Basis: Alle Befragte n=2.441; Quelle: Christmas Shopper Survey 2016
… und der finalen Kaufentscheidung
11. X-mas Consumer JourneyX-mas Consumer Journey
Über alle Produktkategorien
Der eigentliche Kauf beginnt bereits im Oktober
Zeitpunkt des
Kaufs
Kauf-
entscheidung
Start der
Recherche
Erste Ideen
Gestellte Frage: Q14: Wann haben Sie das erste Mal über dieses Geschenk nachgedacht? Q15: Wann haben Sie damit begonnen, sich aktiv darüber zu informieren?
Q16: Wann haben Sie sich für das bestimmte Produkt entschieden? Q17: Und wann haben Sie es schließlich gekauft?
Basis: Alle Befragte n=2.441; Quelle: Christmas Shopper Survey 2016
Vor September September Oktober November
Anfang
Dezember
Mitte
Dezember
1 Woche vor
Weihnachten
2-3 Tage vor
Weihnachten An Weihnachten
Nach
Weihnachten
12. X-mas Consumer Journey
Über alle Produktkategorien
haben sich das Geschenk vor dem Kauf in
einem Geschäft angesehen
Gestellte Frage: Q40: Haben Sie sich das Geschenk vor dem Kauf in einem Geschäft angesehen?
Basis: Alle Befragte n=2.441
Quelle: Christmas Shopper Survey 2016
Showrooming ist ein wesentlicher Teil der Recherche
X-mas Consumer Journey
%49
13. X-mas Consumer Journey
ALLER
Smartphone-
Researcher
haben auch
im
Geschäft
recherchiert
51%
Gestellte Frage: Q40: Haben Sie sich das Geschenk vor dem Kauf in einem Geschäft angesehen?
Basis: Smartphone Researcher über alle Produktkategorien n=1.173
Quelle: Christmas Shopper Survey 2016
14. X-mas Consumer JourneyX-mas Consumer Journey
Über alle Produktkategorien
Smartphone Recherche zuhause und unterwegs
Gestellte Frage: Q36: Wo haben Sie überall mit Ihrem Smartphone nach Produktinformationen gesucht?
Basis: Smartphone Researcher über alle Produktkategorien n=1.173
Quelle: Christmas Shopper Survey 2016
%
Zu Hause
%
Unterwegs
%
Auf der
Arbeit
61 19 10
15. X-mas Consumer JourneyX-mas Consumer Journey
Wichtige ‚Moments that matter‘ bei Weihnachts-Shoppern
ICH SUCHE EIN
GESCHENK
WIE KANN ICH ES
KAUFENWELCHES GESCHENK
PASST AM BESTEN
WAS FÜR
GESCHENK-MÖGLICHKE
ITEN GIBT ES
16. Jeder Besucher ist ein potenzieller Kunde
– auch wenn er nicht direkt einkauft!
17. 96%
70% hinterlassen volle
Warenkörbe ohne zu kaufen
verlassen eine
Website ohne zu kaufen
49% besuchen 2-4 Websiten
bevor sie kaufen
Der Weg des Kunden bis zum
Einkauf wird immer komplizierter
20. Wenn der Remarketing Code auf ihrer Seite
eingebunden ist können Sie Listen anlegen.
● jede Liste muss mindestens 1.000 Cookies
gesetzt haben, um sie in Adwords nutzen zu können
● definieren Sie wie lange der Remarketing Cookie gültig ist
● bauen Sie mit Hilfe Ihrer URL-Struktur sinnvolle Zielgruppen
23. Zeitpunkt des
Kaufs
Kaufentscheidung
Start der
Recherche
Erste Ideen
Daten sammeln und nutzbar machen
Vor September September Oktober November
Anfang
Dezember
Mitte
Dezember
1 Woche vor
Weihnachten
2-3 Tage vor
Weihnachten An Weihnachten
Nach
Weihnachten
25. Welcher Besucher ist am wertvollsten?
Neuer Besucher
Wiederkehrender Besucher
Produkt im Warenkorb
Letzter Besuch vor 7 Tagen
Kunde
Rückkehrer 30 Tage nach
Kauf
27. Irrtum #1
NO actionable data
Zielgruppen werden für bestimmte Produkte oder Kategorieseiten erstellt
Neue Besucher vs.
Wiederkehrende
28. Neuer Besucher
Homepage
2+ Seiten
Produktseite
Kontaktformular
Lead
How to fix it!
Neuer Besucher
Homepage
2+ Seiten
Produktdetailseite
Produkt im Warenkorb
Checkout
Kunde
Definieren sie Listen basierend auf dem Engagement mit der Seite.
Engagement zeigt die Wahrscheinlichkeit zu konvertieren bei einem
wiederholten Besuch der Seite.
eCommerce Seite
Conversion Pfad
Lead Generation
Engagement Pfad
29. Eine Bid-Anpassung
für alle Listen
Willkürlich gewählte
Anpassungen
Keine dynamischen
Anpassungen
Irrtum #2
Keine Anpassungen basierend auf den Conversionraten der
Zielgruppen
31. KampagnenstrukturSEARCHCAMPAIGN
KEYWORD
ADGROUPADGROUPADGROUPADGROUP
EXACTPHRASEBROAD+BROAD
Cost
Conv %
Rev History
Max CPC
Bid Modifiers
Mobile
Re-marketing
100,00 €
5,00%
500,00 €
5,00 €
N/A
+300%
N
ew
VisitorH
om
e
Page2+
Pages
ProductPagesProductin
Cart
Began
Checkout
RepeatClients
M
A
X
CPC
15€
Cost
Conv %
Rev History
Max CPC
Bid Modifiers
Mobile
Re-marketing
100,00 €
1,00%
500,00 €
1,00 €
N/A
N/A
N
ew
VisitorH
om
e
Page2+
Pages
ProductPagesProductin
Cart
Began
Checkout
RepeatClients
M
A
X
CPC
Cost
Conv %
Rev History
Max CPC
Bid Modifiers
Mobile
Re-marketing
100,00 €
3,00%
500,00 €
3,00 €
200%
N/A
N
ew
VisitorH
om
e
Page2+
Pages
ProductPagesProductin
Cart
Began
Checkout
RepeatClients
M
A
X
CPC
Cost
Conv %
Rev History
Max CPC
Bid Modifiers
Mobile
Re-marketing
100,00 €
0,25%
500,00 €
0,25 €
N/A
+150%
N
ew
VisitorH
om
e
Page2+
Pages
ProductPagesProductin
Cart
Began
Checkout
RepeatClients
M
A
X
CPC
1€
8€
0,38€
32. Fazit
● RLSA sind ein Geschenk für
jeden Adwords Werbetreibenden –
sofern sie richtig genutzt werden!
● Daher: Zielgruppen so anlegen, dass sie die
Wahrscheinlichkeit einer Conversion abbilden
● Gesammelte Daten überprüfen und regelmäßig anpassen!
33.
34. Nach der optimalen Keyword- und Anzeigenstruktur
gilt es den Nutzer zum Kauf zu überzeugen
?
● Je feingranularer die Anzeigen- und
Keywordauswahl desto besser
● Die Zielseite sollte diese Granularität
abbilden um Kunden zu überzeugen
43. Wie sieht also die optimale
Zielseite für eure Kunden aus?
44.
45.
46.
47.
48. Ist dein Angebot
RELEVANT? WERTVOLL? ZEITLICH PASSEND?
Ist es etwas worin ein
potentieller Kunde
interessiert wäre?
Liefert es einen direkten
Vorteil oder Wert für den
potentiellen Kunden?
Passt es zur Verkaufsphase
deines Kunden?
PROVIDE VALUE!
Eine Landingpage muss das richtige Incentive liefern um erfolgreich zu sein.
70. Mach deine Besucher glücklich! Mit der
richtigen Landingpage – ohne Aufwand und
automatisch!
71. Let’s get the Landingpage party started!
Was wir von dir brauchen…
1. Produktdaten
2. Subdomain oder leere
CMS Seite
Worum wir uns kümmern…
1. Setup und Design
deiner Seite
2. Hosting und Betrieb
3. Performance Gewinn
Für mehr zufriedene Chefs in deinem
Alltag!
76. Kostenloses Audit
Wir analysieren ihr Konto mit unserer Software und unserer Expertise!
Lernen Sie mehr über die programmatische Optimierung von Finch und convertizer bei
einem kostenlosen und unverbindlichen Audit. Basierend auf Ihren historischen Daten
zeigen wir Ihnen auf, wie Sie mehr Umsatz bei gleichzeitiger Kostenersparnis erzielen -
unsere Gebühr inklusive!
www.finch.com www.convertizer.com
77. Zusammenfassend...
● Erste Ideen für Weihnachtsgeschenke kommen jetzt.
● Das grösste (Weihnachts)Geschenk von Google nutzen & vor allem
nutzbar machen: RLSA
● Sicherstellung, dass der Nutzer das Gesuchte auch findet, und zwar auf
den ersten Blick.