3. Suddenly, gamification is the hot new business
concept, with many of the worldʼs most admired
companies signing on.
Fortune, Oct. 17, 2011
Striving to make everyday business tasks more
engaging, a growing number of firms... are
incorporating elements of videogames into the
workplace.
Wall St. Journal, Oct. 10, 2011
martes 16 de abril de 2013
4. Qui?
• Microsoft
• Nike
• SAP
• American Express
• AXA Equitable
• CodeAcademy
• Deloitte
• Samsung
• Foursquare
• Stack Overflow
• Dell
• Foot Locker
• eBay
• Cisco
• Universal Music
• Siemens
• ....
martes 16 de abril de 2013
5. • Però és molt més difícil del què sembla
martes 16 de abril de 2013
6. Gamificació
Emprar mecàniques de joc en
contextes no lúdics per resoldre
problemes, aconseguir compromís o
induir comportaments.
martes 16 de abril de 2013
10. • Trànsit a la web: +30%
• Vendes de merxandatge: +50%
• Planes web visitades: +130%
• Contingut compartit: 300.000 cops a 40
Milions de persones!
martes 16 de abril de 2013
22. • Posa en contacte “locals” amb visitants
• Permet tenir un hoste local a la destinació
• Model de negoci:
• Mediar a les reserves
• AdSense
Nomaders.com
martes 16 de abril de 2013
32. • Joc és molt potent:
• Estudis psicològics
• Tenim tecnologia
• Disseny
• Estrategia
martes 16 de abril de 2013
33. Jugar és instintiu pels humans
(i altres animals)
martes 16 de abril de 2013
34. Joc durant creixement:
• Socialització
• Aprenentatge per imitació
• Dominar habilitats físiques (motores)
bàsiques
• Treball en equip
martes 16 de abril de 2013
36. Si ens divertim l'experiència que
ens diverteix és més memorable
martes 16 de abril de 2013
37. Si ens divertim l'experiència que
ens diverteix és més memorable
Si l'experiència és memorable, és
més probable que la repetim
martes 16 de abril de 2013
38. Theory of Fun
Allò que ens diverteix ho fem més
sovint, amb més ganes...
martes 16 de abril de 2013
53. 42%
25%
13%
11%
9%
Puzzle, tauler, trivial, cartes, etc.
Acció, sports, RPG, estratègia
Descarregables
Multijugador persistent
Altres
Tipus de joc
martes 16 de abril de 2013
65. Gamificació:
Emprar mecàniques de joc en
contextes no lúdics per resoldre
problemes, aconseguir compromís o
induir comportaments.
martes 16 de abril de 2013
74. • Descobrir que ens poden ensenyar els jocs
• Aprendre del disseny de jocs (i la
psicologia, gestió, màrqueting, economia)
• Apreciar la diversió com a eina.
martes 16 de abril de 2013
76. Un joc (Game) és:
• Un sistema formal i tancat que involucra els
jugadors en un conflicte estructurat i es resol
amb resultats desiguals.
• Una activitat de resolució de problemes adoptant
una actitud lúdica/juganera.
• Resoldre problemes i superar obstacles
innecessaris de forma voluntària.
• Un conjunt de:
➡ Un objectiu (il·lusori)
➡ Unes regles
➡ Una actitud de diversió
martes 16 de abril de 2013
78. Realitat Jocs
Venedor del mes Desafiament
Status a programes de clients habituals Nivells
Grups de suport Equips
Cada 10 visites: visita gratis Premis
VISA Or/Amex Platinum Distintius
martes 16 de abril de 2013
81. Disseny de jocs
• Els jugadors són el centre de l’experiència
• Jugadors senten sensació de control/
autonomia
• Els jugadors: juguen
martes 16 de abril de 2013
82. Objectiu
Fer que els jugadors juguin (captació) i
mantenir-los jugant (fidelització)
martes 16 de abril de 2013
83. • Joc com un viatge:
• Inici: com comença el jugador
• Passos: que fa durant el joc
• Final: arribar a dominar el joc
martes 16 de abril de 2013
84. • Aspectes importants:
• Abordatge(Onboarding): fer que el
jugador es submergeixi al joc ràpidament
• Bastides (Scaffolding): ajuts (punts fàcils)
que ajuden al jugador a mantenir el
progrés
• Camí aprenentatge: és factible arribar a
dominar el joc/habilitat.
martes 16 de abril de 2013
86. • Guies: explica què fer
• Destacats: marca elements actius
• Feedback: ens va dient com anem
• Opcions limitades: no tenim tot el joc
• Mostres limitats: no tots els enemics
d’entrada
• Facilíssim d’entrada
martes 16 de abril de 2013
87. • Balanç:
• Important mantenir el balanç
• Massa fàcil: avorrit
• Massa difícil: abandonem
• Multijugadors: no donar excessives
facilitats a algú
martes 16 de abril de 2013
90. 8 tipus diversió
1.Sensació
Joc com a plaer
2.Fantasia
Joc com a imaginació
3.Narrativa
Joc com a història en
desenvolupament
4.Desafiament
Joc com a cursa
d’obstacles
5.Companyoria
Joc com a xarxa social
6.Descoberta
Joc: territori per
explorar
7.Expressió
Joc com a plataforma
improvisada
8.Submissió
Joc com a passatemps
casual
martes 16 de abril de 2013
94. Achievers
• Interès en fer coses al joc: actuar al joc
• Arribar a ser mestres en el joc
• Orgullosos del nivell assolit (i del poc
temps emprat)
• Interacció com element competitiu
martes 16 de abril de 2013
96. Explorers
• Volen que el joc els sorprengui (interactuar
amb el joc)
• Interactuen per aprendre coses del joc
• No tenen interès en acumular punts/
assoliments
• Orgullosos del seu coneixement del joc
martes 16 de abril de 2013
98. Socialisers
• Interessats en interactuar amb altres
jugadors
• Millor conèixer gent i aprendre que
explorar
• El món del joc és només un paisatge o
escenari
• Orgullosos de les seves amistats i la
influència
martes 16 de abril de 2013
100. Killers
• Interessats en fer coses als altres jugadors
• No necessàriament amb permís d’aquests
• Volen demostrar la seva superioritat
• No hi ha emoció en guanyar “màquines”
• Orgullosos de la seva reputació i habilitats
martes 16 de abril de 2013
101. Motivar els jugadors:
SAPS
• Status - Nivell, comparativa, etc.
• Access - Accedir a coses que altres no
poden
• Power - Poder fer coses que altres no
poden
• Stuff - Tenir objectes que altres no tenen
martes 16 de abril de 2013
126. P(unts)
• Recompensa o premi pels assoliments del
joc.
• Generalment numèric
• Compara rendiment entre jugadors
• Mostrat al Leaderboard
martes 16 de abril de 2013
127. P(unts)
• Mantenir puntuació
• Determinar victòria/
pèrdua
• Controlar
recompenses
• Proporcionar
retroalimentació
• Pantalla de progrés
• Dades per al
dissenyador de jocs
• Fungible
martes 16 de abril de 2013
128. B(adges) - Emblemes
• Fites
• Entrenament/Instrucció
• Reputació/Punts
• Status/Nivells
• Grup
• Temps/domini
martes 16 de abril de 2013
129. B(adges) - Emblemes
• Representació
assoliments
• Flexibilitat
• Estil
• Mostra
“d'importància”
• Credencials
• Col·leccions
• Social Display
(símbols d'estatus)
martes 16 de abril de 2013
130. L(eaderboards) -
Rànquings
• Rànquing: Retroalimentació de la
competició
• Leaderboards personalitzats:
• En xarxes socials centrats en
amistats i graf social.
• Perill:
• Desànim!
martes 16 de abril de 2013
131. Dissenyar sistema de punts
Desafiaments
Condicions assoliment
Punts
Classificació
Emblemes
↓
↓
↓
→
→
↓
Status → Social
martes 16 de abril de 2013
141. Variable
• No fixat en el temps
• Ni fixat per fer X cosa
• El mètode més interessant:
• Evita que aprenguem patrons → avorrits
• Permet mantenir “interès”
martes 16 de abril de 2013
144. • Adictiva:
• Per la incertesa (no sabem quan tocarà)
• mesurada de forma que toqui “prou”
sovint per no desesperar-nos:
• Petits premis per mantenir atenció
• Grans premis esporàdics (però
sorollosos)
Escurabutxaques
martes 16 de abril de 2013
146. Dissenyar
1. Definir els objectius de negoci
2. Delimitar el comportament objectiu
3. Descriure els jugadors
4. Dissenyar bucles d'activitat
5. NO oblidar-se de la diversió!
6. Desplegar les eines adients
martes 16 de abril de 2013
147. Objectius de negoci
• Compartició xarxes socials
• Canvi comportament
• Fidelització
• Donar a conèixer
• ....
martes 16 de abril de 2013
148. 1. Identificar i prioritzar objectius
2. Eliminar els mitjans:
1. Els badges, punts, etc. són mitjans no
finalitats en si mateixos
3. Definir clarament els objectius restants
martes 16 de abril de 2013
149. Comportament
objectiu usuaris
• Especificar comportaments desitjats/
buscats
• Mètriques d’èxit: com mesurarem?
• Analítiques:
• DAU/MAU
• Viralitat
• Volum (negoci, etc).
martes 16 de abril de 2013
150. Descriure jugadors
• Qui juga / jugarà?
• Demografia: edats, localitzacions, etc.
• Estudis comportament: com es comporten.
• Què els motiva?
martes 16 de abril de 2013
152. Bucles d’acció
• Bucles de progressió: a llarg termini.
• Manté ritme, amb canvis de ritme
(“bosses”)
martes 16 de abril de 2013
153. Fer-ho pas a pas
1. Prioritzar activitats usuaris i punts per
acció
2. Implementar punts x acció, badges i nivells.
3. Mesurar i iterar
martes 16 de abril de 2013
