O documento discute vários tipos de comportamentos inadequados que as pessoas podem ter em eventos públicos, como ser crônico atrasado, desinteressado ou arrogante. Oferece dicas para evitar gafes, como chegar cedo, prestar atenção e fazer perguntas educadamente. Aconselha os leitores a refletirem sobre sua postura para melhorar a imagem profissional.
1) O documento resume 13 coisas que as pessoas devem evitar fazer para não prejudicar sua imagem profissional, como roubar ideias de colegas, falar mal de outros, não ajudar colegas.
2) Apresenta a Comunidade CIPA-SAP, um espaço online para troca de conhecimentos entre servidores da administração penitenciária sobre qualidade de vida no trabalho.
3) Convida leitores a participarem da comunidade, criando um perfil e engajando nos fóruns e atividades propostas.
O documento apresenta um questionário sobre habilidades de comunicação oral em público, com 15 perguntas sobre como a pessoa se sente e se comporta ao falar em público. Ao final, há instruções para calcular a pontuação no questionário e uma análise do nível de comunicação oral da pessoa baseado no resultado obtido.
1. O documento apresenta 100 regras para gerentes de projetos da NASA, coletadas ao longo dos anos por Jerry Madden do Centro de Voo Espacial Goddard da NASA.
2. As regras abordam diversos aspectos da gestão de projetos, como planejamento inicial, comunicações, pessoal, revisões, contratados, engenheiros, equipamentos e tomada de decisões.
3. Algumas regras importantes incluem a necessidade de visitar equipes, conhecer os pontos fracos das pessoas, manter os colaboradores inform
"As 5 (cinco) boas práticas para follow-up"ProspectaInc
1) Seja persistente, mas não insistente, colocando-se no lugar do cliente e agindo com bom senso para obter resultados efetivos.
2) Busque entender as necessidades do cliente e como ajudá-lo, em vez de apenas cumprir tarefas, por meio de diálogo frequente para manter os leads ativos.
3) Nutra a relação com o cliente enviando conteúdos relevantes periodicamente para mantê-lo lembrado de você, ao invés de focar apenas nas vendas.
Este documento fornece 20 dicas para candidatos se prepararem para dinâmicas de grupo durante processos seletivos. As dicas enfatizam a importância de se conhecer, pesquisar sobre a empresa, manter a calma e interagir de forma natural. Recomenda-se participar ativamente, prestar atenção nos outros, ter iniciativa e cuidar da postura e vestimenta. Ter autoestima intacta é importante, independente do resultado da dinâmica.
1. O documento fornece informações sobre um curso de comunicação verbal e oratória oferecido pela Caput Consultoria e Treinamento.
2. Inclui dicas para administrar o medo de falar em público e nove mandamentos para uma boa preparação de apresentações.
3. Fornece contato da empresa por telefone e e-mail e informa que a apostila não pode ser reproduzida.
O documento fornece diretrizes sobre imagem profissional para candidatos em processos seletivos. Ele discute a importância da postura, comunicação e vestimenta na primeira impressão e como estas podem afetar as chances de contratação. Também dá dicas como manter boa postura corporal, escolher roupas apropriadas e falar de maneira clara e educada durante entrevistas de emprego.
"As 5 (cinco) boas práticas em follow-up" by ProspectaIncRenato Gosling
1. Ser persistente, não insistente, colocando-se no lugar do cliente com bom senso.
2. Buscar o objetivo final, não apenas executar tarefas, entendendo o momento do cliente para ajudá-lo.
3. Nutrir a relação, não apenas vender, enviando conteúdos relevantes e buscando endossos para lembrar o cliente.
1) O documento resume 13 coisas que as pessoas devem evitar fazer para não prejudicar sua imagem profissional, como roubar ideias de colegas, falar mal de outros, não ajudar colegas.
2) Apresenta a Comunidade CIPA-SAP, um espaço online para troca de conhecimentos entre servidores da administração penitenciária sobre qualidade de vida no trabalho.
3) Convida leitores a participarem da comunidade, criando um perfil e engajando nos fóruns e atividades propostas.
O documento apresenta um questionário sobre habilidades de comunicação oral em público, com 15 perguntas sobre como a pessoa se sente e se comporta ao falar em público. Ao final, há instruções para calcular a pontuação no questionário e uma análise do nível de comunicação oral da pessoa baseado no resultado obtido.
1. O documento apresenta 100 regras para gerentes de projetos da NASA, coletadas ao longo dos anos por Jerry Madden do Centro de Voo Espacial Goddard da NASA.
2. As regras abordam diversos aspectos da gestão de projetos, como planejamento inicial, comunicações, pessoal, revisões, contratados, engenheiros, equipamentos e tomada de decisões.
3. Algumas regras importantes incluem a necessidade de visitar equipes, conhecer os pontos fracos das pessoas, manter os colaboradores inform
"As 5 (cinco) boas práticas para follow-up"ProspectaInc
1) Seja persistente, mas não insistente, colocando-se no lugar do cliente e agindo com bom senso para obter resultados efetivos.
2) Busque entender as necessidades do cliente e como ajudá-lo, em vez de apenas cumprir tarefas, por meio de diálogo frequente para manter os leads ativos.
3) Nutra a relação com o cliente enviando conteúdos relevantes periodicamente para mantê-lo lembrado de você, ao invés de focar apenas nas vendas.
Este documento fornece 20 dicas para candidatos se prepararem para dinâmicas de grupo durante processos seletivos. As dicas enfatizam a importância de se conhecer, pesquisar sobre a empresa, manter a calma e interagir de forma natural. Recomenda-se participar ativamente, prestar atenção nos outros, ter iniciativa e cuidar da postura e vestimenta. Ter autoestima intacta é importante, independente do resultado da dinâmica.
1. O documento fornece informações sobre um curso de comunicação verbal e oratória oferecido pela Caput Consultoria e Treinamento.
2. Inclui dicas para administrar o medo de falar em público e nove mandamentos para uma boa preparação de apresentações.
3. Fornece contato da empresa por telefone e e-mail e informa que a apostila não pode ser reproduzida.
O documento fornece diretrizes sobre imagem profissional para candidatos em processos seletivos. Ele discute a importância da postura, comunicação e vestimenta na primeira impressão e como estas podem afetar as chances de contratação. Também dá dicas como manter boa postura corporal, escolher roupas apropriadas e falar de maneira clara e educada durante entrevistas de emprego.
"As 5 (cinco) boas práticas em follow-up" by ProspectaIncRenato Gosling
1. Ser persistente, não insistente, colocando-se no lugar do cliente com bom senso.
2. Buscar o objetivo final, não apenas executar tarefas, entendendo o momento do cliente para ajudá-lo.
3. Nutrir a relação, não apenas vender, enviando conteúdos relevantes e buscando endossos para lembrar o cliente.
O documento descreve 5 maneiras de reconhecer ideias óbvias: 1) quando a solução for simples; 2) quando acessível à natureza humana; 3) quando pode ser explicada de forma simples como para uma criança; 4) quando as pessoas dizem "por que não pensamos nisso antes?"; 5) quando o momento para aplicá-la for oportuno. O texto incentiva a desenvolver novas maneiras de testar a obviedade e ter cuidado para não supor que uma ideia é óbvia apenas por entusiasmo próprio.
Este documento fornece 10 dicas para se sair bem em dinâmicas de grupo durante processos seletivos, incluindo prestar atenção nos outros participantes, entender bem as instruções, interagir adequadamente com o grupo, participar ativamente e ajudar o grupo a obter bons resultados.
Este documento fornece 10 dicas para se sair bem em dinâmicas de grupo durante processos seletivos, incluindo prestar atenção nos outros participantes, entender bem as instruções, não se esquecer que é um trabalho em grupo e soltar-se para ajudar o grupo a ter bom desempenho.
O Advogado Arrogante - Um guia completo para o insucessoAndre Medeiros
O documento discute os perigos da arrogância na advocacia e fornece dicas irônicas de como se comportar de forma arrogante para garantir o insucesso na carreira. A conclusão ressalta que a arrogância impede o aprendizado e a mudança, enquanto a empatia e o trabalho em equipe levam ao sucesso.
O documento discute a Janela de Johari, um modelo que representa as áreas da personalidade de um indivíduo e como elas são percebidas por si mesmo e pelos outros. O modelo divide a personalidade em quatro quadrantes: Eu Aberto, Eu Cego, Eu Secreto e Eu Desconhecido. O documento também discute a importância do feedback nas relações interpessoais e os desafios em dar e receber feedback.
O documento discute a importância da ética e da etiqueta no ambiente corporativo. A ética define regras de comportamento para garantir harmonia nas interações sociais, enquanto a etiqueta refere-se a normas de conduta social e profissional que variam ao longo do tempo. Reconhecer o outro com respeito é essencial para a ética e a etiqueta corporativa.
1) O documento discute habilidades e comportamentos profissionais importantes como liderança, confiança e espírito de equipe.
2) Ele também aborda a importância da marca pessoal e da rede de contatos para o sucesso profissional.
3) Por fim, o texto fornece dicas sobre postura corporal e comportamentos a serem evitados em ambientes profissionais.
O documento fornece dicas sobre como se preparar para o mercado de trabalho, incluindo como se destacar em entrevistas de emprego através da autoapresentação, despertar interesse no entrevistador e cuidar da imagem; além de recomendações sobre conhecer a empresa, procurar empresas que invistam em formação e complementar a formação acadêmica. Também dá dicas sobre como se portar durante a entrevista através da linguagem corporal.
Este documento fornece informações sobre secretariado e funções de secretário(a), incluindo habilidades necessárias, ética profissional, organização do tempo e arquivos. Ele também discute planejamento, relacionamento com a empresa, técnicas secretariais e a importância da agenda.
O documento fornece dicas para jovens se prepararem para entrevistas de emprego, incluindo como se apresentar, se vestir e o que falar durante a entrevista para fazer uma boa impressão e aumentar as chances de ser contratado.
Este documento discute habilidades de liderança eficaz, como a humildade, escuta ativa, motivação e entusiasmo. Aponta que líderes devem entender a natureza humana egoísta e focada no próprio interesse para influenciar positivamente as pessoas. Também enfatiza a importância de fazer as pessoas se sentirem ouvidas, importantes e motivadas.
O documento discute frases como "eu não sei" e "o erro foi meu" que são desencorajadas em muitas organizações, e como isso pode inibir o aprendizado e responsabilidade. Gestores devem apoiar quem reconhece erros e faz perguntas, em vez de punir, para criar um ambiente que valoriza melhoria contínua.
Este documento discute a importância da imagem profissional em processos de seleção e no ambiente de trabalho. Apresenta dicas sobre postura, atitudes, comunicação e vestimenta que transmitem uma boa impressão, incluindo manter a postura ereta, falar de maneira clara e evitar gírias, e escolher roupas apropriadas para a ocasião e empresa.
Na SOAP sempre defendemos que a audiência deve ser encarada como o personagem principal de qualquer apresentação.
Mas falar é fácil, não é?
O que você precisa saber sobre o seu público para realmente atingi-lo?
Para dar um empurrãozinho, montamos esse e-book que apresenta algumas perguntas-chave que, se respondidas, vão te auxiliar na construção de um conteúdo adequado.
Veja também:
Perfis mais comuns de pessoas da plateia que podem te deixar desconfortável e como reagir a eles.
6 armas secretas dos empreendedores tímidosBia Pomar
O documento discute 6 estratégias para empreendedores tímidos cultivarem seus pontos fortes e serem bem sucedidos. Estas incluem mostrar em vez de contar, se preparar para apresentações, contratar uma equipe forte, usar tecnologia, mostrar paixão genuína pelo negócio, e sair da zona de conforto participando de eventos.
Para você que busca sucesso no marketing multinível, acesse:
Fórmula do Diamante: http://goo.gl/p47qBD [copie e cole no navegador]
Facebook: http://goo.gl/AVAQ5F [copie e cole no navegador]
Desejo todo o sucesso do mundo pra ti!
O documento fornece instruções sobre como se tornar um líder eficaz. Ele descreve três passos principais: 1) Emergir da massa adquirindo habilidades especializadas e comportando-se com cortesia e respeito; 2) Procurar apoio efectivo através de reconhecimento e colaboração, não força ou engano; 3) Liderar de forma não autoritária, dando pedidos em vez de ordens e usando "nós" em vez de "você".
R Gómez Consultor
Apresentado por R Gómez
Graduado em Administração de Empresa
Especializado em Gestão Empresarial
Com habilidades em: Administração geral, supervisão geral, gerência, direção, acessória empresarial, processos empresariais, gestão estratégica, qualidade organizacional, custos, gestão financeira, gestão de pessoas, gestão de serviços, logística, produção, marketing, inovação, recrutamento de pessoas, Recursos Humano (RH), gestão do conhecimento, representação comercial, relações de comércio exterior, aplicação da psicologia positiva, palestra motivacional e comportamental.
Baseado no Best Seller de Lois Frankel, e de uma forma bem humorada, nesta palestra vamos falar de alguns erros e comportamentos típicos que atrapalham a vida profissional das mulheres! Estamos diariamente nos empenhando para conquistar o nosso merecido espaço. Mas nada muda se você não mudar! Então, venha saber mais e descubra que o sucesso é para todos!
O documento fornece 15 dicas para candidatos sobre o que evitar durante uma entrevista de emprego, como se referir a si mesmo em primeira pessoa, chover clichês, falar demais, e questionar detalhes irrelevantes. Também fornece 15 dicas para entrevistadores, como não dar feedback, fazer falsas promessas, fazer perguntas invasivas, e demonstrar desinteresse. O objetivo é ajudar tanto candidatos quanto entrevistadores a terem uma experiência de entrevista mais positiva e produtiva.
Aborda a implantação da Agenda Ambiental na Administração Pública, a A3P. Uma experiência observada: a implantação da A3P no Tribunal Regional Eleitoral no Maranhão.
Entrevistamos o secretário de meio Ambiente e Recursos Naturais do Maranhão Marcelo Coelho sobre a responsabilidade socioambiental no Maranhão. Ótima entrevista. Muito esclarecedora.
O documento descreve 5 maneiras de reconhecer ideias óbvias: 1) quando a solução for simples; 2) quando acessível à natureza humana; 3) quando pode ser explicada de forma simples como para uma criança; 4) quando as pessoas dizem "por que não pensamos nisso antes?"; 5) quando o momento para aplicá-la for oportuno. O texto incentiva a desenvolver novas maneiras de testar a obviedade e ter cuidado para não supor que uma ideia é óbvia apenas por entusiasmo próprio.
Este documento fornece 10 dicas para se sair bem em dinâmicas de grupo durante processos seletivos, incluindo prestar atenção nos outros participantes, entender bem as instruções, interagir adequadamente com o grupo, participar ativamente e ajudar o grupo a obter bons resultados.
Este documento fornece 10 dicas para se sair bem em dinâmicas de grupo durante processos seletivos, incluindo prestar atenção nos outros participantes, entender bem as instruções, não se esquecer que é um trabalho em grupo e soltar-se para ajudar o grupo a ter bom desempenho.
O Advogado Arrogante - Um guia completo para o insucessoAndre Medeiros
O documento discute os perigos da arrogância na advocacia e fornece dicas irônicas de como se comportar de forma arrogante para garantir o insucesso na carreira. A conclusão ressalta que a arrogância impede o aprendizado e a mudança, enquanto a empatia e o trabalho em equipe levam ao sucesso.
O documento discute a Janela de Johari, um modelo que representa as áreas da personalidade de um indivíduo e como elas são percebidas por si mesmo e pelos outros. O modelo divide a personalidade em quatro quadrantes: Eu Aberto, Eu Cego, Eu Secreto e Eu Desconhecido. O documento também discute a importância do feedback nas relações interpessoais e os desafios em dar e receber feedback.
O documento discute a importância da ética e da etiqueta no ambiente corporativo. A ética define regras de comportamento para garantir harmonia nas interações sociais, enquanto a etiqueta refere-se a normas de conduta social e profissional que variam ao longo do tempo. Reconhecer o outro com respeito é essencial para a ética e a etiqueta corporativa.
1) O documento discute habilidades e comportamentos profissionais importantes como liderança, confiança e espírito de equipe.
2) Ele também aborda a importância da marca pessoal e da rede de contatos para o sucesso profissional.
3) Por fim, o texto fornece dicas sobre postura corporal e comportamentos a serem evitados em ambientes profissionais.
O documento fornece dicas sobre como se preparar para o mercado de trabalho, incluindo como se destacar em entrevistas de emprego através da autoapresentação, despertar interesse no entrevistador e cuidar da imagem; além de recomendações sobre conhecer a empresa, procurar empresas que invistam em formação e complementar a formação acadêmica. Também dá dicas sobre como se portar durante a entrevista através da linguagem corporal.
Este documento fornece informações sobre secretariado e funções de secretário(a), incluindo habilidades necessárias, ética profissional, organização do tempo e arquivos. Ele também discute planejamento, relacionamento com a empresa, técnicas secretariais e a importância da agenda.
O documento fornece dicas para jovens se prepararem para entrevistas de emprego, incluindo como se apresentar, se vestir e o que falar durante a entrevista para fazer uma boa impressão e aumentar as chances de ser contratado.
Este documento discute habilidades de liderança eficaz, como a humildade, escuta ativa, motivação e entusiasmo. Aponta que líderes devem entender a natureza humana egoísta e focada no próprio interesse para influenciar positivamente as pessoas. Também enfatiza a importância de fazer as pessoas se sentirem ouvidas, importantes e motivadas.
O documento discute frases como "eu não sei" e "o erro foi meu" que são desencorajadas em muitas organizações, e como isso pode inibir o aprendizado e responsabilidade. Gestores devem apoiar quem reconhece erros e faz perguntas, em vez de punir, para criar um ambiente que valoriza melhoria contínua.
Este documento discute a importância da imagem profissional em processos de seleção e no ambiente de trabalho. Apresenta dicas sobre postura, atitudes, comunicação e vestimenta que transmitem uma boa impressão, incluindo manter a postura ereta, falar de maneira clara e evitar gírias, e escolher roupas apropriadas para a ocasião e empresa.
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Mas falar é fácil, não é?
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6 armas secretas dos empreendedores tímidosBia Pomar
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O documento fornece instruções sobre como se tornar um líder eficaz. Ele descreve três passos principais: 1) Emergir da massa adquirindo habilidades especializadas e comportando-se com cortesia e respeito; 2) Procurar apoio efectivo através de reconhecimento e colaboração, não força ou engano; 3) Liderar de forma não autoritária, dando pedidos em vez de ordens e usando "nós" em vez de "você".
R Gómez Consultor
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Especializado em Gestão Empresarial
Com habilidades em: Administração geral, supervisão geral, gerência, direção, acessória empresarial, processos empresariais, gestão estratégica, qualidade organizacional, custos, gestão financeira, gestão de pessoas, gestão de serviços, logística, produção, marketing, inovação, recrutamento de pessoas, Recursos Humano (RH), gestão do conhecimento, representação comercial, relações de comércio exterior, aplicação da psicologia positiva, palestra motivacional e comportamental.
Baseado no Best Seller de Lois Frankel, e de uma forma bem humorada, nesta palestra vamos falar de alguns erros e comportamentos típicos que atrapalham a vida profissional das mulheres! Estamos diariamente nos empenhando para conquistar o nosso merecido espaço. Mas nada muda se você não mudar! Então, venha saber mais e descubra que o sucesso é para todos!
O documento fornece 15 dicas para candidatos sobre o que evitar durante uma entrevista de emprego, como se referir a si mesmo em primeira pessoa, chover clichês, falar demais, e questionar detalhes irrelevantes. Também fornece 15 dicas para entrevistadores, como não dar feedback, fazer falsas promessas, fazer perguntas invasivas, e demonstrar desinteresse. O objetivo é ajudar tanto candidatos quanto entrevistadores a terem uma experiência de entrevista mais positiva e produtiva.
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Revista gerencial • volume 3 • novembro 2017Rosa Domingues
Entrevista sobre a importância dos Ecopontos para a solução dos problemas ocasionados pelo descarte irregular de resíduos sólidos. Um caso em observação.
Este é o primeiro volume especial de janeiro de 2013 de uma revista chamada NEPNEPDDicasicas publicada pelo Núcleo da Excelência Pública no Maranhão. A revista foi produzida por um voluntário chamado JUAN MARALH ES PAIVAÃ como parte de seus esforços para melhorar a gestão pública pelo qual ele recebeu um prêmio de voluntariado em 2012.
A União Europeia está considerando novas regras para veículos autônomos. As propostas incluem exigir que os fabricantes provem que os sistemas são seguros e que os proprietários e motoristas ainda sejam responsáveis por qualquer acidente. Os legisladores querem garantir que a tecnologia seja benéfica para a sociedade e não coloque as pessoas em risco desnecessário.
O documento apresenta a Carta de Serviços ao Cidadão como um instrumento de gestão pública democrática voltada para resultados que se integra ao Sistema de Gestão Pública. A Carta contribui para que os órgãos públicos atendam aos requisitos de excelência em gestão pública estabelecidos pelo Modelo de Excelência da Gestão Pública do Programa GESPÚBLICA. A implantação da Carta envolve ferramentas como pesquisa de satisfação, avaliação da gestão, estabelecimento de objetivos e indicadores, que permitem
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1. O documento apresenta os fundamentos do modelo de gestão pública brasileiro, com foco em resultados e orientado para o cidadão, alinhado a padrões internacionais.
2. Discorre sobre os princípios da gestão pública para um Estado Democrático de Direito, como a legalidade e a separação entre os poderes.
3. Apresenta o modelo referencial da gestão pública com sua representação gráfica e como instrumento para avaliação e melhoria da gestão nos órgãos e entidades públicas.
O documento apresenta o guia prático para autoavaliação da gestão pública utilizando o Instrumento de Avaliação da Gestão Pública de 250 pontos (IAGP 250). O guia explica o modelo de excelência em gestão pública brasileiro, o ciclo de avaliação e melhoria contínua da gestão, o instrumento de avaliação e o processo de autoavaliação, validação e elaboração de planos de melhoria da gestão.
Este documento fornece instruções sobre como acessar e cadastrar uma nova manifestação no sistema SOU-Web da Ouvidoria-Geral da Previdência Social, incluindo como anexar arquivos. Fornece detalhes sobre os passos para preencher dados pessoais, descrever a manifestação e enviar. Também lista extensões de arquivos aceitas e caracteres que não devem ser usados em nomes de arquivos.
O documento discute como a Secretaria da Fazenda do Estado do Maranhão (SEFAZ) lida com a necessidade de avaliações periódicas do clima organizacional para identificar áreas de melhoria, motivar servidores e alcançar objetivos institucionais de forma eficiente. A SEFAZ realiza pesquisas de satisfação dos servidores, consulta sindicatos e oferece programas de saúde para manter alto o clima e produtividade. Investe também em capacitação para qualificar servidores e atingir metas estratégicas.
1. O documento apresenta o modelo referencial da gestão pública brasileira, fundamentado em padrões internacionais de excelência e alinhado aos princípios da gestão contemporânea e do Estado Democrático de Direito.
2. Inclui os oito critérios do modelo: governança, estratégia, público-alvo, interesse público, informação, pessoas, processos e resultados; e apresenta o instrumento para avaliação da gestão pública com base nesses critérios.
3. Tem como objetivo fornecer parâmetros para que
O documento é uma carta de adesão ao movimento para melhorar a gestão pública assinada por vários indivíduos e instituições. Os signatários prometem apoiar e contribuir ativamente para o desenvolvimento e implementação de ações que melhorem a organização, funcionamento e desempenho da administração pública com foco no cidadão.
O documento repete várias vezes as palavras "Gestão Pública" em diferentes combinações e formatos, sugerindo que trata-se de um texto sobre o tema da gestão pública no setor governamental.
O documento repete várias vezes termos relacionados à gestão pública, como "gestão", "pública" e "público". Isso sugere que o texto trata do tema da administração e gestão do setor público.
1. O documento apresenta 22 programas alinhados à agenda Brasil Maior, com objetivos e metas detalhadas. 2. Os programas abordam temas como comércio exterior, investimentos, inovação, micro e pequenas empresas e política externa. 3. As metas incluem atrair investimentos em setores estratégicos, capacitar empresas e fortalecer a cooperação internacional em ciência e tecnologia.
O documento é uma revista do Núcleo da Excelência Pública no Maranhão agradecendo aos portais cujos conteúdos foram utilizados para elaborar a revista e fornecendo o e-mail para contato.
1. Gerenci@lR E F L E X Õ E S S O B R E T E M A S L I G A D O S À G E S T Ã O
N E P M A R A N H A O / M A • V O L U M E 1 • A G O S T O D E 2 0 1 7
Faço
Você sabe mesmo como
se comportar em
eventos?
Não Faço
O que você não tem
coragem de fazer quando
está em público?
Os outros fazem
Você observa o
comportamento de outras
pessoas em público?
Gafesemeventos
... e algumas dicas para evitá-los
2. GAFES são "atos e/ou palavras impensadas,
indiscretas, desastradas; ´é uma indiscrição
involuntária. Sabendo disso podemos quase
afirmar que o planeta está repleto de pessoas
que cometem gafes. Não há como negar que
cometer pequenos “deslizes” faz parte do
processo de descobrimento e de evolução
humanos. Focando a afirmação anterior e
destacando que julgar o que é ou não ético é
complexo e polêmico – tem tudo a ver com
humanidade já que ético é foro íntimo, o nosso
interesse quando decidimos elaborar este
texto, que não tem pretensão científica, foi o
de oferecer a nossa contribuição para a
reflexão acerca de alguns vícios e posturas
percebidos nos eventos que participamos ou
coordenamos. A argumentação parte, quase na
totalidade, da nossa vivência sobre o tema.
Abordaremos, ao longo do presente e em uma
leitura inicial, posturas que podem e, sempre
que possível, devem ser evitadas e
ofereceremos algumas dicas de
comportamento que, adotadas pelos
candidatos e participantes, ajudarão a
melhorar os seus resultados individuais,
contribuindo para o fortalecimento da sua
imagem profissional e alcançado os
resultados que você almeja.
Rosa Graça Domingues
EM PÚBLICO - COMPORTAMENTO
Gafes em
Eventos
3. Gafes em Eventos
VAMOS INICIAR A NOSSA AVENTURA PELO MUNDO DAS GAFES
1 - O CANDIDATO “COM PROBLEMAS” – Algumas
pessoas, mesmo que inconscientemente, sentem
necessidade compulsiva de participar de todos os
eventos de qualificação oferecidos pela organização
e/ou pelo mercado de capacitações, mesmo que não se
identifiquem com os conteúdos a serem abordados ou
que se encontrem “atolados” em pendências e
compromissos. Inscrevem-se às vezes para se sentirem
mais seguros de que não ficarão de fora das
oportunidades que a qualificação patrocinará. Acontece
que um corpo não pode, em princípio, estar em lugares
diferentes ao mesmo tempo.
ALGUNS VÍCIOS PERCEBIDOS EM
EVENTOS E ALGUMAS DICAS SOBRE O
COMPORTAMENTO ESPERADO
Resultado: uma vaga “reservada” para o eterno “com
problemas” significará uma vaga não ocupada na
oportunidade de capacitação.
Lembrete: o profissional que se porta dessa forma é
percebido como alguém que confunde competência com
diploma na parede e é também percebido como egoísta,
inseguro e confuso.
DICA 1 – Fazer a inscrição somente se tiver condições
de participar do evento – Verificar as agendas atual e
futura e se terá condições de participar, ressalvadas as
urgências e emergências. Ninguém tem o direito de
prejudicar outra pessoa que deseja realmente participar
e que será impedida por aquele que ocupou a vaga
mesmo sabendo que provavelmente não teria condições
de se fazer presente. É contrário à ética e certamente
manchará a sua imagem profissional.
4. 2 - O CANDIDATO “ÚLTIMA HORA” –
Não há como ignorar as pesquisas que
afirmam que o adiamento tem ligação
íntima com o emocional do “atrasado
compulsivo”. Aqueles que sentem
necessidade frequente de adiar suas
ações devem procurar ajuda médica.
Provavelmente esta atitude está
gerando nessas pessoas ansiedade
desnecessária e causando sérios
problemas às pessoas que de alguma
forma delas dependem.
Lembrete: o profissional que sempre
se apresenta na última hora será
percebido como um profissional pouco
comprometido e “lento”, a quem não
se pode confiar atividades que
demandem velocidade na execução.
DICA 2 – Fazer tudo, quando possível,
antes do “último dia”, “última hora”,
“último minuto”... Serão melhor
avaliados por seus pares e superiores
aqueles que se anteciparem ou
conseguirem ser pontuais nas ações
que desenvolverem ou participarem,
sem se precipitarem, é claro, e
fortalecerão as imagens de pessoas
proativas, que é uma regra a serviço
da excelência gerencial, pessoal etc.
Gafes em
Eventos
EM PÚBLICO - COMPORTAMENTO
5. Gafes em Eventos
VAMOS CONTINUAR A NOSSA AVENTURA PELO MUNDO DAS GAFES
3 - O CANDIDATO "EU NÃO SABIA" - Atrapalha o
andamento das atividades com perguntas inoportunas e
algumas vezes é o responsável por dar a partida em
conflitos na sala de aula. O candidato “eu não sabia”
geralmente não reproduz o material necessário à boa
participação com antecedência, apostando na sorte de
que os organizadores vão pensar nele e o fazer. Quando
isso não acontece passa geralmente a incomodar os
demais participantes com solicitações do tipo “me
empresta... depois te devolvo”.
Eu não sabia que... Eu não sabia que...
Nada mais chato para quem coordena ou
participa de um evento como instrutor
e/ou coordenador que o participante
desinformado.
Justificam que estão sempre correndo para dar conta de
suas apertadas agendas, que são pessoas muito
ocupadas etc. A culpa é sempre atribuída a um
terceiro. Alguns chegam a serem agressivos.
Lembrete: o profissional “eu não sabia” projeta imagem
de baixa confiabilidade, elevado desleixo, desinformação
e oportunismo.
DICA 3 – Ler, buscar informações, estar atualizado...
Procurar saber o máximo disponível sobre o evento é a
regra: data, horário, local, acesso ao local, conteúdos a
serem abordados quando possível etc. Verificar também
se existe algum material a ser reproduzido e
providenciar com antecedência. Vale lembrar que os
candidatos bem informados terão condições melhores
para alcançarem elevados desempenho e resultados.
6. 4 - Em silêncio, observar e ouvir atentamente,
procurando se inteirar e acompanhar os
assuntos tratados, e, na medida do possível,
se esforçando para resgatar nas falas atuais
os conteúdos já trabalhados;
5 - Se for abordado por algum vizinho,
procurar responder com a voz baixa,
brevemente. Em seguida silenciar e virar-se
calmamente na direção de quem está se
apresentando. Esta atitude vai fazer o mal
educado “se tocar” e também silenciar.
6 - Não conseguindo ser discreto na entrada,
maior discrição na saída. Encerrado o evento,
deve-se aguardar a saída do grupo maior para
levantar-se e sair, evitando fazer barulho e
deixando o espaço ocupado organizado e
limpo.
5 - O CANDIDATO “LÍNGUA FERINA” – O
humano quase-ofídio é um candidato
respeitável ao troféu limão nos eventos que
participa. Este é um ser realmente
desagradável e representa com maestria o
folclórico "espírito de porco". Seus
posicionamentos são sempre ácidos e
dilapidadores das afirmações dos demais. Para
ele, ninguém consegue alcançar os seus
limites de desempenho e todos são
considerados medíocres diante do seu
esplendor magnético. Concluindo: um chato de
galocha!
Lembrete: O profissional arrogante é
percebido como pouco humilde, deselegante e
grosseiro, sendo geralmente evitado pelos
demais.
Gafes em
Eventos
EM PÚBLICO - COMPORTAMENTO
7. Gafes em Eventos
VAMOS CONTINUAR A NOSSA AVENTURA PELO MUNDO DAS GAFES
4 - O CANDIDATO “DESCULPE O ATRASO” – O candidato
atrasado sempre chama a atenção nos locais onde
adentra e, convenhamos, não existe fórmula mais eficaz
para ser notado que a chegada atrasada ao local de
realização de um evento. O atrasado “sempre atrasado”
tem sempre desculpas a oferecer que são as mesmas
desde sempre e, quase sempre, esfarrapadas. Um dia foi
o trânsito engarrafado, no outro dia o causador do
atraso foi um “probleminha de última hora” etc. Duro é
ter que acreditar!... Até mesmo quando é verdade.
Lembrete: o profissional que se atrasa
corriqueiramente não inspira confiança
em seus pares e superiores,
principalmente quando o fator
preponderante é o tempo.
DICA 4 – Se esforçar para ser sempre pontual e discreto
– A pessoa elegante sabe que deve se esforçar para
chegar aos locais de realização de eventos alguns
minutos antes do horário de início. Quando não for
possível ser pontual, devemos procurar não ser objeto
da atenção de todos, seguindo estas dicas de
comportamento:
1 - Procurar um local desocupado, preferencialmente nas
filas próximas à entrada do ambiente para não ter que
se deslocar demais e distrair os ouvintes e instrutores;
2 - Evitar fazer barulho ao se deslocar e ao sentar;
3 - Ao se acomodar não fazer perguntas aos vizinhos
sobre o que aconteceu antes. É grosseiro e vai fazer
parecer chato e exibicionista o perguntador;
8. DICA 4 – Evitar fazer comentários críticos
negativos sobre as atuações dos
participantes, instrutores e/ou palestrantes -
Mesmo não concordando com algo que tenha
sido afirmado por algum participante e/ou
instrutor/palestrante, controlar-se e aguardar
o momento determinado para as perguntas é
o mais racional a fazer.
Perguntar é um direito de todos quando o
espaço para questionamentos foi
estabelecido. Ao desejar questionar ou
aprofundar o teor de alguma fala, devemos
fazê-lo de forma educada, por escrito e com o
indicativo de quem deve responder.
Entendendo que a resposta não foi
esclarecedora sobre a questão abordada ou
que o instrutor/palestrante deixou de
responder algo e houver tempo, pode-se
ampliar a sua pergunta por escrito.
Quando perguntado acerca do alcance da
resposta em relação à expectativa do
participante, este deve ser sincero
conservando a elegância ao se dirigir a
outrem.
Ficar atento às próprias colocações e
perguntas é muito importante! Não se deve
perguntar somente para demonstrar
competência sobre o tema abordado. É falta
de modéstia e todos notam, menos o
perguntador compulsivo porque faz parte de
seu show.
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Eventos
EM PÚBLICO - COMPORTAMENTO
9. Gafes em Eventos
VAMOS CONTINUAR A NOSSA AVENTURA PELO MUNDO DAS GAFES
6 - O CANDIDATO “MÚMIA PARALÍTICA” – É comum em
eventos, observarmos a presença de participantes que
parecem estar em outro mundo... Alheios a tudo... O
candidato múmia paralítica geralmente aporta no evento
sem saber a razão objetiva da sua participação. Quase
sempre são inscritos pelos superiores sem o devido
esclarecimento da importância do evento para a
organização e do acrescentar de valor ao seu
desenvolvimento profissional. No caso era melhor nem
ter ido e ocupado a vaga de alguém que talvez estivesse
mais interessado.
Lembrete: O profissional “múmia
paralítica” projeta imagem de pessoa
desinteressada, passiva e pouco
produtiva. Concluindo: Um fiasco!
DICA 5 – "Responder presente!", não literalmente, é
claro mas fazendo-se presente, pela atenção, mesmo
que não tenha sido informado sobre a importância do
evento e sobre a importância da participação no
mesmo. Procurar ficar atento às falas de todos, se
envolver e participar de verdade é o melhor a fazer. É
representativo de uma boa educação recebida e sempre
teremos algo a aprender com o outro. Não deixar passar
oportunidades de crescimento é "coisa" de bom
profissional.
Se, no final, o participante "aleatório" chegar à
conclusão de que nada de significativo foi apreendido
durante o evento, deve lembrar que, minimamente, foi
testada e aprimorada a sua paciência para ouvir o
próximo, o que também significa crescimento pessoal e
ajuda no desenvolvimento profissional.
(Até o próximo número)
10. Conclusão
Muitos outros vícios existem a serem abordados e
não é nossa pretensão escrevermos um tratado
sobre o tema nem, insistimos, pretendíamos
atribuir caráter científico à abordagem do mesmo
neste texto. Porém devemos afirmar que de gafes -
pequenas e grandes - delas entendemos, pois já
cometemos todas e mais algumas! Voltaremos a
tratar do assunto em outra ocasião então...
Rosa Graça Lima Barreto Domigues
Administradora de Empresas, Pedagoga, MBA em
Planejamento, Orçamento e Gestão Pública pela FGV/ISAN