El documento describe los resultados de una encuesta sobre el comercio electrónico en Colombia. Muestra que solo 3 de cada 10 colombianos utilizan el comercio electrónico debido a problemas de confianza y seguridad. Los principales factores que inhiben su uso son la falta de confianza en los pagos en línea y la entrega de datos personales. También analiza ataques cibernéticos recientes como ransomware y propone medidas para aumentar la seguridad cibernética y la confianza del público a través de una mayor corresponsabilidad entre ciudad

1. 1
CONFIANZA para LA ECONOMÍA DIGITALBOGOTÁ, JULIO 5 de 2017

2. 2
๏35 Propuestas para
disminuir barreras de
acceso y uso
๏Coalición Público - Privada
estudio de la cadena de valor
del Comercio Electrónico

3. de cada cuatro colombianos…
La encuesta más completa sobre Comercio Electrónico en Colombia
UTILIZA EL
COMERCIO
ELECTRÓNICO1
NO UTILIZA EL COMERCIO
ELECTRÓNICO PORQUE NO
ESTÁ CONECTADO A
INTERNET1
estando conectados no
utilizan el comercio
electrónico2

4. 4
Qué inhibe a los Colombianos a hacer comercio
electrónico?
datos personales / financieros
No confío en los pagos en línea
No puede ver fisicamente lo que compra
El proceso de compra es complicado
No ofrecen facilidades de pago
No especifican todos los costos asociados
No tiene cuenta bancaria o tarjetas de crédito
No ha tenido la necesidad/ no se le ha presentado
No hay suficiente variedad de productos ofrecidos
Ninguno
Falta de recursos 2,5%
2,5%
3,3%
4,6%
4,8%
4,8%
5,1%
6,2%
21,6%
24,3%
52,0%
Desconfia entregar
INHIBIDORES

5. Estos inhibidores
son resultado de la
ciberdelincuencia

6. Ransomware #WannaCry
6
12 de mayo de 2017
Secuestro de información y solicitud
de pago de entre 300 y 600 dólares
en Bitcoin
Sistemas operativos Windows
(versiones XP, Vista, 7, 8 y 10).
computadores
infectados220 mil
Mundo
52Colombia
reportes 2entidades
públicas

7. SEGUNDO ATAQUE #PETYA
7
27 de Junio de 201727 de junio de 2017
Consiste en un ataque que no
secuestra archivos sino que
encripta la información del
disco duro
de las organizaciones
atacadas fueron
compañías
industriales
Países más afectados:
Ucrania, Rusia, Polonia, Italia,
Alemania
Fuente: Kaspersky Lab
+ 50%

8. 8
Qué motivaría el uso del comercio electrónico
Mayor seguridad en las transacciones de dinero
Generar campañas de seguridad / control de fraudes
No le llama la atención / no le interesa
En caso no conforme se pueda devolver y recibir el dinero
Información clara sobre productos ofrecidos
Falta de conocimientos de Internet
Información completa sobre los costos asociados
Generas más aplicaciones especializadas
Contar con acceso a Internet / cobertura
No sabe
No le gusta 2,2%
3,0%
3,0%
3,4%
6,7%
7,8%
13,0%
17,5%
19,1%
21,5%
26,6%

9. 9
Salvagualdar los
intereses
nacionales en el
ciberespacio
Investigación y
respuesta ante
delitos
cibernéticos
Denuncia
ciudadana
Coordinador a
nivel nacional en
aspectos de
ciberseguridad y
ciberdefensa
conciencia ciudadanía
Líder de la política de
Seguridad Digital para
Gobierno.
judicialización
Coordinador nacional Presidencia de la República
CAI Virtual

10. Ciudadano
Corresponsabilidad
Gobierno
10
Hacer buen uso de Internet
Acatar recomendaciones
Adelantar acciones preventivas
(Actualizaciones de software, parcheos)03
02
01

11. Empresas
grandes y
pequeñas
Corresponsabilidad
Gobierno
11
Adelantar acciones preventivas
para los usuarios de sus redes y
equipos
Atender la ley de habeas data02
01

12. Corresponsabilidad
12
MEDIOS DE
COMUNICACIÓN
Gobierno

13. 13
*Fuente: Check Point Software Technologies Ltd. Israel.
Asegurar todos los ambientes
IoT Vehículos Seguridad
nacional
Industria
Futuro
Nube Centros de
datos
Móviles
Presente
Redes Estaciones
Pasado

14. 14
Hacemos posible lo qué
parecía imposible
¡lo hacemos de
corazón!
@lunadavid
David Luna ministro TIC