User Study: Waten Waarom? Voldoening van gebruiker Nauwkeurig Snel Toekomstperspectieven Gebruiksgemak
13.
User Study: Hoe?Doelgroep Experts Testpersonen representatief voor doelgroep Meer dan één testpersoon
14.
User Study: Hoe?4 basis criteria Tijd Nauwkeurigheid Herinnering Gevoel (!)
15.
User Study: Hoe?Hoe NIET Vragen wat men er van vond Een computer beledigen? Geen accuraat beeld (subjectief)
16.
User Study: Hoe?Hoe WEL Specifieke taak uitvoeren Observeren & Timing Aanvullen met vragen
17.
User Study: Hoe?Tijd + Nauwkeurigheid: schermactiviteit opnemen Think Aloud Protocol Luidop denken Intuïtie in de GUI Gevoel van de testpersoon Achteraf: interview/enquête