بررسی برخی از رفتار کاربران در فیس بوک

1. ‫01 حكیكت‬
‫اجتواب هاپزیس‬
‫دربارى رفتار کاربسان‬
‫در فیص بٍک‬
‫تسجمي و فارطی‬
‫طازی‬

2. ‫دربارى این تحكیق‬
‫‪ ‬عاملین تحكیق:‬
‫اجسا شرى تٍطط ‪CMB Consumer Pulse‬‬ ‫‪‬‬
‫حمایت شرى تٍطط ‪Constant Contact‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬روش تحكیق (مترولٍژی) :‬
‫دادى ًا از میان 1941 کاربس باالی 81 طال در ایاالت متحرى و از طسیق ابشار ‪Research Now‬‬ ‫‪‬‬
‫(‪ )researchnow.com‬جمع اوری شرى اطت.‬
‫‪ ‬دادى ًا بي وطیلي یک پسطشوامي 51 دلیكي ای کي در ژاهٍیي 1102 بي اجسا در امر، جمع اوری شرى اهر.‬

3. ‫25% از امسیکای ی ًای باالی 81 طال حرالل یک طاعت در ًفتي را در فیص بٍک می گزراهور.‬
‫تعراد طاعاتی کي در یک ًفتي در فیص بٍک صسف می شٍد‬
‫(بس اطاس طن)‬
‫%001‬ ‫%3‬
‫%6‬ ‫%01‬ ‫%8‬ ‫%4‬
‫%09‬ ‫%6‬ ‫%5‬ ‫%6‬
‫%9‬
‫%08‬ ‫%11‬ ‫%11‬
‫%61‬ ‫%32‬
‫%07‬
‫%92‬ ‫%13‬ ‫بیشتس از 12 طاعت‬ ‫11-02 طاعت‬
‫%06‬
‫%05‬ ‫%72‬
‫%63‬ ‫6-01 طاعت‬ ‫1-5 طاعت‬
‫%04‬
‫%32‬ ‫%22‬
‫%03‬ ‫کمتس از 1 طاعت‬ ‫ًیچ ولت اطتفادى هکسدى اهر‬
‫%02‬ ‫%81‬ ‫%63‬
‫%01‬ ‫%52‬ ‫%52‬
‫%21‬
‫%0‬
‫در کل‬ ‫زیس 53 طال‬ ‫بین 53 تا 94 طال‬ ‫از 05 طال بي باال‬
‫بس اطاس تعراد کضاهی کي اهالین بٍدى اهر. ● طٍال : چور طاعت در ًفتي از فیص بٍک اطتفادى می کویر؟‬

4. ‫مسدم در فیص بٍک بیشتس از طایس شبکي ًای اجتماعی، بي دهبال بسهر ًای مٍرد عاللي شان‬
‫ًضتور.‬
‫43%‬
‫4%‬
‫1%‬ ‫ایا می داهضتیر؟‬
‫65% از افساد زیس 53 طال در لیص‬
‫بٍک بي دهبال بسهر ًای مٍرد عاللي‬
‫در تاالر ًای گ فتگٍ / شبکي ًای کٍچک و محلی‬ ‫9%‬
‫شان می گسدهر.‬
‫در وبالگ ًا‬ ‫4%‬
‫‪MySpace‬‬ ‫1%‬
‫مٍارد دیگس‬ ‫2%‬
‫ًیچ کرام‬ ‫95%‬
‫بس اطاس تعراد کضاهی کي اهالین بٍدى اهر. ● طٍال : از کرامیک از طایت ًایشبکي ًای اجتماعی بسای دهبال کسدن بسهر ًای مٍرد عاللي تان‬
‫اطتفادى می کویر؟‬

5. ‫87درصر از کضاهی کي صفحات بسهر ًای مٍرد عاللي شان را ‪ Like‬کسدى اهر، کمتس از 01 بسهر را‬
‫‪Like‬کسدى اهر.‬
‫تعراد بسهر ًای مٍرد عاللي در فیص بٍک‬
‫%53‬ ‫%33‬
‫%03‬
‫%52‬
‫%52‬
‫%22‬
‫%02‬
‫%02‬
‫%51‬
‫%01‬
‫%5‬
‫%0‬
‫2-1‬ ‫4-3‬ ‫9-5‬ ‫+01‬
‫بس اطاس کضاهی کي در فیص بٍک ًٍادار یک بسهر ًضتور ●طٍال– تكسیبا چور بسهر مٍرد عاللي شما اطت؟‬

6. ‫%85از کاربسان، یک بسهر را ‪ Like‬می کوور، چٍن مشتسی ان ًضتور.‬
‫5دلیل اول بسای طسفراری از یک بسهر در فیص بٍک‬
‫من مشتسی این بسهر ًضتم‬ ‫%85‬
‫بسای دریافت تذفیف ًا و پیشوٌاد ًای ویژى‬ ‫%75‬
‫بسای ایوکي بي دیگسان هشان دًم کي این بسهر را دوطت دارم.‬ ‫%14‬
‫بسای ایوکي زودتس از بكیي از ادبار بسهر مٍرد عاللي ام دبسدار شٍم‬ ‫%13‬
‫بسای دطتسطی بي محتٍای موحصس بي فسد و ادتصاصی‬ ‫%13‬
‫%0‬ ‫%02‬ ‫%04‬ ‫%06‬ ‫%08‬
‫بس اطاس کضاهی کي در فیص بٍک ًٍادار یک بسهر ًضتور● طٍال– چسا شما طسفرار یک بسهر می شٍیر؟ اهتذاب چور پاطخ مجاز اطت.‬

7. ‫اک ثس طسفراران بسهر ًا از طسیق دٍاهرن مطالب و ادبار ًای موتشس شرى (محتٍا) با بسهر مٍرد‬
‫عاللي شان تعامل دارهر.‬
‫دٍاهرن هٍشتي ًا، دبس ًا و پیشوٌاد ًای موتشس شرى تٍطط‬
‫بسهر‬
‫%77‬
‫بي اشتساک گزاری تجسبیات و ادبار موتشسى پیسامٍن بسهر‬ ‫%71‬
‫هٍشتن دربارى بسهر‬
‫%31‬
‫ًیچ کرام‬
‫%71‬
‫بس اطاس کضاهی کي در فیص بٍک ًٍادار یک بسهر ًضتور ●طٍال– در میان بسهر ًای مٍرد عاللي تان، لطفا روش تعامل دٍد با ان بسهرًا را شسح دًیر.‬

8. ‫67% مسدم ًیچگاى یک بسهر را ‪ Un-Like‬همی کوور.‬
‫درصری از افساد کي یک بسهر را ‪ Un-like‬می کوور یا همی کوور.‬
‫%9‬
‫%51‬
‫بلي‬ ‫دیس‬ ‫همی داهم‬
‫ایا می داهضتیر؟‬
‫%67‬
‫افساد باالی 53 طال، وفاداری‬
‫بیشتسی هضبت بي بسهر ًا دارهر.‬
‫بس اطاس کضاهی کي در فیص بٍک ًٍادار یک بسهر ًضتور ●طٍال– ایا تا بي حال یک بسهر را ‪ Un-like‬کسدى ایر؟‬

9. ‫65% افساد دوطت دارهر بسهری را کي ًٍادار ان ًضتور بي دوطتاهشان پیشوٌاد کوور.‬
‫درصر افسادی کي دوطت دارهر بسهر مٍرد عاللي شان را بي‬
‫دوطتاهشان پیشوٌاد کوور.‬
‫%8‬
‫%61‬
‫%63‬
‫%04‬
‫بلي، بسای دیلی از بسهر ًا‬ ‫بلي، اما بسای بسدی از بسهر ًا‬ ‫دیس‬ ‫همی داهم‬
‫بس اطاس کضاهی کي در فیص بٍک ًٍادار یک بسهر ًضتور ●طٍال– ایا زماهی کي ًٍادار یک بسهر می شٍیر، دوطت داریر ان را بي دوطتاهتان پیشوٌاد کویر؟‬

10. ‫15% درصر از افساد اعالم کسدى اهر کي پص از ایوکي ًٍادار یک بسهر شرهر، تمایل بي دسیر از ان‬
‫را هیش دارهر.‬
‫درصری از افساد کي بعر از ًٍادار شرن دوطت دارهر‬
‫از یک بسهر دسیر کوور.‬
‫%9‬
‫%61‬ ‫بله، برای بسیاری از برند‬
‫ها‬
‫بله، اما برای تعدادی کمی‬
‫از برند ها‬
‫خیر‬
‫%14‬ ‫نمی دانم‬
‫%53‬
‫ایا می داهضتیر؟‬
‫بیشتس افساد باالی 05 طال محرودى ی داصی از بسهر ًا را بسای دسیر‬
‫اهتذاب می کوور.(44 درصر دربسابس 53 درصر کل ًٍاداران)‬
‫بس اطاس کضاهی کي در فیص بٍک ًٍادار یک بسهر ًضتور ●طٍال– ایا از زماهی کي ًٍادار یک بسهر می شٍیر، تمایل بي دسیرتان از ان بسهر بیشتس می شٍد؟‬

11. ‫%54از زمان کاربسان فیص بٍک در دٍاهرن دبسًا صسف می شٍد.‬
‫مٍاردی کي کاربسان فیص بٍک در ان ولت می گزراهور‬
‫ارطال مطلب روی دیٍار‬ ‫%94‬
‫دٍاهرن دبس‬ ‫%54‬
‫جضتجٍ بسای افساد‬ ‫%62‬
‫ارطال ایمیل‬ ‫%02‬
‫بازی کسدن‬ ‫%71‬ ‫ایا می داهضتیر؟‬
‫داهم ًا بیشتس تمایل بي پضت‬
‫مساجعي بي صفحات ًٍاداری‬ ‫%41‬ ‫کسدن مطلب بس روی دیٍار دٍد‬
‫دارهر (25 درصر در بسابس 44‬
‫مٍارد دیگس‬ ‫%01‬ ‫درصر)‬
‫%0‬ ‫%02‬ ‫%04‬ ‫%06‬
‫بس اطاس کضاهی کي در فیص بٍک ًٍادار یک بسهر ًضتور ● طٍال– بیشتس زماهتان در فیص بٍک صسف چي مٍاردی می شٍد؟ اهتذاب چور گشیوي هیش مجاز اطت.‬

12. ‫96% از کاربسان فیص بٍک ادبار بسدی از بسهر ًا را بیشتس از طایسین پیگیسی می کوور.‬
‫میشان عاللي طسفراران بسهر ًا بي شویرن دربارى بسهر ًا در فیص بٍک‬
‫دوطت دارم از بسدی بسهر ًا بیشتس از‬
‫طایس بسهر ًا دبس بگیسم‬
‫%13‬
‫ایا می داهضتیر؟‬
‫دوطت دارم بي یک هضبت از بسهر ًای‬
‫%96‬ ‫مٍرد عاللي ام در دبس بگیسم‬ ‫54 درصر از کاربسان فیص بٍک فکس‬
‫می کوور، محتٍای ی کي دریافت‬
‫می کوور یکضان اطت.‬
‫بس اطاس کضاهی کي در فیص بٍک ًٍادار یک بسهر ًضتور ● طٍال– لطفا اهتذاب کویر کي کرام یک از این مٍارد بي حص شما هضبت بي ادباری کي از بسهر ًای مٍرد‬
‫عاللي تان دریافت می کویر، هشدیک تس اطت؟ ● طٍال – احضاس شما هضبت بي تواوب ادباری کي از اهٌا دریافت می کویر چگٍهي اطت؟‬

13. ‫اطالعات بیشتس‬
‫‪ ‬داهلٍد مٍارد بیشتسی از گشارشات رفتار مصسف کوورى ‪www.cmbinfo.com/download‬‬
‫‪ ‬یادگیسی هحٍى اطتفادى از شبکي ًا اجتماعی بسای روهق بازاریابی در ‪www.socialquickstarter.com‬‬
‫‪ ‬بسای مطالعي مطالب مستبط با تجارت الک تسوهیک بي این ادرس طس بشهیر‪Enashr.com‬‬
‫بسای اطالعات بیشتس از این طسیق در تماس باشیر‬ ‫‪‬‬
‫‪ Kristen Garvey‬در ‪Chadwick Martin Bailey‬‬ ‫‪‬‬
‫‪Dave Gerhardt‬در ‪Constant Contact‬‬ ‫‪‬‬
‫بٌمن محرثی در الک تسو بالگ‬ ‫‪‬‬