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This document provides certification for IT service management based on the ISO/IEC 20000 standard. It was presented to Diego dos Santos Souza on June 7, 2014 by Bernd W.E. Taselaar, the CEO of EXIN, the global independent certification institute for ICT professionals.

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IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000 Presented to: Diego dos Santos Souza 7 June 2014 drs. Bernd W.E. Taselaar Chief Executive Officer 5049460.20284006 EXIN The global independent certification institute for ICT Professionals

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