O documento discute a importância de definir objetivos e métricas de desempenho claros. Ele enfatiza repetidamente a necessidade de considerar resultados como vendas, liquidez, margens, dívidas e ciclos, e fornece quatro passos para alcançar os objetivos planejados.
O documento discute objetivos, métricas e responsabilidades para o crescimento de uma empresa. Ele lista KPIs como vendas, lucratividade e satisfação de clientes e funcionários. Também define objetivos de curto, médio e longo prazo, com foco em crescimento, redução de custos e melhoria contínua.
O documento resume a biografia e empreendimentos de Marcelo Marques, que fundou uma das maiores empresas de EAD do Brasil vendida em 2015 e atualmente tem plataformas de marketing digital, consultoria de identidade visual, marketing de conteúdo e cursos online.
O documento apresenta a biografia de Marcelo Marques, que fundou uma das maiores empresas de EAD do Brasil vendida ao Grupo UOL. Ele também é professor, consultor e palestrante. Seus últimos empreendimentos incluem plataformas de marketing digital, consultoria de identidade visual e cursos online.
O documento discute a importância de se estabelecer objetivos claros e métricas para medir o progresso e desempenho de uma organização através do Balanced Scorecard. Este framework foi desenvolvido em Harvard em 1992 e fornece uma visão abrangente da estratégia da empresa considerando diferentes perspectivas financeiras e não financeiras.
Vinícius Nemesio Branco é um advogado formado pela Universidade Cândido Mendes com especialização em Direito Civil, Empresarial e Tributário. Ele tem experiência em escritórios nas áreas cível, empresarial e tributária e criou um projeto de treinamento para diminuir ações consumeristas contra empresas de varejo.
Marcelo Marques fundou uma das maiores empresas de EAD do Brasil, vendida em 2015. Ele atua como professor, consultor e palestrante e é dono de empresas de marketing digital, consultoria de identidade visual e cursos online.
Vinícius Nemesio Branco é um advogado formado pela Universidade Cândido Mendes com especialização em Direito Civil, Empresarial e Tributário. Ele tem experiência em escritórios que atuam nas áreas cível, empresarial e tributária, além de ministrar palestras sobre esses temas. Criou um projeto de treinamento preventivo para diminuir ações consumeristas contra empresas de varejo.
O documento discute a importância de definir objetivos e métricas de desempenho claros. Ele enfatiza repetidamente a necessidade de considerar resultados como vendas, liquidez, margens, dívidas e ciclos, e fornece quatro passos para alcançar os objetivos planejados.
O documento discute objetivos, métricas e responsabilidades para o crescimento de uma empresa. Ele lista KPIs como vendas, lucratividade e satisfação de clientes e funcionários. Também define objetivos de curto, médio e longo prazo, com foco em crescimento, redução de custos e melhoria contínua.
O documento resume a biografia e empreendimentos de Marcelo Marques, que fundou uma das maiores empresas de EAD do Brasil vendida em 2015 e atualmente tem plataformas de marketing digital, consultoria de identidade visual, marketing de conteúdo e cursos online.
O documento apresenta a biografia de Marcelo Marques, que fundou uma das maiores empresas de EAD do Brasil vendida ao Grupo UOL. Ele também é professor, consultor e palestrante. Seus últimos empreendimentos incluem plataformas de marketing digital, consultoria de identidade visual e cursos online.
O documento discute a importância de se estabelecer objetivos claros e métricas para medir o progresso e desempenho de uma organização através do Balanced Scorecard. Este framework foi desenvolvido em Harvard em 1992 e fornece uma visão abrangente da estratégia da empresa considerando diferentes perspectivas financeiras e não financeiras.
Vinícius Nemesio Branco é um advogado formado pela Universidade Cândido Mendes com especialização em Direito Civil, Empresarial e Tributário. Ele tem experiência em escritórios nas áreas cível, empresarial e tributária e criou um projeto de treinamento para diminuir ações consumeristas contra empresas de varejo.
Marcelo Marques fundou uma das maiores empresas de EAD do Brasil, vendida em 2015. Ele atua como professor, consultor e palestrante e é dono de empresas de marketing digital, consultoria de identidade visual e cursos online.
Vinícius Nemesio Branco é um advogado formado pela Universidade Cândido Mendes com especialização em Direito Civil, Empresarial e Tributário. Ele tem experiência em escritórios que atuam nas áreas cível, empresarial e tributária, além de ministrar palestras sobre esses temas. Criou um projeto de treinamento preventivo para diminuir ações consumeristas contra empresas de varejo.
Marcelo Marques fundou uma das maiores empresas de EAD do Brasil, vendida em 2015. Ele também liderou outras empresas de marketing digital, consultoria de identidade visual e cursos online. Sua biografia descreve sua experiência como empreendedor, professor e palestrante.
O documento discute os principais indicadores-chave de desempenho (KPIs) que devem ser observados para medir o sucesso de uma empresa. Ele lista os KPIs comerciais, financeiros e de imagem como os mais importantes e oferece dicas sobre como escolher KPIs relevantes, mensuráveis e que estimulem o desempenho individual.
O documento fornece uma lista de 5 itens que precisam ser analisados para avaliar se as margens estão ok, incluindo: 1) análises verticais, 2) estrutura de custos, 3) margens bruta, líquida e EBITDA, 4) custo ponderado de capital e custo de oportunidade, e 5) se vale a pena.
O documento fornece instruções para calcular o preço de venda de produtos ou serviços considerando as despesas variáveis, despesas fixas e margem de lucro desejada. A fórmula para cálculo do markup é apresentada e um exemplo numérico é fornecido para ilustrar o processo. Seis passos fundamentais para o empreendedor são listados no final.
O documento discute a importância de monitorar o tempo médio de atendimento (TMA) e tempo médio de espera (TME) para manter clientes satisfeitos, especialmente quando há algum tempo de espera entre a compra e a entrega do produto ou serviço. Ele sugere que esses indicadores devem ser observados em qualquer relação com clientes para atender às expectativas criadas e fazer escolhas emocionais de compra se transformarem em clientes fiéis.
Para construir relações sólidas com clientes, é importante cumprir com as propostas, ser transparente sobre preços, ser honesto sobre as capacidades da empresa, sempre buscar melhorias e mostrar preocupação genuína com os clientes.
O documento fornece estatísticas e informações sobre o LinkedIn, como sua abrangência global, número de usuários e empresas representadas, e discute como desenvolver um perfil profissional eficaz e obter valor da rede, como encontrar empregos e divulgar serviços.
Follow up é o acompanhamento da conexão com clientes potenciais através de ligações, emails ou redes sociais. Exemplos são assessores de imprensa que mantêm contato com a mídia e vendedores que qualificam leads e alinham expectativas. Uma boa estratégia é não abandonar clientes, entrar em contato apenas com novidades relevantes e revisar propostas não fechadas.
O documento discute os direitos dos trabalhadores brasileiros às férias, 13o salário e FGTS. Ele explica que os trabalhadores têm direito anualmente a férias remuneradas e que não podem ter faltas descontadas delas, a não ser em alguns casos específicos. Também detalha como o 13o salário e FGTS são calculados e quais trabalhadores têm direito a eles.
Este documento discute estratégias de preços e fornece uma matriz para análise de produtos e mercados, recomendando entender o mercado e os produtos, pensar estrategicamente, usar psicologia do consumidor, trabalhar diferenciais e marketing, e testar preços. Ele também fornece um link para mais informações sobre definição de preços.
Instagram é uma rede social para compartilhar fotos e vídeos. O aplicativo permite que os usuários postem conteúdo visual, adicionem legendas, filtros e marcações. Ele também oferece ferramentas para curtir, comentar e seguir outras contas para se conectar com amigos e descobrir novos interesses.
Este documento fornece dicas para usar o Instagram de forma estratégica para engajamento e vendas. Recomenda usar a geolocalização para atrair clientes próximos e conhecer os interesses dos seguidores para oferecer conteúdo relevante que possa surpreendê-los.
KPI é a sigla para Indicadores-Chave de Desempenho, que são métricas essenciais para avaliar processos de gestão de uma empresa. Alguns exemplos de KPIs são produtividade, qualidade, capacidade e indicadores estratégicos. É importante que os KPIs sejam mensuráveis, relevantes para os objetivos do negócio e ajudem na tomada de decisões.
O documento apresenta o Balanced Scorecard (BSC), uma metodologia de gestão que permite às empresas priorizarem suas ações diárias para alcançar objetivos estratégicos. O BSC fornece à gerência um controle de dimensões estratégicas e comunica como investimentos em competências, clientes e tecnologia resultarão em benefícios futuros.
O documento discute indicadores de desempenho organizacional, definindo-os como ferramentas para medir resultados, embasar tomadas de decisão, melhorar processos e comparar desempenhos entre organizações. Ele explica como estabelecer indicadores através de passos que garantam qualidade e validação com partes interessadas, e lista qualidades desejáveis como representatividade, validade e praticidade.
Marcelo Marques fundou uma das maiores empresas de EAD do Brasil, vendida em 2015. Ele é professor, consultor e palestrante. Seus últimos empreendimentos incluem plataformas de marketing digital, consultoria de identidade visual e cursos online.
O documento fornece estatísticas e informações sobre o Instagram, como o fato de ter sido fundado em 2010 e adquirido pelo Facebook em 2014, e que atualmente tem mais de 1 bilhão de usuários, a maioria fora dos EUA. Também destaca que o Brasil é o segundo país com mais usuários e que a plataforma registra 4,2 bilhões de curtidas por dia.
Marcelo Marques fundou uma das maiores empresas de EAD do Brasil, vendida em 2015. Ele também liderou outras empresas de marketing digital, consultoria de identidade visual e cursos online. Sua biografia descreve sua experiência como empreendedor, professor e palestrante.
O documento discute os principais indicadores-chave de desempenho (KPIs) que devem ser observados para medir o sucesso de uma empresa. Ele lista os KPIs comerciais, financeiros e de imagem como os mais importantes e oferece dicas sobre como escolher KPIs relevantes, mensuráveis e que estimulem o desempenho individual.
O documento fornece uma lista de 5 itens que precisam ser analisados para avaliar se as margens estão ok, incluindo: 1) análises verticais, 2) estrutura de custos, 3) margens bruta, líquida e EBITDA, 4) custo ponderado de capital e custo de oportunidade, e 5) se vale a pena.
O documento fornece instruções para calcular o preço de venda de produtos ou serviços considerando as despesas variáveis, despesas fixas e margem de lucro desejada. A fórmula para cálculo do markup é apresentada e um exemplo numérico é fornecido para ilustrar o processo. Seis passos fundamentais para o empreendedor são listados no final.
O documento discute a importância de monitorar o tempo médio de atendimento (TMA) e tempo médio de espera (TME) para manter clientes satisfeitos, especialmente quando há algum tempo de espera entre a compra e a entrega do produto ou serviço. Ele sugere que esses indicadores devem ser observados em qualquer relação com clientes para atender às expectativas criadas e fazer escolhas emocionais de compra se transformarem em clientes fiéis.
Para construir relações sólidas com clientes, é importante cumprir com as propostas, ser transparente sobre preços, ser honesto sobre as capacidades da empresa, sempre buscar melhorias e mostrar preocupação genuína com os clientes.
O documento fornece estatísticas e informações sobre o LinkedIn, como sua abrangência global, número de usuários e empresas representadas, e discute como desenvolver um perfil profissional eficaz e obter valor da rede, como encontrar empregos e divulgar serviços.
Follow up é o acompanhamento da conexão com clientes potenciais através de ligações, emails ou redes sociais. Exemplos são assessores de imprensa que mantêm contato com a mídia e vendedores que qualificam leads e alinham expectativas. Uma boa estratégia é não abandonar clientes, entrar em contato apenas com novidades relevantes e revisar propostas não fechadas.
O documento discute os direitos dos trabalhadores brasileiros às férias, 13o salário e FGTS. Ele explica que os trabalhadores têm direito anualmente a férias remuneradas e que não podem ter faltas descontadas delas, a não ser em alguns casos específicos. Também detalha como o 13o salário e FGTS são calculados e quais trabalhadores têm direito a eles.
Este documento discute estratégias de preços e fornece uma matriz para análise de produtos e mercados, recomendando entender o mercado e os produtos, pensar estrategicamente, usar psicologia do consumidor, trabalhar diferenciais e marketing, e testar preços. Ele também fornece um link para mais informações sobre definição de preços.
Instagram é uma rede social para compartilhar fotos e vídeos. O aplicativo permite que os usuários postem conteúdo visual, adicionem legendas, filtros e marcações. Ele também oferece ferramentas para curtir, comentar e seguir outras contas para se conectar com amigos e descobrir novos interesses.
Este documento fornece dicas para usar o Instagram de forma estratégica para engajamento e vendas. Recomenda usar a geolocalização para atrair clientes próximos e conhecer os interesses dos seguidores para oferecer conteúdo relevante que possa surpreendê-los.
KPI é a sigla para Indicadores-Chave de Desempenho, que são métricas essenciais para avaliar processos de gestão de uma empresa. Alguns exemplos de KPIs são produtividade, qualidade, capacidade e indicadores estratégicos. É importante que os KPIs sejam mensuráveis, relevantes para os objetivos do negócio e ajudem na tomada de decisões.
O documento apresenta o Balanced Scorecard (BSC), uma metodologia de gestão que permite às empresas priorizarem suas ações diárias para alcançar objetivos estratégicos. O BSC fornece à gerência um controle de dimensões estratégicas e comunica como investimentos em competências, clientes e tecnologia resultarão em benefícios futuros.
O documento discute indicadores de desempenho organizacional, definindo-os como ferramentas para medir resultados, embasar tomadas de decisão, melhorar processos e comparar desempenhos entre organizações. Ele explica como estabelecer indicadores através de passos que garantam qualidade e validação com partes interessadas, e lista qualidades desejáveis como representatividade, validade e praticidade.
Marcelo Marques fundou uma das maiores empresas de EAD do Brasil, vendida em 2015. Ele é professor, consultor e palestrante. Seus últimos empreendimentos incluem plataformas de marketing digital, consultoria de identidade visual e cursos online.
O documento fornece estatísticas e informações sobre o Instagram, como o fato de ter sido fundado em 2010 e adquirido pelo Facebook em 2014, e que atualmente tem mais de 1 bilhão de usuários, a maioria fora dos EUA. Também destaca que o Brasil é o segundo país com mais usuários e que a plataforma registra 4,2 bilhões de curtidas por dia.