Jānis Rozenblats / E-pastu mārketings Kā iegūt augstāko ROI no savas e-pastu mārketinga stratēģijas. Digitālā Fabrika 2016, Rīgā Veiksmīgas digitālās stratēģijas ražotne Laikā, kad internetu izmanto vairāk kā puse Latvijas iedzīvotāju un tas ir kļuvis vieglāk pieejams kā svaigs gaiss, ir radīta Digitālā Fabrika. Tā ir vieta, kurā uzzināt digitālās pasaules jaunākās tendences un izzināt tēmas, kas palīdz biznesam atrast savus klientus un nodibināt veiksmīgu sadarbību. Seko mums Facebook un Twitter https://www.facebook.com/DigitalaFabrika/ https://twitter.com/digitalafabrika

1. E-pasta automatizācija,
nākotnes risinājumi tagadnē.
Jānis Rozenblats | Mailigen

2. Jānis Rozenblats
Klienti 110 valstīs, pārstāvniecības 5 valstīs,
gadā izsūtām vairāk kā 3 miljardus e-pastu
E-pasta un integrētā mārketinga platforma

3. Valdis...
Ilgi domā, bet ir partneris uz mūžu
Ilgāks konversiju un lēmuma
pieņemšanas process, bet garāks
dzīves cikls un lielāka brenda lojalitāte.
Nosvērts, sajūtas nav noteicošās
darījums retāk ir impulsa pirkums –
viņš vēlas rast uzticību, stabilitātes
sajūtu, ievākt atsauces par brendu.
Pacietīgs, bet prasīgs
Pacietībai ir savs mērs, neapmierinātība
reti rodas e-pasta vēstules dēļ, bet gan
apkalpošanas vai produkta dēļ.
Vajag vairāk auklēties
Vairākas tikšanās, vairāki e-pasti, prototipi,
dzīves piemēri un konsultācijas. Valdim ir
svarīgi viņa intereses, nevis TAVAS!

4. Credit: Confession of a Shopaholic
Anna...
ātri pieņem lēmumu, ātri aizmirst
Ātrs konversijas process, īss dzīves cikls
un maza brenda lojalitāte.
NENosvērta, sajūtas Nosaka visu
Darījums ir impulsa pirkums – viņa
vēlas rast ātru baudu un gandarījumu.
NEPacietīga Un prasīga
Grib visu un uzreiz, neapmierinātība
reti rodas e-pasta vēstules dēļ, bet gan
produkta dēļ.
Vajag MAZ auklēties
Apskatijās, iepatikās, iegādājās. Annai ir
svarīgas viņas intereses, nevis TAVAS!

5. Klienta dzīves cikls
Uzzin
Iepatīkas
Nopērk
Sniedz atsauces
Aiziet

6. Prospekts - Uzzin, apskatās, aiziet!

7. Uzņēmums - noķer, pārdod, aizmirst!

8. Kas ir e-pasta mārketings?

9. Tas ir…
&
Jebkuram biznesam

10. E-pasta
mārketings
ilgtermiņa
attiecības
ar klientu
lojalitāte
protams
&

11. E-pastam aizvien
visaugstākais
citu online kanālu ROI vidēji 20€, offline ap 10€
roi
€1 > €44.25
€44
€1

12. Success formula: “Achieve trustworthiness”
@GuyKawasaki

13. Klienta dzīves cikls
Uzzin
Iepatīkas
Nopērk
Sniedz atsauces
un e-pasta mārketings
Aiziet

14. Mērķi katrā dzīves cikla posmā

15. Uzzin
Iepatīkas
Nopērk
Sniedz atsauces
Aiziet

16. Definēt un priotizēt mērķus

17. Veidot vairāk izpratnes par brendu, produktu vai pakalpojumu
Virzīt vēlamo apmeklējumu uz mērķa mājas lapu
Reklamēt savu biznesu, notikumus un jaunumus
Paplašināt savu pārdošanas prospektu skaitu
Izveidot vairāk mijiedarbības ar klientu
Kvalificēt prospektus darījumiem
Auklēties ar prospektiem
Pārdot, pie-pārdot
Kādi Mērķi mums var būt?

18. Sagaidīšanas E-pastu
sērijas Automatizācija

19. 40%
Viena e-pasta vietā Sūtot
sagaidīšanas e-pastu sēriju
jūs varat palielināt darījumu
vērtību par 40%.
Avots: EasySMTP

20. Piemērs: ja jums ir dāvanu veikals internetā,
jūs varat piedāvāt sekojošu e-pastu ķēdi:
1) Kā izvēlēties pareizo dāvanu draudzenei?
2) Ierastās kļūdas izvēloties dāvanu zīdainim
3) 10 veidi kā ietaupīt izvēloties dāvanu draugam
4) utt...

21. Sagaidīšanas e-pasts
Personīgie uzstādījumi
Savienoties citos kanālos
Padalies / uzaicini draugus
Lejuplādē mobīlo app

22. E-pasta mārketings,
Lai iesaistītu klientus

23. Stāsts par
Klientu, nevis Tevi

24. Izglīto un
Radi uzticību

25. 91% Klientu pārbauda savu
e-pastu katru dienu
Avots: DMA, UK

26. Rēķinu e-pasti

29. Pamesto Grozu
E-pasti

30. Svarīgākie faktori
lēmuma pieņemšanai
73%
Bezmaksas piegāde
56%
Atlaide

31. 50%
50% lielāks klikšķu skaits
pamesto grozu e-pastos ja ir
iekļauti rekomendētie vai
saistītie produkti
Avots: Hubspot

32. Atgādini &
rekomendē

33. +35%
Klikšķu skaits e-pastos, kuru
virsrakstā ir vārds “Paldies”
Avots: ImediaConnections

34. Produktu novērtējums
LAI iesaistītu klientus

35. Novērtējums
Atgriezeniskā saite
Labākais laiks, kad sūtīt
novērtējuma e-pastus ir
pēc 2-3 nedēļām.

36. CEO Uzruna - svarīgs ir klienta viedoklis
55% open
25% click

37. lojalitāte

38. 28%
vārds “Atsauce” temata laukā
sniedz 28% lielāku atvēršanas
rādītāju.
Avots: DMA, UK

39. E-pasta mārketings,
LAI noturētu klientus

40. Funkcionāls
ieguvums

41. Atgādini Par
ieguvumiem

42. Personīgā pieeja (automatizēta)

43. Nelieciet
Man domāt

44. 83.5%
KLIENTU saka, ka parakstās
Jaunumiem, lai saņemtu atlaides
no uzņēmuma
Avots: DMA, UK

45. kā var pacelt uzticību brendam?
Biežāka, personalizēta komunikācija e-pastā
izmantojot e-pasta automatizācijas iespējas.
ESI CILVĒCĪGS, tikai tapēc, ka automatizē nenozīmē,
ka e-pastu saturs nevar būt unikāls katram
klientam, cilvēki pērk no cilvēkiem!
Atceries Valdi un Annu…

46. Paldies! Jānis Rozenblats
janis@mailigen.com
E-pasta mārketings | SMS mārketings | Interneta aptaujas