1. EnterpriseContentManagement(ECM) GROUP : SECTION : 4231

2. สมาชิกในกลุ่ม น.ส. อภิญญา ศุขบุญมาก รหัส 150020 น.ส. กนิษฐา แซ่จิว รหัส 1500204001 น.ส. กัญญาณัฐ ไตรผล รหัส 150020 นาย วุฒิกร โกวิทสิทธินันท์ รหัส 1500204985

3. Enterprise Content Management ECMเป็นระบบเพื่อจัดการเกี่ยวกับเอกสาร งานสารบรรณออนไลน์ การสแกนไฟล์เพื่อเก็บเป็นข้อมูล ซึ่ง ECM นั้นจะเก็บไฟล์ไว้เป็นแบบ Unstructure Data ซึ่งเราสามารถแบ่งมันออกจากกันด้วยการระบุข้อมูลที่บอกรายละเอียดของข้อมูลให้มันได้ และมีระบบ Workflow (องค์ประกอบทางธุรกิจ) ช่วยในการจัดการเอกสารเหล่านี้

4. ECMมีส่วนหลักใหญ่ 5 ส่วน คือ การจัดการข้อมูลเอกสารต่างๆในองค์กร การนำเสนอข้อมูลออกสู่โลกภายนอกผ่านทางเว็บไซท์ของบริษัท การจัดการข้อมูลที่เกี่ยวกับไฟล์ดิจิตอล การควบคุมเอกสารเฉพาะ การทำงานร่วมกันเป็นทีม

5. องค์ประกอบของECM Architecture Process Services Content Services Repository Services Integration Services Administration and Development Tools

6. ระบบ ECM มาช่วยงานด้านเอกสารได้อย่างไร สามารถทำ Version เอกสาร การกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงเอกสาร การกำหนดเวลาสำรองข้อมูลเอกสาร การสร้างโครงสร้างข้อมูลของไฟล์พื้นฐาน การค้นหาเอกสาร

7. แนวคิดของ Module ต่างๆ คือ กลยุทธ์, เครื่องมือหรือวิธีการที่จัดการในส่วนของ Capture,Manage,Store,Preserve, and Deliver ในองค์กร ECM สามารถที่จะแยกเป็น Module หลักๆ ได้ดังนี้

8. แนวโน้มของ Software ในกลุ่มตลาดของ ECM รูปด้านบนแสดงถึง Magic Quadrant ของ ECM ในปี 2008 กับ 2009 จากรูปจะเห็นได้ว่า Software ด้าน EnterpriseContent Management มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ปี 2008 โดยในปี 2009 นี้

9. บริษัทที่ครอบคลุม ECM 1. IBM (FileNet) 2.Microsoft (Share Point) 3. Oracle

10. องค์กรที่ใช้บริการ ECM EMC มีกลุ่มลูกค้าที่หลากหลายทั้งในด้าน การเงิน, พลังงาน,เทลโนโลยี,โรงพยาบาล ซึ่งแปลว่ามีความได้เปรียบของระบบในการทำระบบให้สอดคล้องตาม กลุ่มของธุรกิจต่างๆ นั้นคือ ECM มี Case Study มากนั่นเอง

11. SoftwareECM เป็นOpen Source ในกลุ่มตลาด Enterprise Content Management ก็ยังคงได้รับการตอบรับอย่างดีจากผู้ใช้งานและนักพัฒนาซึ่งล่าสุดก็มีการร่วม Record ManagementModule (Module ช่วยในการกำหนดอายุของเอกสารในระบบ ซึ่งผ่านการรับรองจาก DoD 5015.02-STD (Department Of Defense) เข้าไปด้วย Link:: http://www.alfresco.com

12. ซอฟต์แวร์ ECM ที่พัฒนาด้วยภาษา Java EE เป็น ซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมกับการใช้งานกับองค์กรขนาดใหญ่ มีส่วนประกอบทำงานหลักๆ ได้แก่ ฟังก์ชันจัดการเอกสาร การทำงานร่วมกัน การจัดการขั้นตอนการทำธุรกิจ การจัดการสินทรัพย์ดิจิตอล รวมถึงสามารถปรับแต่และขยายความสามารถได้ตาม

13. Plone ซอฟต์แวร์ ECM โอเพ่นซอร์ส ซึ่งพัฒนามากจากภาษา Python เป็นอีกหนึ่งซอฟต์แวร์ ECM ประสิทธิภาพเยี่ยมและเป็นที่นิยมใช้กันอย่างแพร่หลายในต่างประเทศ สามารถปรับแต่งการทำงานและขยายความสามารถให้เหมาะกับการใช้งานขององค์กร ตัวอย่างหน่วยงานที่นำ Ploneไปใช้งานเช่น เว็บของซีไอเอ เว็บของรัฐบาลบราซิล และเว็บชั้นนำอีกหลายแห่ง Link :: http://www.plong.org

14. สรุป ECM ระบบทั้งหมดจะต้องเป็นระบบเปิดที่รองรับมาตรฐานสากล ที่ใช้กันอย่างกว้างขวางและสามารถขยายขีดความสามารถของระบบได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว เพื่อรองรับการเติบโตของข้อมูลที่เพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่า 200 เปอร์เซ็นต์ ต่อปี ในขณะเดียวกันกับที่บริษัทต่างๆ ก็กำลังมองหาหนทางในการลดต้นทุนในการดำเนินงานต่างๆ พร้อมทั้งพยายามที่จะสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าขององค์กร ในด้านการบริหารจัดการ และการให้บริการด้วยความรวดเร็ว แต่เต็มเปี่ยมไปด้วยคุณภาพ และประสิทธิภาพเพื่อตอบสนองต่อความต้องการต่างๆของตลาดได้