Las encuestas en línea permiten a los investigadores obtener datos de una serie de preguntas a través de Internet para conocer tendencias, opiniones y realizar análisis de mercado. El auge de la web 2.0 ha popularizado las encuestas en línea para llegar a más personas de forma atractiva. Las encuestas en línea reducen costos, ofrecen resultados más fáciles de interpretar y tienen una amplia cobertura.