El documento habla sobre las relaciones públicas. Explica que las relaciones públicas se encargan de fijar estrategias de comunicación interna y externa para mejorar la relación entre una empresa y sus miembros, clientes y públicos cercanos. También describe que las relaciones públicas buscan mantener la ética profesional de una empresa y mejorar su imagen a través del tiempo. Finalmente, señala que las relaciones públicas se han adaptado a la "sociedad del conocimiento" mediante estrategias de comunicación que aprovechan las nuevas tecnologías.

1. E-PORTAFOLIO
Relaciones Públicas
Ana Gomes
Curso: Asuntos y Relaciones públicas II
CI: 28.055.081
Saia A

2. PRÓLOGO
Se desarrollaran temas, relacionados a las relaciones publicas, tanto en su relación con los medios de
comunicación, como en los modelos de sociedad y su deontología.
Dicha disciplina tiende a ser usada especialmente en las empresas para el mejoramiento de las mismas ya que se
encarga de fijar estrategias de comunicación interna y externa para optimizar la relación entre sus miembros,
cercanos y clientes.
De acuerdo con eso, se podría decir que el objetivo de las relaciones públicas desde sus inicios ha sido mantener
la ética profesional de una empresa y mejorar la imagen de esta ante su entorno para conseguir el interés del
público. Sin embargo, la forma en como es realizada esta actividad ha cambiado con la llegada de lo conocido
como “sociedad del conocimiento”, definido como el cambio social que resulta de la llegada de la tecnología que
nutre de sabiduría e inteligencia a la sociedad. Lo cual, adaptan estrategias de comunicación a las nuevas
tecnologías y con ello busca generar un impacto entre ésta sociedad que cada vez se torna más exigente y está en
una constante evolución debido a las tendencias que surgen de la comunicación masiva y digital.

3. TABLA DE CONTENIDOS
LAS RELACIONES PÚBLICAS EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL………………………………………..pág. 4-5
LAS RELACIONES PÚBLICAS Y LOS MODELOS DE SOCIEDAD……………………………..…………………………..….pág. 6-7
LA DEONTOLOGÍA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS………………………………………………………………….….…....pág. 8
REFLEXIONES……………………………………………………………………………………………………………………………………pág. 9
CONCLUSIONES………………………………………………………………………………………………………………………………..pág. 10

4. LAS RELACIONES PÚBLICAS EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Los medios de comunicación son el vinculo para dar a conocer a la sociedad, los logros, crecimientos y
beneficios que tienen las empresas, por lo tanto es importante saber sobre qué comunicar, a quién
comunicárselo y cómo dirigir la información a los medios.
Fundamentos principales:
· Informar al pueblo
· Persuadir
· Integrar a unas personas con otras
La comunicación en Relaciones Públicas se usa para propiciar y mantener actitudes favorables del público
hacia una organización. Se diferencia del periodismo porque éste usa la comunicación para informar y llevar
al público a analizar los temas tratados. Las Relaciones Públicas, en cambio, buscan propiciar una
determinada actitud hacia una organización o persona.
- Como ejemplo, tenemos la Prensa, es un medio de comunicación que puede ser utilizado por
relaciones públicas en cumplimiento o en desarrollo del plan elaborado, con el propósito de
difundir imagen positiva de la organización.

5. Las relaciones públicas y los periodistas caminan de la mano, y de acuerdo con James Grunig, uno de los
padres teóricos de esta rama de la comunicación manifiesta que “las relaciones con los medios ocupan una
posición central en las relaciones públicas, porque estos sirven de salvaguardas, controlando la información
que fluye a otros públicos de un sistema social”, lo cual significa que en cierto modo el periodismo depende
más que nunca de las relaciones públicas, porque el desarrollo y la consiguiente profesionalización de esta
disciplina, impide que existan saltos de comunicación del periodista a la fuente de forma directa.
• Relación entre los medios de comunicación y las relaciones publicas:
Ahora si hablamos de como se relacionan, están de manera directa, debido a que las dos tratan con el
publico y este a su ves su fuente de ingreso pero para ser mas especifico tenemos que: las relaciones
publicas se encargan de dar una buena imagen de la empresa (medios de comunicación), al publico.
mientras que los medios de comunicación se encargan de entretener al publico. si nos fijamos bien la
relación esta en el publico que es al cual va dirigido toda estrategia o técnica utilizada y es el que se busca
atraer para generar mejores ingresos

6. LAS RELACIONES PÚBLICAS Y LOS MODELOS DE SOCIEDAD
Las Relaciones Públicas se conocen como una serie de acciones de comunicación estratégica coordinadas y
sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos
públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo en
acciones presentes y a futuro.
• El objetivo principal de las relaciones públicas es crear una conexión entre la organización, la
comunicación y los públicos relacionados, además de convencer e integrar de manera positiva, para lo
cual utiliza diferentes estrategias, técnicas e instrumentos.
Esta es considerada como una disciplina en desarrollo que emplea métodos y teorías de la publicidad,
marketing, diseño, comunicación, política, psicología, sociología, periodismo, entre otras ramas y
profesiones.

7. Por otro lado, existen dos modelos: uno es el modelo asimétrico bidireccional; este tiene como objetivo
persuadir científicamente a los públicos para que adopten ideas, actitudes y comportamientos propuestos por
el emisor, utilizando los métodos y técnicas de las ciencias sociales con el propósito de que los públicos
asimilen y acepten la información.
Existe también el modelo simétrico bidireccional; este establece la investigación como punto inicial para
identificar al público y poder anticiparse a las reacciones del mismo. Este modelo se basa en prácticas con la
sociedad para de esa manera poder establecer un diálogo que genere un cambio en el comportamiento y las
actitudes del público.
En conclusión, es necesario conocer de manera profunda el manejo de los modelos de sociedad en las
relaciones públicas para de esta manera poder aplicar las estrategias necesarias, según lo requiera el modelo
utilizado.

8. LA DEONTOLOGÍA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
Las Relaciones Públicas cobran cada día mayor importancia en nuestro país, convirtiéndose en una actividad
indispensable para las empresas. Aquellas empresas que gestionan activamente su reputación son, por lo
general, exitosas. Las Relaciones Públicas no se improvisan, requieren de un alto grado de especialización.
Los contenidos principales de los códigos son el compromiso genérico con las libertades y respeto a los
Derechos Humanos, el cuidado con la información manejada, la veracidad, transparencia, salvaguarda de los
intereses de los clientes o contratantes de servicios, y principios de conducta de las relaciones públicas, como la
honestidad, lealtad, credibilidad, intereses de los públicos objetivo y las organizaciones que representa y
respeto por la reputación de la profesión. Estos principios son de obligado cumplimiento para los asociados y
aunque la mayoría no tiene previsto sanciones, sí que animan a la difusión de los códigos entre los colegas.
Los códigos tienen una doble finalidad para los comunicadores: difunden el
contenido de su labor tanto a las organizaciones en las que trabajan, los públicos a
los que se dirigen y a la sociedad en general. Además, sirve de marco de
referencia para los profesionales y “escudo” de cara al desempeño de su labor
interna y justificación para no realizar trabajos que no siguen unos
comportamientos éticos

9. REFLEXIONES
Es importante recalcar que, todas las grandes empresas cuentan con un departamento de RRPP. Las
relaciones públicas están consideradas como una parte fundamental para conservar la buena imagen de la
compañía sin importar si son de moda o incluso agencias de marketing para poder comunicar su mensaje a
clientes, inversionistas y sociedad en general.
De tal manera, se busca crear una percepción positiva de una empresa que pueda incrementar sus ventas y
mejorar los resultados.
Se considera que, para la reputación de una compañía es fundamental la capacidad para transmitir las
historias que hay detrás de una marca y la habilidad para conectar con los interesados (seguidores)
https://www.youtube.com/watch?v=8IaJ0Kvhxmc

10. CONCLUSIONES
De acuerdo con el material expuesto, con un mercado tan competitivo y amplio como el actual, con una gran
similitud de servicios y productos, y con la publicidad sufriendo una crisis de credibilidad, se hace necesario
una buena estrategia de relaciones públicas con la que poder posicionarnos en la mente del consumidor
para lograr mejores resultados que la competencia mediante la diferenciación.
De esta forma, se consigue no solo sobrevivir sino también ser líderes.
No obstante, es importante un buen proceso de comunicación, y a su vez, las técnicas y modelos aplicables a
las RRPP, quien debe adaptarse a los canales de comunicación de hoy en día.