El documento describe las ventajas del e-gobierno municipal, el cual permitirá la innovación continua en la entrega de servicios públicos mediante la transformación de las relaciones internas y externas a través de la tecnología. El e-gobierno municipal ofrece una nueva forma de gobierno orientada al ciudadano, mejora la eficiencia y transparencia de la administración pública, y facilita el flujo de información para satisfacer mejor las necesidades de los ciudadanos.

1. Es aquel que permitirá la innovación
continua en la entrega de servicios, la
participación de los ciudadanos y la forma
de gobernar mediante la transformación de
las relaciones externas e internas a través
de la tecnología, la Internet y los nuevos
medios de comunicación.

2. … “EL E-GOBIERNO
MUNICIPAL ES LA
MEJOR OPORTUNIDAD
PARA REDISEÑAR Y
OFRECER UNA NUEVA
FORMA DE GOBIERNO
ORIENTADO POR
COMPLETO AL
CIUDADANO …”

3. Con el nuevo Gobierno Municipal
ocurre fundamentalmente un
cambio de tecnologías y de las
estructuras tradicionales del
Estado, hacia la entrega de
servicios focalizada en los
resultados, lo que exige una
transformación de la administración
pública, de la administración de
personal, del acceso de la
información y de la provisión de
servicios en forma eficiente …”

4. E-GOBIERNO
MUNICIPAL
C.O.
Ciudadano
C.O.
C.O. C.O.
C.O.
C.O.
C.O.

5. VENTAJAS DEL E-GOBIERNO
MUNICIPAL:
1. SE CONFORMA UNA ESTRUCTURA DE GOBIERNO MUNICIPAL
CUYAS DEPENDENCIAS Y DISTINTOS NIVELES FUNCIONAN EN
RED CON MAYOR COHERENCIA Y CAPACIDAD DE RESPUESTA
ANTE LAS DEMANDAS DE LOS CIUDADANOS. SE ADQUIERE
CAPACIDAD REAL DE RESPUESTA PÚBLICA.
2. SE LOGRA UNA ENTIDAD GUBERNAMENTAL DE MAYOR
EFICIENCIA, EFICACIA, TRANSPARENCIA Y
FUNDAMENTALMENTE ORIENTADA A SATISFACER AL
CIUDADANO Y COMUNIDADES ORGANIZADAS DEL MUNICIPIO.
3. SE FACILITA EL FLUJO DE LA INFORMACIÓN, SU MANEJO Y LA
COORDINACIÓN INTRAINSTITUCIONAL Y EXTRAINSTITUCIONAL,
MEJORANDO EL TRABAJO RUTINARIO DE LAS INSTANCIAS
PÚBLICAS.
4. LA DIGITALIZACION DE LA INFORMACION PUBLICA ELIMINA EL
FACTOR DISTANCIA, RACIONALIZA EL TIEMPO Y MAXIMIZA LA
MEMORIA DEL SISTEMA, MODIFICANDO LA LINEALIDAD DE LOS
PROCEDIMIENTOS BUROCRÁTICOS PERMITIENDO EL FLUJO
EFICIENT, DINÁMICO Y AUTOMATIZADO DE PROCESOS EN
PARALELO
NO SE TRATA TAN SOLO DE IMPLANTAR UN MODELO PARA JACTARNOS DE MODERNIDAD SINO MÁS
BIEN DE LOGRAR UN MODELO EFICAZ, EFICIENTE, QUE OTORGUE TRANSPARENCIA A LA GESTIÓN
PÚBLICA Y ACERQUE EL GOBERNANTE AL CIUDADANO … !!
E-GOBIERNO
MUNICIPAL
C.O.
C.O.
C.O. C.O.
C.O.
C.O.
C.O.

6. VENTAJAS DEL E-GOBIERNO MUNICIPAL
5. EL TRABAJO OPERATIVO DE LAS DEPENDENCIAS PÚBLICAS SE
FLEXIBILIZA Y HORIZONTALIZA POR LO QUE IMPACTA
SIGNIFICATIVAMENTE EN EL TIEMPO PARA ENCONTRAR
SOLUCIONES A LAS DEMANDAS DEL PUBLICO.
6. SE POTENCIA Y MAXIMIZA LA LABOR INTERJURISDICCIONAL E
INTERDEPARTAMENTAL.
7. LA FRAGMENTACIÓN DEL TRABAJO Y LOS EXCESIVOS
CONTROLES BUROCRÁTICOS TIENDEN A DESAPARECER YA
QUE PREVALECEN LAS TAREAS QUE AGREGAN VALOR A LOS
PROCESOS DE GESTIÓN.
8. SE SIMPLIFICA EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES DEBIDO
A QUE LA TECNOLOGÍA PERMITA EL ACCESO A LA
INFORMACIÓN AL INSTANTE Y PERMITE INCLUSO LA
INFERENCIA DE REGLAS Y LA OBTENCIÓN DE DATOS QUE DE
OTRA MANERA ESTARÍAN OCULTOS EN LA BUROCRACIA
TRADICIONAL.
9. PERMITE EL ALMACENAMIENTO DE GRANDES VOLUMENES DE
INFORMACIÓN, PERMITIENDO REGISTRAR, CONSULTAR Y
ACTUALIZAR LAS ACTIVIDADES Y HECHOS DE LA RUTINA
DIARIA DE LA ORGANIZACIÓN.
E-GOBIERNO
MUNICIPAL
C.O.
C.O.
C.O. C.O.
C.O.
C.O.
C.O.

7. VENTAJAS DEL E-GOBIERNO MUNICIPAL
10. LOS ARCHIVOS PÚBLICOS COMPARTIDOS POR OFICINAS,
DEPENDENCIAS Y LOS MISMOS CIUDADANOS, CUALIFICAN LOS
MISMOS PORQUE LES OTORGA SIMULTANEIDAD Y
TRANSPARENCIA.
11. LOS NIVELES DE SEGURIDAD PARA EL ACCESO Y
ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACION REGISTRAD, ENTRE
DISTINTOS AGENTES, SE PUEDE CONCEBIR BAJO ESTRICTOS
PROCEDIMIENTOS AUTORIZADOS.
12. LA AUDITORIA SOBRE LA GESTIÓN BUROCRÁTICA SE
CONVIERTE EN UN HECHO PREVENTIVO, QUE SE EJECUTA
SOBRE LOS MISMOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN, CUANDO
LOS INDICADORES DE GESTIÓN SUPERAN O NO ALCANZAN
PARÁMETROS PREFIJADOS DE TOLERANICA, SEA POR EXCESO
O POR DEFECTO.
13. EL USO DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN PERMTE LA
PUESTA EN MARCHA DE OPERACIONES HÍBRIDAS
CENTRALIZADAS Y DESCENTRALIZADAS, FACILITANDO LA
CAPACIDAD DE RESPUESTA DE LA ENTIDAD DE GOBIERNO Y
SU DESARROLLO HORIZONTAL PARA ADECUARSE A LAS
NECESIDADES Y EXIGENCIAS LOCALES.
14. POSIBILITA UN MAYOR “ENPOWERMENT” DE LOS
FUNCIONARIOS DE DECISION EN LA ESTRUCTURA
E-GOBIERNO
MUNICIPAL
C.O.
C.O.
C.O. C.O.
C.O.
C.O.
C.O.

8. E-GOBIERNO
MUNICIPAL
C.O.
C.O.
C.O. C.O.
C.O.
C.O.
C.O.
BENEFICIOS PARA EL CIUDADANO
E- GOBIERNO MUNICIPAL
1. MEJORA EL TIEMPO DE ATENCIÓN AL
CIUDADANO.
2. MEJORA LA ATENCION AL PUBLICO POR LA ALTA
DISPONIBILIDAD HORARIA.
3. MEJORA EL ACCESO A LA INFORMACION POR
PARTE DE LA CIUDADANIA.
4. FACILITA LOS TRAMITES BUROCRATICOS SIN
NECESIDAD DE DESPLAZAMIENTOS.
5. FACILITA LOS SERVICIOS PERSONALIZADOS.

9. E-GOBIERNO
MUNICIPAL
C.O.
C.O.
C.O. C.O.
C.O.
C.O.
C.O.
BENEFICIOS PARA EL CIUDADANO
E- GOBIERNO MUNICIPAL
6. INTEGRA LOS SERVICIOS PUBLICOS
PRESTADOS POR DIFERENTES ENTES
ADMINISTRATIVOS.
7. FACILITA LA INFORMACIÓN ESTADÍSTICAS
PARA LOS CIUDADANOS INTERESADOS Y
LAS ESTADISTICAS DE LOS MERCADOS
PARA LAS DIFERENTES EMPRESAS.
8. PROVEE SERVICIOS MÁS BARATOS PARA
LOS CIUDADANOS.