2.  Online winkelen
◦ Bv: Kledingszaken, reizen boeken op het internet
 Via internet producten en diensten verkopen
 Informatie-uitwisseling

3.  Informatie
 Interactie
 Transactie
 Integratie

4.  Verbinden van computers netwerk
 Enterprise Resource Planning
Electronic Fund Transfers
 Ontstaan internet

5. 80%
70%
60%
50%
40%
België
30%
Nederland
20%
10%
0%
Procentueel aantal van de bevolking die iets kocht
via internet in 2011

7.  Mannen tussen 18 en 43 jaar
 1 op 4 koopt online
 €130/maand

8.  Goed met internet
 Veilig?
 Persoonlijk contact
 Zekerheid

9.  Geen vertrouwen
 Verschillen in wetgeving
 Verschillen in btw-heffing
 Gebrek aan privacy

10.  Bereikbaarheid
 Time-slot-delivery
 Websites

11.  Stijging van naambekendheid
 Service naar klant
 Meer omzet
 Bespaart tijd/kosten
 Interessanter in landelijke gebieden

12.  Afname gewone winkels
 Minder omzet
 Minder klanten
 Gedwongen prijzen verlagen
 Meer concurrenten
 Gedwongen om ook een website maken

13.  Geen persoonlijk contact
 Meer dienst dan goed
 Veiligheid?

14.  Website maken
 Samenwerken
 Sociale media

15.  Sites van touroperators
 Niet veel bij reisbureaus
 Connections:
◦ Vluchten
◦ Hotels
◦ Webshop voor reiskoffers, toilettassen, …