Contribución en la XIII Jornada de Buenas Prácticas en la docencia universitaria con apoyo de TIC celebrada en el Edificio Paraninfo de la Universidad de Zaragoza los días 6 y 7 de septiembre de 2022, organizada por la Cátedra Banco Santander de la Universidad de Zaragoza. Más información en: https://catbs.unizar.es/articulos/xiii-jornada-de-buenas-practicas-en-la-docencia-universitaria-con-apoyo-de-tic-9

1. Digitalización de la fidelización del alumnado al
inicio de a asignatura
Jesús Cuevas Salvador
Departamento de Didácticas Específicas
Facultad de Educación
Universidad de Zaragoza
XIII Jornada de Buenas Prácticas en la Docencia Universitaria con Apoyo de TIC
6 y 7 de septiembre de 2021

2. Mapa de empatía y digitalización

3. Población objeto de la
investigación, diseño de la
muestra y entorno:
Se trata de un diseño muestral
no probabilístico, por
conveniencia o no aleatorio.

4. Diseñar la digitalización del mapa de empatía, introduciendo escalas de
medición, para facilitar el análisis de datos de tipo descriptivo, diagnóstico,
predictivos y prescriptivos, sobre la fidelización del alumnado con la asignatura,
al inicio de curso.
Objetivo general:
Objetivos específicos:
 Introducir las escalas de medición en el mapa de empatía para facilitar el análisis de
datos descriptivo, diagnóstico, predictivos y prescriptivos.
 Implementar el mapa de empatía en el aula como vía inicial de comunicación entre el
alumnado y el profesorado, autorregulando los diálogos internos y el
autoconocimiento de cada estudiante.
 Analítica e interpretación los datos obtenidos, para conocer las expectativas, los
sentimientos y las percepciones de los estudiantes, averiguar la cantidad de esfuerzo y
el compromiso, el grado de fidelización en el aprendizaje.

5. Metodología

6. Actividades en el aula:
Para guiar el compromiso del alumnado al inicio de la asignatura, se
diseñó un proceso didáctico, sistematizando metodologías y
actividades realizadas en el aula, siguiendo la consecución de los
objetivos específicos:
1. Actividad de inicio individual y de debate ¿Dónde estamos
cuando hablamos de la asignatura? ¿Qué te evoca el
nombre de la asignatura cuando la escuchas o la lees?
2. Actividad de presentación de la asignatura. Lectura de la
guía docente haciendo hincapié en los objetivos generales y
transversales, resultados de aprendizaje, sistema de
avaluación continua y global, contendidos y bibliografía,
presentación de las metodologías activas basadas en
aprendizaje por proyectos, presentaciones orales y debates
y resaltando la importancia de las tutorías.
3. Actividad individual de implementación del mapa de
empatía. Utiliza tres canales para percibir la realidad, el
visual, auditivo y kinestésico, con expresión verbal de las
percepciones visuales, auditivas emociones y sensaciones,
ayudando a de cada estudiante a confeccionar su mapa de
empatía con la asignatura.

7. Semántica
Los indicadores seleccionados para medir la
variable dependiente, fidelización del
alumnado con el aprendizaje:
1. ¿Qué oyes a tu alrededor sobre la
asignatura?
2. ¿Qué piensas después de la presentación
de la asignatura?
3. ¿Qué obstáculos visualizas?
4. ¿Qué resultados esperas obtener?
5. ¿Qué esfuerzos tienes pensado realizar?
6. ¿Cómo estás de motivado ahora?

8. Desde hace varios años el desarrollo sostenible y la Agenda 2030 está
permanentemente en los medios de comunicación, pero… ¿Sabes
verdaderamente qué significa y si tiene alguna utilidad?
3. ¿Capta tu atención o te parece interesante cuando ves o lees, en los
medios de comunicación, los Objetivos de Desarrollo Sostenible? NO SI

9. Los seis bloques de preguntas del mapa de empatía tradicional
son transformados es seis bloques con preguntas de respuesta
múltiple. La transformación digital comienza transformando el
formato para facilitar la obtención de datos que sean
susceptibles de ser medidos, diseñando escalas de medición.
Cada una de las preguntas representa a una variable a medir, y
cada pregunta de respuesta abierta se ha transformado en
respuesta con cinco opciones, fusionando la teoría de la escala
Likert y la escala de diferencial semántico.

10. Analítica diagnóstica
En el diseño de la digitalización del mapa de empatía también interviene el proceso de
obtener, ordenar y analizar diferentes tipos de datos: datos descripticos, datos de diagnóstico,
datos predictivos y datos prescriptivos. Los análisis de datos descriptivos y de diagnóstico
preceden en el análisis de datos predictivos y prescriptivos. Una educación innovadora, para
la mejorar de los procesos, necesita analizar datos predictivos y prescriptivos para averiguar
insights o perspectivas relevantes para la toma de decisiones de forma ágil y en tiempo real.
En relación con la fidelización del alumnado es prioritario conocer el estado de la cuestión,
averiguar las percepciones del estudiantado sobre el grado de motivación en el primer día de
clase. En el Gráfico 1, la motivación media, alta y muy alta suma el 74% del alumnado, sin
embargo, hay un 26% del alumnado que expresa una motivación baja o muy baja.

11. Analítica predictiva
El mapa de empatía, también permite desarrollar analítica de tipo predictiva, para obtener
datos de los diálogos internos del alumnado sobre los obstáculos previstos al inicio de la
asignatura y los esfuerzos deseados que deben llevar a cabo para alcanzar los deseos de
aprender y aprobar. En el Gráfico, el diagrama de dispersión utiliza las coordenadas
cartesianas para mostrar los valores las dos variables, la variable independiente obstáculos y la
variable dependiente esfuerzos.

12. Conclusión
Transformar en datos cuantitativos,
por medio de incorporar las escalas
Likert en cada uno de los seís
módulos que componen la plantilla
del mapa de empatía, crea una
estructura para dar coherencia a
diferentes tipos de análisis,
permite tejer un hilo conductor
para averiguar el grado de
fidelización de cada estudiante con
la asignatura.

13. Gracias
XIII Jornada de Buenas Prácticas en la
Docencia Universitaria con Apoyo de TIC
6 y 7 de septiembre de 2021
Jesús Cuevas Salvador
Departamento de Didácticas Específicas
Facultad de Educación
Universidad de Zaragoza
Digitalización de la fidelización del alumnado al
inicio de a asignatura