SlideShare a Scribd company logo
1 of 33
Download to read offline
Den sociala konsumenten



måndag den 23 maj 2011
Trender inom e-handel,
          konsumentbeteende och social
          shopping
          Trender inom mobila plattformar
          Vad kommer efter social? Introduktion
          till game mechanics


måndag den 23 maj 2011
Kristin Heinonen
                         Internetstrateg på Good Old. Arrangör av
                         Sweden Social Web Camp.

                         Strategi, utveckling, form och
                         marknadsföring inom digitala medier.

                         Utbildningar i sociala medier.

                         Kunder: DN, Berlingske, LTH, Malmö
                         Turism, Ängavallen, Region Skåne,
                         Broström, Handbolls-VM 2011.

måndag den 23 maj 2011
Konsumenter som
                marknadsförare




måndag den 23 maj 2011
Realtid




måndag den 23 maj 2011
Rörelse mot Facebook




måndag den 23 maj 2011
Andra bär ditt budskap

                         Hög aktivitet - vi recenserar, rekommenderar,
                         protesterar, frågar, tipsar och söker.

                         Kollektivet/nätverket expanderar. Den kollektiva
                         erfarenheten växer.

                         Vi kan få svar i realtid.

                         Alla aspekter av livet - shoppa, boka resa, leta
                         skola, söka bostad.



måndag den 23 maj 2011
Social Search



måndag den 23 maj 2011
måndag den 23 maj 2011
Påverkan

             Recommendations by personal acquaintances and opinions posted
             by consumers online are the most trusted forms of advertising
             globally.

             90% of online consumers worldwide trust recommendations from
             people they know

             70% trust consumer opinions posted online.
             Nielsen Global Online Consumer Survey - 25,000 online consumers in 50 countries.




måndag den 23 maj 2011
måndag den 23 maj 2011
Nya försäljningskanaler



måndag den 23 maj 2011
måndag den 23 maj 2011
Handla i Facebook




måndag den 23 maj 2011
Social shopping - Groupon




måndag den 23 maj 2011
Den sociala konsumenten
                      On Speed, 24/7




måndag den 23 maj 2011
Mobila
                         enheter går
                         om PC som
                         vanligaste
                         internet-
                         enhet 2013
måndag den 23 maj 2011
Positionering




                                         http://www.flickr.com/photos/
                                         hamedmasoumi/887185164/
måndag den 23 maj 2011
Facebook Places




måndag den 23 maj 2011
Snabb utveckling
       !       1 av 4 vuxna i USA använder aktivt
               mobilapplikationer

       !       24 procent har laddat ner och
               använt en shopping/retail
               applikation

       !       22 procent förvänta sig att kunna
               handla via mobilen inom 1 år, 13
               procent har redan gjort det.




måndag den 23 maj 2011
Shopping i mobilen




måndag den 23 maj 2011
Mobilt är ingen liten tidning!
                                 Viktigaste kontaktpunkt
                                 Personal shopper
                                 Prisjämförare
                                 Kreditkort
                                 GPS
                                 ID




måndag den 23 maj 2011
Square




                         http://www.youtube.com/watch?v=QSzsFAJAKHI
måndag den 23 maj 2011
Den lekande konsumenten

måndag den 23 maj 2011
Game Mechanics
        system och funktioner som
        gör spel kul, attraktiva och
        beroendeframkallande

måndag den 23 maj 2011
Samla enheter
        Tjäna poäng
        Feedback & Utbyte
        Stiga i graderna
        Skräddarsytt/personligt
måndag den 23 maj 2011
Funktionellt, ja.
           Men kul?



                         Förstärka beteende?
                         Öka lojalitet?
måndag den 23 maj 2011
Explore




måndag den 23 maj 2011
Feedback




måndag den 23 maj 2011
Framtiden?




måndag den 23 maj 2011
måndag den 23 maj 2011
http://www.youtube.com/watch?v=g7_mOdi3O5E
måndag den 23 maj 2011
Tack!
                         !       twitter.com/
                              kristinheinonen
                         !      0768 94 26 56
                         !   kristin@goodold.se
                         !    www.goodold.se




måndag den 23 maj 2011

More Related Content

Viewers also liked

Шелехов, Online FAQ 2011
Шелехов, Online FAQ 2011Шелехов, Online FAQ 2011
Шелехов, Online FAQ 2011Ruslan Shelekhov
 
04_Practical animation technique
04_Practical animation technique04_Practical animation technique
04_Practical animation techniquenoerror
 
Case Kerakoll
Case KerakollCase Kerakoll
Case KerakollTecla
 
Wk hoofdstuk 27
Wk hoofdstuk 27Wk hoofdstuk 27
Wk hoofdstuk 27aphroditje
 
從人大否決港人內地所生子女
從人大否決港人內地所生子女從人大否決港人內地所生子女
從人大否決港人內地所生子女pochuanna
 
Hpkids
HpkidsHpkids
Hpkidshpkids
 
Chinh sach tra thuong moi
Chinh sach tra thuong moiChinh sach tra thuong moi
Chinh sach tra thuong moihoangman123
 
Leonidas by Jose Manuel
Leonidas by Jose ManuelLeonidas by Jose Manuel
Leonidas by Jose Manuelchelo2k5
 
El Niño Estudioso.
El Niño Estudioso.El Niño Estudioso.
El Niño Estudioso.guest52cc615
 
Презентация - INFOLine Retailer Russia TOP-100
Презентация - INFOLine Retailer Russia TOP-100Презентация - INFOLine Retailer Russia TOP-100
Презентация - INFOLine Retailer Russia TOP-100Иван Федяков
 

Viewers also liked (18)

Termica idae
Termica idaeTermica idae
Termica idae
 
Presentació plàstics mariano
Presentació plàstics marianoPresentació plàstics mariano
Presentació plàstics mariano
 
Expeditie mont blanc
Expeditie mont blancExpeditie mont blanc
Expeditie mont blanc
 
Шелехов, Online FAQ 2011
Шелехов, Online FAQ 2011Шелехов, Online FAQ 2011
Шелехов, Online FAQ 2011
 
04_Practical animation technique
04_Practical animation technique04_Practical animation technique
04_Practical animation technique
 
Direitos humanos
Direitos humanosDireitos humanos
Direitos humanos
 
Case Kerakoll
Case KerakollCase Kerakoll
Case Kerakoll
 
Wk hoofdstuk 27
Wk hoofdstuk 27Wk hoofdstuk 27
Wk hoofdstuk 27
 
從人大否決港人內地所生子女
從人大否決港人內地所生子女從人大否決港人內地所生子女
從人大否決港人內地所生子女
 
Tania
TaniaTania
Tania
 
Hpkids
HpkidsHpkids
Hpkids
 
Chinh sach tra thuong moi
Chinh sach tra thuong moiChinh sach tra thuong moi
Chinh sach tra thuong moi
 
Las tic`s
Las tic`sLas tic`s
Las tic`s
 
Leonidas by Jose Manuel
Leonidas by Jose ManuelLeonidas by Jose Manuel
Leonidas by Jose Manuel
 
El Niño Estudioso.
El Niño Estudioso.El Niño Estudioso.
El Niño Estudioso.
 
Langkah 2
Langkah 2Langkah 2
Langkah 2
 
Презентация - INFOLine Retailer Russia TOP-100
Презентация - INFOLine Retailer Russia TOP-100Презентация - INFOLine Retailer Russia TOP-100
Презентация - INFOLine Retailer Russia TOP-100
 
Jornal Olhaí Rondônia nº3
Jornal Olhaí Rondônia nº3Jornal Olhaí Rondônia nº3
Jornal Olhaí Rondônia nº3
 

More from Kristin Heinonen

Mynewsday Tre digitala revolutioner
Mynewsday Tre digitala revolutionerMynewsday Tre digitala revolutioner
Mynewsday Tre digitala revolutionerKristin Heinonen
 
Tre viktiga beslut 2013 för att överleva i en digital och social värld
Tre viktiga beslut 2013 för att överleva i en digital och social världTre viktiga beslut 2013 för att överleva i en digital och social värld
Tre viktiga beslut 2013 för att överleva i en digital och social världKristin Heinonen
 
Sociala medier och B2B, business to business
Sociala medier och B2B, business to businessSociala medier och B2B, business to business
Sociala medier och B2B, business to businessKristin Heinonen
 
Location-Based Services och annonsering
Location-Based Services och annonseringLocation-Based Services och annonsering
Location-Based Services och annonseringKristin Heinonen
 

More from Kristin Heinonen (6)

Mynewsday Tre digitala revolutioner
Mynewsday Tre digitala revolutionerMynewsday Tre digitala revolutioner
Mynewsday Tre digitala revolutioner
 
Digital kundtjänst
Digital kundtjänstDigital kundtjänst
Digital kundtjänst
 
Tre viktiga beslut 2013 för att överleva i en digital och social värld
Tre viktiga beslut 2013 för att överleva i en digital och social världTre viktiga beslut 2013 för att överleva i en digital och social värld
Tre viktiga beslut 2013 för att överleva i en digital och social värld
 
Sociala medier och B2B, business to business
Sociala medier och B2B, business to businessSociala medier och B2B, business to business
Sociala medier och B2B, business to business
 
Location-Based Services och annonsering
Location-Based Services och annonseringLocation-Based Services och annonsering
Location-Based Services och annonsering
 
Artcom
ArtcomArtcom
Artcom
 

Den sociala konsumenten