“Informatiebeheer dat misschien eerder toevallig in de HR-directie werd gepositioneerd, ervaren we nu als een positieve provocateur pro 'het nieuwe werken', waarin we ons écht her-denken. Een nieuw informatiebeheer heeft een invloed op onze organisatiecultuur. Samenwerken, betrokkenheid en engagement, leidinggeven, performantiebeheer, evalueren, opleiden en leren, kennisbeheer, interne communicatie, ... het kan allemaal wezenlijk anders. "Ook al zijn we nog niet die nieuwe organisatie geworden, er zijn alvast de vonken en de spanning tussen oud en nieuw. “

1. INFORMATION IS FOR ACTION,
NOT FOR STORAGE
Het nieuwe werken = "anders met informatie werken"
Bilbao
26 mei 2016
Marleen Eyssen, project manager “Overstag”
Filip Callewaert, verantwoordelijke informatie- en archiefbeheer
@callewaertfilip
Havenbedrijf Antwerpen

2. • Oppervlakte : 13.057 ha
• Kaailengte : 160 km
• Spoorwegen: 1.113 km
• Wegen: 400 km
• Overdekte opslag: 545 ha
• 2e grootste haven van Noord-
Europa
• 2e grootste petro-chemische
cluster in de wereld, na Houston,
Texas en grootste geïntegreerde
petrochemiecluster van Europa
De haven van Antwerpen

3. Tewerkstelling in en door
de haven van Antwerpen
61.496 direct 88.218 indirect
149.714 jobs
3
Havenbedrijf Antwerpen
• aantal VTE Aanwezig: 1.449,31
• aantal medewerkers: 1584

4. 1.Infrastructuur
Beheer dokken, bruggen, sluizen, kaaimuren (plannen, bouwen, onderhouden, financieren)
2.Nautische keten
Vlot en veilig scheepvaartverkeer
3.Concessies
Beheer concessies privé-investeerders
4.Operationele bedrijven
Sleep- en Baggerbedrijf
5.Marketing en promotie + port community system
Strategische (commerciële) prioriteiten stellen
6.Pleitbezorger maatschappelijke thema’s
Mobiliteit, energie, talent
6 Rollen van het Havenbedrijf Antwerpen

5. Information is for action, not for storage
Een aantal praktijkcases
5

7. Overstag is tijdens het zeilen, de koers zodanig wijzigen,
dat men eerst recht tegen de wind in komt te liggen, om
vervolgens over de andere boeg verder te kunnen zeilen.

8. 8

9. 9

10. 10

11. 11

12. 12

14. 2 HNW = anders met informatie werken
14

15. 15
DE UITDAGING VOOR HET MANAGEMENT van de 21ste EEUW
The most important, and indeed the truly unique,
contribution of management in the 20th century was
the fifty-fold increase in the productivity of the
manual worker in manufacturing. The most important
contribution management needs to make in the 21st
century is similarly to increase the productivity of
knowledge work and the knowledge worker.
Peter Drucker

16. 16
WAT IS KENNISWERK?

17. WAT IS KENNISWERK?

18. VAN:
SYSTEMS of
records
NAAR:
het FACILITEREN
van kennisWERK

19. 80/20

20. HR
70:20:10
HERDENK-OEFENINGEN

21. EEN HOLISTISCHE KIJK

22. 22
ECHTE 2.0-tools (ipv 2.0-pleisters op 0.8-tools)
 PLATFORMEN WAAR CO-workers SAMENWONEN
 HYPERLINKS EN CONTENT
 EMERGENTE STRUCTUREN
 OPEN en TRANSPARANT by default
 CONTENT ipv bestanden
 FEEDBACKLOOPS
Deze 2.0-tools zijn geen hulpmiddel, maar HOOFDMIDDEL
voor al het kenniswerk
TOOLS VOOR HET KENNISWERK

23. xml pdf
E-depot
TOOLS VOOR HET KENNISWERK

24. xml pdf
E-depot
TOOLS VOOR HET KENNISWERK

25. AUTHENTIEKE PROCESSEN VOOR KENNISWERK?

26. ADAPTIVE CASE MANAGEMENT als generiek ‘kenniswerkproces’
Lees onze case in dit boek – 2 awards in 2014.
Bel me schrijf me, …

27. INFORMATION IS FOR ACTION, NOT FOR STORAGE
1 “uitdaging/probleem” = 1 case

28. 28

30. 30
HET DYNAMISCHE DOSSIER ALS DIGITALE WERKPLEK

31. WORK IN PROGRESS

32. PEOPLE FOCUS: attitudes, gewoontes & skills

33. “NIEUWE” SKILLS
 KNOWLEDGE WORK faciliteren
 CONTENT CURATION
 COMMUNITY faciliteren, modereren
 MULTITASKEN
 OMGAAN MET “HIGH DYNAMICS”
 META-faciliteren (social learning)
 WAY-SHOWING (& hyperlinken)
 DESIGN THINKING
 WORKING OUT LOUD
 “TWEETING”: de essentie van informatie
 WEBDESIGN (UX)

34. HOLISTISCHE KIJK > DUURZAAM RESULTAAT
 DOELGERICHTE TEAMS
 BETROKKEN INDIVIDUEN
 VERTROUWEN
 SNELLER, BETER, LEANER
 EEN INTELLIGENTERE ORGANISATIE
IMPACT OP TEAM- EN ORGANISATIECULTUUR

35. Marleen.Eyssen@portofantwerp.com
Filip.Callewaert@portofantwerp.com
@callewaertfilip
DANK U!