6. 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING INTERNACIONAL
Internacionalización
+
Marketing
=
Estrategias de Marketing Internacional
7. ¿Saben qué es google?
1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING INTERNACIONAL
8. MODELO DE NEGOCIOS DE GOOGLE
Usuarios / Clientes
Mercado
Recursos
Canales
1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING INTERNACIONAL
9. DEFINICIÓN DE MARKETING INTERNACIONAL
El Marketing Internacional se define como
el compromiso de una organización
empresarial de coordinar sus actividades
de marketing de forma transnacional para
detectar y satisfacer las necesidades de los
clientes internacionales mejor que la
competencia.
1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING INTERNACIONAL
10. Esta definición implica que la empresa es capaz de:
1. Desarrollar una estrategia internacional de Marketing basada en las
similitudes y diferencias de los distintos mercados.
2. Explotar el conocimiento de la sede central (empresa matriz) mediante la
difusión mundial (aprendizaje) y sus adaptaciones.
3. Transferir el conocimiento y las «mejores prácticas» de cualquiera de sus
mercados, y utilizarlos en otros mercados internacionales.
DEFINICIÓN DE MARKETING INTERNACIONAL
1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING INTERNACIONAL
12. Las multinacionales buscan que sus
estrategias de marketing respondan
a la exigencias de los consumidores
y se adapten rápidamente a nuevos
mercados
Caso McDonald’s: ¿a qué país se
orienta cada propuesta?
MAYOR CAPACIDAD DE
RESPUESTA AL MERCADO
1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING INTERNACIONAL
13. FUERZAS QUE IMPULSAN LA “INTEGRACIÓN GLOBAL” Y LA “CAPACIDAD
DE RESPUESTA AL MERCADO”
2. INTEGRACIÓN GLOBAL
• Integración
– Desregulación
– Cuentas/clientes globales
– Relación dirección/organización de una
red
– Estandarización de la tecnología
– Mercados mundiales.
– Aldea global.
– Comunicación mundial.
• Cap. Respuesta
– Diferencias Culturales
– Regionalismo / Proteccionismo
– Tendencia a la Desglobalización
14. INFLUENCIAS EN EL MERCADO INTERNACIONAL
2. INTEGRACIÓN GLOBAL
De todos los sucesos y las tendencias que afectan actualmente al
comercio global, cuatro sobresalen como los más dinámicos, es decir,
son aquellos que influyen en la forma que adoptará el comercio
internacional más allá de los “accidentados caminos” actuales y con
miras en el futuro:
El rápido
crecimiento de la
OMC y los nuevos
acuerdos de libre
comercio
establecidos en
todo el mundo
1
La tendencia a
aceptar el sistema
de libre mercado
entre los países en
desarrollo de
Latinoamérica, Asia
y Europa del Este
1
El efecto creciente
de internet, los
teléfonos móviles y
otros medios
globales en la
disolución de
fronteras
nacionales
1
La obligación de
manejar
adecuadamente los
recursos y el
ambiente global
para beneficio de
las generaciones
futuras
1
15. ECONOMÍA GLOBAL
2. INTEGRACIÓN GLOBAL
La mayoría de las actividades comerciales tienen un alcance
global. La tecnología, la investigación, las inversiones de
capital, la producción, el marketing, la distribución y las redes
de comunicaciones adquieren dimensiones globales.
Todas las empresas deben estar
preparadas para competir en una
economía global y un entorno físico
cada vez más interdependientes, y
todos los empresarios deben estar
conscientes de los efectos de esas
tendencias cuando administran una
compañía nacional exportadora o un
conglomerado internacional.
16. RETO DEL MARKETING INTERNACIONAL
2. INTEGRACIÓN GLOBAL
Para un número creciente de compañías, ser internacional
ya no es un lujo sino una necesidad para su supervivencia
económica.
El reto del marketing
internacional es
desarrollar planes
estratégicos que sean
competitivos en
mercados cada vez más
globales.
17. ENTORNO CONTROLABLE Y ENTORNO INCONTROLABLE
2. INTEGRACIÓN GLOBAL
Obtenido de Marketing Internacional, Cateora, 2020.
18. ADAPTACIÓN AMBIENTAL NECESARIA
Los profesionales de marketing deben ser capaces de interpretar
efectivamente la influencia y el efecto de cada uno de los elementos
incontrolables del entorno en el plan de marketing para cada mercado
extranjero en el cual desean hacer negocios.
Al relacionarse con mercados que no les
son familiares, los profesionales de
marketing deben estar conscientes de los
marcos de referencia que utilizan para
tomar decisiones o para evaluar el
potencial de un mercado, debido a que sus
juicios se derivan de la experiencia,
producto de la aculturación en su país de
origen.
2. INTEGRACIÓN GLOBAL
19. OBSTÁCULOS EN EL MARKETING INTERNACIONAL
3. CRITERIO DE AUTORREFERENCIA Y ETNOCENTRISMO
Los principales obstáculos para el éxito del marketing
internacional son el criterio de autorreferencia (CAR) de una
persona y el etnocentrismo asociado.
El CAR es una referencia
inconsciente a los valores
culturales, las experiencias
y el conocimiento propios
como base para tomar
decisiones.
El etnocentrismo es la idea
de que los individuos que
forman parte de la propia
compañía, cultura o país
saben mejor cómo hacer
las cosas.
20. 3. CRITERIO DE AUTORREFERENCIA Y ETNOCENTRISMO
Tanto el criterio de autorreferencia como el etnocentrismo
obstaculizan la capacidad para evaluar un mercado
extranjero de manera objetiva.
Cuando confrontamos un conjunto de hechos, reaccionamos
de modo espontáneo con base en los conocimientos
acumulados a lo largo de nuestra vida: conocimientos que son
producto de nuestra propia historia cultural.
21. 3. CRITERIO DE AUTORREFERENCIA Y ETNOCENTRISMO
ETNOCENTRISMO
El etnocentrismo solía ser un problema entre
los gerentes estadounidenses a principios del
siglo XXI, debido al dominio de su país en la
economía mundial a finales de la década de
1990. El etnocentrismo se vuelve un problema
cuando los gerentes de países ricos trabajan
con administradores y mercados de países
menos prósperos.
22. 3. CRITERIO DE AUTORREFERENCIA Y ETNOCENTRISMO
EJEMPLO DEL CRITERIO DE AUTORREFERENCIA
Un error común que cometen muchas personas cuando se
encuentran en otros países es rechazar el ofrecimiento de
alimentos o bebidas. En Latinoamérica un rechazo cortés es
totalmente aceptable, pero en Asia o en Medio Oriente un
anfitrión se ofende si se rechaza su hospitalidad. Aunque no es
necesario comer o beber demasiado, se debe aceptar el
ofrecimiento de hospitalidad.
Entender y manejar el criterio de autorreferencia son dos de
las facetas más importantes en el marketing internacional.
23. 3. CRITERIO DE AUTORREFERENCIA Y ETNOCENTRISMO
RESULTADOS POSITIVOS
Cuando los profesionales de marketing se toman el tiempo de
mirar más allá de sus propios criterios de autorreferencia, los
resultados son más positivos.
Unilever, tomando en
cuenta la singularidad
de sus mercados,
cambió el empaque y
la fórmula de su
detergente en Brasil,
ya que la falta de
lavadoras entre los
brasileños más
pobres hizo necesaria
una fórmula de jabón
más sencilla.
Por último, debido a
que los brasileños
toman mucho en
cuenta el precio y
compran cantidades
reducidas de
productos, el jabón se
vende en
presentaciones
pequeñas de bajo
precio.
Además, debido a
que las personas
lavan su ropa en los
ríos, el detergente en
polvo se empacó en
bolsas de plástico y
no de papel para
evitar que el
producto se
remojara.
24. Cateora, P. R., Money, R. B., Gilly, M. C., Graham, J.
L.(2020). Marketing internacional. McGraw-Hill.
BIBLIOGRAFÍA
25. 01 Un modelo de negocio implica la interacción entre usuario y cliente, en un
mercado específico con el uso de diversos recursos y canales.
02
El Marketing Internacional coordina actividades de marketing de forma
transnacional para detectar y satisfacer las necesidades de los clientes
internacionales.
03 El reto del marketing internacional es desarrollar planes estratégicos que sean
competitivos en mercados cada vez más globales.
04
Los principales obstáculos para el éxito del marketing internacional son el criterio de
autorreferencia (CAR) de una persona y el etnocentrismo asociado.
CONCLUSIONES
