O documento apresenta um plano de negócios para um curso de empreendedorismo com 16 horas de duração dividido em 4 módulos: concepção estratégica, marketing, operação e finanças. O plano detalha os tópicos a serem abordados em cada módulo, incluindo estratégia empresarial, análise SWOT, mix de marketing, gestão de produção e fluxo de caixa.

1. Plano de Negócios Tirando sua idéia do Papel

3. Programa do Curso 16 Horas Horário : 8h30 às 12h, e das 13h às 17h30. Divisão do curso em quatro módulos: Módulo 1 : Concepção Estratégica Módulo 2 : Marketing Módulo 3 : Operação Módulo 4 : Finanças

4. Empreendedorismo

5. Historicamente, empreendedorismo tem sido definido como uma maneira diferenciada de alocação de recursos e otimização de processos organizacionais , sempre de forma criativa , visando à diminuição de custos e melhoria de resultados. Percebe-se ainda que o termo é constantemente relacionado à criação de novos negócios , geralmente micro e pequenas empresas. Por trás destes negócios estão indivíduos diferenciados, conhecidos por empreendedores.

6. Isto tem gerado certa confusão de definições, pois muitas pessoas têm considerado o empreendedorismo como sendo sinônimo do ato de abrir empresas. Definições mais abrangentes mostram que o empreendedorismo vai além do ato de abrir novas empresas e que pode estar relacionado a vários tipos de organizações, em vários estágios de desenvolvimento.

7. A Harvard Business School considera que empreendedorismo é “a identificação de novas oportunidades de negócio, independentemente dos recursos que se apresentam disponíveis ao empreendedor”. O Babson College define o termo de forma ainda mais abrangente: “empreendedorismo é uma maneira holística de pensar e de agir, sempre com obsessão por oportunidades, e balanceada por uma liderança”.

8. O ato de empreender está relacionado à identificação, análise e implementação de oportunidades de negócio , tendo como foco a inovação e a criação de valor. Isto pode ocorrer através da criação de novas empresas , mas também ocorre em empresas já estabelecidas, organizações com enfoque social, entidades de natureza governamental etc .

10. Para que o empreendedorismo ocorra nas organizações haverá a necessidade de pessoas que o façam acontecer, ou seja, os empreendedores. “ O empreendedor é aquele que faz acontecer, antecipa-se aos fatos e tem uma visão futura da organização” (Dornelas, 2001) “ O empreendedor é aquele que destrói a ordem econômica existente através da introdução de novos produtos e serviços, pela criação de novas formas de organização, ou pela exploração de novos recursos e materiais” Joseph Schumpeter (1949)

11. O empreendedor é aquele que percebe uma oportunidade e cria meios (nova empresa, área de negócio, etc.) para persegui-la. O processo empreendedor envolve todas as funções, ações, e atividades associadas com a percepção de oportunidades e a criação de meios para persegui-las

13. Obs.: Movimento : refere-se ao movimento que predominou no período. Foco : refere-se aos conceitos administrativos predominantes. 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 Movimento de Racionalização do trabalho: foco na gerência administrativa. Movimento das Relações humanas: foco nos processos Movimento do Funcionalismo estrutural: foco na gerência por objetivos Movimento dos Sistemas abertos: foco no planejamento estratégico Movimento das Contingências ambientais: foco na competitividade Não se tem um movimento predominante, mas há cada vez mais o foco no papel do empreendedor como gerador de riqueza para a sociedade.

14. 1. Concepção Estratégica

15. Estratégia é um processo gerencial que abrange todas as atividades de uma empresa proporcionando uma dimensão de unidade, direção e propósito. Onde Estamos Aonde pretendemos Chegar? Quando?

16. Definição do Negócio

17. Missão A missão consiste na razão de existência da organização. É a capacidade da empresa de vislumbrar as oportunidades e ameças no mercado e adotar um foco estratégico de atuação para os resultados empresariais. Missão do Google é organizar a informação mundial tornando-a acessível e util. Visão

18. Valores Crenças fundamentais da companhia. √ Diversidade √ Mente Aberta √ Espírito Empreendedor √ Liberdade com responsabilidade Valores Souza Cruz: √ Foco no usuário √ E melhor fazer uma coisa bem feita. √ Agilidade √ Democracia na internet √ Mobilidade √ Integridade nos resultados √ Sempre em busca de mais informações √ Operações sem fronteiras. √ Não somos sisudos √ Bom nunca é suficiente Valores Google:

20. Diferen ç as entre missão e visão.

21. Análise Ambiental Externa

22. Oportunidades e Ameaças

23. 1. Ambiente Político 2. Ambiente Econômico Análise Ambiental Externa

24. 3. Ambiente Sócio - ambiental 4. Ambiente Tecnológico

25. Análise Ambiental Interna

26. Forças e Fraquezas

28. Forças de Porter

29. 5 Forças de Porter

30. Escolha da Estratégia

31. Michael Porter “ Se você estiver tentando competir em todos os negócios, então você não tem uma estratégia. Estratégia implica o estabelecimento de limites.”

32. Tipos de Estratégia: Baixo Custos Diferenciação Foco Rede

37. 2. Marketing

38. O bom marketing não é acidental A Apple, fabricante do Iphone, inova constantemente

39. Vendas x Marketing “ Pode-se considerar que sempre haverá a necessidade de vender. Mas o objetivo do marketing é tornar supérfluo o esforço de venda. O objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou o serviço seja adequado a ele e se venda sozinho. Idealmente, o marketing deveria resultar em um cliente disposto a comprar. A única coisa necessária então seria tornar o produto ou o serviço disponível .” Peter Drucker

40. A que se aplica o marketing? Bens Serviços Eventos & experiências Pessoas Lugares & propriedades Organizações Informações Idéias

41. Os 4Ps do mix de marketing

42. Fonte: Michael J. Lanning e Edward G. Michaels, “A business is a value delivery system”, relatório interno da McKinsey, 41, jun. 1988. Copyright © by McKinsey & Co., Inc. Duas maneiras de ver o processo de entrega de valor

43. Inteligência de Marketing

45. Registros internos Ciclo pedido-pagamento Bancos de dados, data warehouses e data mining Sistema de inteligência de marketing Sistemas de informações de vendas

46. Medidas para melhorar a inteligência de marketing Treinar o pessoal de vendas para que relate novos acontecimentos Motivar membros do canal para que repassem informações importantes Conhecer melhor a concorrência Criar um painel consultivo de clientes Usar fontes de dados governamentais Comprar informações Coletar informações por meio de feedback on-line

48. Quem é nosso cliente?

51. Fontes: Jill Griffin, Customer loyalty: how to earn it, how to keep it . Nova York: Lexington Books, 1995, p. 36. Veja também Murray Raphel e Neil Raphel, Up the loyalty ladder: turning sometime customers into full-time advocates of your business . Nova York: HarperBusiness, 1995. O processo de desenvolvimento de clientes

52. Fidelidade e Posicinamento = Lucro

54. Fonte: A. H. Maslow, Motivation and personality , 2 ed. Upper Saddle River: Prentice Hall, 1970. Reproduzido com permissão. Hierarquia das necessidades de Maslow

55. Modelo das cinco etapas do processo de compra

56. Etapas entre a avaliação de alternativas e a decisão de compra

68. Fonte: Michael J. Lanning e Edward G. Michaels, “A business is a value delivery system”, relatório interno da McKinsey, 41, jun. 1988. Copyright © by McKinsey & Co., Inc. Duas maneiras de ver o processo de entrega de valor

69. Comunicação de marketing É o meio pelo qual as empresas buscam informar, persuadir e lembrar os consumidores, direta ou indiretamente, sobre os produtos e marcas que comercializam

70. Comunicação de marketing e brand equity

74. Elementos do processo de comunicação

78. Relação custo-benefício de três ferramentas de comunicação em diferentes estágios de disposição do comprador

79. 3. Operação

80. Sócios

82. Colaboradores

85. Infra Estrutura

87. Processo Produtivo

89. Legislação

91. Compras

92. Estoque Inicial

93. 4. Finanças

95. Investimento Inicial

96. Investimento Inicial

97. Investimento Inicial

98. Investimento Inicial

100. Custos

101. Levantamento de Custos

102. Custo variável 800 pães

106. Preço de Venda

112. Indicadores de Desempenho

113. 1. Lucratividade 2. Rentabilidade 3. Prazo de Retorno do Investimento 4. Ponto de Equilíbrio

114. Suporte ao Empreendedor

116. Tirando a idéia do Papel

117. De planos estrat é gicos em planos t á ticos e operacionais Nível Institucional Nível Intermediário Nível Operacional Longo Prazo Médio Prazo Curto Prazo Planejamento Estratégico Planos estratégicos para o alcance de objetivos globais da empresa Planejamento Tático Planos táticos para o alcance de objetivos departamentais ou de cada unidade da empresa Planejamento Tático Planos operacionais para o cumprimento de tarefas para o alcance de metas operacionais Execução das Operações Missão Organizacional Visão de Futuro

119. Gr á fico de Gantt para o lan ç amento de um produto novo.

120. OS INCRÉDULOS EM NOSSAS VIDAS! Era uma vez uma corrida ... de sapinhos! O objetivo era atingir o alto de uma grande torre. Havia no local uma multidão assistindo. Muita gente para vibrar e torcer por eles. Começou a competição. Mas como a multidão não acreditava que os sapinhos pudessem alcançar o alto daquela torre, o que mais se ouvia era: “Que pena!!! Esses sapinhos não vão conseguir. Não vão conseguir.” E os sapinhos começaram a desistir. Mas havia um que persistia e continuava a subida, em busca do topo. A multidão continuava gritando: “ ... que pena!!! – Vocês não vão conseguir!” E os sapinhos estavam mesmo desistindo um por um, menos aquele sapinho que continuava tranqüilo, embora cada vez mais arfante. Já no final da competição, todos desistiram – menos ele. A curiosidade tomou conta de todos. Queriam saber o que tinha acontecido... E assim, quando foram perguntar ao sapinho como ele havia conseguido concluir a prova, descobriram que ele era surdo! Não permita que pessoas com o péssimo hábito de serem negativas, derrubem as melhores e mais sábias esperanças de seu coração. Lembre-se sempre: Há poder em nossas palavras e em tudo o que pensamos, portanto, procure sempre ser positivo. Resumindo: Seja “surdo” quando alguém disser que você não pode realizar seus sonhos. É hora de você assumir seu próximo desafio: organizar seu Plano de Negócio e buscar recursos para iniciar sua empresa.

121. Anexos