Este documento presenta varios casos de estudio sobre el análisis y monitoreo de conversaciones digitales con fines de comunicación política y gestión de gobierno. Incluye ejemplos de cómo anticipar crisis mediante el seguimiento de conversaciones, la importancia de responder a los ciudadanos en redes sociales, y analizar las diferencias entre las agendas en medios y redes sociales. También presenta datos sobre la evaluación de figuras políticas en Twitter y la polarización de conversaciones.