Les professionnels du tourisme doivent s'adapter au virage numérique imposé par les nouveaux équipements, et les nouveaux comportements. Cette conférence survole les principaux outils du web 2.0 et pose le site web au cœur de la stratégie numérique
Le e Tourisme au coeur de notre métier Marquèze 10 mai 2012MONA
Présentation de Corinne Crabe-Permal, directrice de l'Office de tourisme de Laruns Artouste sur sa stratégie numérique lors de la journée du eTourisme aquitaine spéciale élus le 10 mai 2012 dans les Landes
Les professionnels du tourisme doivent s'adapter au virage numérique imposé par les nouveaux équipements, et les nouveaux comportements. Cette conférence survole les principaux outils du web 2.0 et pose le site web au cœur de la stratégie numérique
Le e Tourisme au coeur de notre métier Marquèze 10 mai 2012MONA
Présentation de Corinne Crabe-Permal, directrice de l'Office de tourisme de Laruns Artouste sur sa stratégie numérique lors de la journée du eTourisme aquitaine spéciale élus le 10 mai 2012 dans les Landes
Atelier Numérique de territoire : Communiquer avec les réseaux sociauxKate De Gourdon
Animation Numérique de territoire en Pays de Gourdon (Lot 46) par Cathy ( ANT ).
Atelier du 24 Mars 2014 sur le thème "Communiquer avec les réseaux sociaux"
Les méthodes AIDA adaptées au web pour comprendre et améliorer son site internet : référencement, contenus écrits, rubriques, ergonomie, visuels et responsive design.
Non, le netlinking n’est pas que technique. Dimension humaine et créativité sont essentielles pour parfaire vos stratégies d’acquisition de nouveaux backlinks. Certains observent, d’autres avancent mais les meilleurs osent !
http://www.victor-lerat.fr/au-dela-du-netlinking-seocamp-de-nantes.html
Victor Lerat @ Seocamp Nantes 2016 // Retour d'expérience
Sujet : comment oser dans sa stratégie de netlinking pour dépasser ses concurrents efficacement ?
Sensibilisation e-tourisme : Réussir son site web et ses photosSud Vendée Tourisme
Rencontre e-tourisme ayant pour thème "Site web et photos" organisée par Sud Vendée Tourisme en présence de la société Web Créatif et en collaboration avec les 10 Offices de Tourisme du territoire.
Intervention de Jean-Baptiste Viet au Master Marketing Digital de l'IAE Nice, de Catherine Aussilhou.
Au programme :
Démystifier le buzz facile, montrer que chacun est capable à son niveau de générer une audience sur Internet, mais ça se prépare.
Pour apprendre, il faut faire, expérimenter, se planter, recommencer,... La théorie seule ne sert à rien.
50 % de cours, 50 % d’échange / expérimentation avec les élèves + feedbacks pour dire ce qui est réaliste / irréaliste dans les projets et aussi pour nous enrichir collectivement des propres expériences des élèves qui sont certainement plus à la page que moi sur TikTok, Insta, Snap Twitch aussi...
Formation à l'usage des PME souhaitant créer une page Pro sur Facebook.
Ce slideshow consitue la base d'une formation organisée par Eteamsys:
- à Bruxelles, le 21/02/2013;
- à Liège, le 4/03/2013;
- à Luxembourg, le 19/03/2013.
Plus d'infos: http://bit.ly/13aBnDP
Visibilité en ligne : démarquez-vous par l'imagepolenumerique33
Atelier centré sur l'importance des images, photos et visuels dans la communication actuelle. Focus sur Facebook, Google My Business, Instagram, Pinterest et Canva.
Atelier Numérique de territoire : Communiquer avec les réseaux sociauxKate De Gourdon
Animation Numérique de territoire en Pays de Gourdon (Lot 46) par Cathy ( ANT ).
Atelier du 24 Mars 2014 sur le thème "Communiquer avec les réseaux sociaux"
Les méthodes AIDA adaptées au web pour comprendre et améliorer son site internet : référencement, contenus écrits, rubriques, ergonomie, visuels et responsive design.
Non, le netlinking n’est pas que technique. Dimension humaine et créativité sont essentielles pour parfaire vos stratégies d’acquisition de nouveaux backlinks. Certains observent, d’autres avancent mais les meilleurs osent !
http://www.victor-lerat.fr/au-dela-du-netlinking-seocamp-de-nantes.html
Victor Lerat @ Seocamp Nantes 2016 // Retour d'expérience
Sujet : comment oser dans sa stratégie de netlinking pour dépasser ses concurrents efficacement ?
Sensibilisation e-tourisme : Réussir son site web et ses photosSud Vendée Tourisme
Rencontre e-tourisme ayant pour thème "Site web et photos" organisée par Sud Vendée Tourisme en présence de la société Web Créatif et en collaboration avec les 10 Offices de Tourisme du territoire.
Intervention de Jean-Baptiste Viet au Master Marketing Digital de l'IAE Nice, de Catherine Aussilhou.
Au programme :
Démystifier le buzz facile, montrer que chacun est capable à son niveau de générer une audience sur Internet, mais ça se prépare.
Pour apprendre, il faut faire, expérimenter, se planter, recommencer,... La théorie seule ne sert à rien.
50 % de cours, 50 % d’échange / expérimentation avec les élèves + feedbacks pour dire ce qui est réaliste / irréaliste dans les projets et aussi pour nous enrichir collectivement des propres expériences des élèves qui sont certainement plus à la page que moi sur TikTok, Insta, Snap Twitch aussi...
Formation à l'usage des PME souhaitant créer une page Pro sur Facebook.
Ce slideshow consitue la base d'une formation organisée par Eteamsys:
- à Bruxelles, le 21/02/2013;
- à Liège, le 4/03/2013;
- à Luxembourg, le 19/03/2013.
Plus d'infos: http://bit.ly/13aBnDP
Visibilité en ligne : démarquez-vous par l'imagepolenumerique33
Atelier centré sur l'importance des images, photos et visuels dans la communication actuelle. Focus sur Facebook, Google My Business, Instagram, Pinterest et Canva.
1. Web : soignez vos contenus !
Atelier contenus éditoriaux pour le Web
Office de tourisme de Brive
23 octobre 2008
François Perroy
Directeur Emotio Tourisme
www.emotiotourisme.fr
Tel : 33 (0)608 253 614
2. Une expérience sensorielle
• “ Un bon film, c’est 3 choses : une bonne
histoire, une bonne histoire et une bonne
histoire”. Jean Gabin
• “Un bon site Web, c’est trois choses : une
bonne technique, de bonnes émotions, de
bonnes ventes”. François Perroy. Euh...
3. Nos apports
• Conseils et production en marketing
• Conseils et production en contenus
éditoriaux
• 100% de nos interventions en tourisme
• www.etourisme.info & www.territorial.fr
5. Notre propos...
• Les contenus éditoriaux : un vrai sujet à
investir pour augmenter la performance
de votre communication électronique
• Les infos et le récit : des + pour le succès
de votre affaire
• 1 -Vos sites Web
• 2 -Vos emails
• 3 - Nos échanges
6. 1 - D’abord vos sites
• Le poste électronique dans votre budget
marketing ? RENTABLE !
• Le poste contenu dans votre budget
marketing ? EUH.....
7. Que disent les touristes ?
• Critiques des consommateurs (Journal du
Net / Benchmark Group) :
• Infos produits pas assez détaillées (63%)
• Impossibilité consultation des dispos (58%)
• Pas d’avis de consommateurs sur le site,
sur le séjour, sur l’hébergement (36%)
• Trop peu de photos ou videos (45%)
8. Le Web : un mouton
à 5 pattes
• On lui demande d’être :
• un media : information
• un support commercial : vendre (dispos,
résas, paiement)
• une belle vitrine de votre entreprise :
scénarisation
• un espace interactif : essor du Web 2.0
9.
10. Secrets de cuisine
• Comme pour Ratatouille, pour avoir du
succès sur le Web, il faut de bons ingrédients
et une excellente recette :
• un tiers de technique en Web-
construction,
• un tiers d’informations fiables,
• un tiers de spectacle,
• Pour 100% d’émotion et d’action !
11. Attention à la qualité
des contenus
• Le Web touristique, ce n’est pas du
journalisme
• Ca reste de la propagande : on dit
aujourd’hui du storytelling ; il s’agit de
vendre !
• Mais les contenus doivent être vérifiés et
traités comme le feraient d’excellents
journalistes
12. Règles
• Les 5 clefs : Où, Qui, Quand, Quoi, Comment ?
• Et si on veut, la 6ème : Pourquoi ?
• Présentation des informations par ordre
décroissant d’importance
• Règle de la pyramide inversée
14. Ecrire pour le Web 1
• On écrit pour les consommateurs, pas pour
soi : efforts de clarté et de concision
• Un regard ne perçoit que 3% d’un écran
d’ordinateur
• Un regard lit 15 caractères d’un coup dans
un texte
• 8 secondes, temps moyen passé par un
internaute sur une page = 15 mots lus
• Source : www.miratech.fr
15.
16. Ecrire pour le Web 2
• L’internaute n’est pas qu’un lecteur : 79%
balairaient les pages d’un regard
• Pour 16% qui liraient mot à mot
• Source : Jakob Nielsen, www.useit.com
• En outre, la lecture sur le Web prend 25% de
temps en plus que sur du papier
• De fait, il faut écrire brièvement et
simplement : l’écriture Web est spécifique
17.
18. Ecrire pour le Web 3
• Sur le Web, vous êtes un auteur à succès !
• Seul à écrire, mais lu par des milliers !
• Soyez vigilant quant à vos propos !
• Relisez-vous...encore une fois
• Diffusion moyenne d’un livre en France ?
• 3000 exemplaires !
• Et vous, combien de lecteurs avez-vous ?
19. Ecrire pour le Web 4
• Le taux de lecture baisse rapidement jusqu’à
50 mots
• Puis il décroît moins vite entre 50 et 500
mots
• Après cette déperdition, le lecteur devient
un ami
• Du coup, vous avez moins de “lecteurs
jusqu’au boutistes”, mais plus qualifiés
21. Memo
Une page Vision : 8 secondes
Titre 15 à 30 caractères : stop trottoir
Article Textes brefs, 500 signes §, tiroirs
Structurer Profondeur, 2 à 3 niveaux
Ré-écrire Voix : mi-écrit, mi oral
Iconographie
Photos de qualité, vidéo 1
minute
Divers Multiplication entrées, du blanc
22. Le Web d’avant
• Il y a moins de 10 ans... c’était le Nouveau
Monde
• On devait s’équiper pour partir loin
• On surfait (comme Ulysse)
• Se connecter était une aventure
• Ca crépitait, ça crachotait, c’était lent
• On écrivait comme on avait appris à le faire
23. Le Web d’aujourd’hui
• C’est des terres colonisées
• On y ré-apprend à lire, à voir des films, à
concevoir ses propres films, à réaliser des
dessins animés
• On troque, on échange, on partage
• Le Web 2.0 c’est nous
• Web are us !
24. Le Web 2.0 : qué es aco ?
• Le Web interactif : tous auteurs, tous
lecteurs
• Du “one to one” au “many to many”
• Vos clients parlent pour vous
• Succès des photos (Flick), des video
(Dailymotion)...
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sont requis pour visionner cette image.
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26. 2 - Ensuite vos emails
• Vos campagnes commerciales d’e-mailing ?
Evidemment, INDISPENSABLES !
• Votre budget contenu : textes vendeurs,
iconographie éblouissante, videos
captivantes ? Souvent, FAIBLE !
27. L’e-mail...pour fidéliser
• E-mailing : à 56% sur des fichiers clients et
7% sur fichiers loués
• Mais une surpression de messages sur les
destinataires : 56% des marketeurs
réalisent 1 à 2 campagnes par mois, 29%
de 3 à 5 !
• Source :Tourisme & e-mailing, par
Dolist.net et Expertiz.biz auprès de 120
marketeurs du tourisme français
28. Faible segmentation,
pourtant...
• Faible ciblage : 46% envoient à toute leur base
contre 40% qui segmentent !
• 52% ne personnalisent pas leur message !
• Sur 24 questions posées...une seule traite du
contenu...visuel, mais ni textuel, ni video...
• Source :Tourisme & e-mailing, par Dolist.net et
Expertiz.biz auprès de 120 marketeurs du
tourisme français
29. En conclusion :
faites des histoires !
• On s’en souviendra !
• Merci
• Bonnes productions éditoriales pour rendre vos
supports électroniques plus attractifs
• Et...sachez-le...nous adorons venir en Corrèze !
• contact@emotiotourisme.fr
30. 3 - Nos échanges
• Vos réactions, vos questions...