Conférence « Développer des compétences pour la main-d’œuvre adulte en 2024 : l'andragogie en action » animée par Françoise Crevier, Technopédagogue chez Technologia, au Sommet de la formation 2024 qui explore comment la technologie peut revitaliser la formation professionnelle et révolutionner le développement des compétences des adultes. Pour écouter la conférence : https://www.youtube.com/watch?v=12wrip1va-k

1. DÉVELOPPER DES COMPÉTENCES POUR LA
MAIN-D’ŒUVRE ADULTE :
LES PISTES DE L’ANDRAGOGIE
… ET DES NEUROSCIENCES
FRANÇOISE CREVIER, PH. D.
SPÉCIALISTE EN INGÉNIERIE PÉDAGOGIQUE
TECHNOLOGIA
LE SOMMET DE LA
FORMATION 2024
QUÉBEC
30 AVRIL 2024

2. BIENVENUE
• Les technologies sont très valorisées depuis de nombreuses années,
mais quelle place est accordée à l’andragogie?
• Qu’est-ce qui a changé depuis Socrate?

3. AU MENU
Deux définitions
• Définir la notion de « Compétence »
• Que signifie « Apprendre » dans un contexte andragogique?
Quelques grands principes
• Principe 1: Apprendre dans l’action
• Principe 2 : Centrer sur la tâche
• Principe 3 : Laisser le temps
• Principe 4 : Mettre la technologie au service de l’apprentissage
Conclusion

4. Définir la notion de « Compétence »
Beaucoup de confusion actuellement…

5. La chirurgienne en médecine interne
possède tout un bagage…
• de connaissances (savoirs)
• d’habiletés (savoir-faire)
• d’attitudes (savoir-être)
Ce bagage est disponible en tout temps, mais il
est souvent au repos, en attente.
Le matériel au service
de la compétence
Attitudes
Connaissances
Habiletés

6. Attitudes
Au moment de l’exercice de sa
compétence, la médecin
sélectionne dans ses bagages…
La compétence*
Habiletés
Connaissances
* Selon Guy Le Boterf
Et elle les agence et les combine dans le but
de produire un résultat de qualité.
• des connaissances (savoirs)
• des habiletés (savoir-faire)
• des attitudes (savoir-être)

7. Dans une vie
professionnelle, on
développe, en général, entre
5 et 10 compétences.
La compétence est un
savoir-agir* complexe.
Habiletés
Connaissances Attitudes
La compétence
* Selon Guy Le Boterf

8. Apprendre?
C’est transformer son cerveau
Grâce à la neuroplasticité!

9. Chez l’être humain
100 000 milliards de neurones
1 000 000 000 000 000 connexions = 1015
Vitesse de transmission : 400 km/h
Transformer son cerveau…

10. Pour apprendre, le cerveau doit créer
de nouveaux liens entre les neurones
et il doit maintenir ces liens actifs
pour stocker en mémoire
(neuroplasticité).
Beaucoup d’énergie est nécessaire.
Transformer son cerveau…

11. Le cerveau représente 2% de notre
masse corporelle, mais utilise 20% de
notre énergie, sous forme de glucose.
Principe de stabilité et d’économie d’énergie.
Transformer son cerveau…

12. Transformer son cerveau…
Apprenant en mode « veille »
pour économie d’énergie
Le formateur mène la
réflexion et l’apprenant
est à sa remorque.

13. Apprendre demande un effort et cela
est forcément fatigant.
Pas d’effort, pas d’apprentissage.
Selon ce schéma…
• Qui est aux commandes?
• Qui fait l’effort?
• Quel cerveau est le plus sollicité?
Transformer son cerveau…
Apprenant en mode « veille »
pour économie d’énergie
Le formateur mène la
réflexion et l’apprenant
est à sa remorque.

14. Il faut inverser la situation et installer
l’apprenant aux commandes.
Il faut redonner à l’apprenant l’occasion
de réfléchir en profondeur.
C’est ce qu’on appelle l’apprentissage
dans l’action (active learning).
C’est la construction des connaissances :
• seul (constructivisme*)
• en équipe (socioconstructivisme**)
* Jean Piaget
** Lev Vygotski
Transformer son cerveau…

15. Principe 1
Apprendre dans l’action
Un cerveau calme n’apprend pas… il se repose!

20. Apprendre dans l’action : la solution
Le formateur et le concepteur ont plusieurs façons d’aider.
1. Sélectionner judicieusement les connaissances à être construites.
2. Créer un environnement apte à provoquer l’apprentissage.
3. Accompagner avant, pendant et après la formation, dans le milieu de travail.

21. Le formateur et le concepteur doivent sélectionner
des techniques andragogiques payantes qui
provoquent l’activation des neurones :
Discussion, échange, résolution de problèmes,
réflexion, étude de cas, mise en situation, débat,
jeu de rôles, etc.
Apprendre dans l’action : la solution

22. L’apprenant doit prendre ses responsabilités.
1. Faire preuve de détermination.
2. Manipuler cognitivement les informations pour
fabriquer SES propres connaissances.
3. Accepter qu’apprendre demande toujours un effort.
Apprendre dans l’action : la solution

23. Juste assez, juste à temps.
Principe 2
Centrer sur la tâche

24. Centrer sur la tâche : cherchez l’erreur
• Objectif : À la fin de cette activité, le participant
sera en mesure de gérer un projet.
• Connaissances choisies :
• Méthodes de gestion de projets
• Avantages et limites
• Déploiement des méthodes
• Outils de gestion de projets
• Durée : 1 journée

25. Centrer sur la tâche : oubliez les notions…
Comment transformer toute la formation en entreprise?
• Abandonner les QUOI.
Les experts mettent l’accent sur les connaissances déclaratives
(notions, concepts).
• Mettre l’accent sur les COMMENT et les POURQUOI.
Les connaissances procédurales (actions, tâches) et les
connaissances stratégiques.

26. Centrer sur la tâche : quelles tâches?
Tâche
Planifier l’échéancier du projet
1. Décomposer le projet en activités
2. Séquencer le projet
3. Estimer les efforts des activités
4. Déterminer la durée de chaque activité
5. Établir l’échéancier du projet

27. Centrer sur la tâche : quelles techniques?
Rythme de la formation : 3 demi-journées de travail espacées de 10 jours + périodes de coaching
Tâche
Planifier l’échéancier du projet Activités d’apprentissage
Atelier de travail avec leur propre projet
1. Décomposer le projet en activités UA1 – Décomposer le projet en activités
2. Séquencer le projet UA2 – Séquencer le projet
3. Estimer les efforts des activités UA3 – Estimer les efforts des activités
4. Déterminer la durée de chaque activité UA4 – Déterminer la durée de chaque activité
5. Établir l’échéancier du projet UA5 – Établir l’échéancier du projet

28. Centrer sur la tâche : aller à l’essentiel
Pour obtenir des résultats durables…
• On va faire réaliser la tâche par les participants.
• On évite la surcharge cognitive.
• On les met dans l’action (principe 1).
• On est à leurs côtés pour les guider et les aider.
Changement de rôles :
l’apprenant travaille, le formateur guide!

29. Better be a guide on the side than
a sage on the stage – Charles M. Reigeluth

30. Principe 3
Laisser le temps
Le temps est l’ami de l’apprentissage

31. Laisser le temps : cherchez l’erreur
Phrases entendues à plusieurs reprises :
• Pourriez-vous donner ce cours de 2 jours en une seule journée?
• Cette technique est bien intéressante, mais elle prend plus de
temps que si j’enseigne…
• Si vous enleviez la section 1 et la 4, le cours serait plus… court!
La question fondamentale : quelles sont vos attentes?
Le temps permet d’acquérir des connaissances de façon
pérenne et de développer des compétences.

32. Laisser le temps : la réalité
Apprendre de façon durable est
un processus lent et laborieux.
• Le temps de créer de nouvelles
connexions neuronales.
• Le temps de les entretenir.
• Le temps de répéter.
• Le temps d’oublier.
• Le temps de se tromper.
• Le temps d’arrêter.
• Le temps d’y revenir.

33. Laisser le temps : développer
des compétences
• Il faut…
• Construire la base de connaissances;
• Développer les habiletés;
• Développer les attitudes;
• ET développer la compétence elle-même.
• La construction d’une compétence est graduelle
• Au début, croissance rapide parce que beaucoup de ressources à
intégrer (connaissances, habiletés et attitudes).
• Ensuite intégration graduelle et développement lent de la compétence.
• Évolution continue ensuite.
Temps

34. Principe 4
La technologie au service
de l’apprentissage
La technologie pour maintenir l’attention? Attention!

35. Évolution de la
technologie
Depuis Gutenberg, les avancées
technologiques ont été
spectaculaires.
• Tableau noir
• Rétroprojecteur
• Ordinateur
• Tableau blanc interactif
• Tablette numérique
• Cellulaire
• LMS et LCMS
• IA
• Etc.
Image générée par IA

36. L’expert dans
l’antiquité
Socrate enseigne, mais de façon
inductive en questionnant son
auditoire pour l’amener à réfléchir.
Socrate n’utilise pas de
techniques transmissives.
Il fait découvrir la connaissance
par une approche pas-à-pas.
Image générée par IA

37. L’expert moderne
• Il utilise très souvent des
techniques transmissives.
• Ses étudiants sont passifs et
ils prennent des notes.
• Leur activité cérébrale
est minimale.
Image générée par IA

38. Évolution de la pédagogie/andragogie
• On sait comment faire mieux et différemment.
• On a des pistes théoriques depuis Piaget en 1960.
• On a des données probantes depuis 1990 grâce aux neurosciences.
• On a des solutions dynamiques.
• On a l’ingénierie pédagogique/andragogique.
• Mais les experts continuent malgré tout à utiliser des techniques
transmissives et obsolètes.
• Pourquoi?

39. Et la technologie? Ce n’est pas une panacée
• Les mauvaises raisons
• Pour ajouter du piquant, pour moderniser mon cours
• Pour maintenir leur attention
• Pour aller vite : le micro learning
• Les bonnes raisons
• Pour supporter l’andragogie
• Pour apporter une plus-value à votre dispositif de formation
• Pour permettre la formation à distance
• Le micro learning : acquérir des connaissances pointues

40. Et la technologie? Ce n’est pas une panacée
• Les mauvaises raisons
• Pour ajouter du piquant, pour moderniser mon cours
• Pour maintenir leur attention
• Pour aller vite: le micro learning
• Les bonnes raisons
• Pour supporter l’andragogie
• Pour apporter une plus-value à votre dispositif de formation
• Pour permettre la formation à distance
• Le micro learning: acquérir des connaissances pointues
La technologie est précieuse si elle
vient enrichir une démarche
d’apprentissage basée sur les
principes andragogiques.
Mais la technologie à tout prix?
Non merci.

41. Pourquoi tout cela?
Pour aller plus loin…

42. Pourquoi?
Parce que former coûte cher et il faut que les
résultats attendus soient au rendez-vous.
Quelle action pourriez-vous mettre en place
dans votre organisation?
Comment aider les experts à changer de
posture?

43. Vos questions?
Merci de votre attention.
Françoise Crevier