Este documento discute el concepto de comunidades en línea y su papel en la política. Explica que las comunidades en línea son una nueva plaza pública donde se llevan a cabo conversaciones importantes. También destaca que las redes sociales permiten participar en estas conversaciones y compartir información de manera bidireccional más que unidireccional. Finalmente, señala que los ciudadanos ahora tienen más opciones para informarse e influir en la opinión pública.

1. COMUNIDADES ONLINE
POLÍTICA Y CIUDADANíA

2. Comunidad
Según Peter Bloch, consultor de procesos de
aprendizaje una comunidad es fundamentalmente
un sistema humano interdependiente que es
moldeado por la conversación que mantiene
consigo misma.
● El mecanismo detrás de la comunicación, en una
comunidad,
son las historias.

3. Comunidades Online
El verdadero propósito de cualquier comunidad online, es el llamado
a la acción.
Las comunidades online, son la nueva plaza pública; los mercados
son conversaciones.
Las comunidades y redes sociales nos dan una oportunidad
inmejorable de ser parte de esas conversaciones.
Atrás va quedando el concepto de “comunicación unidireccional”,
avanzamos hacia el modelo diálogo bidireccional.
Al ser una conversación entre humanos hemos de usar el protocolo
que usamos normalmente (normas y etiqueta)

4. Economia Social
La Economia social, genera capital social que se traduce en:
● Respeto, participación y confianza
El sentido de pertenencia es la medida de una fuerte
economia social, es decir, sus participantes deben creer en
ella. Si nadie cree en la comunidad, fracasa.

5. Gestión de las Comunidades Online
Labor del Community Manager, Moderador o Gestor de
comunidades
El gran desafío para los
moderadores o Community
Managers consiste en entender
que estas comunidades son
distintas de las que forman en el
mundo offline.
El papel del CM no solo se
reduce a monitorear la actividad
que sucede dentro de la
comunidad, también debe
incentivar el intercambio y la
participación en el espacio de COMUNIDADES ONLINE
conversación ACTIVAS

6. INTERNET EN LA POLÍTICA
Internet favorece en el ámbito de la política
cuatro prácticas principales:
1. Informar
2. Interesar
3. Comprometer
4. Movilizar

7. Mas opciones, misma actitud.
Antes éramos consumidores pasivos de contenidos
mediáticos.
Hoy somos pasivos consumidores y creadores
(Prosumidores) de contenidos, con miles de fuentes
de información en la Internet y medios tradicionales.

8. Construir comunidad implica
construir relaciones
Generar participación y construir relaciones
significativas
Existe una desigualdad de participación en las
redes sociales:
● 1% de los usuarios son creadores
● 9% son editores y participan esporádicamente
● 90% de los usuarios observan pasivamente y no
contrinuyen nunca a la comunidad.
 Fuente: Jakob Nielsen, 2006

9. Contenido generado por el usuario
vs. Contenido oficial
¿Que hace el netizen con los contenidos que
generan partidos y candidatos?
● ¿Participa?
● ¿Los comparte?
● ¿Los critica?
● ¿Se burla?
● ¿Los Ignora?

10. Caso @JosefinaVM
Hasgtag #JosefinasalastealcruzAzul

11. Estadio de Cruz Azul lleno – Versión
oficial de la campaña de JVM

12. Dos versiones del mismo contexto
Detractor Simpatizante

13. Lo que pasaba en las gradas del Estadio
Azul
El calor, la espera y el retraso fueron los causante del retiro de simpatizante del
estadio Azul mientras Josefina Vazquez Mota emitia su discurso despues de la toma

14. Informar + Conversar + Escuchar = ??
¿A que están dispuestos los
candidatos?
● ¿Modificarán sus propuestas?
● ¿Incluirán alguna idea surgida de
evangelistas o ciudadanos que participan
en sus comunidades de internet?

15. Likes en Páginas de Facebook
– 13 Marzo 2012
75,847
80,000
60,000
40,000
20,000 8,534 21,885
0
Aristoteles
Enrique
Sandoval Fernando
Alfaro
Gúzman
Aristoteles Sandoval Enrique Alfaro Fernando Gúzman

16. Followers en Perfiles de Twitter
– 13 Marzo 2012
20,000 16,119
15,000 11,085
10,000
5,000 4,295
0
Aristoteles
Enrique
Sandoval Fernando
Alfaro
Gúzman
Aristoteles Sandoval Enrique Alfaro Fernando Gúzman

17. Registro de simpatizantes en la web
Ninguno de las paginas web de los candidatos tiene
publicado ninguna política de privacidad de los
datos personales.

18. IFAI - Derechos ARCO
En particular, la Ley otorga a los titulares de los datos personales el derecho
a acceder, rectificar y cancelar su información personal en posesión de
terceros, así como oponerse a su uso. A estos se les conoce como derechos
ARCO
• ¿Cuáles de mis datos personales usan?
• ¿Para qué finalidades?
• ¿Quién utiliza mis datos personales?
• ¿Con quiénes comparten mi información personal y para qué fines?
• ¿Qué datos personales comparten con terceros?
• ¿De qué fuente obtuvieron mis datos personales

19. El aviso de privacidad en el que te informen las
características generales del uso de tus datos
personales, deberá contener la siguiente
información:
1. Procedimiento para que se pueda revocar el consentimiento;
2. Datos personales recabados;
3. Señalamiento expreso de los datos personales sensibles que
se usen;
4. Finalidades del uso de los datos personales;
5. Identidad y domicilio del responsable que recaba los datos
personales;
Fuente: IFAI -
http://www.ifai.org.mx/pdf/temas_transparencia/publica
ciones/publicaciones/01GuiaPracticaEjercerelDerecho.

20. Aviso de Privacidad
6. Opciones para limitar el uso o divulgación de los datos
personales;
7. Medios para el ejercicio de los derechos ARCO;
8. Comunicaciones a terceros de los datos personales;
9. Cláusula para que el titular indique si acepta o no la
comunicación de sus datos personales, y
10. 10. Procedimiento para comunicar los cambios en el aviso de
privacidad.
Fuente: IFAI -
http://www.ifai.org.mx/pdf/temas_transparencia/publica
ciones/publicaciones/01GuiaPracticaEjercerelDerecho.

21. CONCLUSIONES
Con base en la definición de capital social, Enrique Alfaro a
nivel local, y Gabriel Quadri, a nivel federal, sí proponen crear
comunidad, y asi lo reflejan sus contenidos e interaccion, en
comparación de la cautela en los contenidos de los otros
candidatos.
Una comunidad online viva, participa en los temas para lo que
fue construida, ademas de buscar el voto. No es sólo para
adular o criticar la imagen del candidato o su personaje.

22. El netizen debe actuar
Actuar es decir, es reflexionar una opinión, es
compartir, colaborar en la deconstrucción de un discurso
para formar otro, y luego convertirlo en la opinión pública.
Es la posibilidad de estar o no de acuerdo, sin compromisos
de conveniencia, si no de conciencia colectiva. Los
ciudadanos se informan, leen, escuchan, se entretienen
viendo, ya no a la figura de poder, sino a la persona.
Es ateísmo político puro; no hay mas semi-dioses del olimpo
burocrático-partidista-político-mediático, solo una persona
que se equivoca y es tan vulnerable como yo. Al menos, en
la Internet. En mi universo, tu divinidad se acaba cuando
dices o haces tonterías en youtube y eres trending topic de
twitter.