O documento discute os desafios enfrentados pelos meios de comunicação tradicionais no Brasil, como a queda na circulação de jornais impressos e as demissões na imprensa. Também aborda como as pessoas buscam mais informações nas redes sociais e a polarização e desinformação no debate público.
A GV-executivo publica nesta edição um caderno especial sobre finanças sociais. Conhecimento em microfinanças, ampliação do microcrédito e novas tecnologias financeiras estão sendo utilizados para esse fim. No século XXI, os negócios buscam cada vez mais conciliar o lucro necessário para a sobrevivência da empresa com objetivos e ações que possam diminuir desigualdades e promover a inclusão financeira.
O documento descreve um plano de negócios para uma agência de marketing e consultoria para eventos chamada Explosão Idéia. O plano detalha a identificação da empresa, seu DNA social, análise de mercado, conceitos de empreendedorismo, microempreendedorismo, entretenimento e eventos. O objetivo é ajudar microempreendedores a se estabilizarem no mercado de eventos através de consultoria e serviços especializados.
A WeLive é uma agência de comunicação que proporciona experiências personalizadas para empresas, agências e pessoas físicas. A agência analisou as tendências do mercado de eventos e identificou uma oportunidade de negócio ao oferecer experiências aparentemente irreais que jamais serão esquecidas. O documento descreve a missão, público-alvo, serviços, viabilidade econômica e estrutura organizacional da WeLive.
O documento discute 9 tendências para o digital em 2013, incluindo: 1) Pequenas e médias empresas investindo mais em redes sociais; 2) Foco em métricas chave de desempenho ao invés de apenas métricas; 3) Uso crescente de big data pelas empresas.
Gerenciamento de redes sociais para Prefeituras e CâmerasVincere Comunicação
1) O documento discute estratégias de marketing político digital e gerenciamento de crises nas redes sociais para prefeituras e câmaras.
2) Ele explica como as redes sociais mudaram o cenário político e a importância de estratégias para Facebook, Twitter e outras plataformas.
3) O autor também fornece dicas para prevenir e lidar com crises online e manter uma boa reputação digital.
O documento resume as principais informações do mercado de seguros durante a crise da Covid-19 na semana de 25 a 31 de maio de 2020. As seguradoras monitoram aspectos legais, comunicação, tecnologia, produtos, canais de distribuição e regulamentação. Algumas seguradoras apresentaram queda no lucro no primeiro trimestre, enquanto outras tiveram crescimento. Muitas ampliaram coberturas e lançaram novas soluções digitais para apoiar corretores e clientes.
A GV-executivo publica nesta edição um caderno especial sobre finanças sociais. Conhecimento em microfinanças, ampliação do microcrédito e novas tecnologias financeiras estão sendo utilizados para esse fim. No século XXI, os negócios buscam cada vez mais conciliar o lucro necessário para a sobrevivência da empresa com objetivos e ações que possam diminuir desigualdades e promover a inclusão financeira.
O documento descreve um plano de negócios para uma agência de marketing e consultoria para eventos chamada Explosão Idéia. O plano detalha a identificação da empresa, seu DNA social, análise de mercado, conceitos de empreendedorismo, microempreendedorismo, entretenimento e eventos. O objetivo é ajudar microempreendedores a se estabilizarem no mercado de eventos através de consultoria e serviços especializados.
A WeLive é uma agência de comunicação que proporciona experiências personalizadas para empresas, agências e pessoas físicas. A agência analisou as tendências do mercado de eventos e identificou uma oportunidade de negócio ao oferecer experiências aparentemente irreais que jamais serão esquecidas. O documento descreve a missão, público-alvo, serviços, viabilidade econômica e estrutura organizacional da WeLive.
O documento discute 9 tendências para o digital em 2013, incluindo: 1) Pequenas e médias empresas investindo mais em redes sociais; 2) Foco em métricas chave de desempenho ao invés de apenas métricas; 3) Uso crescente de big data pelas empresas.
Gerenciamento de redes sociais para Prefeituras e CâmerasVincere Comunicação
1) O documento discute estratégias de marketing político digital e gerenciamento de crises nas redes sociais para prefeituras e câmaras.
2) Ele explica como as redes sociais mudaram o cenário político e a importância de estratégias para Facebook, Twitter e outras plataformas.
3) O autor também fornece dicas para prevenir e lidar com crises online e manter uma boa reputação digital.
O documento resume as principais informações do mercado de seguros durante a crise da Covid-19 na semana de 25 a 31 de maio de 2020. As seguradoras monitoram aspectos legais, comunicação, tecnologia, produtos, canais de distribuição e regulamentação. Algumas seguradoras apresentaram queda no lucro no primeiro trimestre, enquanto outras tiveram crescimento. Muitas ampliaram coberturas e lançaram novas soluções digitais para apoiar corretores e clientes.
O documento apresenta uma avaliação de mercado de uma empresa de assistência técnica em informática. A análise inclui dados sobre a empresa, o mercado de tecnologia e assistência técnica, além de uma análise financeira com balanço patrimonial e demonstração de resultados. O valor indicado para venda da empresa é de R$484.800,00.
Informativo empresarial mensal, para todos os púbicos com notícias e matérias sobre o poder público, mercado e soluções para o crescimento e desenvolvimento de micro e pequenas empresa.
Fusões e aquisições e o impacto no setor de Crédito e CobrançaZipCode
1) O executivo acredita que o processo de terceirização é mais conveniente para o mercado de recuperação de crédito e que as fusões e aquisições trarão concentração em poucas empresas de maior porte;
2) Trabalhar com poucas empresas de cobrança reduz custos de controle e riscos para os conglomerados;
3) O executivo projeta que a relação Crédito/PIB pode ultrapassar 100% nos próximos 5 anos com o desenvolvimento do cadastro positivo e redução de taxas de juros.
GVexecutivo - Gestão e Cultura para o Jovem Administrador | vol. 16, n. 3, maio-junho 2017
Confira o Especial sobre Finanças:
MODELOS DE NEGÓCIOS DO FUTURO | TECNOLOGIA E EXPANSÃO DE CRÉDITO | INCLUSÃO FINANCEIRA | INOVAÇÃO NO PADRÃO
CONTÁBIL | GESTÃO DE MULTINACIONAIS | DESAFIOS DOS CFOS | FUNDOS DE INVESTIMENTO | PRIVATE EQUITY E VENTURE CAPITAL
Uniforte é destaque na Revista Apólice: corretor, você já conhece a co-corretagem?
Saiba tudo sobre essa parceria ganha-ganha: você foca em fazer novos negócios e deixa a parte técnica/burocrática para a equipe afiada da Uniforte resolver!
O Mercado de Seguros e o Brasil do Século XXIGilton Paiva
O documento apresenta dados sobre o mercado de seguros no Brasil e no mundo, incluindo o perfil do consumidor brasileiro de seguros e a distribuição de seguros no país. O corretor de seguros é um importante canal de distribuição para a MAPFRE Seguros no Brasil, porém precisa se adaptar aos novos tempos atuando de forma mais ativa e digital.
O documento resume as tendências no período pós-pandemia de COVID-19 no Brasil e no mundo, analisando o cenário atual e possíveis cenários futuros para o setor de eventos. A aceleração da digitalização, a busca por experiências menores e ao ar livre, e a necessidade de novas normas de segurança são apontadas como tendências. Cooperação entre empresas e foco em propósito e sustentabilidade também são destacados.
O relatório apresenta os resultados financeiros do primeiro trimestre de 2020 do Itaú Unibanco. A pandemia de COVID-19 trouxe incertezas econômicas globais e o banco adotou medidas para apoiar clientes e garantir a saúde dos funcionários, como repactuação de dívidas e trabalho remoto. Os resultados financeiros mostraram queda no lucro líquido e aumento no custo do crédito devido à crise.
1) O documento discute o portal SC.invest, uma ferramenta online para apoiar investidores no estado de Santa Catarina, Brasil.
2) O portal fornece um guia colaborativo, mapas dos municípios, um banco de incentivos e linhas de crédito.
3) A estratégia de marketing do portal inclui evangelismo online para promover o uso da plataforma.
1. O documento apresenta um plano de negócios para uma agência de microcrédito chamada Metta Sócios. 2. A agência oferecerá pequenos empréstimos e financiamentos para pessoas e microempresas que não têm acesso a crédito tradicional, cobrando taxas de juros menores. 3. O plano descreve detalhes da empresa, análise de mercado, estratégias de marketing e finanças.
1. O documento apresenta um plano de negócios para uma agência de microcrédito chamada Metta Sócios. 2. A agência oferecerá pequenos empréstimos e financiamentos para pessoas e microempresas que não têm acesso a crédito tradicional, cobrando taxas de juros menores. 3. O plano descreve detalhes da empresa, análise de mercado, estratégias de marketing e finanças.
Social Technology - the real importance to businessAna Hofmann
O documento discute o crescimento e importância das mídias sociais. 3/4 dos americanos usam mídias sociais e 2/3 da população global visita redes sociais. Empresas devem estar presentes e interagir nas plataformas de mídia social. Há muitas oportunidades para empresas usarem a tecnologia social e mídias sociais em áreas como marketing, vendas, pesquisa de mercado e relações públicas.
Teaser - Relatório de monitoramento do mercado de seguros de seguros - War RoomEduardo Lapa
War Room para Mercado de Seguros.
Através desta versão resumida do Report Semanal, a análise liberada hoje pela equipe da Intelligence Hub trouxe informações sobre Canais de Distribuição | Marketing e Comunicação | Informações de concorrência |
Regulatório e Legal | Produtos e Tecnologia, de seguradoras como Allianz Brasil, Tokio Marine Seguradora, Sompo Seguros, MAPFRE, Zurich Insurance Company Ltd, Brasilseg, Porto Seguro, Icatu Seguros, SulAmérica, Caixa Seguradora, Liberty Seguros Brasil, MAG Seguros / Mongeral, HDI Seguros entre outras.
Fica então a degustação do que a equipe de analistas da Intelligence Hub realizou na semana!
Para contratação do War Room Semanal do mercado de seguros entre em contato através de contato@intelligencehub.com.br.
O documento resume a história da empresa MercadoLivre desde sua fundação em 1999 até 2010, destacando seu crescimento e sucesso em democratizar o comércio online na América Latina. O texto também discute as tendências de compras móveis e redes sociais para o futuro do comércio eletrônico.
O documento discute o empreendedorismo, definindo-o como a criação de valor por meio da aplicação da criatividade, capacidade de transformação e disposição para assumir riscos. Apresenta diferentes tipos de empreendedores e aspectos legais, além de abordar a importância do planejamento empresarial.
Estratégias de venda e conquista de novos clientes para ISP em tempos de criseEXPOISP Brasil
O documento fornece estratégias para provedores de internet (ISPs) conquistarem novos clientes e venderem seus serviços durante a crise do coronavírus, incluindo: (1) escutar as necessidades dos clientes, (2) demonstrar empatia e flexibilidade, (3) investir em marketing digital para promover as vantagens dos serviços.
O documento discute a responsabilidade dos empresários e líderes em melhorar a situação política e econômica do país. Sugere que devemos avaliar candidatos nas eleições municipais e cobrar propostas concretas. Também destaca a importância de acompanhar a formação profissional oferecida pelo SENAI e garantir que atenda às necessidades da indústria.
A apresentação da empresa descreve sua experiência no mercado desde 1997, atendendo mais de 2.500 clientes em 20 estados brasileiros. O documento discute a importância crescente das mídias sociais para o marketing e relacionamento com clientes, listando estatísticas sobre o uso dessas plataformas. Ele argumenta que as mídias sociais oferecem oportunidades para empresas se comunicarem diretamente com seus públicos-alvo a baixo custo.
O documento discute como a teoria precisa ser colocada em prática, especialmente durante a pandemia de Covid-19. Também enfatiza a importância de aprender fazendo e adaptar os conhecimentos às novas realidades. Por fim, destaca iniciativas do SINDIMETAL RS para continuar apoiando as empresas.
Votorantim is a Brazilian family-owned conglomerate founded 100 years ago operating in industries like building materials, metals, aluminum, steel, energy, and finance. To celebrate its centennial in 2017-2018, Votorantim launched various initiatives including an internal engagement campaign, a media campaign promoting civic participation, and public events celebrating its legacy and commitment to continued development in Brazil. The centennial projects enhanced Votorantim's culture and values while marking its impact on society over 100 years.
O documento descreve as atividades realizadas pela Votorantim para celebrar seu centenário em 2018, incluindo a produção de vídeos, campanhas de engajamento interno e externo, e iniciativas de apoio à educação.
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1) O executivo acredita que o processo de terceirização é mais conveniente para o mercado de recuperação de crédito e que as fusões e aquisições trarão concentração em poucas empresas de maior porte;
2) Trabalhar com poucas empresas de cobrança reduz custos de controle e riscos para os conglomerados;
3) O executivo projeta que a relação Crédito/PIB pode ultrapassar 100% nos próximos 5 anos com o desenvolvimento do cadastro positivo e redução de taxas de juros.
GVexecutivo - Gestão e Cultura para o Jovem Administrador | vol. 16, n. 3, maio-junho 2017
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O Mercado de Seguros e o Brasil do Século XXIGilton Paiva
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O documento resume as tendências no período pós-pandemia de COVID-19 no Brasil e no mundo, analisando o cenário atual e possíveis cenários futuros para o setor de eventos. A aceleração da digitalização, a busca por experiências menores e ao ar livre, e a necessidade de novas normas de segurança são apontadas como tendências. Cooperação entre empresas e foco em propósito e sustentabilidade também são destacados.
O relatório apresenta os resultados financeiros do primeiro trimestre de 2020 do Itaú Unibanco. A pandemia de COVID-19 trouxe incertezas econômicas globais e o banco adotou medidas para apoiar clientes e garantir a saúde dos funcionários, como repactuação de dívidas e trabalho remoto. Os resultados financeiros mostraram queda no lucro líquido e aumento no custo do crédito devido à crise.
1) O documento discute o portal SC.invest, uma ferramenta online para apoiar investidores no estado de Santa Catarina, Brasil.
2) O portal fornece um guia colaborativo, mapas dos municípios, um banco de incentivos e linhas de crédito.
3) A estratégia de marketing do portal inclui evangelismo online para promover o uso da plataforma.
1. O documento apresenta um plano de negócios para uma agência de microcrédito chamada Metta Sócios. 2. A agência oferecerá pequenos empréstimos e financiamentos para pessoas e microempresas que não têm acesso a crédito tradicional, cobrando taxas de juros menores. 3. O plano descreve detalhes da empresa, análise de mercado, estratégias de marketing e finanças.
1. O documento apresenta um plano de negócios para uma agência de microcrédito chamada Metta Sócios. 2. A agência oferecerá pequenos empréstimos e financiamentos para pessoas e microempresas que não têm acesso a crédito tradicional, cobrando taxas de juros menores. 3. O plano descreve detalhes da empresa, análise de mercado, estratégias de marketing e finanças.
Social Technology - the real importance to businessAna Hofmann
O documento discute o crescimento e importância das mídias sociais. 3/4 dos americanos usam mídias sociais e 2/3 da população global visita redes sociais. Empresas devem estar presentes e interagir nas plataformas de mídia social. Há muitas oportunidades para empresas usarem a tecnologia social e mídias sociais em áreas como marketing, vendas, pesquisa de mercado e relações públicas.
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Através desta versão resumida do Report Semanal, a análise liberada hoje pela equipe da Intelligence Hub trouxe informações sobre Canais de Distribuição | Marketing e Comunicação | Informações de concorrência |
Regulatório e Legal | Produtos e Tecnologia, de seguradoras como Allianz Brasil, Tokio Marine Seguradora, Sompo Seguros, MAPFRE, Zurich Insurance Company Ltd, Brasilseg, Porto Seguro, Icatu Seguros, SulAmérica, Caixa Seguradora, Liberty Seguros Brasil, MAG Seguros / Mongeral, HDI Seguros entre outras.
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O documento resume a história da empresa MercadoLivre desde sua fundação em 1999 até 2010, destacando seu crescimento e sucesso em democratizar o comércio online na América Latina. O texto também discute as tendências de compras móveis e redes sociais para o futuro do comércio eletrônico.
O documento discute o empreendedorismo, definindo-o como a criação de valor por meio da aplicação da criatividade, capacidade de transformação e disposição para assumir riscos. Apresenta diferentes tipos de empreendedores e aspectos legais, além de abordar a importância do planejamento empresarial.
Estratégias de venda e conquista de novos clientes para ISP em tempos de criseEXPOISP Brasil
O documento fornece estratégias para provedores de internet (ISPs) conquistarem novos clientes e venderem seus serviços durante a crise do coronavírus, incluindo: (1) escutar as necessidades dos clientes, (2) demonstrar empatia e flexibilidade, (3) investir em marketing digital para promover as vantagens dos serviços.
O documento discute a responsabilidade dos empresários e líderes em melhorar a situação política e econômica do país. Sugere que devemos avaliar candidatos nas eleições municipais e cobrar propostas concretas. Também destaca a importância de acompanhar a formação profissional oferecida pelo SENAI e garantir que atenda às necessidades da indústria.
A apresentação da empresa descreve sua experiência no mercado desde 1997, atendendo mais de 2.500 clientes em 20 estados brasileiros. O documento discute a importância crescente das mídias sociais para o marketing e relacionamento com clientes, listando estatísticas sobre o uso dessas plataformas. Ele argumenta que as mídias sociais oferecem oportunidades para empresas se comunicarem diretamente com seus públicos-alvo a baixo custo.
O documento discute como a teoria precisa ser colocada em prática, especialmente durante a pandemia de Covid-19. Também enfatiza a importância de aprender fazendo e adaptar os conhecimentos às novas realidades. Por fim, destaca iniciativas do SINDIMETAL RS para continuar apoiando as empresas.
Similar to Comunicação 360° na construção da reputação (20)
Votorantim is a Brazilian family-owned conglomerate founded 100 years ago operating in industries like building materials, metals, aluminum, steel, energy, and finance. To celebrate its centennial in 2017-2018, Votorantim launched various initiatives including an internal engagement campaign, a media campaign promoting civic participation, and public events celebrating its legacy and commitment to continued development in Brazil. The centennial projects enhanced Votorantim's culture and values while marking its impact on society over 100 years.
O documento descreve as atividades realizadas pela Votorantim para celebrar seu centenário em 2018, incluindo a produção de vídeos, campanhas de engajamento interno e externo, e iniciativas de apoio à educação.
1. O documento resume o roteiro do documentário "Ilha das Flores", que satiriza as marcas textuais do modo expositivo de representação usado em documentários tradicionais.
2. Furtado usa termos cotidianos de forma lúdica para construir comentários irônicos e criticar a objetividade e imparcialidade defendidas por documentaristas.
3. Na Ilha das Flores, Furtado retoma a ironia com imagens reais que deixam clara sua intenção de crítica social sobre o tratamento dos mais pobres.
O documento apresenta um projeto de livro-reportagem sobre a vida do jornalista Aloysio Biondi. O projeto inclui uma justificativa baseada na importância de Biondi para o jornalismo econômico brasileiro, sua atuação como professor e sua conduta ética. Também descreve a estrutura do livro, com capítulos baseados em momentos importantes da vida de Biondi, e a pesquisa realizada, incluindo entrevistas e análise de documentos.
O documento discute diferentes exemplos de jornalismo empreendedor, incluindo plataformas como Brio, Matter e Think Olga, que publicam reportagens investigativas pagas. Também aborda a história e diretrizes do Associated Press Stylebook, um guia de estilo amplamente utilizado.
O documento apresenta um roteiro para uma aula sobre o documentário Ônibus 174. Ele discute a estrutura do documentário, suas premissas de produção, o processo de coleta de imagens e entrevistas, e aspectos estéticos da narrativa.
Estudo de caso da evolução do Projeto Folha, desde 1981 até 2010 ("O Jornal do Futuro"). Aula ministrada no 3º Ano curso de Jornalismo da Faculdade Cásper Líbero.
O documento apresenta os desafios enfrentados pela indústria de mídia no Brasil, com foco nos jornais impressos. Apresenta dados sobre queda na circulação, receita publicitária e número de títulos. Discute tendências como personalização da informação e busca por novas plataformas. Por fim, exemplifica iniciativas de veículos para adaptação aos novos formatos e manutenção do jornalismo de qualidade.
O documento discute como definir o público-alvo de um projeto. Apresenta exemplos de perfil demográfico, comportamental e segmentação de público da revista Bravo e do Dossiê Universo Jovem MTV. Também aborda casos históricos como a criação das revistas Quatro Rodas e do Jornal da Tarde para ilustrar como a intuição pode ajudar a definir o público-alvo.
O documento discute a integração entre texto e imagem no jornalismo, mencionando exemplos históricos e contemporâneos de como imagens foram usadas para complementar e reforçar narrativas jornalísticas. Inclui análises de capas de revista, fotografias esportivas de Domício Pinheiro e debates sobre como imagens podem transmitir verdades ou sentimentos de forma mais direta do que palavras.
O documento discute como o Grupo Votorantim usa a memória empresarial para fortalecer os relacionamentos internos. O Grupo lançou diversas iniciativas para celebrar seus 90 anos, como um livro sobre sua história e patrocínio de restaurações artísticas. O Espaço Votorantim apresenta permanentemente a história do Grupo e da industrialização brasileira aos funcionários para inspirar orgulho e pertencimento. A memória é entendida como baseada nas experiências de vida das pessoas, não em prédios ou máquinas, ajudando
O documento descreve a história dos jornais gratuitos em São Paulo nos anos 1970 e 2000, analisando os principais títulos lançados como Metrô News, Destak e Metro. Também discute novos entrantes no mercado após 2007 e traz exemplos de trabalhos acadêmicos que propuseram novos conceitos para jornais gratuitos esportivos.
O documento discute o conceito de mídias das fontes, definidas como mídias mantidas por atores sociais que antes desempenhavam apenas o papel de fontes de informação, buscando agora visibilidade pública e inserção na esfera pública. Também aborda os papéis do jornalismo e da assessoria de imprensa, destacando que esta última defende os interesses da empresa para a qual trabalha.
O documento descreve a entrada da AOL no mercado brasileiro de internet no final dos anos 1990 e início dos anos 2000. Detalha os principais eventos do lançamento da AOL no Brasil, como parcerias, investimentos em marketing e pesquisas de mercado realizadas. Também discute a concorrência no mercado brasileiro de provedores de internet na época e estratégias de segmentação adotadas pela AOL.
14. O QUE MAIS PREOCUPAAS PESSOAS
46%
29%
35%
37%
27%
World Brazil
Fonte: Ipsos – What Worries the World 2021
15. MUDANÇAS DE HÁBITO DESDE O INÍCIO DA PANDEMIA
O que mudou significativamente na minha vida
Como me alimento fora de casa !!!!!!! 69%
Como me socializo !!!!!! 61%
O que faço para me manter entretido !!!!!! 60%
Como uso meios de transporte !!!!! 53%
Como eu trabalho !!!!! 52%
Como faço compras !!!!! 48%
Como uso serviços bancários !!!!! 48%
Como mantenho o bem-estar mental !!!! 42%
Como me exercito !!!! 42%
Como cuido do meu lar !!!! 42%
Como estudo !
!
!
!
!
!
! 41%
Como mantenho o bem-estar físico !
!
!
!
!
!
! 40%
Fonte: EY Future Consumer Index 2021
24. PESSOAS BUSCAM INFORMAÇÃO NAS REDES SOCIAIS
Top social networks for news in Brazil
Facebook
WhatsApp
Youtube
Instagram
Twi
tt
er
Linkedin 5%
12%
30%
39%
43%
47%
Fonte: Reuters Institute - 2021 Digital Trends Report
25. HÁ EXCESSO DE INFORMAÇÃO E GAP
DE CONFIANÇA NO DEBATE PÚBLICO
26. Fonte: Edelman Trust Barometer 2022
POLARIZAÇÃO E DESINFORMAÇÃO
• Em busca de votos e cliques,
governos e a mídia em geral
alimentam um círculo vicioso de
polarização e desinformação
• Isso gera uma instabilidade social
• ONGs e empresas são pressionadas a
entrar nesse debate público e
endereçar problemas sociais além de
suas habilidades:
• Mudanças climáticas
• Desemprego
• Racismo
• Distribuição de renda
12
CYCLE OF DISTRUST
THREATENS
SOCIETAL STABILITY
SOCIETAL
INSTABILITY
MEDIA
GOVERNMENT
BUSINESS
NGOs
Climate change
Job loss
Discrimination
Income inequality
Government and media feed cycle
of division and disinformation for votes
and clicks
NGOs and business pressured to take
on societal problems beyond their abilities
27. “As empresas devem ser a força estabilizadora
que entrega ações e resultados tangíveis nas
questões mais críticas da sociedade.
A liderança social é agora uma função central
para os negócios.”
Richard Edelman, CEO da Edelman
28. Fonte: Edelman Trust Barometer 2022
EM BUSCA DE UM EQUILÍBRIO SOCIAL
• A função social das empresas
As pessoas querem mais liderança
empresarial, não menos.
• Demonstrar progresso tangível
Restaurar a crença na capacidade de
construir um futuro melhor: mostrar que o
sistema funciona.
• Pensamento de longo prazo
Soluções x polarização;
visão de longo prazo x ganho de curto prazo.
• Fornecer informações confiáveis
Informações consistentes, baseadas em fatos,
são essenciais para quebrar a desconfiança.
30. 43
61 63 68 56 63 70 64 71 51 48 59 70 49 71 49 58 79 81 54 63 54 54 48 43 34 84 74 78 64
37
34 34
31 31 30 28
17
12 10 10 10 9 7 6 5 5 5 5
1 1 1 1
-3
-7 -8 -9 -10
9pts
52 26 34 22 32 39 34 43 34 36 49 60 39 62 42 52 74 76 49 58 53 53 47 42 37 91 82 87 74
Percentage-point difference between trust in business vs. government in each market
BUSINESS MORE TRUSTED THAN GOVERNMENT
IN 23 OF 28 MARKETS
2022 Edelman Trust Barometer. TRU_INS. Below is a list of institutions. For each one, please indicate how much you trust that institution to do what is right. 9-point scale; top 4 box, trust.
General population, 27-mkt avg. *Nigeria is not included in the global average
Trust gap
Trust in government
Trust in business
Distrust Neutral Trust
There are no countries in
which government is
trusted and business is not
Fonte: Edelman Trust Barometer 2022
EMPRESAS SÃO MAIS CONFIÁVEIS QUE OS GOVERNOS
44. Fonte: Reputation Institute - RepTrack
COMO AVALIAR A REPUTAÇÃO CORPORATIVA
• O RI mensurar a reputação corporativa a
partir da percepção geral dos diversos
públicos da empresa sobre os aspectos:
• EMPATIA
• ESTIMA
• CONFIANÇA
• ADMIRAÇÃO
• As pessoas são perguntadas sobre
23 atributos divididos entre as sete
dimensões da reputação
46. PARA ENTENDER O CASO
Fonte: G1 - Entenda como a mineração provocou em Maceió a maior tragédia urbana do mundo
47. DADOS DO CASE MACEIÓ
• ATÉ OUTUBRO 2019
• Apoio às ações mitigatórias do poder público, sem
admitir relação dos problemas com a mineração.
• NOVEMBRO 2019
• Desocupação de 500 imóveis próximos às minas.
• Criação do Programa de Compensação Financeira.
• Instalação da Central do Morador.
• JANEIRO 2020
• Acordo com MPF para ampliar o alcance do programa
para outros bairros afetados.
• HOJE
• Mais de 14 mil famílias retiradas de 5 bairros de
Maceió.
• R$ 10 bilhões provisionados para o projeto
48. MONITORAMENTO REDES SOCIAIS
PERFIL DOS
RESPONDENTE
S
Resultados da onda de Setembro/19 (4ª onda)
Sociedade
Comunidades
A s s o c i a ç õ e s e s p o n t â n e a s
Bebedouro
1
2
3
4
Pinheiro
1
2
3
4
Mutange
1
2
3
4
Sociedade
1
2
3
4
Nuvem de Comunidades segue ficando mais intensa em
Positivo Neutro Negativo
Fonte: Reputation Institute 2019
49. MAPEAMENTO DOS PÚBLICOS
• MORADORES (BAIRROS)
• Pinheiro - primeiro bairro afetado, com imóveis de classe média e alta
• Mutange - ocupação irregular, área com risco de deslizamento
• Bebedouro - bairro tradicional, com imóveis tombados
• Bom Parto - bairro simples à beira da Lagoa
• Farol - área distante das minas, começou a ter rachaduras em 2020
• INSTITUIÇÕES
• Campo do CSA, Hosp. Psiquiátrico, Sind. Professores, Inst. Meio Ambiente,
escolas, igrejas (católicas, evangélicas e dos mórmons), cemitério.
• COMERCIANTES
• Empresas e comércios formais e informais, vendedores ambulantes,
pescadores (sururu) etc.
• AUTORIDADES
• Ministério Público, Defensoria Pública, Defesa Civil, Prefeitura, Governo do
Estado, Parlamentares, Agência Nacional de Mineração, Justiça Federal.
• PÚBLICO INTERNO
• SOCIEDADE EM GERAL
• FORNECEDORES E PARCEIROS
50. EFEITOS DO PROGRAMA
• DESOCUPAÇÃO URBANA
• Surgimento de cinco bairros “fantasmas” na cidade
• Abandono de animais domésticos
• Proliferação de pragas
• AUSÊNCIA DO PODER PÚBLICO
• Serviços de eletricidade e de saneamento deixam de ser
prestados, mesmo ainda havendo alguns moradores.
• Interdição da linha do VLT e de vias de grande circulação,
causando transtornos na mobilidade urbana
• Tudo passou a ser “culpa da Braskem”
• FUTURO DOS BAIRROS
• Acordos fechados em 2021 com o MPF definem medidas
ambientais, sociais e de mobilidade para a recuperação
dos bairros nos próximos anos
51. PRINCIPAIS CANAIS DE COMUNICAÇÃO
Site Maceió
Redes sociais
Diálogos com a comunidade
• OUTROS CANAIS:
• Cards de WhatsApp
• Áudios para WhatsApp
• Mensagens em carros de som
• Panfletos e cartazes
• Faixas de rua
52. ANÚNCIOS I N F O R M E P U B L I C I T Á R I O
PROGRAMA DE COMPENSAÇÃO FINANCEIRA E APOIO À REALOCAÇÃO
Algumas das fotos acima foram feitas antes das medidas
de isolamento, para o combate à pandemia da Covid-19
Entenda como a Braskem atende os
COMERCIANTES E EMPRESÁRIOS
nas áreas de desocupação
Para saber mais sobre as ações específicas para comerciantes e empresários do Programa de Compensação
Financeira e Apoio à Realocação da Braskem, acesse braskem.com.br/alagoas.
* A Braskem cobre os honorários dos advogados até o valor correspondente a 5% da indenização, limitado a R$ 100 mil.
Além das famílias moradoras das áreas de desocupação nos bairros do Pinheiro, Mutange,
Bebedouro e Bom Parto, o Programa de Compensação Financeira e Apoio à Realocação
da Braskem atende comerciantes e empresários, para fazer sua mudança e indenização.
Uma equipe exclusiva dá o suporte necessário e faz uma análise individualizada de cada caso,
considerando as necessidades específicas de cada negócio, seja informal, microempreendedor
individual (MEI) ou empresa de micro, pequeno, médio e grande porte.
Assim como acontece com as famílias,
o fluxo de realocação do comerciante ou
empresário começa com a visita de técnicos
sociais, para que seja feita a identificação do imóvel
e o levantamento das instalações existentes.
Depois dessa etapa, ele já pode ligar para
o 0800 006 3029, agendar a primeira reunião
e iniciar a realocação.
A Braskem contrata e paga uma empresa de
mudança que organiza e embala todo maquinário,
equipamentos, mobiliário, estoque etc., e leva
tudo para o novo endereço do negócio ou para um
depósito disponibilizado gratuitamente.
Ainda assim, o comerciante ou empresário
pode solicitar um adiantamento da compensação
financeira para cobrir despesas adicionais à
mudança, ter condições de se realocar e manter
o seu negócio enquanto aguarda o processo de
compensação. O valor desse adiantamento varia
de acordo com porte da empresa e é calculado de
duas maneiras:
• R$ 10 mil para locatários de imóveis, empresas
informaisemicroempreendedoresindividuais(MEIs)
• Ou um adiantamento para cobrir custos
vinculados à mudança e manutenção do seu
negócio, se foram maiores do que os valores
pré-definidos, desde que apresente orçamentos
comprovando esses gastos.
Para facilitar o processo de adiantamento
das empresas que tenham dificuldade em
comprovar os custos necessários para sua
realocação, a Braskem criou valores pré-
definidos que variam de acordo com o
porte da empresa (micro, pequena, média ou
grande). Os valores adiantados, se utilizados na
realocação e/ou para pagamento de despesas
necessárias à manutenção das atividades (como
aluguel, reformas etc.), não serão descontados
na indenização final. Caso a empresa ou o
comércio seja fechado, as despesas ligadas ao
encerramento são consideradas na indenização.
O valor a ser pago na indenização é
definido com base em alguns critérios de
avaliação, como tipo de negócio, faturamento,
localização e características do imóvel, entre
outros. E o comerciante ou empresário indica
um advogado para acompanhar todo o fluxo
de compensação financeira – a Braskem cobre
também os honorários*
.
Feito o cálculo da indenização, a proposta
financeira é apresentada ao comerciante ou
empresário em uma nova reunião, com a presença
de seu advogado e de um representante legal da
Braskem. Uma vez aceita a proposta, é assinado
um termo de acordo pelas partes, que segue para
homologação daJustiça. Em até 5 dias úteis após
a homologação judicial, os valores são pagos pela
Braskem por depósito em conta bancária.
O site braskem.com/alagoas tem sempre informações atualizadas sobre o Programa de Compensação Financeira
e Apoio à Realocacão e todas as demais ações da Braskem em Maceió. O telefone 0800 006 3029 atende os
moradores de segunda a sexta (exceto feriados), das 9 às 18 horas, com ligações gratuitas inclusive de celulares.
A Braskem também conta com o canal do Integra.mcz nas redes sociais e interações por meio de whatsapp, lives
e reuniões com moradores e líderes comunitários, para responder dúvidas, dar informações e receber sugestões.
I N F O R M E P U B L I C I T Á R I O
Entenda como a Braskem vem
CUIDANDO DA COMUNIDADE
NAS ÁREAS DE RISCO
Desde que criou o Programa de Compensação Financeira e Apoio à Realocação, para
apoiar a desocupação das áreas de risco em Maceió, a Braskem vem desenvolvendo
uma série de outras ações nos bairros do Mutange, Bebedouro, Pinheiro e Bom Parto,
com o objetivo de facilitar o dia a dia dos moradores – tanto os que estão se mudando
como os que permanecem. Muitas dessas ações foram sugeridas em reuniões e conversas
com a comunidade, que é quem vive nos bairros e sabe o que pode fazer a diferença.
PROGRAMA DE COMPENSAÇÃO FINANCEIRA E APOIO À REALOCAÇÃO
TAMPONAMENTO DOS IMÓVEIS DESOCUPADOS
Assim que os moradores saem de suas casas e assinam
os termos de desocupação, a Braskem envia equipes
especializadas para fecharportas, janelas e esvaziar
piscinas, evitando ocupação indevida, vandalismo e
melhorando a segurança dos bairros. Quase 3 mil casas
já foram tamponadas e, mesmo com as restrições
causadas pela pandemia, esse trabalho continua.
MUTIRÃO DE LIMPEZA
Com as mudanças, o tamponamento dos imóveis e
algumas demolições, a Braskem também implantou um
programa para recolher o entulho e lixo que às vezes
ficam para trás, e apoiaras equipes da Prefeitura na
varrição e capinagem nas ruas e praças.Toda primeira
semana do mês, equipes especializadas formadas por
funcionários da prefeitura e contratados pela Braskem,
visitam os bairros para mantertudo arrumado. O
entulho recolhido é descartado da maneira correta.
CONTROLE DE PRAGAS
Todos os meses, os imóveis já desocupados são visitados
porequipes de combate a mosquitos – inclusive da
dengue -, roedores e outras pragas. São utilizadas iscas
e termonebulização, e os funcionários contam com
equipamentos de segurança para o trabalho. Desde
março, mais de 6.500 visitas já foram feitas nos bairros.
CENTRALDE MONITORAMENTO
Agentes comunitários, contratados entre os moradores,
ajudam a fiscalizaro que acontece nos bairros. Uma
equpe de 80 profissionais se reveza 24 horas por dia,
nos sete dias da semana, e os carros e motos rodam
mais de 10 mil km a cada mês. O apoio é feito com mais
50 agentes comunitários e 56 câmeras instaladas nas
ruas, em alguns condomínios, construções de maior
porte e pontos críticos dos bairros, além de 2.000
alarmes de presença em áreas já desocupadas, tudo
isso ligado à Central de Monitoramento – que aciona a
polícia se necessário.Todos os agentes foram treinados
e passam porreciclagem para sempre atendera sua
comunidade da melhorforma possível.
MUROS DE PROTEÇÃO
Emvolta das áreas que já estão desocupadas, tapumes
e cercas estão sendo instalados. Em alguns trechos,
há também câmeras de segurança e alarmes ligados à
Central de Monitoramento, para prevenircontra invasões
evandalismo. Nas encostas do Mutange e doJardim
Alagoas, mais de 3.000 metros lineares de proteção
já estão instalados. Outras áreas serão protegidas
nas próximas semanas.Aaplicação de adesivos com
imagens da natureza nesses tapumes foi uma escolha da
comunidade, consultada em uma pesquisa.
PROGRAMA DE ACOLHIMENTO DE ANIMAIS
Em parceria com a Universidade Federal deAlagoas
(UFAL) e Fundação Universitária de Desenvolvimento
de Extensão e Pesquisa (Fundepes), cães, gatos
e equinos – com vacinação, consultas ou sendo
abrigados temporariamente, enquanto a família busca
sua residência definitiva. Os técnicos e veterinários
contratados também fazem orientação sobre posse
responsável, para ajudaros moradores na transição.
Até agora, mais de 1.000 animais já receberam
atendimento, e 500 foram vacinados.
ATENDIMENTO PSICOLÓGICO
Moradores dos bairros podem procurar a Casa de
Apoio Psicológico (em atendimento remoto durante a
pandemia) sempre que sentirem necessidade. Mais de
1.300 sessões com psicólogos já foram realizadas desde
o início do atendimento, em janeiro.
CENTRALDO MORADOR
Mesmo com o fechamento temporário, no final de
março, a identificação dos imóveis, as mudanças e
indenizações continuaram sendo feitas. Todos os
serviços oferecidos foram adaptados para que os
moradores pudessem ser atendidos mesmo durante
a pandemia, de forma remota – por telefone, celular
ou computador. As medidas sanitárias de prevenção
ao coronavírus são adotadas para proteger as equipes
e os moradores. Assim que autorizada, a Central do
Morador será reaberta.
I N F O R M E P U B L I C I T Á R I O
PROGRAMA DE COMPENSAÇÃO FINANCEIRA E APOIO À REALOCAÇÃO
Entenda como a Braskem calcula
e paga a COMPENSAÇÃO
FINANCEIRA dos moradores
das áreas de risco
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ENTRANDO NO FLUXO DE COMPENSAÇÃO
Quando o cronograma indica que chegou a
vez de sair da área, o morador pode ligar para
o Programa e agendar sua primeira reunião
do fluxo de compensação. Um facilitador,
que vai acompanhar o caso até o final, vai
então conhecer a história da família para
entender a situação social e psicológica de
cada morador. Nessa reunião, o morador
já apresenta sua documentação básica –
documentos de identidade e comprovante
de residência, e recebe a lista completa de
documentos que deve apresentar para seguir
para as próximas etapas.
QUANTO VALE CADA CASA?
Depois da reunião inicial, a equipe do
Programa recebe e analisa os documentos
do imóvel e de toda a família, para iniciar
a avaliação. O facilitador acompanha
esse caminho também. Completada
a documentação, começa a fase de
valoração do imóvel. Aqui, são calculadas
as benfeitorias existentes, além da área
construída e tamanho do terreno.
O Programa também compara o valor do
imóvel com um similar em outro bairro do
mesmo padrão, para chegar a um valor justo.
São sempre considerados os dados de mercado
anteriores a março de 2018, quando ocorreu o
tremor de terra nos bairros afetados. Também
são consideradas as características do imóvel
antes da mudança, porque a família pode
retirar e levar tudo o que quiser – como telhas,
portas, peças sanitárias. Essa retirada não
deprecia seu imóvel.
*Defensoria Pública de Alagoas, Defensoria Pública da União, Ministério Público Estadual de Alagoas e Ministério Público Federal
NOS BAIRROS AFETADOS pelo
fenômeno geológico em Maceió, todos
os moradores dos imóveis da área de
risco definida pela Defesa Civil estão
sendo atendidos no Programa de
Compensação Financeira e Apoio à
Realocação. E contam com a garantia
do Termo de Acordo, assinado entre a
Braskem e as autoridades* em janeiro.
PARAASUASEGURANÇA, as famílias
precisam desocuparo imóvel seguindo
um cronograma que é público e
permanentemente acompanhado pelas
autoridades. Contam com todo o apoio do
Programa, recebem auxilio financeiro e
aluguel mensal da nova residência.
A PARTIR DA MUDANÇA, o morador
entra numa nova etapa: o chamado
fluxo de compensação financeira,
onde são calculados e pagos os valores
correspondentes ao imóvel e aos
danos morais. AJustiça homologa
cada um dos acordos feitos.
NESSA ETAPA, A FAMÍLIA continua
recebendo apoio para reunir os
documentos necessários, ter acesso ao
cartório ou tomar as providências que
possam agilizar seu atendimento, e um
advogado escolhido pela família ou um
defensor público acompanham o caso.
Saiba aqui como isso acontece:
O MORADOR TEM DIREITO
DE RECEBER POR DANOS MORAIS?
Na sequência, vão ser calculados os valores de
danos morais. Cada caso é tratado de maneira
única, e as particularidades de cada família são
levadas em consideração nesse cálculo.
COMO SE CHEGA À
PROPOSTA FINANCEIRA?
Depois destas etapas, o morador recebe
a proposta de compensação financeira.
A apresentação da proposta é feita numa
reunião entre o morador, seu advogado ou
defensor público, o facilitador que o atendeu
durante todo o fluxo de compensação e um
representante legal da Braskem.
Se o morador aceitar a proposta, ele e a
Braskem assinam o termo de transação, que
é encaminhado para homologação da Justiça.
Em 7 dias úteis depois da homologação, a
Braskem deposita em uma conta corrente a
compensação financeira da família.
Quando a documentação está correta e não
há qualquer problema, o processo todo dura
entre 35 e 40 dias desde o ingresso no fluxo
de compensação até o pagamento.
E QUANTAS PROPOSTAS O
PROGRAMA JÁ APRESENTOU, AFINAL?
Desde abril, quando foi encerrada a
desocupação das áreas prioritárias do mapa
da Defesa Civil, mais de 2.200 propostas
financeiras foram feitas aos moradores dos
bairros do Pinheiro, Mutange, Bebedouro e
Bom Parto, sendo que quase 2.000 já foram
aceitas – as demais seguem em análise
pelas famílias. Apenas 3 propostas foram
recusadas, o que indica mais de 99% de
aceitação – ou seja, são propostas justas e
adequadas às expectativas das famílias.
Para saber mais sobre o fluxo de
compensação financeira ou sobre as outras
etapas do Programa, acesse braskem.com/
alagoas ou ligue para 0800-006-3029.
55. PUBLICAÇÕES
AS AÇÕES
em Maceió
TIRE AS SUAS
DÚVIDAS
SOBRE O
PROGRAMA DE
COMPENSAÇÃO
E APOIO À
REALOCAÇÃO
Cartilha Morador Relatórios para autoridades Folders