El archivo contiene estrategias para lograr una comunicación asertiva en el salón de clases, para lograr mejores ambientes de aprendizaje.

1. COMUNICACIÓN
ASERTIVA

2. Fomentan el bienestar.
Permiten disfrutar de cada etapa
de la vida.
Son la base de relaciones sanas.
Mantienen una convivencia grata y
beneficiosa.
Habilidades que se
requieren:
 Empatía.
 Cooperación.
 Compromiso.

3. La forma de comunicación determina la manera en la que
actuamos frente a cada situación.
VERBAL
Mensaje
NO VERBAL
Mirada, gestos, postiras,
movimientos.
PARALINGÜÍSTICA
Voz, volumnen, tono,
claridad, velocidad, pausas,
fluidez. Timbre…

4. PASIVA
La persona no expresa
sus opiniones.
Siente culpa o vergüenza
de pedir algo.
AGRESIVA
La persona es egoísta.
Sobrepone sus
necesidades y deseos.
Carece de habilidad
social.
La persona es capaz de exponer sus
opiniones, hacer y rechazar
peticiones, defender sus derechos,
afrontar críticas, disculparse, admitir
ignorancia, pedir cambios en el
comportamiento de otras personas,
expresar molestia, desagrado o
enfado, sin la necesidad de llegar a
un conflicto.

6. Para lograr una comunicación asertiva:
Habla en primera
persona
(yo pienso, yo siento…)
Se razonable y respeta
las necesidades y
creencias ajenas.
Se directo
Da mensajes claros y
evita así mal entendidos.
Se oportuno
Considera el lugar, momento,
firmeza del mensaje, la
relación con los demás.
Conoce nuestros
derechos asertivos.

7. Derechos asertivos:
1. El derecho a mantener tu dignidad y respeto comportándote de forma habilidosa o asertiva .
2. El derecho a ser tratado con respeto y dignidad.
3. El derecho a rechazar peticiones sin tener que sentirte culpable o egoísta.
4. El derecho a experimentar y expresar tus propios sentimientos.
5. El derecho a detenerte y pensar antes de actuar.
6. El derecho a cambiar de opinión.
7. El derecho a pedir lo que quieres (dándote cuenta de que la otra persona tiene el derecho a decir que no).
8. El derecho a hacer menos de lo que humanamente eres capaz de hacer.
9. El derecho a ser independiente.
10. El derecho a decidir qué hacer con tu propio cuerpo, tiempo y propiedad.
11. El derecho a pedir información.
12. El derecho a cometer errores –y ser responsable de ellos-.
13. El derecho a sentirte a gusto contigo mismo.
14. El derecho a tener tus propias necesidades y que esas necesidades sean tan importantes como las de los demás.
15. El derecho a tener opiniones y expresarlas.
16. El derecho de decidir si satisfaces las expectativas de otras personas o si te comportas siguiendo tus intereses –siempre
que no violes los derechos de los demás-.
17. El derecho a hablar sobre el problema con la persona involucrada y aclararlo, en casos límite en que los derechos no
están del todo claros.
18. El derecho a obtener aquello por lo que pagas.
19. El derecho a escoger no comportarte de manera asertiva o socialmente habilidosa.
20. El derecho a ser escuchado y ser tomado en serio.
21. El derecho a estar solo cuando así lo escojas.
22. El derecho a hacer cualquier cosa mientras no violes los derechos de alguna otra persona.

8. ASERTIVIDAD
Habilidad que se aprende y perfecciona a medida que se practica.

9. Técnicas para ser asertivos:
Técnica del
disco rayado.
Técnica del
acuerdo
asertivo.
Técnica de la
pregunta
asertiva.
Técnica para
procesar el
cambio.
Técnica de
aplazamiento
asertivo.

10. Técnica del disco rayado
Consiste en repetir el punto de vista una y otra vez con tranquilidad.
Con esta técnica no se ataca a la otra persona incluso se le da la
razón en ciertos aspectos.

11. Técnica del acuerdo asertivo
Consiste en responder a críticas aceptando que se ha cometido un
error, sin actitudes defensivas y sin enojarse.

12. Técnica de la pregunta asertiva
Consiste en pedir a la persona que nos dé más información a cerca de lo que nos
esta diciendo (su crítica), para entender a que se refiere y que quiere que
cambiemos.
Cuando la crítica esta fundada en una reflexión nos puede ayudar a modificar
nuestra conducta.
En este caso solo preguntamos, no cedemos ni respondemos con agresividad.

13. Técnica para procesar el cambio
Consiste en hacer un lado el tema de discusión hacia el análisis de lo
qué esta pasando en ambas partes, la situación se ve desde afuera.

14. Técnica de aplazamiento asertivo
Consiste en posponer la respuesta hasta cuando se esté
más tranquilo.

15. Elementos que favorecen la comunicación
asertiva
Escucha
activa
Hablar
para
motivar
Empatía

16. Escuhar…
 Proceso que involucra oír, pensar, interpretar y esforzarse por
comprender.
 Habilidad comunicativa.
 Si no hay interpretación no hay escucha.
 Proceso activo.
Al escuchar con atención a alguien:
 Dejas ver que valoras lo que dice.
 Se genera un clima positivo para la comunicación y las relaciones.
 Contribuye a que la otra persona te trate con el mismo respeto y
consideración.

18. Beneficios de saber escuchar

19. Demuestra que estas escuchando
Técnicas para fortalecer la
escucha atenta

20. Animar a la otra persona a compartir

21. Refleja a la otra persona