El documento describe las competencias conductuales docentes y el marco de la buena enseñanza. El marco incluye cuatro dominios, incluyendo la creación de un ambiente propicio para el aprendizaje. Este dominio describe establecer normas, expectativas altas, y un ambiente organizado. El documento también lista 16 competencias conductuales clave como el compromiso ético, liderazgo pedagógico, y manejo de crisis.