1) O Brasil tem 5,3 milhões de usuários no Facebook, correspondendo a 3% da população, a maioria entre 26-35 anos. 2) 42% dos usuários do Facebook são fãs de alguma marca. 3) As pessoas seguem marcas no Facebook principalmente para receber promoções, descontos e novidades.

1. A audiência do Facebook nos negócios: Fãs

2. Brasil5,333,880 Usuários no Facebook= 3% da população A maioriaestão entre os 26 e 35 anos Demais: menos de 18 e até 55 anos. www.geographics.cz/socialMap/index.php

3. Qual é o primeiro site que procura em um dia típico de trabalho? Noticias 5% Intranet 3% Outros 3% Fuente: Exact Target

4. 42% são Fans Dos usuários do Facebook de alguma marca

5. Por que se tornam fãsduma empresa/marca no facebook? Fuente: Exact Target

6. O Grafo Social “84% das pessoas crêem mais no que outras pessoas dizem que no que diz a própria marca”DopplerAcademy

7. Como circulaa informação? Curtir Compartilhe seus produtos no seu muro “Curtir” Seus seguidores ou amigos poderão dizer “Curtí” E se publica no seus muros

8. Como circulaa informação? Curtir E seus amigos dizem “Curtí” E seus amigos dizem “Curtí”

9. Como circulaa informação? Curtir

10. O que NÃO FAZERcomsualoja no FB

11. Por que os clientes deixam de seguir às marcas? A empresa publica novidades com demasiada freqüência Meu muro ficava cheio promoções e publicidade Com o tempo ficaram repetitivos ou chatos Fuente: Exact Target

13. 1- Não! Misturar seu perfil pessoal com a página do seu negócio.Seus clientes não procuram esse conteúdo 2-Não! Postar/compartilharcommuitafreqüência.Geralmente, nãomais de umanúncio por día. 3-Sejainteressante.Analise que tipo de conteúdoseus clientes gostammais (ex: quaissãomais comentados?).

14. O que SIM FAZER

16. Como começar no facebook? Utilize a página da sualojaoucrie uma. Desde Preferências > Redes sociais do seu administrador, selecione a opção “ConetarcomFacebook” No caso que sualojajátenha página, escolha a mesma Se nãotemsua página, pode criar uma a partir daqui

17. Como começar no facebook? Utilize a página da sualojaoucrie uma. Finalmente: Crie sualoja no Facebook.

18. Seusprodutos se verãoassim:

20. Sempreatualizada.Pode sincronizar seu estoque com seus anúncios no MercadoLivre. Veja+

22. ¡MuitoObrigado! Facebook.com/mercadoshops @MercadoShops