Cursos Avalados por la SETEC
- https://www.acavir.com/
Marketing Digital
Proceso sistemático de análisis, planificación, ejecución y control que implica comprender el entorno digital, el consumidor, el mercado, las tendencias y anticiparse a la competencia.
La gestión de marketing digital es una combinación de lógica, conocimientos, destrezas y habilidades que se aplican en el entorno digital a fin de crear beneficios a todas las partes mediante intercambios de valor.
Las redes sociales son sitios web que albergan comunidades de usuarios, estas plataformas presentan herramientas que permite a sus usuarios compartir información e interactuar entre sí facilitándole varias formas de comunicación y colaboración.
Las redes sociales nacieron a partir de que las comunicaciones entre personas se comenzaron a hacer visibles en internet, se concibieron con el propósito de interconectar usuarios, con el paso del tiempo la democratización de la tecnología y la gran aceptación de dispositivos móviles, estas se han convertido en un canal de comunicación que se ha incluido en la vida de forma natural, revolucionado las formas de comunicación e interacción.
Características de las redes sociales
- Audiencias masivas
- Capacidad de segmentación
- Grupos de pertenencia
- Generación de contenidos
- Gamificación
- Viralización
- Efecto red
- Monetización
- Percepción de publicidad
Redes sociales horizontales o genéricas
Aquellas dirigidas a todo tipo de usuario, no tienen una temática definida, su objetivo principal es captar un gran volumen de usuarios permitiendo la entrada y participación libre, generalmente rentabilizan su actividad mediante emplazamiento de publicidad, suscripciones pagas, venta de servicios, o el análisis de datos.
Redes sociales verticales o temáticas
Aquellas que están dirigidas a un público que tienen un tema, interés, o actividad en común, definido y concreto, estas plataformas para rentabilizar sus actividades pueden presentar varios modelos de registro u afiliación, ofrecer servicios publicitarios u otros anexos y relacionados con el colectivo o comunidad que albergan, en la red existen más de medio millón de redes sociales temáticas.
En este curso Aprenderás desde cero cómo crear tu propia página web con una tienda online.
Información https://www.acavir.com/
¿Qué es E Commerce?
Comercio electrónico hace referencia a todas aquellas operaciones comerciales que se realizan a través de medios electrónicos, el término tuvo su origen cuando la web e internet se integraron a los negocios.
La incorporación de recursos tecnológicos al trabajo y a los negocios ha permitido reducir la brecha económica que separa emprendedores, Pymes, y grandes corporativos, estudios demuestran que los negocios que utilizan internet para comercializar sus productos o servicios logran un incremento de ventas del 8% al 25%, además de otros beneficios, como:
- Servir a mercados más grandes.
- Optimizar la utilización de recursos.
- Mejorar la gestión de relaciones con los clientes.
- Mejorar la imagen de marca.
- Mejorar la gestión de la oferta.
- Incrementar el margen de utilidad.
¿Qué es Internet?
Internet es una colección de redes interconectadas de alcance mundial que utiliza la familia de protocolos TCP/IP para intercambiar información sobre la base de estándares comunes.
Sobre internet se ejecutan múltiples servicios como:
- Correo electrónico.
- Transmisión de ficheros.
- Mensajería instantánea.
- Conversaciones en línea.
- Boletines electrónicos.
- Acceso remoto a otros dispositivos.
- La web.
¿Qué es la web?
Sin duda es el servicio más popular que se ejecuta sobre internet y consiste en un conjunto de protocolos que permite, de forma sencilla, la consulta remota de archivos de hipertexto.
¿Qué es un sitio web?
Un sitio web es un conjunto de páginas web relacionadas entre sí.
¿Qué es una página web?
Las páginas web son documentos electrónicos desarrollados en lenguaje html, capaces de contener texto, sonido, vídeo, programas, enlaces, imágenes, entre otros recursos.
¿Como crear un sitio web y publicarlo en internet?
Primero, necesitamos contratar un servicio de hospedaje web o hosting, que básicamente es alquilar un computador que está activo todos los días y todo el día para proporcionar el contenido a los visitantes y usuarios del sitio.
Segundo, necesitamos registrar un dominio web, que simplemente es la dirección IP del sitio, dentro de los planes de hospedaje frecuentemente se incluyen los servicios de registro de dominios.
Tercero, necesitamos seleccionar e instalar un sistema de gestión de contenido para empezar a diseñar el sitio web.
¿Qué es un sistema de gestión de contenido?
Content Management System o CMS, son programas informáticos que permite crear un entorno de trabajo para la creación y administración de contenidos, principalmente en páginas web.
Cursos Avalados por la SETEC
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Las redes sociales son sitios web que albergan comunidades de usuarios, estas plataformas presentan herramientas que permite a sus usuarios compartir información e interactuar entre sí facilitándole varias formas de comunicación y colaboración.
Las redes sociales nacieron a partir de que las comunicaciones entre personas se comenzaron a hacer visibles en internet, se concibieron con el propósito de interconectar usuarios, con el paso del tiempo la democratización de la tecnología y la gran aceptación de dispositivos móviles, estas se han convertido en un canal de comunicación que se ha incluido en la vida de forma natural, revolucionado las formas de comunicación e interacción.
Características de las redes sociales
- Audiencias masivas
- Capacidad de segmentación
- Grupos de pertenencia
- Generación de contenidos
- Gamificación
- Viralización
- Efecto red
- Monetización
- Percepción de publicidad
Redes sociales horizontales o genéricas
Aquellas dirigidas a todo tipo de usuario, no tienen una temática definida, su objetivo principal es captar un gran volumen de usuarios permitiendo la entrada y participación libre, generalmente rentabilizan su actividad mediante emplazamiento de publicidad, suscripciones pagas, venta de servicios, o el análisis de datos.
Redes sociales verticales o temáticas
Aquellas que están dirigidas a un público que tienen un tema, interés, o actividad en común, definido y concreto, estas plataformas para rentabilizar sus actividades pueden presentar varios modelos de registro u afiliación, ofrecer servicios publicitarios u otros anexos y relacionados con el colectivo o comunidad que albergan, en la red existen más de medio millón de redes sociales temáticas.
Social Media Management
Las redes sociales deben complementar de manera efectiva la presencia digital de una persona, negocio, marca, producto, servicio u organización, la elección de estas debe estar alineada a los objetivos de la presencia online, no es necesario participar en todas las redes sociales disponibles, solamente se necesita estar en las que presentan características complementarias a su actividad, tanto en audiencia como en funcionalidades, la adecuada gestión en redes sociales favorece a la construcción de modelos de negocio trazables.
Este documento habla sobre la importancia del diseño web y la optimización para la credibilidad y las conversiones. Explica que un buen diseño profesional aumenta la confianza de los usuarios y que la optimización a través de pruebas puede incrementar las tasas de conversión en un 25-400%. También define términos clave como marketing web, conversiones, funnel de conversión y métricas analíticas.
Diseñando estrategias de e-marketing usables y accesiblesUA WEB, A.C.
El documento describe diferentes estrategias de marketing digital como publicidad interactiva, mercadeo por permiso, mercadeo viral, blogs y boletines electrónicos. Explica los formatos comunes de publicidad en línea como banners, rascacielos, robapáginas y botones. También describe cómo diseñar interfaces para interactuar con los usuarios y motivarlos a compartir contenido a través de redes sociales.
HOTWords es un proveedor de publicidad contextual en línea con sedes en varios países de América Latina y Portugal. Ofrece publicidad en forma de enlaces subrayados dentro del texto de páginas web en categorías relacionadas con las campañas de los anunciantes. Realiza un seguimiento y optimización continua de las campañas para mejorar los resultados mediante la segmentación temática y la selección de palabras clave relevantes sin saturar el contenido. Sus formatos publicitarios se adaptan a diferentes objetivos como ventas, tráfico, branding o generación de leads
Presentación Cristobal Bello - eCommerce Day Santiago 2015 eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Cristobal Bello, Digital Analytics Leader de Metriplica, en el eCommerce Day Santiago 2015 en la plenaria "OMNICHANNEL EN LA PRÁCTICA. COMO INTEGRAR EL CANAL
ONLINE CON EL OFFLINE", CICLO MANAGER ECOMMERCE.
El documento describe las ventajas del marketing digital 360 grados para compradores y vendedores, incluyendo acceso a información, comparación de productos, y mercados globales con bajos costos. Explica estrategias como SEO, SEM, redes sociales, email marketing, y sitios web para generar tráfico, medir conversiones y establecer objetivos.
En este curso Aprenderás desde cero cómo crear tu propia página web con una tienda online.
Información https://www.acavir.com/
¿Qué es E Commerce?
Comercio electrónico hace referencia a todas aquellas operaciones comerciales que se realizan a través de medios electrónicos, el término tuvo su origen cuando la web e internet se integraron a los negocios.
La incorporación de recursos tecnológicos al trabajo y a los negocios ha permitido reducir la brecha económica que separa emprendedores, Pymes, y grandes corporativos, estudios demuestran que los negocios que utilizan internet para comercializar sus productos o servicios logran un incremento de ventas del 8% al 25%, además de otros beneficios, como:
- Servir a mercados más grandes.
- Optimizar la utilización de recursos.
- Mejorar la gestión de relaciones con los clientes.
- Mejorar la imagen de marca.
- Mejorar la gestión de la oferta.
- Incrementar el margen de utilidad.
¿Qué es Internet?
Internet es una colección de redes interconectadas de alcance mundial que utiliza la familia de protocolos TCP/IP para intercambiar información sobre la base de estándares comunes.
Sobre internet se ejecutan múltiples servicios como:
- Correo electrónico.
- Transmisión de ficheros.
- Mensajería instantánea.
- Conversaciones en línea.
- Boletines electrónicos.
- Acceso remoto a otros dispositivos.
- La web.
¿Qué es la web?
Sin duda es el servicio más popular que se ejecuta sobre internet y consiste en un conjunto de protocolos que permite, de forma sencilla, la consulta remota de archivos de hipertexto.
¿Qué es un sitio web?
Un sitio web es un conjunto de páginas web relacionadas entre sí.
¿Qué es una página web?
Las páginas web son documentos electrónicos desarrollados en lenguaje html, capaces de contener texto, sonido, vídeo, programas, enlaces, imágenes, entre otros recursos.
¿Como crear un sitio web y publicarlo en internet?
Primero, necesitamos contratar un servicio de hospedaje web o hosting, que básicamente es alquilar un computador que está activo todos los días y todo el día para proporcionar el contenido a los visitantes y usuarios del sitio.
Segundo, necesitamos registrar un dominio web, que simplemente es la dirección IP del sitio, dentro de los planes de hospedaje frecuentemente se incluyen los servicios de registro de dominios.
Tercero, necesitamos seleccionar e instalar un sistema de gestión de contenido para empezar a diseñar el sitio web.
¿Qué es un sistema de gestión de contenido?
Content Management System o CMS, son programas informáticos que permite crear un entorno de trabajo para la creación y administración de contenidos, principalmente en páginas web.
Cursos Avalados por la SETEC
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Las redes sociales son sitios web que albergan comunidades de usuarios, estas plataformas presentan herramientas que permite a sus usuarios compartir información e interactuar entre sí facilitándole varias formas de comunicación y colaboración.
Las redes sociales nacieron a partir de que las comunicaciones entre personas se comenzaron a hacer visibles en internet, se concibieron con el propósito de interconectar usuarios, con el paso del tiempo la democratización de la tecnología y la gran aceptación de dispositivos móviles, estas se han convertido en un canal de comunicación que se ha incluido en la vida de forma natural, revolucionado las formas de comunicación e interacción.
Características de las redes sociales
- Audiencias masivas
- Capacidad de segmentación
- Grupos de pertenencia
- Generación de contenidos
- Gamificación
- Viralización
- Efecto red
- Monetización
- Percepción de publicidad
Redes sociales horizontales o genéricas
Aquellas dirigidas a todo tipo de usuario, no tienen una temática definida, su objetivo principal es captar un gran volumen de usuarios permitiendo la entrada y participación libre, generalmente rentabilizan su actividad mediante emplazamiento de publicidad, suscripciones pagas, venta de servicios, o el análisis de datos.
Redes sociales verticales o temáticas
Aquellas que están dirigidas a un público que tienen un tema, interés, o actividad en común, definido y concreto, estas plataformas para rentabilizar sus actividades pueden presentar varios modelos de registro u afiliación, ofrecer servicios publicitarios u otros anexos y relacionados con el colectivo o comunidad que albergan, en la red existen más de medio millón de redes sociales temáticas.
Social Media Management
Las redes sociales deben complementar de manera efectiva la presencia digital de una persona, negocio, marca, producto, servicio u organización, la elección de estas debe estar alineada a los objetivos de la presencia online, no es necesario participar en todas las redes sociales disponibles, solamente se necesita estar en las que presentan características complementarias a su actividad, tanto en audiencia como en funcionalidades, la adecuada gestión en redes sociales favorece a la construcción de modelos de negocio trazables.
Este documento habla sobre la importancia del diseño web y la optimización para la credibilidad y las conversiones. Explica que un buen diseño profesional aumenta la confianza de los usuarios y que la optimización a través de pruebas puede incrementar las tasas de conversión en un 25-400%. También define términos clave como marketing web, conversiones, funnel de conversión y métricas analíticas.
Diseñando estrategias de e-marketing usables y accesiblesUA WEB, A.C.
El documento describe diferentes estrategias de marketing digital como publicidad interactiva, mercadeo por permiso, mercadeo viral, blogs y boletines electrónicos. Explica los formatos comunes de publicidad en línea como banners, rascacielos, robapáginas y botones. También describe cómo diseñar interfaces para interactuar con los usuarios y motivarlos a compartir contenido a través de redes sociales.
HOTWords es un proveedor de publicidad contextual en línea con sedes en varios países de América Latina y Portugal. Ofrece publicidad en forma de enlaces subrayados dentro del texto de páginas web en categorías relacionadas con las campañas de los anunciantes. Realiza un seguimiento y optimización continua de las campañas para mejorar los resultados mediante la segmentación temática y la selección de palabras clave relevantes sin saturar el contenido. Sus formatos publicitarios se adaptan a diferentes objetivos como ventas, tráfico, branding o generación de leads
Presentación Cristobal Bello - eCommerce Day Santiago 2015 eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Cristobal Bello, Digital Analytics Leader de Metriplica, en el eCommerce Day Santiago 2015 en la plenaria "OMNICHANNEL EN LA PRÁCTICA. COMO INTEGRAR EL CANAL
ONLINE CON EL OFFLINE", CICLO MANAGER ECOMMERCE.
El documento describe las ventajas del marketing digital 360 grados para compradores y vendedores, incluyendo acceso a información, comparación de productos, y mercados globales con bajos costos. Explica estrategias como SEO, SEM, redes sociales, email marketing, y sitios web para generar tráfico, medir conversiones y establecer objetivos.
Presentación José Diaz - Workshop Como aumentar la tasa de Conversión edición...eCommerce Institute
El documento habla sobre la conversión web y estrategias de marketing digital. Explica que la conversión es el proceso de lograr que los visitantes de un sitio web realicen acciones deseadas como comprar o suscribirse. Luego detalla métricas clave para medir el desempeño de sitios web, redes sociales, correo electrónico y más. También ofrece recomendaciones para optimizar estas plataformas digitales y mejorar la conversión.
Este documento resume las principales razones por las que las empresas deben estar presentes en Internet, incluyendo aumentar su presencia, exposición y potencial de ventas; medir resultados de forma accesible; y ofrecer una experiencia bidireccional a los clientes las 24 horas del día. También describe brevemente las principales herramientas digitales como sitios web, redes sociales, correo electrónico y publicidad en línea que las empresas pueden utilizar para comunicarse con los clientes y promover sus productos y servicios.
Modelos de negocios en internet basados en suscripciónsecedudis
Este documento describe dos modelos de negocios basados en internet: 1) los modelos basados en suscripciones, donde los usuarios pagan una cuota regular por acceder a contenido o servicios premium, y 2) los modelos basados en la explotación de información, donde sitios web atraen y venden datos sobre los hábitos y preferencias de los usuarios a empresas de marketing.
Este documento describe los servicios de consultoría en medios digitales y redes sociales ofrecidos por la compañía Social Bits. Explica conceptos como investigación de tendencias en línea, desarrollo de sitios web y aplicaciones, estrategias de mercadeo en redes sociales y correo electrónico, posicionamiento en motores de búsqueda, y producción y publicación de contenidos. También presenta breves biografías de los socios fundadores de Social Bits y sus antecedentes en el campo de los medios digitales.
Aumenta la conversion y mejora el ux utilizando datosMetriplica
Este documento presenta una introducción al análisis de datos de experiencia de usuario (UX) para mejorar la conversión y el UX. Explica cuatro procesos claves de análisis digital: adquisición, comportamiento, conversión y fidelización. Luego describe técnicas como heatmaps, grabaciones de sesiones, pruebas A/B y encuestas para comprender mejor el comportamiento del usuario y mejorar la experiencia.
PymeInnova. Marketing por Internet: rentabilice su web.Imadeinnova
Este documento describe estrategias de marketing en Internet, incluyendo posicionamiento en buscadores a través de SEO y SEM, uso de redes sociales, herramientas de análisis como Google Analytics para medir el éxito, y técnicas como marketing viral y correo electrónico para fidelizar clientes. El objetivo es ayudar a las empresas a rentabilizar su presencia en la web.
Search Engine Marketing. Vocabulario SEM (anuncio, campaña, concordancias, impresiones, palabras clave o keywords, CPC, CPM, CPA, CTR, nivel de calidad, planificador de palabras clave, red de busqueda, red de display, relevancia, remarketing, landiing page, conversion)
Este documento habla sobre los programas de afiliados y su funcionamiento. Explica las fortalezas como los resultados por venta o leads y la internacionalización, pero también las debilidades como la canibalización y duplicidad de pagos. Finalmente, ofrece consejos sobre el diseño del programa, los mejores perfiles de afiliados y la medición de resultados.
Tag Management, pasado, presente y… Encuentros Digitales DIVISADERO DIVISADERO
El jueves, 23 de junio a las 11:00h, te mostramos qué abarca el concepto tag management así como la diferencia entre la implantación del código en página y el uso de una herramienta específica para ello. En este último caso, profundizamos en aquellos tag managers que consideramos más importantes a la hora de desplegar nuestras estrategias digitales.
Como broche de este encuentro digital hicimos una demostración en directo para que conocieras un poco más de cerca y en primera persona las posibilidades de esta disciplina. Y como nos gusta ser previsores…cerramos la sesión, lanzando unas pinceladas acerca del futuro del tag management.
La duración total del encuentro fue de 60 minutos, dentro de los cuales dedicamos los últimos 15 minutos a resolver todas aquellas dudas y preguntas que surgieron a lo largo del webinar.
Conceptos y definiciones sobre mercadeo digital. Cómo formular e implementar una estrategia de negocios vinculada con técnicas de mercadeo digital y promoción por Internet para lograr objetivos medibles de conversión.
Este documento discute cómo Foursquare y Pinterest pueden usarse para aumentar las ventas si forman parte de una estrategia de marketing integral. Explica que estas redes solo funcionan cuando se usan junto con otras redes sociales y canales de marketing. También proporciona ejemplos de cómo marcas como Jimmy Choo y KOTEX han tenido éxito al implementar campañas en estas plataformas como parte de una estrategia omnicanal.
Este documento discute la convergencia tecnológica y cómo está afectando el comercio electrónico. Explica algunas de las ventajas del comercio electrónico como mejoras en la distribución con costos reducidos, comunicaciones comerciales electrónicas las 24 horas y beneficios operacionales como reducción de errores y tiempo. También menciona cómo el comercio electrónico facilita la fidelización de clientes a través de estrategias de comunicación efectivas.
El documento presenta información sobre el comportamiento del consumidor en el comercio electrónico. Explica que los consumidores entre 45-54 años y 35-44 años son los que más compran en internet, e indica que las mujeres compran más en línea que los hombres. Además, señala que los consumidores en la actualidad investigan varias fuentes antes de realizar una compra y comparan precios, calidad y otros factores entre sitios. Finalmente, destaca que los dispositivos móviles son el principal medio para acceder a internet y realizar compras en línea
Segmentación de mercado y Comportamiento del Consumidorwalban
El documento describe el concepto de segmentación de mercados y variables que se pueden usar para segmentar, como demográficas, geográficas y de estilo de vida. Explica que la segmentación permite dirigir mejor los esfuerzos de marketing a segmentos específicos. También analiza cómo aplicar la segmentación en el comercio electrónico considerando las características de los consumidores online.
El documento describe el concepto de segmentación de mercados y su importancia para el marketing. Explica que la segmentación consiste en agrupar clientes con características similares para ofrecerles productos y servicios ajustados a sus necesidades. También analiza el comportamiento del consumidor en Internet y variables clave como edad, género, dispositivos utilizados, fuentes de información consultadas y factores que influyen en la toma de decisiones.
Resumen segmentos de mercado y comportamiento del consumidor DINACOM
Este documento resume conceptos clave sobre segmentación de mercados y comportamiento del consumidor en línea. Explica que la segmentación es dividir el mercado en grupos más pequeños según características útiles para la empresa. Describe variables comunes de segmentación como demográficas, geográficas y socioeconómicas. También analiza el comportamiento del consumidor online, como investigar productos en línea y usar múltiples dispositivos para comprar. Resalta que conocer estas tendencias permite a las empresas mejorar sus estrategias de marketing digital.
Este documento presenta una propuesta para realizar un estudio de comercio electrónico en Perú en 2017. Se propone aplicar encuestas online a 3,000 personas y entrevistas en profundidad a 4 expertos. El estudio analizará perfiles de compradores, hábitos de compra online, motivos y barreras. También incluirá tendencias del mercado y oportunidades por categoría. El informe se entregará en marzo de 2017 por un costo de S/. 8,000 para la preventa y S/. 12,000 para la venta, pagadero dentro de los
Jaime López - eRetail Day México Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento argumenta que los tradicionales modelos de marketing basados en embudos de conversión ya no se ajustan a cómo se comportan realmente los usuarios en la actualidad. En su lugar, propone un enfoque centrado en el usuario que utiliza datos digitales para comprender mejor los comportamientos individuales y automatizar mensajes y canales de marketing personalizados para inducir resultados específicos. También describe un proceso iterativo de optimización basado en métricas clave para mejorar continuamente la experiencia del usuario y los resultados del negocio.
Curso de Marketing Digital realizado en Cámara de Comercio de Teruel, en Alcañiz.
En la tercera sesión les hablé de tácticas a llevar a cabo según la estrategia que tengan
Los Negocios en la Era del Internet - Manuel Caro - Conferencia ATA Caracas 2014Manuel Caro
Razones del porqué considerar los medios digitales en las estrategias de negocios de las compañías, finalizando con unas recomendaciones de acciones a emprender, pasando por el Customer Experience (CX). Conferencia dictada en Caracas, Vzla, invitado por la Oficina de Turismo de Aruba, el 29 de Octubre de 2014
Segmentación de Mercados y Comportamiento del Consumidorkathegh
La segmentación de mercados implica dividir el mercado en grupos de compradores con características y necesidades similares. Las empresas suelen segmentar por edad, género, ubicación geográfica y comportamiento frente a la tecnología. Segmentar el mercado permite establecer estrategias de marketing efectivas para satisfacer las necesidades de los clientes, incrementar las ventas y ganar más dinero. Revisar periódicamente la segmentación permite identificar nuevas oportunidades en el mercado.
Presentación José Diaz - Workshop Como aumentar la tasa de Conversión edición...eCommerce Institute
El documento habla sobre la conversión web y estrategias de marketing digital. Explica que la conversión es el proceso de lograr que los visitantes de un sitio web realicen acciones deseadas como comprar o suscribirse. Luego detalla métricas clave para medir el desempeño de sitios web, redes sociales, correo electrónico y más. También ofrece recomendaciones para optimizar estas plataformas digitales y mejorar la conversión.
Este documento resume las principales razones por las que las empresas deben estar presentes en Internet, incluyendo aumentar su presencia, exposición y potencial de ventas; medir resultados de forma accesible; y ofrecer una experiencia bidireccional a los clientes las 24 horas del día. También describe brevemente las principales herramientas digitales como sitios web, redes sociales, correo electrónico y publicidad en línea que las empresas pueden utilizar para comunicarse con los clientes y promover sus productos y servicios.
Modelos de negocios en internet basados en suscripciónsecedudis
Este documento describe dos modelos de negocios basados en internet: 1) los modelos basados en suscripciones, donde los usuarios pagan una cuota regular por acceder a contenido o servicios premium, y 2) los modelos basados en la explotación de información, donde sitios web atraen y venden datos sobre los hábitos y preferencias de los usuarios a empresas de marketing.
Este documento describe los servicios de consultoría en medios digitales y redes sociales ofrecidos por la compañía Social Bits. Explica conceptos como investigación de tendencias en línea, desarrollo de sitios web y aplicaciones, estrategias de mercadeo en redes sociales y correo electrónico, posicionamiento en motores de búsqueda, y producción y publicación de contenidos. También presenta breves biografías de los socios fundadores de Social Bits y sus antecedentes en el campo de los medios digitales.
Aumenta la conversion y mejora el ux utilizando datosMetriplica
Este documento presenta una introducción al análisis de datos de experiencia de usuario (UX) para mejorar la conversión y el UX. Explica cuatro procesos claves de análisis digital: adquisición, comportamiento, conversión y fidelización. Luego describe técnicas como heatmaps, grabaciones de sesiones, pruebas A/B y encuestas para comprender mejor el comportamiento del usuario y mejorar la experiencia.
PymeInnova. Marketing por Internet: rentabilice su web.Imadeinnova
Este documento describe estrategias de marketing en Internet, incluyendo posicionamiento en buscadores a través de SEO y SEM, uso de redes sociales, herramientas de análisis como Google Analytics para medir el éxito, y técnicas como marketing viral y correo electrónico para fidelizar clientes. El objetivo es ayudar a las empresas a rentabilizar su presencia en la web.
Search Engine Marketing. Vocabulario SEM (anuncio, campaña, concordancias, impresiones, palabras clave o keywords, CPC, CPM, CPA, CTR, nivel de calidad, planificador de palabras clave, red de busqueda, red de display, relevancia, remarketing, landiing page, conversion)
Este documento habla sobre los programas de afiliados y su funcionamiento. Explica las fortalezas como los resultados por venta o leads y la internacionalización, pero también las debilidades como la canibalización y duplicidad de pagos. Finalmente, ofrece consejos sobre el diseño del programa, los mejores perfiles de afiliados y la medición de resultados.
Tag Management, pasado, presente y… Encuentros Digitales DIVISADERO DIVISADERO
El jueves, 23 de junio a las 11:00h, te mostramos qué abarca el concepto tag management así como la diferencia entre la implantación del código en página y el uso de una herramienta específica para ello. En este último caso, profundizamos en aquellos tag managers que consideramos más importantes a la hora de desplegar nuestras estrategias digitales.
Como broche de este encuentro digital hicimos una demostración en directo para que conocieras un poco más de cerca y en primera persona las posibilidades de esta disciplina. Y como nos gusta ser previsores…cerramos la sesión, lanzando unas pinceladas acerca del futuro del tag management.
La duración total del encuentro fue de 60 minutos, dentro de los cuales dedicamos los últimos 15 minutos a resolver todas aquellas dudas y preguntas que surgieron a lo largo del webinar.
Conceptos y definiciones sobre mercadeo digital. Cómo formular e implementar una estrategia de negocios vinculada con técnicas de mercadeo digital y promoción por Internet para lograr objetivos medibles de conversión.
Este documento discute cómo Foursquare y Pinterest pueden usarse para aumentar las ventas si forman parte de una estrategia de marketing integral. Explica que estas redes solo funcionan cuando se usan junto con otras redes sociales y canales de marketing. También proporciona ejemplos de cómo marcas como Jimmy Choo y KOTEX han tenido éxito al implementar campañas en estas plataformas como parte de una estrategia omnicanal.
Este documento discute la convergencia tecnológica y cómo está afectando el comercio electrónico. Explica algunas de las ventajas del comercio electrónico como mejoras en la distribución con costos reducidos, comunicaciones comerciales electrónicas las 24 horas y beneficios operacionales como reducción de errores y tiempo. También menciona cómo el comercio electrónico facilita la fidelización de clientes a través de estrategias de comunicación efectivas.
El documento presenta información sobre el comportamiento del consumidor en el comercio electrónico. Explica que los consumidores entre 45-54 años y 35-44 años son los que más compran en internet, e indica que las mujeres compran más en línea que los hombres. Además, señala que los consumidores en la actualidad investigan varias fuentes antes de realizar una compra y comparan precios, calidad y otros factores entre sitios. Finalmente, destaca que los dispositivos móviles son el principal medio para acceder a internet y realizar compras en línea
Segmentación de mercado y Comportamiento del Consumidorwalban
El documento describe el concepto de segmentación de mercados y variables que se pueden usar para segmentar, como demográficas, geográficas y de estilo de vida. Explica que la segmentación permite dirigir mejor los esfuerzos de marketing a segmentos específicos. También analiza cómo aplicar la segmentación en el comercio electrónico considerando las características de los consumidores online.
El documento describe el concepto de segmentación de mercados y su importancia para el marketing. Explica que la segmentación consiste en agrupar clientes con características similares para ofrecerles productos y servicios ajustados a sus necesidades. También analiza el comportamiento del consumidor en Internet y variables clave como edad, género, dispositivos utilizados, fuentes de información consultadas y factores que influyen en la toma de decisiones.
Resumen segmentos de mercado y comportamiento del consumidor DINACOM
Este documento resume conceptos clave sobre segmentación de mercados y comportamiento del consumidor en línea. Explica que la segmentación es dividir el mercado en grupos más pequeños según características útiles para la empresa. Describe variables comunes de segmentación como demográficas, geográficas y socioeconómicas. También analiza el comportamiento del consumidor online, como investigar productos en línea y usar múltiples dispositivos para comprar. Resalta que conocer estas tendencias permite a las empresas mejorar sus estrategias de marketing digital.
Este documento presenta una propuesta para realizar un estudio de comercio electrónico en Perú en 2017. Se propone aplicar encuestas online a 3,000 personas y entrevistas en profundidad a 4 expertos. El estudio analizará perfiles de compradores, hábitos de compra online, motivos y barreras. También incluirá tendencias del mercado y oportunidades por categoría. El informe se entregará en marzo de 2017 por un costo de S/. 8,000 para la preventa y S/. 12,000 para la venta, pagadero dentro de los
Jaime López - eRetail Day México Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento argumenta que los tradicionales modelos de marketing basados en embudos de conversión ya no se ajustan a cómo se comportan realmente los usuarios en la actualidad. En su lugar, propone un enfoque centrado en el usuario que utiliza datos digitales para comprender mejor los comportamientos individuales y automatizar mensajes y canales de marketing personalizados para inducir resultados específicos. También describe un proceso iterativo de optimización basado en métricas clave para mejorar continuamente la experiencia del usuario y los resultados del negocio.
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En la tercera sesión les hablé de tácticas a llevar a cabo según la estrategia que tengan
Los Negocios en la Era del Internet - Manuel Caro - Conferencia ATA Caracas 2014Manuel Caro
Razones del porqué considerar los medios digitales en las estrategias de negocios de las compañías, finalizando con unas recomendaciones de acciones a emprender, pasando por el Customer Experience (CX). Conferencia dictada en Caracas, Vzla, invitado por la Oficina de Turismo de Aruba, el 29 de Octubre de 2014
Segmentación de Mercados y Comportamiento del Consumidorkathegh
La segmentación de mercados implica dividir el mercado en grupos de compradores con características y necesidades similares. Las empresas suelen segmentar por edad, género, ubicación geográfica y comportamiento frente a la tecnología. Segmentar el mercado permite establecer estrategias de marketing efectivas para satisfacer las necesidades de los clientes, incrementar las ventas y ganar más dinero. Revisar periódicamente la segmentación permite identificar nuevas oportunidades en el mercado.
Reporte sobre el comprador online, las barreras y motivaciones del comercio electrónico a través del customer journey. Además de un análisis comportamental para entender los indicadores de desempeño más importantes.
Yoli Ruiz, Irene Espinoza - eCommerce Day Costa Rica Blended [Professional] E...eCommerce Institute
Este documento presenta información sobre las tendencias del mercado publicitario digital en Costa Rica. Explica que el uso de internet y dispositivos móviles ha crecido constantemente, impulsando el desarrollo del comercio electrónico. También describe que aunque las aplicaciones son populares para comprar, los sitios web y motores de búsqueda siguen siendo importantes para investigar productos. Además, sugiere que las campañas de marketing que abarcan todo el proceso de compra, desde inspirar al cliente hasta la conversión, generan mayores ventas
Este documento describe las estrategias y herramientas clave para el marketing digital y el posicionamiento en buscadores. Explica que el plan de comunicación online debe definir objetivos como branding, tráfico, ventas o rentabilidad, y que las métricas deben alinearse con estos objetivos. También analiza herramientas como marketing viral, sitios web, SEO, SEM, afiliación y su adecuación a cada estrategia, concluyendo que el SEO es adecuado para cualquier objetivo y el SEM para objetivos de ventas y rentabilidad.
Desayuno AMDIA: Las Bases de Datos en los tiempos de Facebook 2AMDIA
Este documento discute el papel de las redes sociales en la comunicación con los clientes. Explica que las redes sociales ya no son una moda, sino un cambio fundamental en la forma en que las personas se comunican. También destaca que las empresas deben escuchar a sus clientes en las redes sociales para comprender sus necesidades y mejorar sus productos y servicios. Además, sugiere que el análisis de texto de comentarios y opiniones de clientes puede ayudar a las empresas a identificar áreas de mejora y predecir el riesgo de abandono de
El documento presenta información sobre marketing digital y estrategias para publicitar en redes sociales como Facebook. Explica cómo analizar el mercado objetivo, definir los objetivos de la campaña, elegir los medios adecuados según el público y establecer un presupuesto. También brinda recomendaciones sobre cómo utilizar Facebook Ads de manera efectiva mediante la segmentación del público, pruebas de contenido y medición de resultados.
El documento habla sobre la segmentación de mercados y el comportamiento del consumidor en el comercio electrónico. Explica que al segmentar el mercado se maximizan los esfuerzos de marketing hacia ese segmento particular. Describe las variables demográficas, geográficas y socioeconómicas usadas para segmentar, y provee estadísticas sobre el perfil típico del consumidor online. Resalta que para atraer a los consumidores es importante ofrecer calidad, variedad, buenos precios y promociones, además de brindar una bu
Presentación compartida con el grupo de emprendedores del programa de Microsoft llamado "Jump Start" sobre cómo se compone el entorno digital, oportunidades que ofrece y recomendaciones para articular una estrategia en internet.
Este documento describe la transformación digital que están experimentando los consumidores y las empresas debido a la adopción de nuevas tecnologías como las redes sociales, dispositivos móviles y cloud computing. Esto está llevando a nuevos canales de comercio electrónico, marketing digital y formas de interactuar con los clientes. El documento también analiza cómo las empresas pueden aprovechar las redes sociales para mejorar la conversión de clientes, el desarrollo de comunidades y la innovación.
El documento presenta una guía sobre cómo convertir a los usuarios en líneas en clientes a través de un proceso de tres etapas: 1) captación de usuarios mediante perfiles, segmentación, medios de tráfico y propuesta de valor; 2) uso de la plataforma y canales para proporcionar información de contacto, precio, respuesta, costos y promociones; 3) fidelización de clientes a través de contenido, análisis y buenas prácticas como el email marketing.
La segmentación de mercados consiste en agrupar clientes con perfiles similares. Un segmento de mercado debe ser fácilmente identificable, medible, accesible, con una reacción diferente a las propuestas de valor, lo suficientemente grande como para ser rentable y durable. Las variables más usadas para segmentar incluyen demográficas, geográficas y de estilo de vida. El comportamiento del consumidor online se estudia mediante su búsqueda, compra, uso y desecho de productos, así como por los dispositivos y factores que influyen
26 de junio 2014
LA VENGANZA DE LOS SITES: Su rol central para comprender a nuestros clientes y pautar en forma más inteligente
Disciplinas Base: Data & Analytics + Compra Programática
En los últimos años los sitios web han sido relegados frente a la aparición de nuevas plataformas digitales.
Ahora deben volver a ser el eje de nuestra estrategia de negocios: funcionar como campo de estudio de nuestros consumidores, medición de eficiencia de nuestros esfuerzos publicitarios, y ámbito de generación de audiencias valiosas para pautar en forma más inteligente.
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International Commercial Terms publicados por la Cámara Internacional de Comercio, son un conjunto de términos comerciales de tres letras que reflejan las normas de aceptación voluntaria por las partes Comprador – Vendedor, en los contratos de compra venta internacional.
Ampliamente utilizados en el comercio mundial y las transacciones comerciales internacionales, su uso garantiza una buena interpretación de los términos que se utilizan comúnmente para la asignación de los costos de transacción y responsabilidades entre importadores y exportadores en el comercio internacional.
Características de los Incoterms
- Proporcionan a los comerciantes un conjunto común de reglas, que describen las obligaciones de cada parte, lo que reduce los malentendidos.
- Regulan obligaciones, riesgos y lugares de entrega.
- No regulan condiciones, medios, monedas y plazos de pago.
Cambios en la edición 2020 de las reglas Incoterms
- Cada regla incluye notas explicativas detalladas con gráficos para ilustrar de mejor manera las responsabilidades y obligaciones de las partes importador y exportador en la compraventa internacional y orientan a las partes importador exportador a la elección del incoterm más apropiado para una transacción determinada, o cómo un contrato de compraventa puede interactuar con otros contratos auxiliares, como el de transporte o el de seguro.
- En la publicación se hace una mención al respecto de la VGM [Verified Gross Mass ]
- En el incoterm FCA se incluye una nota explicativa opcional, estableciendo que, cuando se incluyan dentro de la operación comercial mecanismos de pagos documentales , el comprador puede solicitar al porteador que emita el BL con la leyenda 'a bordo' para que el vendedor pueda presentarlo al banco.
- Se elimina el Iconterm DAT [Delivered at terminal] y se crea el Incoterm DPU [Delivered at Place Unloaded]
- Las reglas que incluyen seguro CIF y CIP, alinean diferentes niveles de cobertura, en CIF se mantiene el seguro mínimo, Cláusula C del Instituto de Aseguradores de Londres, mientras que para CIP se decidió establecer en forma obligatoria un seguro a todo riesgo,Cláusula A.
- Considerando que en una transacción comercial no siempre se requerirá de un porteador para movilizar la carga, según el incoterm pactado, el exportador o el importador pueden asumir la operación de traslado.
- Se anunció el lanzamiento de la aplicación móvil Incoterms 2020, que incluirá una amplia variedad de características informativas, incluidas las últimas actualizaciones de noticias, información de eventos y oportunidades de entrenamiento.
Incoterms 2020
EWW | EX-Works
FCA | Free Carrier
FAS | Free Alongside Ship
FOB | Free on Board
CRF | Cost and Freight
CIF | Cost, Insurance and Freight
CPT | Carriage Paid To
CIP | Carriage and Insurance Paid To
DAP | Delivered at Place
DPU | Delivered at Place Unloaded
DDP | Delivered Duty Paid
Este documento resume las reglas Incoterms 2020, que establecen las obligaciones de costos y riesgos entre compradores y vendedores en el comercio internacional. Explica 13 términos comerciales que definen el punto de transferencia de riesgos y costos, como EXW, FCA, FOB, CFR, CIF, DPU y otros. También destaca actualizaciones en la versión 2020 como una nota opcional para FCA, la eliminación de DAT e inclusión de DPU, y cambios en las cláusulas de seguro para CIF y CIP
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Comercio Internacional, o Comercio Exterior, hace referencia, al intercambio de bienes y servicios entre países a través de lo que se conoce como exportaciones e importaciones, una de las principales ventajas del comercio internacional es que permite comercializar aquellos productos en los que se tiene, una ventaja competitiva o una ventaja comparativa.
En la compraventa internacional de mercancías, un exportador se compromete al envío de una determinada cantidad de unidades con destino al exterior con un importador, a cambio del pago de una determinada cantidad monetaria, tras la aceptación de una factura proforma.
Para la asignación de costos y responsabilidades en la compraventa internacional de mercancías, se aplican los incoterms.
Para la exportación de pequeñas cantidades o para la compra de productos en internet en cantidades no comerciales, se utilizan los servicios de los operadores de Courier.
Todas las actividades en el comercio internacional están reguladas por organismos supranacionales, que se encargan de velar por el desarrollo correcto y seguro de las mismas.
Como organismos de control nacional a las actividades del comercio internacional en ecuador encontramos, al Comité de Comercio Exterior, COMEX, que es el órgano colegiado que se encarga de la emisión y revisión de normativas en política comercial, mientras tanto que, el Servicio Nacional de Aduanas del Ecuador, SENAE, es el organismo que se encarga de la planificación y ejecución de la política aduanera del país.
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El desarrollo de esta metodología es un proceso de retroalimentación que se genera desde la perspectiva del cliente sobre el producto o servicio a ofertar, este es un recurso importante, ayuda a reaccionar y a planificar en un entorno en constante cambio, permite ofertar bienes o servicios pertinentes y competitivos que abordan las necesidades del cliente.
La finalidad de este proceso es generar nuevos valores para el producto o servicio los cuales serán integrados paulatinamente con la participación activa del cliente durante el desarrollo del producto, este círculo interactivo se efectúa hasta que se produzca una reacción positiva en la demanda del producto o servicio ofertado, que se presenta cuando la propuesta de valor de la oferta coincide satisface o soluciona las necesidades o problemas en el segmento de clientes, a esta reacción se la denomina adaptación del producto al mercado.
El proceso consiste en contrastar las hipótesis formuladas en el lienzo del modelo de negocio en un entorno abierto “fuera de la oficina” en el cual se encuentra el segmento de clientes, con la finalidad de obtener pruebas, realizar experimentos, recolectar datos y fundamentalmente adquirir conocimientos.
Se recomienda que este proceso sea efectuado por los fundadores del modelo de negocio ya que los empleados en su mayoría solo se dedican a ejecutar órdenes y no cuentan con la visión del fundador.
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La construcción del lienzo es el primer paso en el desarrollo de esta metodología y será la base para la construcción del plan de negocios, cuando el modelo de negocio propuesto demuestre viabilidad y escalabilidad.
Durante la construcción de este lienzo es necesario enfocarse en los aspectos relevantes del modelo de negocio propuesto, con la finalidad de no establecer un número excesivo de hipótesis.
Fuentes de Ingreso
La estrategia que utiliza el modelo de negocio para generar dinero de cada segmento de mercado, en las cuales se establece un valor para la oferta, así como formas de cobro para ese valor
Estructura de Costos
La estructura de costos es fundamental para el manejo económico de una organización, conforme a las hipótesis establecidas en los apartados anteriores, se debe establecer y organizar todos los costos en los cuales se incurre para producir y comercializar la oferta, de tal forma que se tenga una visión clara de los costos a cubrir en el desarrollo de la actividad del modelo de negocio.
Este documento presenta los elementos clave para desarrollar una propuesta de valor única para un producto o servicio. Describe los tipos de productos y servicios que se pueden ofrecer, los beneficios que generan para los clientes, el segmento de mercado objetivo y los canales de distribución. También cubre temas como la relación con los clientes, la captación, fidelización e incremento de ventas.
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La construcción del lienzo es el primer paso en el desarrollo de esta metodología y será la base para la construcción del plan de negocios, cuando el modelo de negocio propuesto demuestre viabilidad y escalabilidad.
Actividades clave
Todo modelo de negocio está fundamentado en actividades , las mismas que en conjunto se definen como procesos, y la agrupación de estos define como las operaciones de una organización.
Socios y Proveedores Clave
Un modelo de negocio dependiendo de la naturaleza del mismo y el sector en el que se desarrolla, requerirá de la participación de agentes externos , los cuales se integrarán a su cadena de trabajo para producir y/o comercializar los productos o servicios que oferta, en este apartado se encuentran hipótesis sobre los agentes externos que necesitan ser integrados a la cadena de trabajo.
Recursos Clave
Fuente o suministro del cual se produce un beneficio y propósito.
Recursos Económicos
Recursos Físicos
Recursos Humanos
Recursos de Propiedad Intelectual
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Antiguamente la puesta en marcha de negocios se basaba en la ejecución de acciones planificadas, en la actualidad, la implementación de ideas de negocio empieza por la búsqueda y definición de un modelo de negocio, según de Steven Blank un modelo de negocios “es la forma en que una empresa genera valor en sí misma, al mismo tiempo que ofrece productos o servicios a sus clientes”.
Eric Ries desarrolló una metodología para la búsqueda de modelos de negocio denominada LEAN STARTUP, la cual utiliza distintas técnicas para la creación de negocios viables que puedan generar ventas repetitivas y crecer exponencialmente a medida que van desarrollando clientes.
Womack y Jones describen el pensamiento lean como la búsqueda de la perfección, es decir se trata de una propuesta sistemática para la búsqueda de actividades que agreguen valor al producto mediante le eliminación de la MUDA, en todos los aspectos de los procesos de la organización.
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Analítica web implica la Recolección, mediación, análisis e informe de datos que se extraen de la navegación del usuario en un sitio web, para comprender y optimizar su uso, la analítica web es parte fundamental de la estructura operativa de un modelo de negocio digital, convierte la información en conocimiento, el cual debidamente gestionado es la base para la formulación de estrategias que promuevan a alcanzar los objetivos de la presencia digital de una persona, marca, negocio u organización.
Objetivos de analítica web
Interpretar el comportamiento del usuario en el sitio web.
Tomar decisiones estratégicas en base a información propia y la del usuario.
Analizar el rendimiento de gestión en SEO, SEM y entornos digitales.
Analizar tendencias en el tiempo.
Proponer mejoras para optimizar el sitio web.
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La calidad es un proceso de mejora continua, en donde todas las áreas de una organización participan activamente en el desarrollo de productos o servicios que satisfagan las necesidades de los clientes logrando así mejorar su productividad.
La gestión de la calidad se basa en la planificación y control de los procesos que componen una organización con la finalidad de brindar el mayor grado de satisfacción al cliente.
Este documento analiza la Resolución Nro. SENAE-DGN-2015-0840-RE emitida por el Servicio Nacional de Aduanas del Ecuador en octubre de 2015, la cual norma la calificación de Representantes Aduaneros de Comercio Exterior. El documento identifica las diferencias entre esta resolución y la norma anterior de mayo de 2013, y establece el grado de participación de los Representantes Aduaneros desde la primera resolución. Finalmente, propone posibles escenarios sobre la aplicación de la norma de 2015.
La Resolución Nro. SENAE-DGN-2015-0840-RE norma la calificación de Representantes Aduaneros de Comercio Exterior (RACE) en Ecuador entre 2013-2016. Concede a importadores la autorización para que un empleado actúe como RACE por 3 años. Establece requisitos para los Operadores de Comercio Exterior y postulantes a RACE, e indica que la responsabilidad por acciones del RACE recaerá en el Operador que representa.
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Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinaria). UCLMJuan Martín Martín
Examen de Selectividad de la EvAU de Geografía de junio de 2023 en Castilla La Mancha. UCLM . (Convocatoria ordinaria)
Más información en el Blog de Geografía de Juan Martín Martín
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
Este documento presenta un examen de geografía para el Acceso a la universidad (EVAU). Consta de cuatro secciones. La primera sección ofrece tres ejercicios prácticos sobre paisajes, mapas o hábitats. La segunda sección contiene preguntas teóricas sobre unidades de relieve, transporte o demografía. La tercera sección pide definir conceptos geográficos. La cuarta sección implica identificar elementos geográficos en un mapa. El examen evalúa conocimientos fundamentales de geografía.
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARIS”. Esta actividad de aprendizaje propone el reto de descubrir el la secuencia números para abrir un candado, el cual destaca la percepción geométrica y conceptual. La intención de esta actividad de aprendizaje lúdico es, promover los pensamientos lógico (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia y viso-espacialidad. Didácticamente, ésta actividad de aprendizaje es transversal, y que integra áreas del conocimiento: matemático, Lenguaje, artístico y las neurociencias. Acertijo dedicado a los Juegos Olímpicos de París 2024.
Business Plan -rAIces - Agro Business Techjohnyamg20
Innovación y transparencia se unen en un nuevo modelo de negocio para transformar la economia popular agraria en una agroindustria. Facilitamos el acceso a recursos crediticios, mejoramos la calidad de los productos y cultivamos un futuro agrícola eficiente y sostenible con tecnología inteligente.
2. Proceso sistemático de análisis,
planificación, ejecución y control que
implica conocer el mercado, comprender
las tendencias y anticiparse a la
competencia
Marketing
4. ➔ Psicología
➔ Sociología
➔ Antropología
➔ Economía
➔ Gestión
Fundamentos Principios
➔ Orientación al Mercado
➔ Distribución Equilibrada
➔ Responsabilidad Social
➔ Gestión de Relaciones
5. Lugar que no necesariamente es
físico donde convergen ofertantes
[vendedores] y demandantes
[compradores], buscando satisfacer algún
deseo, carencia o necesidad
Mercado
6.
7. ➔ Oportunidades de Negocio
➔ Procesos de compra y consumo
➔ Optimización de recursos
➔ Aislar y discriminar necesidades, motivaciones y
comportamientos
➔ Establecer prioridades
➔ Programas de marketing
Segmentación de Mercado
¿Quiénes son? | ¿Dónde están? | ¿Cómo son?
10. Tangibles que provienen del esfuerzo
humano que tienen la capacidad de
satisfacer deseos o necesidades
Bienes
Intangibles que provienen del esfuerzo
humano que tienen la capacidad de
satisfacer deseos o necesidades
Servicios
13. Productos Tangibles
➔ Stock para comercializar estos productos
➔ Distribución requiere recursos físicos y
recursos humanos
➔ Tiempo de espera y limitación geográfica
14. Productos Intangibles
➔ No Stock
➔ Distribución mediante streaming, descarga,
online
➔ Disponibilidad inmediata
15. Productos Tangibles
➔ No Stock
➔ Distribución requiere de recursos
humanos [no necesariamente requiere
recursos físicos]
➔ Consumo al mismo tiempo que producción
16. Marca
Soporte de significados y
experiencias
Posicionamiento
Lo que el consumidor ve y
entiende en base a un punto
de referencia y de relación con
otros iguales o similares
19. Investigación de Mercado
➔ Características del mercado
➔ Estructura de mercado
➔ Barreras de entrada
➔ Ubicación del mercado
➔ Tamaño del mercado
➔ Estado del mercado
23. 7676 4388 3484 3256
Población
Mundial
Usuarios de
Internet
Usuarios de
Redes Sociales
Usuarios de
Redes Sociales
desde Móvil
24. Marketing Digital
Proceso sistemático de análisis,
planificación, ejecución y control que implica
comprender el entorno digital, el consumidor,
el mercado, las tendencias y anticiparse a la
competencia.
➔ Lógica
➔ Conocimientos
➔ Destrezas
➔ Habilidades
25. 18 - 34 Años
Smart Consumer | Pro Consumer
Internauta
29. Search Engine Optimization
On Page | Off Page
➔ + 1500 palabras
➔ Keywords
➔ Enlaces activos
➔ Títulos y descripciones
➔ Actualización
➔ Social Media
Técnicas para mejorar el posicionamiento
en los resultados de búsqueda
30. Search Engine Marketing
Objetivos | Mensaje |Sitio Web | Mercado | Estructura Organizacional
➔ Uso intuitivo
➔ Segmentación
➔ Multiformato
➔ Costos accesibles
➔ Flexibilidad
➔ Información
Todo tipo de actividad publicitaria de pago
en la red
33. Formatos de Contratación
➔ Costo por Mil Impresiones [CPM]
➔ Costo por Clic [CPC]
➔ Costo por Lead [CPL]
➔ Costo por Adquisición [CPA]
➔ Coste por Vista [CPV]
➔ Coste por Engagement [CPE]
➔ Costo fijo o Patrocinio [CF]
39. Gestión Publicitaria en la Red
➔ Continuidad
➔ Mejora Contínua
➔ Usabilidad Web
➔ Comunicación
➔ Publicidad Intrusiva
➔ Hábitos de Navegación
➔ Control de Métricas
➔ Multidispositivo
43. Redes Sociales
➔ Audiencias masivas
➔ Capacidad de segmentación
➔ Grupos de pertenencia
➔ Generación de contenidos
➔ Gamificación
➔ Viralización [Social Currency]
➔ Efecto red
➔ Monetización
➔ Percepción de publicidad
Horizontales | Verticales
44.
45.
46. Twitter
➔ 330 M de usuarios/mes
➔ 69% son hombres, 31% son mujeres
➔ 31% de usuarios tiene entre 18 y 24 años
➔ 27,3% de usuarios tiene entre 25 y 34 años
Twitter ADS
47. Facebook
➔ 1940 M de usuarios/mes
➔ 57% son hombres, 43% son mujeres
➔ 58% de usuarios tiene entre 18 y 34 años
➔ +50% acceden desde dispositivo móvil
Facebook ADS
49. Snapchat
➔ 203 M de usuarios/mes
➔ 38% son hombres, 61% son mujeres
➔ +50% de usuarios tiene entre 13 y 24 años
➔ +60% crean contenido diariamente
Snap ADS
Spectacles | Bitmoji
50. LinkedIn
➔ 640 M de usuarios registrados
➔ 57% son hombres, 43% son mujeres
➔ 38% de usuarios tiene entre 25 y 34 años
➔ 57% acceden desde dispositivo móvil
LinkedIn Marketing Solutions
Cuentas Premium
51. Instagram
➔ 850 M de usuarios/mes
➔ 48% son hombres, 52% son mujeres
➔ 60,4% de usuarios tiene entre 18 y 24 años
➔ 60% de usuarios tiene menos de 35 años
Facebook ADS
52. YouTube
➔ 1500 M de usuarios/mes
➔ 62% son hombres, 38% son mujeres
➔ 49% de usuarios tiene entre 22 y 44 años
➔ 1500 millones de horas de video cada día
Google ADS
53. Pinterest
➔ 144,5 M de usuarios/mes
➔ 30% son hombres, 70% son mujeres
➔ 67% de usuarios tiene menos de 40 años
➔ 80% acceden desde dispositivo móvil
Pinterest ADS
54. TripAdvisor
➔ 490 M de usuarios/mes
➔ 32% son hombres, 35% son mujeres
➔ Usuarios más activos entre 15 - 35 años
➔ 79% leen entre 6-12 opiniones
TripAdvisor Business
55. Mercado Libre
➔ 211,9 M de usuarios/mes
➔ 10 millones de vendedores
➔ 33,7 millones de compradores activos
➔ Más de 4000 Tiendas Oficiales
Mercado Libre ADS
56. Online Reputation
Reflejo del prestigio o estima de una
persona, empresa, negocio, producto,
servicio o marca en internet
58. Community Manager
➔ Servicios sobre internet
➔ Negocios en comercio electrónico
➔ Desarrollo y edición de contenido
➔ Pensamiento analítico
➔ Dispositivos tecnológicos
➔ Lenguajes [HTML, CSS, Java]
59. Plan de Marketing
➔ PESTELI
➔ Cinco Fuerzas de Porter
➔ Objetivos SMART
➔ FODA
➔ Mensaje Publicitario
➔ Implementación y Control
62. 5 Fuerzas de Porter
Factor Descripción Fortaleza Debilidad
Competencia
Clientes
Proveedores
Productos Sustitutivos
Barreras de Entrada
63. Objetivos SMART
Inglés Traducción Descripción
Specific Específicos Un solo criterio
Measurables Medibles Métricas cuantificables
Achievables Alcanzables Conforme a la situación
Realistics Realistas Conforme a los recursos
Time Framed Tiempo Plazo de tiempo
65. Analítica Web
Proceso de optimización que se realiza a
través de la interpretación de datos de
navegación del internauta
➔ Recolección de información
➔ Tratamiento de la información
➔ Informe de actividad
66. Cookies
Pequeños archivos que se depositan durante
cada sesión de navegación en el terminal
➔ Cookies propias
➔ Cookies de terceros
➔ Cookies de sesión
➔ Cookies persistentes
➔ Cookies técnicas
➔ Cookies de personalización
➔ Cookies de análisis
➔ Cookies publicitarias
➔ Cookies de publicidad comportamental Volumen | Variedad | Velocidad
67. Cualitativos
Comportamientos
➔ Navegación en los diferentes dispositivos
➔ Regiones desde donde se produce la conexión
➔ Usuarios desde cada canal
Hábitos
➔ Secciones o búsquedas frecuentes
➔ Cómo llegan al sitio web
Motivaciones
➔ Rendimiento de estímulos en conversiones
➔ Satisfacción del usuario
Comportamientos del
internauta
➔ Número de sesiones en el sitio web
➔ Tiempo de duración de la sesión
➔ Número de páginas visualizadas
Datos a nivel detalle
➔ Número de visitas según ubicación geográfica
➔ Número de visitas según dispositivo de acceso
➔ Número de visitas según calendario
Adquisición
➔ Número de conversiones por canal
➔ Montos de compra
➔ Número de pedidos
Cuantitativos
69. ➔ Visitante
➔ Visita
➔ Visitantes únicos
➔ Visitas nuevas
➔ Sesión de navegación
➔ Páginas vistas
➔ Event tracking
➔ Inventario publicitario
➔ Click true
➔ Lead true rate
➔ Conversiones
➔ Tasa de rebote
➔ Tasa de conversión
➔ Ticket medio
➔ Engagement
➔ Return On Investment ROI
70. KPI Ventas
➔ Número de Conversiones / Total de Visitantes Únicos
➔ Número de Productos Vendidos / Total de Visitantes Únicos.
➔ Monto Total de Ventas / Número Total de Pedidos Realizados.
➔ Número de Productos [Más Vendido] / Total de Productos Disponibles
KPI Tráfico
➔ Canal de tráfico/ Visitantes Nuevos
➔ Número de Páginas Vistas / Total de Visitantes
➔ Tiempo de sesión de Navegación / Total de Visitantes
➔ Visitantes por Canal / Total Visitantes de Canales Habilitados
➔ Visitas Nuevas por Canal / Total de Visitas
➔ Visitantes Únicos / Total de Visitantes por Canal
KPI Comercio Electrónico
➔ Envío de newsletter o cupones / Total de Visitantes
➔ Conversiones / Canales Habilitados
➔ Conversiones / Temporada Comercial
KPI Atención al Cliente
➔ Número de conflictos atendidos / Período de Tiempo
➔ Tiempo de Resolución de Conflictos / Total de Conflictos Presentados
➔ Valoraciones Positivas / Total de Clientes Atendidos
➔ Número Total de Atenciones Preventa / Total de Conversiones
71. KPI Analítica Web
➔ Número de Visitantes Nuevos / Periodo de Tiempo
➔ Número de Visitantes Recurrentes / Número de Visitantes Nuevos
➔ Secciones Visitadas / Total de Visitantes Nuevos
➔ Conversiones / Monto de Inversión Publicitaria
KPI Redes Sociales
➔ Interactividad los Seguidores en la Red / Contenidos Publicados
➔ Seguidores Nuevos / Período de Tiempo
➔ Seguidores Perdidos / Contenidos Publicados
➔ Interacciones Positivas / Total de Interacciones
➔ Contenidos con Mayor Interacción / Formato de Contenidos
72. Optimización
➔ Usabilidad web [Eficiencia |
Eficacia | Satisfacción]
➔ Velocidad de carga
➔ Monitorización permanente
➔ Indexación y Posicionamiento
73. Base Datos
Conjunto de datos pertenecientes
a un mismo contexto y
almacenados sistemáticamente
➔ Big Data
74. Calidad
➔ Proceso de mejora continua
➔ Satisfacción del consumidor
Organizaciones Privadas | Organizaciones Públicas | Organizaciones Mixtas
75. William Deming
El grado predecible de
uniformidad y confiabilidad a bajo
costo, que produce una oferta
adecuada al mercado
➔ Círculo PDCA
76. Philip Crosby
Error que ha sido prevenido no necesita reparación
1. La definición de calidad está de acuerdo a las
necesidades
2. Un manejo estándar equivale a cero errores
3. La medida de la calidad es el precio de la
inconformidad
85. Diagrama de Flujo
Gráfico que puede ser simple o complejo
para representar y simplificar la
comunicación y la información sobre un
proceso o un sistema determinado