Il documento spiega come utilizzare il software Nuvola per identificare e recuperare i clienti a rischio di infedeltà. Attraverso l'analisi dei dati, si genera una lista di clienti che il personale commerciale contatterà per risolvere eventuali problemi e stimolare nuovi acquisti. L'obiettivo è migliorare la fidelizzazione dei clienti e ottenere una maggiore comprensione delle loro insoddisfazioni.

1. Come evitare di perdere clienti?

2. “ Come posso fare per evitare di perdere clienti?” Di seguito vedremo in che modo Nuvola dia alle aziende informazioni preziose su quali clienti sono a rischio infedeltà. In modo da individuarli e recuperarli prima che sia troppo tardi. Alcuni clienti ci hanno chiesto:

3. Ecco cosa vedremo di seguito: 1. Individueremo con Nuvola la lista dei clienti a rischio 2. Passeremo la lista al commerciale responsabile per quei clienti 3. Il commerciale contatterà i clienti a rischio, per capire eventuali problematiche e riportarli ad un nuovo acquisto

4. Individuiamo quali clienti possono diventare infedeli Con Nuvola possiamo individuare rapidamente quali clienti stanno smettendo di acquistare dalla nostra azienda.

5. 2. Ricaviamo la lista da passare al commerciale Dagli indirizzari di Nuvola ricaviamo i riferimenti dei clienti a rischio infedelta

6. 3. Passiamo la lista al commerciale, affinché li contatti Il commerciale contatterà la propria lista di clienti a rischio. Individuerà gli eventuali problemi e porterà questi clienti ad un nuovo acquisto. Prima che sia troppo tardi.

7. Cosa abbiamo visto Nuvola è utile per individuare i clienti a rischio fedeltà, e riportarli all’acquisto. In particolare, abbiamo visto: 1. Come individuare i clienti a rischio 2. Come creare una lista per il commerciale 3. Come creare un circolo virtuoso per la fidelizzazione della base clienti.

8. I risultati sono: 1. Più clienti fidelizzati 2. Maggior chiarezza sulle eventuali cause di insoddisfazione dei clienti 3. Un maggior controllo sul patrimonio più prezioso dell’azienda: la base clienti

9. Per maggiori informazioni: Levera srl Viale del Lavoro 38 36100 – Vicenza Tel 0444 56.04.70 www.NuvolaSoftware.com [email_address]