Este documento proporciona consejos sobre cómo incrementar las ventas a través del marketing digital. Ofrece estrategias como identificar palabras clave mediante herramientas como SemRush, crear contenido en el blog asociado a las palabras clave, realizar pruebas A/B de landing pages y medir el éxito de las campañas con Google Analytics. También discute métricas clave como CAC, LTV y ARPA para monitorear la viabilidad de un modelo de negocio basado en suscripciones.
Es un texto que identifica el valor diferenciador que la tecnología genera en las empresas con el fin de posicionarlas en el mercado actual. A través de entrevistas a expertos nacionales, análisis de casos y una sistematización de la literatura, en 8 capítulos se ilustra el cambio cultural que están produciendo estos nuevos procesos digitales y muestra de
forma práctica los temas que las pequeñas y medianas empresas hoy sí o sí deberían estar.
El objetivo de esta iniciativa fue contribuir a la competitividad de la Pyme, proporcionándole herramientas para facilitar su integración a un mundo en permanente cambio, en el que el costo de no participar es cada vez mayor. En el caso del comercio electrónico, por ejemplo, el nivel de participación de las pequeñas empresas en Chile es aún muy bajo, lo que afecta en forma creciente la visibilidad de su oferta frente a sus clientes, quitándoles oportunidades comerciales y amenazando su viabilidad.
El descubrimiento de estas amenazas y su transformación en oportunidades es un paso clave que toda empresa debe dar, y, conscientes de que este proceso puede ser complejo, hemos tratado de contribuir a simplificarlo, de forma tal de poner al alcance de la Pyme algunos elementos básicos que pavimentan el camino hacia a la modernización digital.
Centro de Estudios de la Economía Digital de la Cámara de Comercio de Santiago, Facultad de Comunicaciones Pontificia Universidad Católica de Chile y Cámara de Comercio de Santiago
¿Cuál de los dos es mejor cuando pensamos en la estrategia web?
Puntos a considerar antes de considerar el uso de posicionamiento en web o la publicidad on line
Analítica web, google analytics, sem y seoEnma Chancusi
Este documento define y explica la analítica web, Google Analytics, SEM y SEO. La analítica web interpreta los datos de una página para mejorar el marketing, audiencia y optimización. Google Analytics ofrece datos gratuitos sobre el tráfico. SEM usa herramientas pagadas para promover un sitio. SEO mejora orgánicamente el posicionamiento a través de técnicas sencillas.
Invertir en SEO es importante para que la página web de una empresa aparezca en los primeros resultados de búsqueda de Google cuando los clientes busquen términos relevantes a la compañía. Esto requiere optimizar el sitio para cumplir con las métricas técnicas de Google y generar contenido relevante y útil para los usuarios. Invertir inicialmente en publicidad pagada también puede ayudar, ya que Google prioriza los resultados que mejor respondan a las búsquedas de los usuarios con calidad e información completa.
Novedades de la herramienta Google Ads para el año 2022, en que las principales son: Campañas locales y smart shopping se integran en Perfomance Max, extensiones de imagen en ordenadores, desparaición de los anuncios Extended Text Ads (ETA),
modelo de atribución Data Driven por defecto, mejoras en la segmentación por lista de clientes, señales en display, Discovery y Performance Max, términos de búsqueda que no cumplen con la privacidad desaparecen, hacer pruebas y test A/B con más facilidad y fiabilidad en la página Experimentos
Nuevas funciones de la página Estadísticas, créditos de hasta 400 euros en las cuentas nuevas...
El documento habla sobre analítica web. Explica que la analítica web mide y analiza datos de tráfico para entender y optimizar la experiencia del usuario. También describe métricas como visitas, tasas de rebote y conversiones que se usan para medir el éxito de objetivos como aumentar las ventas o mejorar la usabilidad. Además, resalta la importancia de definir objetivos claros y métricas para medir el progreso hacia esas metas.
El documento proporciona información sobre la importancia de realizar un análisis del estado actual (status quo) de una campaña de marketing en línea de manera regular. Un análisis del status quo permite recopilar datos sobre el rendimiento de la propia página web y de los competidores, así como identificar áreas de mejora. Se recomienda llevar a cabo este análisis al inicio de una nueva campaña, durante la gestión de un relanzamiento y de forma periódica para optimizar una campaña en curso.
(1) El documento presenta diferentes conceptos y modelos relacionados con la estrategia comercial y el comercio electrónico, incluyendo las cinco fuerzas de Porter, la ventaja competitiva de Porter, la cadena de valor de Porter y la matriz BCG. (2) También analiza factores externos e internos como parte de un análisis DAFO y discute diferentes estrategias como liderazgo en costes, diferenciación, y estrategias competitivas. (3) Finalmente, el documento analiza temas como tráfico, conversión, SEO y factores que a
Es un texto que identifica el valor diferenciador que la tecnología genera en las empresas con el fin de posicionarlas en el mercado actual. A través de entrevistas a expertos nacionales, análisis de casos y una sistematización de la literatura, en 8 capítulos se ilustra el cambio cultural que están produciendo estos nuevos procesos digitales y muestra de
forma práctica los temas que las pequeñas y medianas empresas hoy sí o sí deberían estar.
El objetivo de esta iniciativa fue contribuir a la competitividad de la Pyme, proporcionándole herramientas para facilitar su integración a un mundo en permanente cambio, en el que el costo de no participar es cada vez mayor. En el caso del comercio electrónico, por ejemplo, el nivel de participación de las pequeñas empresas en Chile es aún muy bajo, lo que afecta en forma creciente la visibilidad de su oferta frente a sus clientes, quitándoles oportunidades comerciales y amenazando su viabilidad.
El descubrimiento de estas amenazas y su transformación en oportunidades es un paso clave que toda empresa debe dar, y, conscientes de que este proceso puede ser complejo, hemos tratado de contribuir a simplificarlo, de forma tal de poner al alcance de la Pyme algunos elementos básicos que pavimentan el camino hacia a la modernización digital.
Centro de Estudios de la Economía Digital de la Cámara de Comercio de Santiago, Facultad de Comunicaciones Pontificia Universidad Católica de Chile y Cámara de Comercio de Santiago
¿Cuál de los dos es mejor cuando pensamos en la estrategia web?
Puntos a considerar antes de considerar el uso de posicionamiento en web o la publicidad on line
Analítica web, google analytics, sem y seoEnma Chancusi
Este documento define y explica la analítica web, Google Analytics, SEM y SEO. La analítica web interpreta los datos de una página para mejorar el marketing, audiencia y optimización. Google Analytics ofrece datos gratuitos sobre el tráfico. SEM usa herramientas pagadas para promover un sitio. SEO mejora orgánicamente el posicionamiento a través de técnicas sencillas.
Invertir en SEO es importante para que la página web de una empresa aparezca en los primeros resultados de búsqueda de Google cuando los clientes busquen términos relevantes a la compañía. Esto requiere optimizar el sitio para cumplir con las métricas técnicas de Google y generar contenido relevante y útil para los usuarios. Invertir inicialmente en publicidad pagada también puede ayudar, ya que Google prioriza los resultados que mejor respondan a las búsquedas de los usuarios con calidad e información completa.
Novedades de la herramienta Google Ads para el año 2022, en que las principales son: Campañas locales y smart shopping se integran en Perfomance Max, extensiones de imagen en ordenadores, desparaición de los anuncios Extended Text Ads (ETA),
modelo de atribución Data Driven por defecto, mejoras en la segmentación por lista de clientes, señales en display, Discovery y Performance Max, términos de búsqueda que no cumplen con la privacidad desaparecen, hacer pruebas y test A/B con más facilidad y fiabilidad en la página Experimentos
Nuevas funciones de la página Estadísticas, créditos de hasta 400 euros en las cuentas nuevas...
El documento habla sobre analítica web. Explica que la analítica web mide y analiza datos de tráfico para entender y optimizar la experiencia del usuario. También describe métricas como visitas, tasas de rebote y conversiones que se usan para medir el éxito de objetivos como aumentar las ventas o mejorar la usabilidad. Además, resalta la importancia de definir objetivos claros y métricas para medir el progreso hacia esas metas.
El documento proporciona información sobre la importancia de realizar un análisis del estado actual (status quo) de una campaña de marketing en línea de manera regular. Un análisis del status quo permite recopilar datos sobre el rendimiento de la propia página web y de los competidores, así como identificar áreas de mejora. Se recomienda llevar a cabo este análisis al inicio de una nueva campaña, durante la gestión de un relanzamiento y de forma periódica para optimizar una campaña en curso.
(1) El documento presenta diferentes conceptos y modelos relacionados con la estrategia comercial y el comercio electrónico, incluyendo las cinco fuerzas de Porter, la ventaja competitiva de Porter, la cadena de valor de Porter y la matriz BCG. (2) También analiza factores externos e internos como parte de un análisis DAFO y discute diferentes estrategias como liderazgo en costes, diferenciación, y estrategias competitivas. (3) Finalmente, el documento analiza temas como tráfico, conversión, SEO y factores que a
El Planificador de Palabras Clave, el nuevo Keyword Tool de GoogleJavier Marcilla
¿Sabes que ya no existe el Keyword Tool, la herramienta de palabras clave de Google? ¿Y sabes cómo utilizar la nueva herramienta Keyword Planner para encontrar buenas palabras clave?
En este slideshow verás un recorrido por las funciones básicas del nuevo Planificador de Palabras Clave de Google y algún truco para ayudarte a utilizar esta herramienta más eficazmente.
¡Gracias por tu visita!
http://ninjaseo.es/planificador-de-palabras-clave/
El documento habla sobre estrategias de SEO (Search Engine Optimization) y geolocalización para mejorar la rentabilidad, visibilidad y marca de una empresa en internet. Explica las cinco fases clave de una estrategia SEO, incluyendo análisis de palabras clave, optimización de contenido, creación de enlaces, medición de resultados y ajustes continuos. También cubre herramientas útiles como Google Analytics, Webmaster Tools y geolocalización para medir el éxito de una campaña SEO.
Este documento proporciona información sobre el SEM (Search Engine Marketing) y Google AdWords. Explica conceptos clave como qué es el SEM, cómo funciona Google AdWords, la importancia de la segmentación, las palabras clave y las landing pages. También ofrece consejos para estructurar una cuenta de AdWords y optimizar las campañas. El objetivo es ayudar a los lectores a entender mejor el mundo del marketing en motores de búsqueda y tomar mejores decisiones a la hora de realizar campañas de pago por clic.
El documento habla sobre estrategias de SEO (Search Engine Optimization) y geolocalización para mejorar la rentabilidad, visibilidad y marca de una empresa en internet. Explica las cinco fases clave de una estrategia SEO, incluyendo análisis de palabras clave, optimización de contenido, creación de enlaces, medición de resultados y ajustes. También cubre herramientas útiles como Google Analytics, Webmaster Tools y geolocalización para medir el éxito de una campaña SEO.
Sem basico - Google Adwords en la red de búsqueda básicoDavid Martín
MI presentación para las clases de Google Adwords. La clase es eminentemente práctica, donde se realizan bastantes prácticas para entender como estructurar una campaña de SEM en función de los objetivos y anuncios eficaces, que para mí es lo primordial
Diseño estratégico plan de desarrollo e commerce (enero 2013)Oscar Mario Guillén
La visión de Antártida Soluciones, sobre cómo desarrollar un plan estratégico exitoso para orientar hacia la venta en eCommerce de cualquier servicio o producto. Visión estratégica de creación de nuevos modelos de negocio en Internet (canvas). Generación de Modelos de Negocio y metodologías de Crecimiento.
¿Buscas generar un flujo constante de leads de calidad para tu negocio B2B?
En este evento para HubSpot User Group explicamos cómo poner en marcha un plan de acciones de Growth Hacking paso a paso para empresas B2B y cómo HubSpot puede ayudarte.
En este HUG aprenderás a:
-Generar más tráfico y leads
-Convertir leads/prospectos en clientes
-Reducir el gasto en adquisición de nuevos clientes
-Mejorar la retención de clientes
-Mejorar nuestros sistemas y procesos
Descubre lo que nadie te dijo sobre cómo acelerar e impulsar la captación de clientes para conseguir un flujo constante y de calidad.
Descarga a través de este enlace el pack de recursos del evento: https://recursos.connext.es/es-es/hug-on-demand-growth-marketing
Este documento describe un programa de Conversion Rate Optimization (CRO) para ayudar a los clientes a mejorar la tasa de conversión de sus sitios web sin aumentar la inversión en publicidad. El proceso de CRO involucra análisis de datos, auditorías, pruebas A/B, e investigación con usuarios para generar hipótesis y mejoras. El objetivo es implementar cambios que conduzcan a mayores ingresos a través de una mayor tasa de conversión.
Webinar –SEO Básico y otros conceptos de posicionamientoArsys
Este documento proporciona información básica sobre SEO (optimización para motores de búsqueda). Explica conceptos clave como keywords, títulos, descripciones y etiquetas de encabezado y cómo implementarlos correctamente en una página web para mejorar el posicionamiento. También cubre la importancia de realizar keyword research y crear contenido siguiendo el embudo de ventas para atraer y convertir visitantes.
Aprende a hacer tu propia campaña de SEM. Si eres un emprendedor, tienes un negocio o un comercio y quieres entrar en Internet, una buena opción es hacer una campaña de SEM o contratación de publicidad en el buscador de Google. Pon tu negocio en Internet y aumenta tus ventas rápidamente con tiendalista.com ¡Abre tu tienda al mundo!
Google analytics para inbound marketing. Eli Garcia. Mondragon UnibertsitateaEli Garcia
Este documento describe cómo alinear Google Analytics con una estrategia de inbound marketing. Explica cómo medir el impacto de las diferentes etapas del inbound marketing como el SEO, el email marketing y las redes sociales a través de Google Analytics. También recomienda crear contenidos que atraigan, conviertan, fidelicen y ayuden a los clientes a compartir información para medir el éxito de una estrategia de inbound marketing integral.
Guía rápida para aprender a usar Google AdWordsOscar García
¿Quieres recibir consejos de expertos SEO, marketing online y social media en tu email? Suscríbete a nuestra newsletter: http://posicionamiento-web.seocoaching.es/slideshare
En esta guía rápida para aprender a usar Google AdWords creada por Poliedric, podrás aprender todo lo que necesitas saber para sumergirte en el mundo de los anuncios PPC, la publicidad de pago y el SEM. Con un formato muy atractivo, incluye una lista de elementos esenciales en este servicio que va de la A a la Z. No te faltará absolutamente nada por aprender y nada te pillará por tu sorpresa mientras preparas tu estrategia de marketing online.
SEO y SEM . Todos SEMos amigos en el SEOnthebeachEdgar Sánchez
El documento presenta una serie de diapositivas sobre las estrategias de PPC (pago por clic) y SEO (optimización para motores de búsqueda) de una empresa. Se discuten temas como la historia y evolución de PPC y SEO, las ventajas e inconvenientes de ambos, formas de integrarlos para obtener mayores beneficios, y nuevas herramientas como anuncios dinámicos y de compras que aprovechan ambas estrategias. El documento promueve una visión integrada de PPC y SEO para maximizar el
Este documento describe varias herramientas y estrategias de marketing digital, incluyendo SEO, anuncios pagados, analítica web y optimización de conversiones. Explica conceptos clave como palabras clave, CTR, embudo de conversiones y pruebas A/B, y proporciona enlaces a recursos adicionales sobre cada tema.
El documento presenta una serie de diapositivas sobre Google Adwords. Explica conceptos básicos como SEM, características de la publicidad en internet, opciones de segmentación, métricas, tipos de ofertas y optimización de campañas. También cubre temas como la investigación de palabras clave, la estructura de cuentas, extensiones de anuncios y métricas de rendimiento y negocio para el seguimiento de campañas.
Datos estructurados para dominar el serp en 2021 - Turn Digi july 2021 Victoria Olsina
En esta charla Victoria Olsina nos explica cómo ganar SERP Features con datos estructurados para Preguntas Frecuentes y How-to, aumentando el tamaño de los resultados en el SERP y resultando en un incremento en el tráfico orgánico.
Victoria Olsina es una consultora SEO especializada en FinTech con10 años de experiencia laboral en estrategia digital 3 continentes. Trabajó para marcas globales como Barclays, ConsenSys, Telecom, Lotto, Kathmandu, Citizen Watches y New Zealand Tourism. Speaker de Brighton SEO 2021, SEMrush Webinars, Searchmetrics Summit, etc.
Aprende más sobre el Marketing Online orientado a conversionesCanal IP
¿Quieres que tu web sea rentable? Conseguir tráfico cualificado es fácil. En esta presentación encontrarás los pasos a seguir para que tu web te reporte el máximo de conversiones (venta de producto, petición de información,...)
Sabrás cómo utilizar técnicas de Marketing Online, Posicionamiento Web y SEO.
MARKETING DE CONTENIDOS. 6 MARZO. CICLO DE VENTAS EN INTERNET.Aje Región de Murcia
En AJE Región de Murcia, a través del programa Murcia Empresa, hemos diseñado un Ciclo de Ventas “En Internet” cuyo objetivo principal es que aumentes tus ventas consiguiendo que llegues a tus clientes potenciales, a través de la mejora y optimización de tu presencia en la red, tengas o no tienda online, y esta, es una de las cinco formaciones específicas que lo componen.
El Marketing de Contenidos forma parte de nuestra estrategia de marketing, y cuyo objetivo es la creación y distribución de contenido relevante y valiosos para atraer a un público definido: nuestros potenciales clientes.
Esta formación te permitirá identificar las principales estrategias de Marketing de Contenidos como: definir tu público, dónde localizarlo, qué temáticas tratar, en qué soporte colgarlas, los formatos idóneos, la periodicidad y cómo provocar interacción con los usuarios y su conversión en recomendadores, además de la creación de un calendario de publicaciones.
El Marketing de Contenidos ayuda al SEO, y aumenta la reputación de una marca de empresa o marca personal, atrayendo tráfico cualificado y creando el engagement que toda empresa precisa para crecer en el entorno digital.
Un taller 100% práctico, que te permitirá desarrollar la estrategia de Marketing de Contenidos más adecuada a tu negocio y adaptada a los recursos técnicos y humanos con los que cuentes ¡Te esperamos!
PONENTE:
Ana Macías. CEO en Grita Internet. Agencia de desarrollo web y marketing online en Murcia.
Es Ingeniera Informática y especialista en Marketing Digital y Social Media. Consultora y formadora e-commerce y marketing online. Más de 15 años de experiencia la avalan asesorando a emprendedores y empresas ayudándoles y acompañándolos en el desarrollo de su estrategia de posicionamiento y comercialización online en CEEIC, UPCT, ENAE, CIM, CEEIM, CECARM, Cámara de Comercio, y un largo etcétera.
Este documento describe las principales herramientas y técnicas de Web Analytics, incluyendo el seguimiento de campañas, la segmentación del tráfico, los indicadores clave de rendimiento y la definición de objetivos. Explica que Web Analytics es un proceso continuo de medir, analizar e implementar optimizaciones para mejorar continuamente el rendimiento de un sitio web.
El Planificador de Palabras Clave, el nuevo Keyword Tool de GoogleJavier Marcilla
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Este documento presenta una sesión de formación sobre Google Analytics. Cubre temas como la definición de analítica, Universal Analytics, los objetivos empresariales, la segmentación, las conversiones macro y micro, los modelos de atribución y el plan de medición. Incluye información sobre cómo crear una cuenta en Google Analytics y configurar objetivos y atribuciones.
Este documento presenta la metodología de trabajo de P-Ranking para servicios de posicionamiento SEO (Search Engine Optimization). La metodología consta de 9 pasos: 1) auditoría del sitio web, 2) análisis de la competencia, 3) diseño de la estrategia SEO, 4) estudio de palabras clave, 5) recomendaciones semánticas, 6) ejecución de la estrategia de link building, 7) creación y distribución de contenidos, 8) SEO local si corresponde, y 9) medición y monitoreo de resultados.
Este documento proporciona una introducción al marketing de entrada (inbound marketing). Explica que el inbound marketing utiliza técnicas no intrusivas como el marketing de contenidos, el marketing por correo electrónico y las redes sociales para atraer clientes potenciales. También resume el inbound marketing en cuatro pasos: atraer, convertir, cerrar y fidelizar clientes. Finalmente, identifica los cinco errores más comunes al implementar esta metodología, como olvidar establecer objetivos medibles o crear contenido sin un objetivo claro.
Este documento presenta una propuesta de estrategia digital para una clínica de trasplante de cabello. La estrategia incluye el desarrollo de un nuevo sitio web, la implementación de un sistema de prospección llamado Prospektory para generar y calificar leads, y una campaña de publicidad pagada en plataformas como Facebook, Google Ads y Display. El objetivo es generar 750-900 leads en un período de 4 meses con una inversión mensual de $40,000 MXN.
Este documento habla sobre marketing en buscadores. Explica que los enlaces patrocinados y la publicidad contextual son formas de anunciarse en buscadores. También da ocho reglas para optimizar campañas de marketing en buscadores, como conocer todas las posibilidades, aplicar concordancias, usar landing pages y automatizar procesos. Además, describe el posicionamiento natural o SEO como aplicar criterios para que los motores de búsqueda muestren una página web entre los primeros resultados.
En la mayoría de empresas el departamento de PPC y de SEO, no se comunican. Lo mismo que ocurre si son dos empresas diferentes. No es un problema de guerra interna, solo que sus objetivos y problemas son diferentes. O no tanto.
1. El documento discute cómo el SEO y el PPC pueden trabajar juntos de forma más efectiva; 2. Propone seis tácticas como conocer los competidores de PPC, testear metadatos SEO con PPC, identificar gaps de contenido con Google Analytics, mejorar la relevancia y calidad de score, y encontrar oportunidades para posicionar; 3. El objetivo final es que ambas estrategias se complementen para mejorar los resultados del cliente.
Este documento discute tres pasos clave en la planificación de marketing de motores de búsqueda: 1) establecer objetivos medibles, 2) analizar y seleccionar palabras clave relevantes, y 3) auditar el rendimiento actual y medir a los competidores. Explica la importancia de comprender el comportamiento del usuario y seleccionar palabras clave que reflejen diferentes etapas del ciclo de compra. También destaca la necesidad de repetir regularmente el análisis de palabras clave para adaptarse a cambios estacionales y a largo pl
Este documento presenta los principios fundamentales del mercadeo digital para las pequeñas y medianas empresas. Introduce conceptos clave como optimización para motores de búsqueda, publicidad en línea, gestión de relaciones con clientes, automatización y mercadeo por correo electrónico. Explica el proceso de crear una estrategia de mercadeo digital que incluye definir objetivos, desarrollar un plan de acción y establecer indicadores clave de desempeño. Finalmente, cubre técnicas como el mercadeo de contenido y experi
Examen de certificacion de ADWORDS: C08-2 medición y optimizaciónMarcelo Honores
Examen de certificacion de ADWORDS: C08-2 medición y optimización:
Conceptos básicos de la optimización
- Visión general de los consejos clave para mejorar los resultados de AdWords
- Descripción de la experiencia de la página de destino
- Herramientas y estrategias para optimizar las palabras clave
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El documento habla sobre SEO (Search Engine Optimization), que es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los motores de búsqueda. Explica que factores como la autoridad, relevancia y experiencia del usuario son importantes para posicionar una página. También describe las diferencias entre SEO on-site y off-site, y recomienda el uso de técnicas "White Hat" en lugar de "Black Hat" para posicionamiento. Finalmente, discute herramientas como Google Analytics que ayudan a analizar el tráfico y comportamiento de los
Este documento describe los pasos de una estrategia de marketing online que incluye definir objetivos, analizar palabras clave, competidores y clientes, diseñar una estrategia basada en PPC, SEO y SEM, implementar campañas y realizar análitica web para medir el progreso hacia los objetivos.
De entre todas las acciones de Marketing online que se pueden llevar a cabo en Internet, el posicionamiento en buscadores es la más potente debido a su gran alcance.
Este documento proporciona información sobre cómo medir y analizar los resultados de una página web o tienda online. Explica la importancia de establecer objetivos y métricas clave como visitas, visitantes, páginas vistas y tasa de conversión. También recomienda utilizar Google Analytics para recopilar datos sobre el tráfico, comportamiento de los usuarios y conversiones con el fin de optimizar la estrategia de marketing digital.
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Extracto del Seminario de Marketing Digital PagoRanking-AChSAgu Casorzo
El documento presenta las estrategias fundamentales de marketing digital para pymes. Explica la importancia de tener un sitio web bien diseñado y optimizado para posicionamiento (SEO), así como el uso de anuncios patrocinados (Adwords). También destaca la necesidad de generar contenido valioso de manera constante y convertir visitas en clientes a través de llamados a la acción y páginas de aterrizaje efectivas. Por último, analiza las opciones para implementar estas estrategias, recomendando contratar un sistema experto que se especialice en cada
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Este documento presenta las 11 leyes inmutables de las marcas en Internet según el autor. Estas leyes incluyen: 1) Internet puede ser un negocio o un canal de comunicación pero no ambas cosas, 2) la importancia de la interactividad, 3) la importancia del nombre de la marca, 4) la importancia de tener un nombre propio corto y único, y 5) la importancia de evitar ser la segunda marca en una categoría. El documento también discute otras leyes como la importancia de la publicidad fuera de línea, la mundialización, la necesidad de
Revista profesional del retail del electrodoméstico, con datos de mercado de productos y de la distribución del canal. En este número destacan el monográfico PAE Hogar, Línea Marrón y el Especial IFA.
Este artículo describe la Farmacia Internacional de Madrid, que ha experimentado un gran crecimiento en ventas tras una reforma integral y el desarrollo de nuevos servicios centrados en el cliente. El titular, David Lagos, enfatiza que "todos los servicios que podamos dar al cliente son pocos" e incluyen mediciones de salud, dermofarmacia, homeopatía y asesoramiento nutricional personalizado. Gracias a este enfoque en el servicio, la facturación se ha más que duplicado. Lagos destaca también la importancia de la distribución
AXA Assistance alerta sobre los riesgos de una exposición prolongada al sol entre las 10h y las 17h, cuando los rayos UV son más intensos, ya que puede ocasionar cáncer de piel, envejecimiento prematuro y problemas oculares. Recomienda tomar precauciones como usar protector solar, gafas de sol homologadas, ropa que cubra el cuerpo y beber 2 litros de agua al día, especialmente para pieles no acostumbradas a climas tropicales.
IM Farmacias es una revista dirigida al canal farmacéutico son web de noticias diarias, http://www.imfarmacias.es/. Este ejemplar es el anuario 2013 con todos los datos de distribución del canal farmacias.
Si necesita más información contacte con marcos@edimicros.es
Este documento resume la entrevista al farmacéutico Adrián Arribas, titular de la Farmacia de Parets en Parets del Vallès. En 3 oraciones o menos, el resumen es:
La Farmacia de Parets abrió hace menos de un año y ofrece un servicio enfocado en la atención al cliente. Adrián Arribas destaca que lo más importante para fidelizar a los clientes es el servicio, el ambiente de trabajo y la resolución de problemas. El diseño de la farmacia busca mostrar todos los productos y facilitar el recorrido
Revista del profesional de electrodomésticos y su distribución.
En este ejemplar desarrollamos los Monográficos de Aire Acondicionado, el Monográfico de PAE en general, Especial Lavado y el Monográfico de PCs y Ultrabooks. En cuanto al análisis de la distribución nos hemos centrado en la Comunidad de Madrid.
Este número de la revista IM Farmacias presenta las conclusiones de un estudio sobre el futuro de la farmacia, así como entrevistas con farmacéuticos sobre la evolución de la profesión y artículos sobre temas de salud como la protección solar, la piel y la nutrición. También incluye noticias sobre la distribución y legislación farmacéuticas en España.
Revista profesional dirigida al sector farmacéutico centrada en información útil que hacen de los contenidos una herramienta de apoyo al trabajo de los profesionales del sector farmacia. También disponible la newsletter donde se envía por email toda la actualidad del sector.
Revista dirigida a profesionales de la distribución del canal electrodomésticos e informática con estudios de mercado y análisis de la distribución por CCAA. También tiene web de noticias diarias en www.electromarket.com
Revista farmacéutica dirigida a la Oficina de Farmacia con datos útiles sobre productos y medicamentos, así como de la distribución farmacéutica en España, con un profundo análisis de la distribución.
Revista sector farmacéutico, para la Oficina de Farmacia, con datos de mercado y productos, así como toda la información de la distribución farmacéutica en España.
Revista de canal electrodomésticos y electrónica de consumo, dirigida a la distribución profesional de electrodomésticos, últimas tecnologías. http://www.electromarket.com/
Think-E Estafa -En un mundo donde la educación en línea crece rápidamente, es natural que surjan preguntas sobre la confiabilidad de ciertas plataformas y sistemas.
Think-E Opiniones México ha sido objeto de rumores que insinúan que podría ser una estafa. Sin embargo, es importante separar la verdad de la ficción.
Think-E México no es una estafa. Es un sistema educativo comprometida con el desarrollo del inglés mediante cursos diseñados por expertos en el idioma.
Con Isaac Bissu liderando el camino, Darovi ha alcanzado nuevas alturas en términos de compromiso social y responsabilidad corporativa.
Isaac Bissu Bali - Bajo su dirección, la empresa ha demostrado un firme compromiso con la comunidad y el medio ambiente, estableciendo un estándar ejemplar en la industria.
Practica individual-Semana.Curso Liderazgo y comportamiento organizacionalJanethLozanoLozano
Práctica con evaluación entre pares sobre una situación en la que se aplicar lo aprendido acerca de la personalidad, los valores y el estilo de liderazgo en una organización.
La estructura organizativa del trabajo que tenga una empresa influye directamente en la percepción que pueda tener un trabajador de sus condiciones laborales y en su rendimiento profesional.
3. ¿Qué aprendimos el otro día?
• La tendencia es el “inbound-marketing”
• El Seo no esta muerto
• Invertir en distintos medios por estado del funnel
• Cómo seleccionar las palabras clave
• Campañas de email marketing en entornos móviles
4. Campañas “precocinadas”
No hay soluciones genéricas para mejorar el SEO de una Web, pero esta receta suele
funcionar en empresa B2B:
• Utiliza SemRush o similar para identificar las palabras clave (seo y ppc)
• Crea unas landings que “funciones” y haz A/B testing
• Crea contenidos en tu blog asociados a las palabras clave y viralizarlo en las redes
sociales.
• Prueba una campaña de “link building” en un grupo de palabras
• Mide la eficiencia de tus campaña en Google Analytics
• Vuelve a empezar. Itera de nuevo, mide y evalúa…
10. • Diseña tus landings/banners con profesionales. (http://99designs.es/)
11.
12. • Crea contenidos en tu Web/blog asociados a las palabras clave, y viraliza los mismos
contenidos en las redes sociales.
• Si tu Web no esta optimizada, céntrate en el blog
13. • Campaña de link building. Si no lo utilizáis junto con otras estrategias SEO, no os va a
dar resultados a largo plazo o incluso puede ser perjudicial.
• Probar 4-6 meses con 4 keywords.
????
14. • Medir el éxito de las acciones con Google Analytics y el informes de conversión por
canal.
15. Advertencia:
Esto es una receta “PRECOCINADA”,
debes testarla y ver que puntos tienen
sentido para ti.
16. Analítica Web
Analítica Web con Google Ananlytics, la herramienta “gratuita” de Google para
analizar el comportamiento de los usuarios en entornos digitales.
19. Top 4 segmentos
Visitas orgánicas con almenos 4 palabras clave
https://www.google.com/analytics/web/template?uid=R9cmXN46SmmXCZqG-jl9Mw
20. Top 4 segmentos
Visitas con almenos 4 palabras clave (organico, campañas).
https://www.google.com/analytics/web/template?uid=R9cmXN46SmmXCZqG-jl9Mw
21. Top 4 segmentos
Visitas con almenos 4 palabras clave (organico, campañas).
https://www.google.com/analytics/web/template?uid=R9cmXN46SmmXCZqG-jl9Mw
Preguntas:
- Que porcentaje de búsquedas vienen del long tail (4 o más palabras)
- Las visitas de “long tail” convierten más, están más tiempo en el sitio
- Mis anuncios de adwords recogen estas búsquedas
- Las búsquedas de “long tale” vienen de una fuente concreta (Bing, Google, Yahoo…).
22. Top 4 segmentos
Visitas con interés real en nuestro producto/servicio
https://www.google.com/analytics/web/template?uid=cC7SftDZQA6GtcgFKVN9kw
23. Top 4 segmentos
Visitas con interés real en nuestro producto/servicio
https://www.google.com/analytics/web/template?uid=cC7SftDZQA6GtcgFKVN9kw
24. Top 4 segmentos
Visitas con interés real en nuestro producto/servicio
https://www.google.com/analytics/web/template?uid=cC7SftDZQA6GtcgFKVN9kw
Preguntas:
- Centrándono en los usuarios con un interés, podemos saber las keywords o campañas
por las que los hemos captado.
- Que fuentes atraen a estos “potenciales” compardores
- ¿En que páginas han entrado?
25. Top 4 segmentos
Visitas Social Media
https://www.google.com/analytics/web/template?uid=_VWCtLyxT26de-uwFCrCwg
26. Top 4 segmentos
Visitas Social Media
https://www.google.com/analytics/web/template?uid=_VWCtLyxT26de-uwFCrCwg
27. Top 4 segmentos
Visitas Social Media
https://www.google.com/analytics/web/template?uid=_VWCtLyxT26de-uwFCrCwg
28. Top 4 segmentos
Visitantes recurrentes
https://www.google.com/analytics/web/template?uid=ApIKWTDbSeuFQYUtDWiUzg
29. Top 4 segmentos
Visitantes recurrentes
https://www.google.com/analytics/web/template?uid=ApIKWTDbSeuFQYUtDWiUzg
30. Top 7 informes
Todas las fuentes de tráfico ABO (adquisition, behaviour and objectives)
https://www.google.com/analytics/web/template?uid=wLZKJxJ8QgWEghXuyVkpug
A B O
31. Top 7 informes
Eficiencia del contenido
https://www.google.com/analytics/web/template?uid=t0xDHWQkTluMQpDqEpp1Gw
32. Top 7 informes
Eficiencia palabras de Adwords
https://www.google.com/analytics/web/template?uid=d_oDoGmIQ56JyOgDf9gGtw
33. Top 7 informes
Eficiencia de las landings
https://www.google.com/analytics/web/template?uid=ok26ZT0BStyTYT-Xkv6Esw
34. Top 7 informes
Eficiencia adquisición de visitantes
https://www.google.com/analytics/web/template?uid=M_5yC__4QN-cudZHYCqb0w
35. Top 7 informes
Variaciones keywords adwords
https://www.google.com/analytics/web/template?uid=okun8yefQY6zf9u8p6B3tw
36. Top 7 informes
Variaciones keywords adwords
https://www.google.com/analytics/web/template?uid=okun8yefQY6zf9u8p6B3tw
37. Top 7 informes
Variaciones keywords adwords
https://www.google.com/analytics/web/template?uid=okun8yefQY6zf9u8p6B3tw
43. • Un KPI es un número que rápidamente y de
forma concreta muestra el progreso de una
organización para conseguir un objetivo
específico, sin margen a la interpretación
• Los KPIs son medias, porcentajes o ratios.
Key Performance Indicator
44. Datos Analíticos
Reports e information analíticos
Equipo analítica
Cargos intermedios
Dirección
Objetivos de alto nivel
Raw numbers and data
(web analytics data, off-line touch-points,
customer databases, email marketing)
Relationship of Measures – Ratios, medias,
percentages
Métricas especiales que miden el
desempeño real
Elementos clave para que una estrategia
funcione
Jerarquía KPI
Metrics
KPIs
Measures
Goals &
Objectives
Critical
SuccessFactors
45. Los KPIs son definidos por
los objetivos del negocio
PERO…
Los KPI se construyen con
datos
Metrics
Measures
Critical Success
Factors
Goals & Objectives
KPIs
Selección KPI
46. Metrics
Measures
Critical Success
Factors
Goals & Objectives
KPIs
• Aumentar ventas
• Conversion ratio of visitors to leads
• Leads per referrer
• Lead source quality
En 2013
• Aumentar los leads un 25%
• Identificar y aumentar un 50%, los lead
qualificados
• Conversion ratio of visitors to leads
• PDF downloads by registered visitor
• Leads per referrer
• Visitors
• Leads
• PDF downloads
• Registrations
• Referrers
• Lead score
Ejemplo KPI
47. Metrics
Measures
Critical Success
Factors
Goals & Objectives
KPIs
• Disminuir los costes de soporte
• Ratio of call center calls to online support
• Self-service registration per visitor
• Cost per call
En 2013
• Reducir las llamadas un 20%
• Reducir el coste por llamada un 75%
• Ratio of call center calls to online support
• Self-service registrations per visitor
• PDF downloads by visitor
• Visitors
• Call center calls
• Page views
• PDF downloads
• Registrations
• Referrers
• Total call center cost
• Calls handled
Ejemplo KPI
50. • Como implementamos CSF y KPI en nuestro
proyecto.
• Añadimos 3 variables nuevas a la ecuación:
– Fase Ciclo
– Audiencia
– Estrategia & Tácticas
Cómo identificar mis KPIs
51. Interioriza el ciclo de “relación con tus clientes”:
• Conocimiento – Presentar nuestra idea fuerza a tantos prospectos
como clientes nos sea posible.
• “Engage” – Explicar nuestra propuesta de valor para atraer a los
posibles clientes y mantenerlos interesados en nuestro
producto/servicio.
• Convertir – Proporcionar los incentivos suficientes para hacer que
los usuarios realicen una determinada acción.
• Retener – Asegurarte que el valor prometido por tu
producto/servicio se entrega permitiendo mantener relaciones
duraderas y rentables.
Fase ciclo
52. • Conocido también como “Segmentación” – El
proceso de agrupar a nuestros clientes en grupos
lógicos por similitudes o comportamientos.
• Cada uno de estos grupos lo llamaremos
“audiencia”.
• ¿Por que segmentamos nuestros KPIs?
– Los clientes se comportan de forma distinta en función de
sus necesidades, origen, expectativas…
– Permite tener una “foto” más real de lo que esta
sucediendo en nuestra organización.
Audiencia
53. “Una estrategia sin táctica es el camino más lento
a la victoria. La táctica sin estrategia es el ruido
antes de la derrota." - Sun Tzu
Estrategia:. Un plan de acción para alcanzar un
objetivo a medio-largo plazo.
Táctica: Acciones del día a día que permiten
obtener un resultado inmediato.
Estrategia & Tácticas
54. Como vamos de?
• CSF: Aumentar los ingresos de un “ servicio online”
en un 15% durante el 2013.
Hasta?
• KPI: ??????
• KPI: ??????
• KPI: ??????
• KPI: ??????
• KPI: ??????
• KPI: ??????
Ejemplo
58. Las métricas que veremos a continuación están pensada en un modelo
de negocio basado en las suscripciones.
• ¿Es mi negocio financieramente viable?
• ¿Que es lo que funciona, y que debe ser mejorado?
• ¿En que áreas debemos centrarnos?
• ¿Debemos invertir para crecer o acabar de testar el modelo de
negocio?
• ¿Que implicaciones tiene “acelerar” en los flujos de caja/P&L?
Modelo de suscripción
59. Características del modelo de suscripción. Existen 3 factores clave:
• Adquisición de clientes
• Retención de clientes
• Monetización de clientes
Modelo de suscripción
62. En los modelos de suscripción
“el ganador”
se lo lleva todo
63. KPI claves para monitorizar la viabilidad de nuestro negocio:
• LTV – Life time value
• CAC – Customers adquisition cost
Modelo de suscripción
64. • CAC – Customers adquisition cost
• LTV – Life time value
Modelo de suscripción
ARPA (Average Monthly Recurrent Revenue per Account)
65. KPI claves para monitorizar la viabilidad de nuestro negocio:
Modelo de suscripción
> 3
< 12 meses
LTV CAC
Month to
recover CAC
Cada industria tiene sus “estándares” debéis encontrar cuales son y aplicarlos a vuestra
realidad.
66. 3 usos de los aprendido anteriormente
• Es el momento de acelerar o mejorar el proceso
• Los distintos canales, conllevas distintos costes de captación y en
consecuencia diferentes CAC.
• Testar distintas estrategias de precios diferenciando industrias,
sectores…
Modelo de suscripción
67. Según la forma de pago, existen 2 modelos con implicaciones muy
distintas en la cuenta de resultados.
• Pago mensual (MRR monthly recurring revenue).
• Pago annual (ACV annual contract value).
Modelo de suscripción
68. Según la forma de pago, existen 2 modelos con implicaciones muy
distintas en la cuenta de resultados.
• Pago mensual (MRR monthly recurring revenue).
• Pago annual (ACV annual contract value).
Modelo de suscripción
70. Las implicaciones del control de bajas (churn).
Modelo de suscripción
>Expansion revenue form
existing customers
Lost revenue from
churning customers
72. Consideraciones del modelo.
• El “churn” de los clientes y del MRR pueden ser distinto
• El pago anual representa una mejora significativa en los flujos de
caja y reduce el “churn”.
Modelo de suscripción
73. Las implicaciones del control de bajas (churn). Análisis por cohortes.
Modelo de suscripción
74. No todos los clientes son iguales ni contribuyen de la misma forma al
crecimiento e la empresa. Necesitamos monitorizarlos de forma
distinta. Segmentar es una obligación
• ARPA (Average Revenue per Account per month)
• Net MRR Churn rate (including MRR expansion)
• LTV
• CAC
• LTV: CAC ratio
• Months to recover CAC
• Customer Engagement Score
Modelo de suscripción
75. Drivers de crecimiento
• Las bajas (churn)
• Producto ( ganados/perdido,)
• Métricas del funnel de ventas
– Aumentar número de leads
– Mejorar los ratios de conversión entre fases
– Identificar los segmentos más rentable
• Métricas de ventas
– Productividad por vendedor
– Aumentar fuerza de ventas en el momento justo
– Retención fuerza de ventas
– Diferenciar prospección/venta
Modelo de suscripción
76. Drivers de crecimiento
• Estrategia de pricing/Up sell/Cross sell
• Segmentación de clientes
– Invierte en los segmentos más productivos
– Modifica la estrategia de precios/servicio en los segmentos menos productivos
• Internacionalización
Modelo de suscripción
85. Paso 1: Publica tus contenidos
Consejos:
• Publica como mínimo 2-3 tweets a la semana, i si no tienes nada interesante que
decir. Escucha.
• No abuses de los contenidos RSS, se trata de mantener un dialogo con los usuarios no
un monologo
• Otra forma de crear contenidos es vía “retweet”. Un uso excesivo perjudicará tu
“score”.