Les chiffres clés, les actions et les perspectives 2019 du club regroupant Oise Tourisme, 11 Offices de Tourisme et 1 agence réceptive privée, tous regroupés sous une seule bannière pour développer les réservations de voyages groupes.
GUIDE MOPA 2015 pour le réseau des Offices de tourisme et Pays touristiques d...MONA
EDITO GUIDE MOPA 2015 - Frédérique DUGENY, Présidente de la MOPA :
"Cette année, le guide de la MOPA est plus complet. Il ne présente pas uniquement le programme des journées techniques et formations, mais également l’ensemble des services proposés par notre Relais Territorial.
Car la MOPA évolue dans son offre. Nous proposons à partir de 2015, un “Pack’AP” pour Pack Accompagnement Personnalisé. L’objectif est de pouvoir être aux côtés des offices de tourisme tout au long de l’année, pour avoir un véritable rôle de “coach”.
Outre cette nouveauté, les boîtes à outils toujours plus nombreuses (SADI, formation professionnelle, structuration, etc.) sont à la disposition de tous nos adhérents, notamment sur le site de la MOPA (www.aquitaine-mopa.fr).
2015 permettra de poursuivre l’expérimentation de nouveaux modes de formation avec la généralisation des web-séminaires à raison d’au moins un par mois. Ces web- séminaires enregistrés sont ensuite disponibles en ligne.
Un module spécial “élus” est proposé, de janvier à avril.
Notre proposition est simple : invitez vos élus le samedi en fin de matinée à l’office de tourisme pour un “web- séminaire-apéro”, autour de sujets de fonds sur le tourisme local.
Autre expérimentation : la formation de pair à pair. Des salariés du réseau aquitain (directeurs, ANT, etc.) ayant une expertise avérée dans un domaine précis ont suivi une formation de formateur occasionnel. Ce sont eux qui conduiront certains modules fléchés “MopaLab”. Mopalab, car il s’agît vraiment d’un laboratoire de nouvelles pratiques auxquelles nous croyons beaucoup.
Notre programme de professionnalisation est cette année construit autour de cinq thèmes forts : l’autofinancement des offices de tourisme (sujet d’actualité !), le management, le marketing et la qualification de l’offre, l’accueil et le SADI, et la “team numérique”.
Nous espérons que vous aurez plaisir et envie à parcourir nos propositions.
Bonne lecture !"
GUIDE MOPA 2015 pour le réseau des Offices de tourisme et Pays touristiques d...MONA
EDITO GUIDE MOPA 2015 - Frédérique DUGENY, Présidente de la MOPA :
"Cette année, le guide de la MOPA est plus complet. Il ne présente pas uniquement le programme des journées techniques et formations, mais également l’ensemble des services proposés par notre Relais Territorial.
Car la MOPA évolue dans son offre. Nous proposons à partir de 2015, un “Pack’AP” pour Pack Accompagnement Personnalisé. L’objectif est de pouvoir être aux côtés des offices de tourisme tout au long de l’année, pour avoir un véritable rôle de “coach”.
Outre cette nouveauté, les boîtes à outils toujours plus nombreuses (SADI, formation professionnelle, structuration, etc.) sont à la disposition de tous nos adhérents, notamment sur le site de la MOPA (www.aquitaine-mopa.fr).
2015 permettra de poursuivre l’expérimentation de nouveaux modes de formation avec la généralisation des web-séminaires à raison d’au moins un par mois. Ces web- séminaires enregistrés sont ensuite disponibles en ligne.
Un module spécial “élus” est proposé, de janvier à avril.
Notre proposition est simple : invitez vos élus le samedi en fin de matinée à l’office de tourisme pour un “web- séminaire-apéro”, autour de sujets de fonds sur le tourisme local.
Autre expérimentation : la formation de pair à pair. Des salariés du réseau aquitain (directeurs, ANT, etc.) ayant une expertise avérée dans un domaine précis ont suivi une formation de formateur occasionnel. Ce sont eux qui conduiront certains modules fléchés “MopaLab”. Mopalab, car il s’agît vraiment d’un laboratoire de nouvelles pratiques auxquelles nous croyons beaucoup.
Notre programme de professionnalisation est cette année construit autour de cinq thèmes forts : l’autofinancement des offices de tourisme (sujet d’actualité !), le management, le marketing et la qualification de l’offre, l’accueil et le SADI, et la “team numérique”.
Nous espérons que vous aurez plaisir et envie à parcourir nos propositions.
Bonne lecture !"
Cahier des charges permettant à l'Agence Oise Tourisme de sélectionner des formateurs/intervenants permettant d'acquérir de nouvelles compétences dans les méthodes de conception de nouveaux services et d'améliorer nos pratiques d'animation de réunions.
Devenez partenaire de l'Office de Tourisme Val de Garonne !
Vous souhaitez développer votre activité ?
Vous souhaitez vous rendre visible et accroître votre
notoriété ? Vous souhaitez vous informer, obtenir des conseils
et bénéficier d’un accompagnement ? Vous souhaitez vous impliquer dans la vie locale et appartenir à un réseau de plus de 150 acteurs ? Devenez partenaire de l’Office de Tourisme
du Val de Garonne !
Le Monatour fait escale à Aire sur Adour, le 7 février 2019. Avec la Région Nouvelle-Aquitaine et le CRT, la MONA fait le point sur les actions 2019 et propose aux offices de tourisme un atelier pour construire des arguments leur permettant d'évoluer vers de nouvelles missions.
Un gamme de 8 formations en atelier pour construire d'une manière très opérationnelle les briques de sa stratégie numérique. Formations réservées aux professionnels du tourisme et porteurs de projets de l'Oise.
Oise Tourisme est 'Datadocké'
Le projet EUROCYCLO est un projet financé par l'Europe dans le cadre du Feder. Il capitalise sur l'essor exceptionnel du tourisme à vélo en Europe. L'Agence Oise Tourisme est un opérateur du programme, avec pour objectif de développer la fréquentation de la Véloroute n°3 qui traverse l'Europe du Nord au Sud.
Dossier de Presse 'Carnet des plus belles adresses pour séjourner dans l'Oise'Stéphane Rouziou
Haut de Gamme, 100% déco, de charme ou encore insolites..., l'Oise propose tout un éventail d'hébergements pour passer un agréable dépaysant et 'au vert'.
32 pages de données relatives au tourisme dans l'Oise : données de fréquentation, cartes sur les organisations touristiques, les chiffres de l'emploi touristique... Découvrez aussi les "zoom vidéos", ils donnent la parole aux professionnels du tourisme.
Le rapport d'activités 2016 du Relais Départemental des Gîtes de France dans l'Oise : chiffres clés, actions d'animations du réseau des propriétaires...
The sales manual for tour operators / distributors interested in the commercialization of the cycling route between Paris and London, both in its variation by Normandy or by Picardy. The latest offers a crossing of the Oise region, with the possibility of discovering the major tourist spots (Chantilly ...) as well as picturesque hinterland
Le manuel de vente destiné aux tours opérateurs/distributeurs intéressés par la commercialisation de la voie verte entre Paris et Londres, à la fois dans son tracé par la Normandie et la Picardie. Cette dernière offrant une traversée de l'Oise, avec la possibilité de découvrir les grands spots touristiques (Chantilly...) ainsi que pittoresque l'arrière-pays
Note insee emploi_tourisme_hauts_de_france_mars_2017Stéphane Rouziou
L'INSEE et le Comité Régional du Tourisme viennent de livrer les dernières statistiques de l'emploi du tourisme en Région. Le tourisme dans l'Oise représente plus de 8200 emplois, avec une part dans l'emploi global en hausse de +7,4% entre 2009 et 2013, soit la meilleure performance de l'ensemble des 5 départements des Hauts de France.
A la 23e position au classement général, le Luxembourg enregistre son plus mauvais résultat à ce jour. Cela témoigne de l’indéniable perte de compétitivité du pays. La dégradation des résultats du Luxembourg est continue depuis 2021 et particulièrement rapide depuis l’année 2022, le pays perdant 10 places en seulement 2 ans, entre 2022 et 2024.
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...Mohamed Bouanane
À l'ère de l'Intelligence Artificielle (IA) et dans le monde interconnecté et à l'évolution hyperrapide d'aujourd'hui, la transformation numérique n'est plus un choix mais un impératif stratégique pour les organisations qui cherchent à devancer la concurrence ou à rendre des services à forte valeur ajoutée pour leurs clients ou leurs administrés.
En effet, les organisations sont de plus en plus sous pression pour s'adapter et exploiter la puissance des données, de l'analytique et de la transformation numérique afin d’améliorer leur efficacité au quotidien. Avec l'avènement de IA, le potentiel d'amélioration de l'efficacité opérationnelle, d'augmentation de la productivité et de satisfaction des clients et citoyens est plus grand que jamais. Pourtant, de nombreux dirigeants d'entreprises et du secteur public peinent à comprendre par où commencer et comment mesurer l'impact de ces technologies de pointe.
En somme, cet essai explore l’alchimie entre la transformation numérique, la gouvernance et l’intelligence des données, et l’adoption de l’IA pour réinventer les organisations, fournir des services innovants et créer de la valeur pour tous, en comprenant les subtilités de ces forces convergentes.
2. Le Club Groupes
Face à un contexte en pleine évolution, il y avait nécessité de revoir tant les modèles organisationnels
qu’économiques, pour garantir une commercialisation optimale de la Destination Oise auprès de la
clientèle groupes adultes.
Par conséquent, en octobre 2017, Oise tourisme et 11 Offices de Tourisme de l’Oise immatriculés
ont souhaité se réunir au sein du « Club Groupes Destination Oise », afin d’unir leurs compétences
et moyens autour de cet enjeu. 1 agence réceptive a rejoint le Club en octobre 2018.
La coopération se traduit notamment par :
ÃÃ Un renforcement des démarches liées à la prospection commerciale et la promotion de l’Oise ;
ÃÃ Une réflexion et un travail pour aligner les produits groupes au regard des attentes actuelles du
marché ;
ÃÃ Une amélioration de la chaine d’accueil des groupes, dès la prise d’intérêt d’un prospect/client.
Réunion
anniversaire
1 an
11
1
Offices
de Tourisme
Agence
réceptive
Creil Sud Oise
Princely Tours
Senlis
Agglomération de
Beauvais
Agglomération de
Compiègne
Pays d’Oise
et d’Halatte
Picardie Verte
Pays
de Bray
Pays de Valois
ChantillyPays
Noyonnais
en Vallées de l’Oise
Pierrefonds
Lisières de l’Oise
Choix d’un nom et d’une estampille
commune pour le club.
-2-
3. Les chiffres-clés
3
51%
Participation à
11
newsletters avec
des produits de saison
taux moyen
d’ouverture
salons pro
& workshops
256contacts qualifiés
transférés aux
Offices de Tourisme
10autocaristes
rencontrés dans le cadre des
tournées de prospection
Salons
193 416 €
Chiffre d’affaires généré€
48%contrats concrétisés
Présence de
15
programmes
dans les brochures
d’autocaristes
Édition d’
1 brochure
imprimée en
5500 exemplaires
5
réunions Club Groupes
pour échanger ensemble sur des points réglementaires,
stratégiques et définir les prochaines actions.
Envoi de
-3-
4. Zoom sur des actions phares
L’objectif du Club Groupes est de mener des projets et des actions communes pour développer le chiffre
d’affaires des Offices de Tourisme.
Les trois principales actions menées par l’apporteur d’affaires et la chargée de clientèle groupes sont :
Workshop
Travel
in France
Réalisation de
tournées de prospection
auprès des prescripteurs de voyages
Création de
supports de prospection
et de communication
Participation à des
salons pro
-4-
6. Autremissiondel’apporteurd’affaires:rencontrerlesprescripteursdevoyages(autocaristes,associations,
CCAS, COS…etc.) et promouvoir la Destination Oise en Groupes.
} résultats
Salon
Senioreva
Création d’outils de promotion pour les salons
7 workshops
4 salons
3kakemonos
>78nouveaux
contacts
>27 demandes
de devis
11 salons Workshops Courriers Automobiles
Picard, Les voyages Rose à Lens,
HangardVoyageàFécamp,Transdev
à Saint Quentin, Travel in France en
Belgique et 2 workshops destination
groupes Tourisme & Territoires.
transférées aux Offices de Tourisme
pour l’année 2019-2020 dont 6 séjours.
Rendez-vous France à Paris,
Seniorêva à Lille, l’IFTM à Paris
et le Salon virtuel groupes.
Zoom sur nos salons et workshops
-6-
7. Zoom sur nos supports
de communication
Communiquer sur la Destination Oise en Groupes et fidéliser la clientèle actuelle, une mission dévolue à
la chargée de clientèle groupes.
Brochures
diffusée en septembre en 5 500 exemplaires auprès :
ÃÃ des mairies de l’Oise, l’Aisne et la Somme
ÃÃ des clients des Hauts-de-France, Normandie, Marne,
IDF et du Loiret
ÃÃ du fichier clients Tourisme & Territoires* 2017 (Hauts-de-
France, Normandie, Marne, IDF, Loiret)
33 idées de sorties groupes
5 nouveautés mise en avant
ÃÃ Beauvais
ÃÃ Creil
ÃÃ Gerberoy
ÃÃ Noyon
ÃÃ Pays de Bray
ÃÃ Paysd’Halatte
ÃÃ Pierrefonds
ÃÃ Senlis
ÃÃ 1 vidéo à destination de la clientèle avec pour
objectif de séduire par l’attrait des territoires de
la Destination Oise
ÃÃ 1 vidéo à destination des prescripteurs de
voyages avec pour objectif de communiquer
sur le rôle du Club Groupes
téléchargeable
6 programmes
Reportages photos
Fidélisation clients
création de
2 vidéos
1 brochure Groupes 2019
1 brochure
Grands Groupes
en partenariat avec les Offices de Tourisme
*Tourisme & Territoires : Fédération nationale des Agences de Développement Touristique
Calendrier 2019
envoyé aux 5 à 10
« meilleurs clients »
de chaque Office de
Tourisme.
122 chèques fidélité
Tourisme &Territoires envoyés.
415 visuels réalisés
€
-7-
10. Club Groupes de l’Oise
22 place de la préfecture – BP 80822
60008 BEAUVAIS CEDEX
03 64 60 60 01
reservation@oisetourisme.com
www.oisetourisme.com/
sorties-groupes