El documento habla sobre la importancia de la cultura y la ética en los negocios internacionales. Explica que la cultura incluye valores, normas y creencias compartidas por un grupo. También describe cinco dimensiones culturales clave y diferentes tipos de culturas. Resalta que desconocer las diferencias culturales puede causar conflictos o el fracaso de proyectos. Es necesario entender conceptos como negociación, marketing y responsabilidad social entre culturas.
Este documento trata sobre la multiculturalidad en los negocios internacionales. Define cultura y discute cómo diferentes culturas pueden afectar negociaciones y el éxito de las empresas que hacen negocios a nivel internacional. Explica que es importante entender las diferencias culturales en cuanto a conceptos de tiempo, espacio y comunicación para negociar exitosamente con socios de otros países.
El documento describe cómo la cultura afecta los negocios internacionales. Explica que la cultura consiste en los patrones de comportamiento aprendidos por los miembros de una sociedad y que varían entre grupos. También analiza varios componentes culturales clave como la estética, las actitudes, la religión y la organización social. Además, discute cómo las diferencias culturales en áreas como la distancia al poder, las relaciones personales versus profesionales, y la noción del tiempo influyen en las negociaciones internacionales.
Este documento discute la importancia de la cultura de un país para el comercio internacional. Define cultura y explica cómo afecta todas las actividades de marketing, como establecimiento de precios, promoción, canales de distribución y productos. También analiza los factores como geografía, historia, política, tecnología e instituciones sociales que determinan la cultura de un país. Explica la importancia del conocimiento cultural y los valores culturales como individualismo y aversión a la incertidumbre. Además, discute la distancia lingüíst
El documento analiza cómo los factores culturales pueden afectar la internacionalización de las empresas. Los factores culturales pueden influir en los procesos de negociación, las actividades de marketing y publicidad, y la responsabilidad social corporativa de una empresa. También pueden afectar la gestión de recursos humanos de una empresa internacional debido a la diversidad cultural de los empleados. El documento examina en particular cómo las barreras culturales pueden afectar los procesos de negociación.
5.- PPT Unidad 03 Tema 08 2021 02 Comportamiento del Cliente (2746) globaliza...DenisseIntusccaQuisp
El documento resume los conceptos clave de la unidad sobre aspectos sociales que influyen en el comportamiento del cliente, incluyendo la cultura, las clases sociales y los valores. Explica que la cultura define la personalidad de una sociedad y cómo se transmite a través de la socialización. También describe los valores como creencias compartidas que influyen en las preferencias de los clientes. Finalmente, analiza cómo los grupos sociales como la familia y amigos afectan el comportamiento del consumidor.
Este documento presenta varias estrategias para manejar las diferencias culturales en los negocios internacionales. Algunas de las estrategias discutidas incluyen la adaptación a otras culturas, el desarrollo de la confianza y la amistad, la comunicación efectiva considerando los estilos culturales, y el entendimiento de las diferencias en la formalidad y la ética entre culturas. El documento enfatiza que debido a que la cultura influye en los valores y comportamientos comerciales, es importante que las empresas comprendan y se adapten a las diferencias culturales
Este documento discute varios temas relacionados con la globalización y los negocios internacionales. Explica que la globalización se refiere a las crecientes relaciones interdependientes entre personas de diferentes partes del mundo, impulsadas por la reducción de barreras al comercio, capital, tecnología y movimiento de personas. También describe los factores que impulsan la globalización, como la economía, la tecnología y los contactos personales. Finalmente, analiza cómo los entornos culturales, políticos y jurídicos de diferentes países crean o
El documento habla sobre la comunicación intercultural y estrategias de negociación. Define la cultura y sus características, así como elementos culturales como el lenguaje, costumbres, valores y religión. Explica la importancia de la comunicación intercultural efectiva en los negocios globalizados y analiza barreras como las diferencias semánticas y de percepción. Incluye casos sobre el fracaso de empresas por no entender otras culturas y sobre las diferencias en las culturas de negocios de Estados Unidos y China.
Este documento trata sobre la multiculturalidad en los negocios internacionales. Define cultura y discute cómo diferentes culturas pueden afectar negociaciones y el éxito de las empresas que hacen negocios a nivel internacional. Explica que es importante entender las diferencias culturales en cuanto a conceptos de tiempo, espacio y comunicación para negociar exitosamente con socios de otros países.
El documento describe cómo la cultura afecta los negocios internacionales. Explica que la cultura consiste en los patrones de comportamiento aprendidos por los miembros de una sociedad y que varían entre grupos. También analiza varios componentes culturales clave como la estética, las actitudes, la religión y la organización social. Además, discute cómo las diferencias culturales en áreas como la distancia al poder, las relaciones personales versus profesionales, y la noción del tiempo influyen en las negociaciones internacionales.
Este documento discute la importancia de la cultura de un país para el comercio internacional. Define cultura y explica cómo afecta todas las actividades de marketing, como establecimiento de precios, promoción, canales de distribución y productos. También analiza los factores como geografía, historia, política, tecnología e instituciones sociales que determinan la cultura de un país. Explica la importancia del conocimiento cultural y los valores culturales como individualismo y aversión a la incertidumbre. Además, discute la distancia lingüíst
El documento analiza cómo los factores culturales pueden afectar la internacionalización de las empresas. Los factores culturales pueden influir en los procesos de negociación, las actividades de marketing y publicidad, y la responsabilidad social corporativa de una empresa. También pueden afectar la gestión de recursos humanos de una empresa internacional debido a la diversidad cultural de los empleados. El documento examina en particular cómo las barreras culturales pueden afectar los procesos de negociación.
5.- PPT Unidad 03 Tema 08 2021 02 Comportamiento del Cliente (2746) globaliza...DenisseIntusccaQuisp
El documento resume los conceptos clave de la unidad sobre aspectos sociales que influyen en el comportamiento del cliente, incluyendo la cultura, las clases sociales y los valores. Explica que la cultura define la personalidad de una sociedad y cómo se transmite a través de la socialización. También describe los valores como creencias compartidas que influyen en las preferencias de los clientes. Finalmente, analiza cómo los grupos sociales como la familia y amigos afectan el comportamiento del consumidor.
Este documento presenta varias estrategias para manejar las diferencias culturales en los negocios internacionales. Algunas de las estrategias discutidas incluyen la adaptación a otras culturas, el desarrollo de la confianza y la amistad, la comunicación efectiva considerando los estilos culturales, y el entendimiento de las diferencias en la formalidad y la ética entre culturas. El documento enfatiza que debido a que la cultura influye en los valores y comportamientos comerciales, es importante que las empresas comprendan y se adapten a las diferencias culturales
Este documento discute varios temas relacionados con la globalización y los negocios internacionales. Explica que la globalización se refiere a las crecientes relaciones interdependientes entre personas de diferentes partes del mundo, impulsadas por la reducción de barreras al comercio, capital, tecnología y movimiento de personas. También describe los factores que impulsan la globalización, como la economía, la tecnología y los contactos personales. Finalmente, analiza cómo los entornos culturales, políticos y jurídicos de diferentes países crean o
El documento habla sobre la comunicación intercultural y estrategias de negociación. Define la cultura y sus características, así como elementos culturales como el lenguaje, costumbres, valores y religión. Explica la importancia de la comunicación intercultural efectiva en los negocios globalizados y analiza barreras como las diferencias semánticas y de percepción. Incluye casos sobre el fracaso de empresas por no entender otras culturas y sobre las diferencias en las culturas de negocios de Estados Unidos y China.
Este documento trata sobre el comportamiento del consumidor y los factores que lo influyen. Explica que es importante estudiar al consumidor para comprender sus decisiones de compra y satisfacer mejor sus necesidades. Luego describe varios factores como la cultura, subcultura, factores sociales, personales y psicológicos que afectan el comportamiento del consumidor. Finalmente, resume el proceso de decisión de compra.
Importancia de la cultura de un país para el comercio internacionalllanerisimo698
El documento describe la importancia de la cultura para el comercio internacional. Explica que la cultura influye en las negociaciones entre países porque no todos negocian de la misma manera. Factores como valores, costumbres, religión e instituciones definen la cultura de un grupo y deben ser comprendidos para lograr una comunicación efectiva y negociaciones exitosas entre partes. También señala que la diversidad cultural debe ser considerada en aspectos como saludos, puntualidad, gestos y actitudes durante conversaciones comerciales con empresarios de otros países.
La cultura organizacional se refiere a las normas y valores compartidos que influyen en el comportamiento de los miembros de una organización. Incluye creencias, supuestos, valores y formas de comunicación. Las culturas organizacionales varían entre países y afectan estilos de negociación, toma de decisiones, actitudes hacia el conflicto y la importancia dada al tiempo y las relaciones personales. En una sociedad diversa, factores como etnia, región y género también influyen en la comunicación en el trabajo.
El documento resume varios capítulos de un libro sobre negocios internacionales. 1) Los negocios internacionales involucran transacciones comerciales entre países realizadas por empresas privadas y el gobierno. 2) Las culturas nacionales influyen en los negocios debido a diferencias en actitudes, valores y creencias. 3) Factores como la religión, el idioma, las clases sociales y el procesamiento de información afectan el comportamiento empresarial.
El documento habla sobre las diferencias culturales y la ética en los negocios internacionales. Explica conceptos como cultura, valores, estructura social, sistemas religiosos y éticos, y cómo estos afectan la cultura en el trabajo y la ventaja competitiva de las empresas.
El documento habla sobre el marketing y las clases sociales. Explica que las clases sociales son estratos de la sociedad definidos por factores como los ingresos, la ocupación y la educación. También describe métodos para medir y determinar las clases sociales como los métodos socio métrico, subjetivo y objetivo. El marketing dirigido a las clases sociales requiere identificar los estratos sociales y sus características para desarrollar estrategias y acciones de marketing específicas para cada grupo.
El documento habla sobre el marketing y las clases sociales. Explica que las clases sociales son estratos de la sociedad definidos por factores como los ingresos, la ocupación y la educación. También describe métodos para medir y determinar las clases sociales como el método socio métrico, subjetivo y objetivo. Finalmente, señala que el marketing dirigido a clases sociales requiere identificar los estratos sociales y sus características distintivas para desarrollar estrategias y planes de marketing específicos.
Importancia de la cultura de un país para el comercio internacionalManuel Mejías
La cultura se refiere a las tradiciones y normas que rigen el comportamiento de una sociedad. La cultura organizacional son los valores y normas compartidos por un grupo que controlan cómo interactúan. Las diferencias culturales entre países son importantes para el comercio internacional porque afectan las preferencias de los consumidores y cómo se realizan las negociaciones. Las organizaciones se internacionalizan para aprovechar nuevas oportunidades de crecimiento en mercados externos.
Importancia de la cultura de un país para el comercio internacionalManuel Mejías
La cultura influye directamente en las negociaciones internacionales. Las empresas que desean comerciar internacionalmente deben comprender que existen diferentes culturas y estudiar las características de los mercados a los que quieren ingresar para adaptarse a los gustos de los consumidores locales. Las organizaciones se internacionalizan para aprovechar oportunidades de crecimiento en nuevos mercados y diversificar riesgos operando en varios países.
Importancia de la cultura de un país comercio intAlejandro Sosa
El documento describe la importancia de la cultura en el comercio internacional. Explica que las diferencias culturales pueden afectar las negociaciones comerciales entre países. También define conceptos clave como cultura, comercio internacional e internacionalización de organizaciones. Resalta que comprender las diferencias culturales es fundamental para negociar de manera efectiva y establecer relaciones comerciales duraderas entre países con culturas distintas.
1 Introducción a los negocios internacionales.pptxJorgeFalconi4
Este documento presenta información sobre negocios internacionales y la globalización en 3 capítulos. El capítulo 1 cubre la globalización y una introducción a los negocios internacionales. El capítulo 2 cubre los entornos más relevantes que enfrentan las empresas internacionalizadas. El capítulo 3 cubre la estrategia internacional y la decisión de entrada a mercados internacionales. También incluye definiciones de términos clave y modelos para analizar diferencias culturales entre países.
Este documento describe las diferencias culturales en las negociaciones entre holandeses y colombianos. Explica que los holandeses son más directos y enfocados en objetivos, mientras que los colombianos valoran más las relaciones y son más emocionales. También cubre conceptos como culturas de alto y bajo contexto y las cinco dimensiones culturales de Hofstede, resaltando la importancia de entender las diferencias culturales para negociar de manera efectiva entre culturas.
El documento trata sobre el consumidor como ser social y analiza diversos factores que influyen en su comportamiento como consumidor. Explica conceptos como etnografía, cultura y transculturalidad. Luego describe los principales factores que influyen en la conducta del consumidor como son los factores culturales, sociales, personales y psicológicos. Finalmente, analiza las influencias globales en el comportamiento del consumidor y cómo las similitudes y diferencias culturales entre naciones deben ser consideradas en las estrategias de marketing.
El documento discute cómo el contexto cultural afecta la administración de negocios internacionales. Explica que para tener éxito en el mercado global, los gerentes deben comprender las diferencias culturales que pueden afectar las interacciones comerciales entre países. Relata un ejemplo de cómo una falta de comprensión cultural hizo fracasar una adquisición empresarial entre Estados Unidos y la República Dominicana. Finalmente, identifica algunas variables culturales clave como el idioma, las actitudes hacia el tiempo y el trabajo, y los valores que los administradores
Técnicas básicas de negociación internacional desde el punto de vista intercultural. Se recogen las diferentes modalidades protocolarias y de conducta de las principales potencias comerciales.
El documento discute la importancia de entender la cultura en el contexto empresarial. Explica que la cultura incluye los valores, actitudes y comportamientos de un grupo. También describe elementos clave de la cultura como el idioma, la religión y las costumbres. Además, analiza las diferencias culturales según dimensiones como el individualismo y la distancia al poder. Finalmente, resalta la necesidad de adoptar la cultura local y capacitar a los empleados en sensibilidad cultural para tener éxito en los mercados internacionales.
El documento discute la importancia de la cultura en el comercio internacional. Explica que la cultura incluye las costumbres, creencias y tradiciones compartidas por un grupo que influyen en cómo se realizan los negocios. La cultura determina las reglas y protocolos de interacción, y si un producto o idea no se alinea con la cultura, es probable que sea rechazado. Por lo tanto, entender y respetar la cultura local es fundamental para el éxito comercial.
El documento describe los factores que contribuyen al éxito en la competencia mundial. Menciona que la globalización está aumentando la competencia y cambiando procesos como producción y mercadotecnia. También describe factores como eficiencias creadas por empresas y gobiernos, y la necesidad de adaptarse a diferentes culturas a nivel local.
Son mis clases de Marketing Internacional, un resumen del primer bimestre. las cinco primeras diapositivas las tomé como referencia, el resto son mías. Tal vez les sirva para explicar las principales diferencias de hacer MKT en el lugar de orígen y hacia afuera.
Este documento trata sobre el comportamiento del consumidor y los factores que lo influyen. Explica que es importante estudiar al consumidor para comprender sus decisiones de compra y satisfacer mejor sus necesidades. Luego describe varios factores como la cultura, subcultura, factores sociales, personales y psicológicos que afectan el comportamiento del consumidor. Finalmente, resume el proceso de decisión de compra.
Importancia de la cultura de un país para el comercio internacionalllanerisimo698
El documento describe la importancia de la cultura para el comercio internacional. Explica que la cultura influye en las negociaciones entre países porque no todos negocian de la misma manera. Factores como valores, costumbres, religión e instituciones definen la cultura de un grupo y deben ser comprendidos para lograr una comunicación efectiva y negociaciones exitosas entre partes. También señala que la diversidad cultural debe ser considerada en aspectos como saludos, puntualidad, gestos y actitudes durante conversaciones comerciales con empresarios de otros países.
La cultura organizacional se refiere a las normas y valores compartidos que influyen en el comportamiento de los miembros de una organización. Incluye creencias, supuestos, valores y formas de comunicación. Las culturas organizacionales varían entre países y afectan estilos de negociación, toma de decisiones, actitudes hacia el conflicto y la importancia dada al tiempo y las relaciones personales. En una sociedad diversa, factores como etnia, región y género también influyen en la comunicación en el trabajo.
El documento resume varios capítulos de un libro sobre negocios internacionales. 1) Los negocios internacionales involucran transacciones comerciales entre países realizadas por empresas privadas y el gobierno. 2) Las culturas nacionales influyen en los negocios debido a diferencias en actitudes, valores y creencias. 3) Factores como la religión, el idioma, las clases sociales y el procesamiento de información afectan el comportamiento empresarial.
El documento habla sobre las diferencias culturales y la ética en los negocios internacionales. Explica conceptos como cultura, valores, estructura social, sistemas religiosos y éticos, y cómo estos afectan la cultura en el trabajo y la ventaja competitiva de las empresas.
El documento habla sobre el marketing y las clases sociales. Explica que las clases sociales son estratos de la sociedad definidos por factores como los ingresos, la ocupación y la educación. También describe métodos para medir y determinar las clases sociales como los métodos socio métrico, subjetivo y objetivo. El marketing dirigido a las clases sociales requiere identificar los estratos sociales y sus características para desarrollar estrategias y acciones de marketing específicas para cada grupo.
El documento habla sobre el marketing y las clases sociales. Explica que las clases sociales son estratos de la sociedad definidos por factores como los ingresos, la ocupación y la educación. También describe métodos para medir y determinar las clases sociales como el método socio métrico, subjetivo y objetivo. Finalmente, señala que el marketing dirigido a clases sociales requiere identificar los estratos sociales y sus características distintivas para desarrollar estrategias y planes de marketing específicos.
Importancia de la cultura de un país para el comercio internacionalManuel Mejías
La cultura se refiere a las tradiciones y normas que rigen el comportamiento de una sociedad. La cultura organizacional son los valores y normas compartidos por un grupo que controlan cómo interactúan. Las diferencias culturales entre países son importantes para el comercio internacional porque afectan las preferencias de los consumidores y cómo se realizan las negociaciones. Las organizaciones se internacionalizan para aprovechar nuevas oportunidades de crecimiento en mercados externos.
Importancia de la cultura de un país para el comercio internacionalManuel Mejías
La cultura influye directamente en las negociaciones internacionales. Las empresas que desean comerciar internacionalmente deben comprender que existen diferentes culturas y estudiar las características de los mercados a los que quieren ingresar para adaptarse a los gustos de los consumidores locales. Las organizaciones se internacionalizan para aprovechar oportunidades de crecimiento en nuevos mercados y diversificar riesgos operando en varios países.
Importancia de la cultura de un país comercio intAlejandro Sosa
El documento describe la importancia de la cultura en el comercio internacional. Explica que las diferencias culturales pueden afectar las negociaciones comerciales entre países. También define conceptos clave como cultura, comercio internacional e internacionalización de organizaciones. Resalta que comprender las diferencias culturales es fundamental para negociar de manera efectiva y establecer relaciones comerciales duraderas entre países con culturas distintas.
1 Introducción a los negocios internacionales.pptxJorgeFalconi4
Este documento presenta información sobre negocios internacionales y la globalización en 3 capítulos. El capítulo 1 cubre la globalización y una introducción a los negocios internacionales. El capítulo 2 cubre los entornos más relevantes que enfrentan las empresas internacionalizadas. El capítulo 3 cubre la estrategia internacional y la decisión de entrada a mercados internacionales. También incluye definiciones de términos clave y modelos para analizar diferencias culturales entre países.
Este documento describe las diferencias culturales en las negociaciones entre holandeses y colombianos. Explica que los holandeses son más directos y enfocados en objetivos, mientras que los colombianos valoran más las relaciones y son más emocionales. También cubre conceptos como culturas de alto y bajo contexto y las cinco dimensiones culturales de Hofstede, resaltando la importancia de entender las diferencias culturales para negociar de manera efectiva entre culturas.
El documento trata sobre el consumidor como ser social y analiza diversos factores que influyen en su comportamiento como consumidor. Explica conceptos como etnografía, cultura y transculturalidad. Luego describe los principales factores que influyen en la conducta del consumidor como son los factores culturales, sociales, personales y psicológicos. Finalmente, analiza las influencias globales en el comportamiento del consumidor y cómo las similitudes y diferencias culturales entre naciones deben ser consideradas en las estrategias de marketing.
El documento discute cómo el contexto cultural afecta la administración de negocios internacionales. Explica que para tener éxito en el mercado global, los gerentes deben comprender las diferencias culturales que pueden afectar las interacciones comerciales entre países. Relata un ejemplo de cómo una falta de comprensión cultural hizo fracasar una adquisición empresarial entre Estados Unidos y la República Dominicana. Finalmente, identifica algunas variables culturales clave como el idioma, las actitudes hacia el tiempo y el trabajo, y los valores que los administradores
Técnicas básicas de negociación internacional desde el punto de vista intercultural. Se recogen las diferentes modalidades protocolarias y de conducta de las principales potencias comerciales.
El documento discute la importancia de entender la cultura en el contexto empresarial. Explica que la cultura incluye los valores, actitudes y comportamientos de un grupo. También describe elementos clave de la cultura como el idioma, la religión y las costumbres. Además, analiza las diferencias culturales según dimensiones como el individualismo y la distancia al poder. Finalmente, resalta la necesidad de adoptar la cultura local y capacitar a los empleados en sensibilidad cultural para tener éxito en los mercados internacionales.
El documento discute la importancia de la cultura en el comercio internacional. Explica que la cultura incluye las costumbres, creencias y tradiciones compartidas por un grupo que influyen en cómo se realizan los negocios. La cultura determina las reglas y protocolos de interacción, y si un producto o idea no se alinea con la cultura, es probable que sea rechazado. Por lo tanto, entender y respetar la cultura local es fundamental para el éxito comercial.
El documento describe los factores que contribuyen al éxito en la competencia mundial. Menciona que la globalización está aumentando la competencia y cambiando procesos como producción y mercadotecnia. También describe factores como eficiencias creadas por empresas y gobiernos, y la necesidad de adaptarse a diferentes culturas a nivel local.
Son mis clases de Marketing Internacional, un resumen del primer bimestre. las cinco primeras diapositivas las tomé como referencia, el resto son mías. Tal vez les sirva para explicar las principales diferencias de hacer MKT en el lugar de orígen y hacia afuera.
Similar to Clase 2 Importancia de la cultura y ética.pdf (20)
La estructura organizativa del trabajo que tenga una empresa influye directamente en la percepción que pueda tener un trabajador de sus condiciones laborales y en su rendimiento profesional.
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdfAshliMack
Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...micarnavaltupatrimon
El sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribución de recursos, como el transporte, el alojamiento y la seguridad, en función de la afluencia prevista de turistas. La plataforma ofrecerá una amplia oferta de productos, servicios, tiquetería e información relevante para incentivar el uso de está y generarle valor al usuario, además, realiza un levantamiento de datos de los espectadores que se registran y genera la estadística demográfica, ayudando a reducir la congestión, las largas filas y otros problemas, así como a identificar áreas de alto riesgo de delincuencia y otros problemas de seguridad.
3. Definición
La cultura es un sistema integrado de creencias,
normas, representaciones de la realidad o valores
compartidos por un grupo o sociedad global.
Es un fenómeno de carácter colectivo, es
intangible, generalizada difícil de aprender
No existe una cultura buena-mala, inferior-superior.
Cada cultura es relativa a las otras culturas en el
modo de ver y percibir el mundo.
Las personas de diferentes culturas perciben el
mundo de diferente manera, y tiene diferentes
maneras de hacer y concebir las cosas
4. Existen aspectos tanto visibles como invisibles que definen y caracterizan a una cultura nacional.
Entre los primeros se encuentran el lenguaje, la escritura, los modales, etc. Estas son
características que tienen un impacto en todo lo cotidiano.
En tanto que los aspectos invisibles son aquellos que hacen a la intimidad como estilos en la
toma decisiones, en el proceso de negociación, en los sistema de composición accionaria
aspectos ligados a los valores y a las creencias.
6. Importancia
■ La cultura es un Sistema de valores y normas que comparte un grupo y que, cuando
se toman en conjunto, constituyen un esquema de vida.
– Valores es igual a la base firme de una cultura
– Normas son las reglas sociales que rigen de relaciones de las personas.
Usos: Son convenciones para la vida diaria ejemplo tipo de atuendo para
determinadas situaciones, la educación, la manera de comer, el comportamiento
entre vecinos.
Costumbres: Son normas que se consideran esenciales para el funcionamiento de
una Sociedad y de la vida social. Tienen mucha mayor importancia que los usos y,
por consiguiente, infringirlas puede significar un castigo grave.
7. “
”
El mundo ha estado, está y supongo que estará lleno de conflictos entre
personas, entre regiones y países debido a las diferencias que existen en la
manera de pensar, sentir y actuar. Si esas diferencias no se conocen,
analizan y comprenden, será difícil trabajar o hacer negocios o vivir en un
país con personas que piensan, sienten y actúan diferente.
Geert Hofstede
Psicólogo Social
8. Las 5 dimensiones mostradas en el gráfico son las siguientes:
Distancia al poder
Individualismo – Colectivismo
Masculinidad – Feminidad
Control de la incertidumbre
Orientación a largo plazo
Hofstede desarrolló el llamado Modelo de las 5 Dimensiones para identificar
los patrones culturales de cada grupo.
Es un modelo de gran ayuda en la comunicación intercultural presente.
9. Dimensiones Culturales
Distancia de Poder Individualismo Masculinidad
Se refiere al grado de aceptación de los
miembros menos poderosos de una
cultura, de las diferencias de poder o
igualdad, en las sociedades puede
haber poca, o gran distancia al poder.
Define el nivel en que los seres
humanos se integran en la sociedad y
el sentimiento de pertenencia al
grupo.
Este indicador define la tendencia de
una cultura hacia patrones de
conducta con mayor masculinidad o
feminidad.
10. Dimensiones Culturales
Control de la incertidumbre
Explica cómo las personas se sienten al
manejar situaciones desconocidas. El
grupo debe aceptar que el futuro es
desconocido.
Orientación a largo plazo
La orientación al largo plazo apunta a
sociedades con propensión al ahorro y a la
perseverancia, los miembros en la sociedad
tienen distintos rangos, y los mayores deben
ser respetados
11. Clases de Cultura
■ La cultura china. Propia de una de las naciones más
antiguas de la tierra, cuyo origen rico y diverso les
aseguró un lugar dominante en el Asia antigua y
moderna.
La cultura europea. Se llama así a aquella que
identifica los valores propios de la región, centro
cultural, tecnológico y comercial del mundo
antiguo, y que supo imponerse a los demás
continentes a lo largo de los siglos.
12. Clases de Cultura
Las culturas precolombinas. Se llama así al conjunto de las
civilizaciones americanas previas a la llegada de Colón,
como fueron los mexicas (aztecas), los incas, los taínos, los
caribes, etc.
La cultura 2.0. Propia del Internet y de las redes sociales, así
como de las interacciones que este adelanto tecnológico
permite en materia de creación de comunidades on-line.
14. El factor cultural es tan importante en los proyectos internacionales que
puede hacer que un proyecto fracase o sea exitoso.
Los factores culturales pueden afectar a la actividad exterior de la empresa
fundamentalmente en los siguientes aspectos:
Tipologías y modelos de negociación
Actividades de MK, promoción y publicidad
En la ética de los negocios y la responsabilidad social empresarial
16. Caso de fracaso
Walmart en Alemania
■ Valor de Amor a sus connacionales.
Protección a sus pymes y productos
locales.
■ Valor de la confianza,
■ Valor del respeto especialmente hacia
personas de la tercera edad.
■ Valor de la honestidad prohibido el
dumping (vender por debajo del costo
para atraer clientes).
17. Caso de fracaso
Disney en Francia
■ Mismas políticas y estrategias que USA
■ Mal ubicación especialmente por el clima.
■ Código de vestimenta – Look Disney, que
no les pareció a los franceses.
■ Espacio de los restaurantes y la
prohibición de bebidas alcohólicas dentro
de los parques – especialmente el Vino y
la cerveza.
■ Los rótulos en idioma inglés dentro los
parques no gusto.
18. Caso de fracaso
Mc Donald´s en Bolivia
■ Falta de investigación de mercado
■ Poco análisis en las 4p´s especialmente
– precio
■ La cadena no supo utilizar la materia
prima de Bolivia.
■ Bolivianos en contra de la comida
procesada
■ Concepto de Fast Food no simpatizo con
los bolivianos.
19. Caso de Coca Cola
Cuba y Corea del Norte
■ El caso de no poder comercializar
Coca Cola en Cuba ni Corea del
Norte es mas un tema político,
estos países son gobernados con
regímenes comunistas.
■ Por el contrario ambos países
crearon su propia marca
20. Otros aspectos que tomar
en cuenta
1
Determina
como es que
la otra parte
ve el propósito
de la
negociación
2
Conoce con
que tipo de
negociador vas
a tratar
3
Como regla
general
adoptar una
postura formal
4
Comunicación
21. Otros aspectos que tomar
en cuenta
1
Tiempo
2
Organización de
equipo
3
Toma de riesgo
23. Ética en los negocios
En el mundo de los negocios, esta ideología, asegura mejores empleados y más
inversiones, ve los valores humanos en relación con su conducta a lo bueno o malo,
lo correcto e incorrecto.
La ética es un principio moral totalmente transversal a cualquier
actividad humana. Casi se podría decir que sin ética no se podría vivir,
24. Definición
Ética empresarial
Conjunto de valores, normas y principios reflejados en la cultura de la empresa,
cuyo objetivo es alcanzar una mayor armonía con la sociedad y permitir una mejor
adaptación de los trabajadores en el entorno laboral, respetando los derechos de
los mismos en su doble papel de empresarios y de personas.
25. La ética en los negocios nace en el mismo instante en el que surge la primera
transacción comercial, el primer trueque.
27. Por falta de ética los negocios se han alterado y las industrias pelean como una competencia
desleal.
– Ejemplos
■ En medios cuando se pagan los servicios al encargado para darle entrada a un medio y de
esa manera hacer publicidad
■ En farmaceútica cada vez más es más notorio que los dependientes de farmacia trabajan
por un bono y de esta manera ofrecen o cambian medicamentos
■ En restaurantes lo podemos ver con los meseros o someliers cuando recomiendan un vino
a un comensal estos guardan los corchos y los cambian con los encargados de venta de la
empresa y cada corcho tiene un valor desde Q5 hasta Q50 y son cambiados en la
quincena o fin de mes.
■ Por lo mismo deptos. Como el área de compras son puestos muy delicados y luego se
acusan a los colaboradores y esto va afectando hasta la dignidad de una persona.
28. Tarea
Para este taller puede investigar en internet o bien consultar la página electrónica de
global EDGE https://globaledge.msu.edu/
Especifique los aspectos culturales importantes que debe conocer una empresa para
comercializar sus productos en Guatemala y también:
o Describa la empresa
o Que categorías de producto quiere comercializar
o Sugiera el segmento al que debería llegar.
o Proponga la ubicación en donde instalar su punto de venta.
o Explicar la logística y como van operar.