Big Data 101: Chapter2 Big Data
Tanapat Limsaiprom 1
2.
สามารถ อธิบายความหมายและความสาคัญของ Big Data
สามารถ อธิบาย ผลกระทบของ Big Data ในด้านต่างๆ
สามารถ อธิบาย การประยุกต์ใช้Big Data ในการแข่งขันธุรกิจ
สามารถ อธิบาย หลักการทางาน และเป้าหมาย ของการวิเคราะห์บิ็กดาต้า (Big
Data Analytics)
อธิบาย ความหมายและความสาคัญของ Big Data
Big Data 101 : Chapter2 Big DataTanapat Limsaiprom 2
3.
ข้อมูลขนาดใหญ่ (Bigdata) ปรากฏขึ้นในบทความเป็นครั้งแรกเมื่อปี ค.ศ.
1997 โดยนักวิทยาศาสตร์ ขององค์การนาซ่าซึ่งได้กล่าวถึงปัญหาต่างๆ ที่มี
ข้อมูลมากมายมหาศาลที่ใหญ่เกินกว่าจะจัดเก็บ ในหน่วยความจาของคอมพิวเตอร์
ความหมายที่กล่าวกันโดยทั่วไปของคา ว่า Big data ก็คือ ข้อมูลขนาดใหญ่
และมีความซับซ้อนมากเกิดขึ้น เนื่องจากการก้าวไกลของเทคโนโลยี จึงเกิดปัญหา
การเก็บข้อมูลต่างๆ จานวนมากมาย ซึ่งเกินขอบเขต หรือความสามารถของการ
จัดการข้อมูลแบบเดิมๆ จะบันทึกจัดการและประมวลได้ภายในเวลาที่สมควร
Big Data 101 : Chapter2 Big DataTanapat Limsaiprom 3
4.
ข้อมูลใหญ่ (BigData) คือข้อมูลดิจิทัลที่จะถูกสร้างขึ้นจากทุกที่และ
ตลอดเวลา โดยข้อมูลจะมีปริมาณมากมายมหาศาลและเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ เกิน
ความสามารถของการจัดการข้อมูลแบบเดิมๆ จะบันทึกจัดการและประมวลได้
Big Data 101 : Chapter2 Big DataTanapat Limsaiprom 4
5.
Big dataคือ ระบบเก็บข้อมูลขนาดใหญ่ที่ซับซ้อนมีแหล่งที่มาของข้อมูลจาก
- เก็บข้อมูลจากในองค์กร
- ข้อมูลจาก Social Media facebook,twiter,Instragram
- ข้อมูลจาก Web E-Commerce
- ข้อมูลจาก Smart phone
- ข้อมูลจาก Sensor Device
- ข้อมูลเหล่านี้สามารถรวบรวม และนามาวิเคราะห์ได้
- เป็นทั้งข้อมูลที่ มีโครงสร้าง และไม่มีโครงสร้าง เพื่อใช้วิเคราะห์พฤติกรรม
ปกติแล้ว Big data มักจะถูกใช้กับงานพวกที่ต้องวิเคราะห์พยากรณ์ หรือ วิเคราะห์
ลักษณะนิสัยของผู้ใช้งาน รวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีความซับซ้อน และไม่สามารถประเมิน
ขนาดข้อมูลได้
Big Data 101 : Chapter2 Big DataTanapat Limsaiprom 5
6.
ในปี 2012ข้อมูลจานวน 2.5 Exabytes ถูกสร้างขึ้นมาในแต่ละวัน
(1 Exabyte เทียบเท่ากับ 1,000 ล้าน Gigabytes)
Exabyte (1,000,000,000,000,000,000 ไบต์) (หนึ่งล้านล้านล้านไบต์)
Zetabytes (1,000,000,000,000,000,000,000 ไบต์) (หนึ่งพันล้านล้านล้านไบต์)
Big Data 101 : Chapter2 Big DataTanapat Limsaiprom 6
1. Amazon
Amazonมี ข้อมูลชื่อลูกค้า ที่อยู่ ข้อมูลการชาระเงิน และประวัติการค้นหา ข้อมูลเหล่านี้
แน่นอนว่าถูกเก็บเอาไว้ใช้เพื่อการโฆษณา แต่ในขณะเดียวกัน Amazon ก็ใข้ ข้อมูลเหล่านี้
ในการพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งต้องอาศัย Big Data เป็นตัวช่วยโดย เจ้าหน้าที่ของ
Amazon จะรู้รายละเอียดและข้อมูลของลูกค้าอย่างละเอียด เพราะ Big Data ช่วย
ให้เจ้าหน้าที่ของ Amazon บริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
Big Data 101 : Chapter2 Big DataTanapat Limsaiprom 22
23.
2. AmericanExpress
- American Express ใช้Big Data ในการวิเคราะห์และคาดการณ์
พฤติกรรมของลูกค้า ด้วยการตรวจดูประวัติการใช้จ่ายและการวิเคราะห์ตัวแปรที่เกี่ยวข้องกว่า
100 รายการ จากนั้นก็สร้างโมเดลเพื่อใช้ในการคาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้าล่วงหน้าขึ้นมา
เพื่อใช้คู่กับระบบธุรกิจอัจฉริยะ ซึ่งวิธีการข้างต้นช่วยให้American Express
สามารถทานายศักยภาพในการสร้างผลกาไรล่วงหน้าของตัวเองได้และยังช่วยให้สามารถรู้ได้ว่า
ลูกค้าคนใดยังคงมีความเชื่อมั่นและภักดีต่อแบรนด์หรือมีแนวโน้มจะเปลี่ยนไปใช้บริการสถาบัน
การเงินอื่น
Big Data 101 : Chapter2 Big DataTanapat Limsaiprom 23
24.
3. Netflix
-บริษัทผู้ให้บริการสตรีมมิ่งรายใหญ่ที่มีข้อมูลอยู่ในมือมหาศาล เพื่อใช้ในการวิเคราะห์หา
ข้อมูลเชิงลึกเพื่อดูพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้าหลายล้านคนทั่วโลก Netflix ใช้ข้อมูล
ที่วิเคราะห์ได้ในการสร้างโปรแกรมการฉายหนังที่ถูกใจลูกค้า และใช้เพื่อดูว่าภาพยนต์เรื่อง
ไหนที่ควรซื้อลิขสิทธิ์เอามาลงใน Netflix
Big Data 101 : Chapter2 Big DataTanapat Limsaiprom 24
25.
4. Starbucks
-Starbucks ใช้Big Data ในการวิเคราะห์หาความเป็นไปได้ที่จะประสบ
ความสาเร็จของแต่ละโลเคชั่นที่ไปตั้ง ด้วยการเก็บข้อมูลสถานที่ตั้ง การจราจร ข้อมูล
ประชากรในพื้นที่ และพฤติกรรมผู้บริโภคการวิเคราะห์และประเมินแบบนี้เอง ที่ช่วยให้ก่อน
จะตัดสินใจเปิดสาขาใหม่ของ Starbucks สามารถคานวณและประมาณการได้ว่าเปอ
เซ็นความสาเร็จที่จะเกิดขึ้นนั้นมีเท่าไหร่ หากเลือกจะไปเปิดสาขาที่สถานที่นั้นๆ ถือเป็น
ประโยชน์และมีผลต่ออัตตราการเติบโตของผลกาไรของ Starbucks มาก
Big Data 101 : Chapter2 Big DataTanapat Limsaiprom 25
26.
5. T-Mobile
-เครื่อข่ายมือถือเจ้าใหญ่นี้ใช้วิธีการเดียวกันกับ American Express คือการรวม
ข้อมูลการใช้งานสัญญาณสื่อสารและข้อมูลการติดต่อสื่อสารเข้าด้วยกัน เพื่อใช้ในการทานาย
ปัจจัยความไม่แน่นอนที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า วิธีการคือกรองข้อมูลการใช้งานเฉพาะบุคคลจากบิล
และข้อมูลจากหน่วยงานลูกค้าสัมพันธ์ควบคู่ไปกับข้อมูลการใช้งานสื่อโซเชี่ยล
-T-Moblie ในสหรัฐฯ อ้างว่า พวกเขาสามารถลดอัตราการละเลยลูกค้าลงได้ถึงครึ่งหนึ่ง
ภายในไตรมาสเดียว T-mobile มีการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงเครื่องมือสารสนเทศ ด้วย
การติดตั้งเครื่องมือเก็บข้อมูลลงไปในแต่ละระบบสนเทศ
Big Data 101 : Chapter2 Big DataTanapat Limsaiprom 26
27.
1.เป็นเครื่องมือในการวิเคราะห์ ที่รองรับข้อมูลทุกรูปแบบ
- ทั้งstructured unstructured และ semi-structured
-การสารวจของ Analytics Advantage กว่า 96% ของผู้ทาแบบสารวจรู้สึก
ได้ว่าการวิเคราะห์จะกลายมาเป็นสิ่งสาคัญมากๆต่อองค์กรในอีก 3 ปีข้างหน้า
- การสารวจของ Peer Research – Big Data Analytics มีการ
รายงานอย่างชัดเจนว่าการเติบโตของการวิเคราะห์ข้อมูลแบบทั้งแบบ unstructured และ
semi-structured มีเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ 84% ของผู้ร่วมทาแบบสอบถามมีการ
กล่าวถึงการทางานในองค์กรของตนว่าขณะนี้มีองค์กรการนาเอาข้อมูลแบบ
Unstructured มาทาการวิเคราะห์ ไม่ว่าจะเป็น weblogs, social
media, e-mail, photos และ video
Big Data 101 : Chapter2 Big DataTanapat Limsaiprom 27
28.
2. ทานายตลาดล่วงหน้าได้จากBig Data Analytics ทาให้เป็น
สายงานที่มีความสาคัญสูงในทุกองค์กร
- จากการสารวจของ Peer Research – Big Data
Analytics’ survey ได้สรุปผลการสารวจเอาไว้ว่า Big Data
Analytics คือหนึ่งในสายงานที่มีความสาคัญในระดับสูงต่อองค์กร เพราะ
ถือว่าเป็นสายงานที่ช่วยพัฒนาประสิทธิภาพในการดาเนินงานขององค์กร
- จากนี้จากการสารวจของ Deloitte ในตลาดแรงงานระดับกลาง ยังพบว่า
ในความคิดเห็นของผู้บริหาร สายงานด้านการวิเคระห์มีความสาคัญและมีคุณค่าต่อ
องค์กร กว่า 65.2% ของผู้ร่วมทาแบบสารวจมีการนาการวิเคราะห์มาใช้ในการ
ช่วยดาเนินงานทางธุรกิจ
Big Data 101 : Chapter2 Big DataTanapat Limsaiprom 28
29.
3. ความต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์เพิ่มสูงขึ้นมาก
-กราฟแนวโน้มงานในสาย Big Data Analytics จาก
indeed.com เป็นสิ่งช่วยยืนยันให้เราเห็นว่าสายงานนี้มีแนวโน้มการเติบโต
สูงขึ้นเรื่อยๆ อีกทั้งโอกาสในสายงานก็ยังมีอัตราการเพิ่มสูงขึ้นแบบคงที่ ซึ่งนั้นหมายความ
ว่าโอกาสเติบโตและก้าวหน้าในสายงานอยู่ในด้านบวกแบบสุดๆผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี
ที่มีประสบการณ์ในการวิเคราะห์กาลังเป็นที่ต้องการอย่างมาก เนื่องจากในหลายๆองค์กร
กาลังมองหาวิธีการและแนวทางที่จะใช้ประโยชน์จาก Big Data ให้ได้มี
ประสิทธิภาพที่สุด
- สถาบัน McKinsey Global Institute ศึกษาพบว่า อเมริกาจะ
ประสบกับปัญหาการขาดแคลนบุคลากรด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูล (Data
Scientists) กว่า 190,000 คน และบุคลากรด้านการวิเคราะห์และการ
จัดการอีกกว่า 1,500,000 คน ในปี 2018
Big Data 101 : Chapter2 Big DataTanapat Limsaiprom 29
30.
4. ค่าตอบแทนสูงสาหรับ บุคลากร
- ด้วยความต้องการบุคลากรด้านการวิเคราะห์ข้อมูลที่สูง ทาให้รายได้สาหรับผู้เชี่ยวชาญที่ผ่าน
การรับรองในสายงานนี้สูงตามแด้วย จนทาให้สายงานด้าน Big Data เป็นหนึ่งในสายงาน
ที่ได้รับค่าตอบแทนสูงมาก
- จากรายงาน 2015 Skills and Salary Survey Report ที่
จัดพิมพ์โดย Institute of Analytics Professionals of
Australia (IAPA) รายงานไว้ว่ารายได้เฉลี่ยต่อปีในสายงาน data
analysts คือ $130,000 หรือประมาณ 4,470,317 บาท เพิ่มขึ้น 4%
จากปี 2014
- นอกจากนี้หากมองแนวโน้มรายได้สาหรับสายงาน Big Data Analytics ในส
หราชอาณาจักร ยังพบว่ามีแนวโน้มเติบโตขึ้นเรื่อยๆ โดยรายได้เฉลี่ยในปี 2016 อยู่ที่
£62,500 หรือประมาณ 2,790,714 บาท เพิ่มขึ้นจากปี 2015 ประมาณ
13.63%
Big Data 101 : Chapter2 Big DataTanapat Limsaiprom 30
31.
5. การนาBig Data Analytics มาประยุกต์ใช้มีเพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ
- เทคโนโลยีใหม่ๆ ช่วยให้การนาข้อมูลที่อยู่ในรูปแบบที่หลากหลายมาวิเคราะห์ด้วยวิธีการ
สมัยใหม่ได้ง่ายยิ่งขึ้น และนี่คือหลักฐานจากรายงานของ The Data
Warehousing Institute (TDWI)
- จากรายงานฉบับนี้ยังแสดงให้เห็นอีกว่ามากกว่า 3 ใน 4 ของผู้ทาแบบสอบถามมีการใช้งาน
ระบบการวิเคราะห์ระดับสูงในการทา Big Data สาหรับการทางานในส่วนของ
Business Intelligence, Predictive Analytics และ
Data Mining
- จากการที่เครื่องมือในการวิเคราะห์ Big Data อย่างเช่น Apache
Hadoop เป็นเครื่องมือที่เข้าถึงได้ง่ายและเป็นแบบ open source ทาให้
หลายๆองค์กรมีการนาเอา Big Data เข้ามาปรับใช้ และมีแนวโน้มที่จะมีการนามาปรับ
ใช้มากขึ้นเรื่อยๆ จึงทาให้บุคลากรในด้านนี้เป็นที่ต้องการเพิ่มสูงมากขึ้นตามไปด้วย
Big Data 101 : Chapter2 Big DataTanapat Limsaiprom 31