Download as PDF, PPTX
Uploaded byDetech Group
Тренинг "Интервью по компетенциям"
Документ описывает внедрение и эффективность интервью по компетенциям в различных компаниях, включая sanofi-aventis и rehau, с целью улучшения отбора сотрудников и повышения качества найма. В нем представлены бизнес-кейсы, в которых консультанты компании detech обучали менеджеров проводить структурированные интервью, разрабатывали руководства и модели компетенций. В результате этих усилий компании смогли оптимизировать процессы подбора персонала и добиться улучшения результатов в своей деятельности.
Тренинг "Интервью по компетенциям"
- 1.
- 2. Ценность тренинга Интервью покомпетенциям ПРАВИЛЬНЫЙ ОТБОР ОКАЗЫВАЕТ БОЛЬШЕЕ ВЛИЯНИЕ НА РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИИ В ЦЕЛОМ, ЧЕМ ПОСЛЕДУЩЕЕ ОБУЧЕНИЕ Менеджер и отдел персонала отбирают сотрудника для всей КОМПАНИИ, обеспечивая выполнение текущих задач и потенциал ее развития
- 3. Сильные стороны интервьюпо компетенциям • Самый надежный тип интервью • Независимость оценки от личности интервьюера • Сбор только важной для работодателя информации • Кандидатам трудно соврать • Легко совмещать с другими типами интервью и методами оценки
- 4. Зачем используют интервьюпо компетенциям? Рассмотрим бизнес кейсы на примерах внедрения собедований по компетенциям в компаниях Sanofi-Aventis, REHAU и в Оргкомитете Олимпийских Игр Сочи 2014
- 5. Бизнес кейс Sanofi-Aventis КорпорацияSanofi-Aventis – одна из ведущих фармацевтических корпораций мира, представлена более чем в 100 странах и насчитывает почти 110 000 сотрудников. Суть задачи: Компания Sanofi-Aventis обладает широкой региональной сетью, при этом в регионах не было hr специалистов и каждый региональный менеджер подбирал сотрудников самостоятельно, в основном опираясь на житейский опыт. Также в компании принято, чтобы новые сотрудники проходили обучение в учебном центре. Нередко получалось, что новые сотрудники демонстрировали низкий уровень владения компетенциями. В результате часть кандидатов отсеивалось после вводного обучения, и приходилось проводить повторный отбор. Решение задачи: Чтобы усовершенствовать процесс подбора, было принято решение обучить менеджеров профессионально проводить интервью по компетенциям. Директор по персоналу считала, что это повысит качество подбора кандидатов и позволит менеджерам принимать решения на основе стандартных критериев, которые приняты в компании (компетенций). В компании существуют свои корпоративные компетенции, на основе которых должен был проводиться отбор. Компания Detech была приглашена для решения задачи
- 6. Бизнес кейс: Sanofi-Aventis Длярешения задачи, консультанты Detech провели следующую работу: Этап 1. Проведены тренинги «Интервью по компетенциям». Консультанты Detech адаптировали эти тренинги с учетом корпоративных компетенций и специфики участников - линейных менеджеров, для которых на тренинге больше времени уделяется тонкостям технологии интервью по компетенциям и методологии оценки . В рамках проекта тренинг прошли около 70 региональных руководителей. Этап 2. Для того, чтобы облегчить задачу менеджерам при проведении интервью, Detech было поручено разработать Руководства по проведению интервью. Для компании было важно охватить наиболее массовые категории сотрудников, для которых планировалось применять данный метод. Исходя из этой задачи, консультанты Detech разработали три руководства по проведению интервью: 1. Руководство для оценки медицинских представителей 2. Руководство для оценки территориальных менеджеров 3. Руководство для оценки кандидатов без опыта работы
- 7. Бизнес кейс: ОргкомитетОлимпийских игр 2014 Какими будут Игры 2014 года? Насколько успешными они будут? Эти и другие вопросы стоят перед организаторами Олимпийских и Параолимпийских игр в Сочи. На основе видения реализации События были разработаны стратегические цели Игр, которые логически интегрировались в программы и задачи, от которых и будет зависеть успех Игр в Сочи. Одной из задач, которые нужно было решить Оргкомитету было обеспечение Игр качественной командой волонтеров. Для проведения Игр нужно было отобрать 25000 волонтеров со всей страны. Для решения этой задачи была выбрана компания Detech – мы стали поставщиком Игр 2014 в категории «Продукты для оценки персонала». Для достижения цели совместно с Оргкомитетом был разработан план действий на основании которого Detech реализовал следующее решение: • Разработана модель компетенций для волонтеров • Разработаны тесты способностей и личностный опросник для отбора в режиме on-line • Разработано отборочное интервью в соответствии с компетенциям (набор структурированных вопросов) • Разработано «Руководство по проведению интервью» • Проведено обучение интервьюеров
- 8. Бизнес кейс: ОргкомитетОлимпийских игр 2014 Для быстрого и качественного отбора 25000 волонтеров необходимо было обучить специалистов, которые бы могли проводить интервью по компетенциям. Задача перед интервьюерами стояла не из легких: на интервью им отводилось 30 минут, за которые нужно было оценить 5 компетенций, после чего было только 10 минут на анализ собранной информации, оценку, и подготовку к следующему интервью. В день специалист должен был провести до 8 отборочных встреч. Консультанты Detech провели обучение представителей всех 26 Волонтерских Центров Сочи 2014, было обучено около 200 интервьюеров. В результате участники научились пользоваться Руководством и проводить отбор в соответствии с методикой «интервью по компетенциям». Это помогло интервьюерам, четко следуя инструкциями и технологии , качественно справиться с задачей отбора в очень ограниченных условиях.
- 9. Бизнес кейс: REHAU Какпремиум-бренд, объединяющий инновационные разработки из полимерных материалов, REHAU является одним из мировых лидеров в трех основных сферах деятельности - строительстве, автомобилестроении и индустрии. В компании работают 15 000 сотрудниками в 170 представительствах во всем мире. Отбор персонала в компании REHAU имеет особенную специфику. Для эффективной работы на столь высокотехнологичном предприятии кадры должны обладать значительным уровнем технических знаний и определенным набором навыков, которые будут совершенствоваться в процессе дальнейшей работы и обучения. Суть задачи: Обучение новичков – очень затратное мероприятие, поэтому компания заинтересована в перспективном инвестировании в персонал. Перед менеджерами по персоналу стоит задача отбора кандидатов, которые с высокой долей вероятности окажутся успешными, а значит, инструменты оценки кандидатов должны быть максимально точными. Ранее менеджеры при отборе использовали различные методики, включая биографическое и техническое интервью. Поэтому было принять решение привести процесс отбора кандидатов к единым стандартам. Для решения данных задач REHAU обратилась в компанию Detech.
- 10. Бизнес кейс: REHAU Решениезадачи: Реализация решения началась с того, что консультанты Detech провели анализ работ на основе библиотеки компетенций «Палитра компетенций» и выявили компетенции, критичные для успешности сотрудников компании. Для проведения интервью было решено использовать пособие «20 граней» - это стандартизированное методическое пособие, разработанное компанией Detech. Оно удобно тем, что содержит готовые вопросы под компетенции, рекомендации для интервьюера по проведению встречи и по оценке компетенций, компетенции описаны с позитивными и негативными поведенческими индикаторами. Для обучения менеджеров использовать технологию «интервью по компетенциям», были проведены тренинги. Обучающий курс был специально адаптированные к задачам компании REHAU и стал однодневным тренингом, где были обучены начальники подразделений и руководители производства.
- 11. Принятие Вашего решения Обучитесвоих сотрудников проводить эффективное интервью по компетенциям в компании Detech и максимизируйте ROI в персонал!
- 12. Коротко о группекомпаний Detech Detech помогает повысить эффективность работы организации за счет выявления талантов и предотвращения риска связанного с человеческим фактором Мы помогаем компаниям решать задачи, связанные с повышением эффективности работы персонала на всех управленческих уровнях. Наши решения основаны на результатах глобальных и отечественных исследований в области социальной психологии, организационной психологии и психометрики и проверены многолетним опытом компаний – лидеров мирового рынка. Ontarget предлагает высококачественные технологии оценки персонала Лидер рынка России и СНГ в области разработки и продажи методов оценки персонала и онлайн-тестирования. Входит в состав консалтинговой группы Detech.
- 13. •Оценка при продвижении(кадровый резерв высшего уровня) •Программы развития для лидеров 2го-3го уровня управления •Реструктуризация (кадровые перестановки на основе оценки) Выявление талантов •Определение драйверов мотивации сотрудников •Центр развития Выявление мотивации •При найме топ-менеджеров •Риски на производстве •Корпоративное мошенничество Предупреждение рисков •Обучение •Продажа упражнений для Центров Оценки •Система компетенций «Палитра» •Специализированный программный продукт для систематизации и хранения данных Передача технологий Услуги
- 14. • Широкий выбортестов разных уровней сложности и для оценки разных видов способностей • Наличие параллельных форм тестов • Соответствие строгим стандартам британского психологического сообщества (BPS) и европейского объединения психологических ассоциаций Тесты способностей •Все методики доступны в онлайн версии •Могут быть использованы для оценки большинства компетенций •Используются для проектов по отбору, развитию и консультированию по вопросам карьеры •Используются для оценки благонадежности Личностные и мотивационные опросники •Продажа упражнений •Обучение Передача технологий Услуги
- 15. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! ДЛЯЗАКАЗА УСЛУГ: +38 044 492 81 91 www.detech-group.com 15