Este documento presenta un análisis de más de 80,000 tweets españoles sobre 212 marcas entre el 9 y 22 de abril de 2010. Los principales hallazgos incluyen que las categorías más mencionadas fueron Internet, Prensa y Figuras Públicas; las marcas individuales más citadas pertenecían principalmente a estos sectores. También se encontró que los hashtags sobre deportes y redes sociales eran los más populares, y que Prensa y Tecnología fueron las categorías más fuertemente asociadas entre sí.

1. Top marcas en Twitter España Abril /2010

2. Selección de las marcas Hemos seleccionado para este estudio marcas globales y locales. Fuente: www.interbrand.com y marcas locales relevantes (Ibéria, Campofrío, etc.) http://www.interbrand.com/best_global_brands.aspx?year=2009&langid=1000 Promedio: 4 tweets/ usuario RECOGIDA DE DATOS 39 categorías 212 marcas 81.087 tweets 23.153 usuarios únicos TECNOLOGÍA En E.Life Tweetmeter se ha utilizado la API de búsqueda de Twitter para recoger cualquier tweet que mencionase una o más de las 212 marcas analizadas entre el 9 y 22 de abril de 2010. Los tweets generados por las marcas han sido excluidos.

3. Top Categorías Internet y Comunicación son los principales generadores de buzz a través de Twitter en España. Se habla sobre todo de noticias, de herramientas de búsqueda, aplicaciones y redes sociales. Categorías más citadas (%) Los tweets sobre Prensa hacen mención a noticias y comentarios de los contenidos divulgados en los informativos diarios. La categoría Figuras Públicas reúnen tweets acerca principalmente de Deportes ; jugadores, equipos de fútbol y pilotos de Fórmula 1; y acerca de figuras políticas de el país. Base: 81.087 testimonios. 23% 22%

5. Clusters de las cuatro mayores categorías Por medio de identificación automática y creación de grupos de términos, el Tweetmeter da indicativos de cuales son los asuntos asociados a una marca o categoría. Figuras Publicas Prensa SmartPhones Internet Alicia en el País de la Maravillas (910 citaciones) Comentarios de noticias sobre la película iPhone RT (717 citaciones) Comentarios sobre iPhone 4 Opera iPhone (380 citaciones) Comparaciones entre sistemas operativos para iPhone Apple iPhone (331 citaciones) Comentarios sobre iPhone 4 y nuevas plataformas para tal Google RT (1347 citaciones) Retweets sobre nueva herramienta de Google para Twitter Twitter RT (1285 citaciones) Replicación de noticias sobre Twitter Facebook RT (1259) Comentarios y noticias sobre la rede social Real MADRID (840 citaciones) Comentarios sobre “el clasico” Real Madrid x Barcelona Messi RT (797 citaciones) Comparaciones entre jugadores de fútbol Ronaldo y Van der Vaart MADRID (483 citaciones) Comentarios sobre la alineación de equipo de fútbol

8. Top 20 Brands Base: 81.087 testimonios. Las marcas más citadas (%): Top 10: 41,5 % Top 20: 59,5% El resto: 40,5%

9. Top URLs URLs más asociadas a las marcas más citadas FACEBOOK http://bit.ly/ahXQ9H (44 citaciones) – Nuevas herramientas de Facebook http://tinyurl.com/y3d9eng (37 citaciones) – Nueva red social para lectores, “el facebook de los libros” http://bit.ly/9n9OHa (19 citaciones) – Libro sobre desarrollo profesional mencionado en Facebook GOOGLE http://bit.ly/aCKiVS (23 citaciones) – Herramienta que sugiere followers en Twitter http://bit.ly/ahIDZ2 (19 citaciones) – Perfeccionamiento de Google Webmaster Tools http://bit.ly/bGC1eM (18 citaciones) – Discusión sobre cobro por contenido en Internet EL MUNDO http://bit.ly/abTFK6 (26 citaciones) – Noticia sobre la muerte de Juan Antonio Samaranch http://bit.ly/9NtHcV (14 citaciones) – Noticia sobre los más graves terremotos del siglo http://bit.ly/azoYCu (12 citaciones) – Noticia de un debate sobre redes sociales

10. Top Marcas por Categoría #1 #2 #3 Prensa Internet Figuras Publicas

11. Top Marcas por Categoría #4 #5 #6 Smartphone TV Software / App

12. TweetStory – Facebook Marcas más citadas (%):

18. Top Localidades Base: 81.087 depoimentos. Localidades más citadas (número de casos)

24. Ejemplo – Telefónica Telefónica cambiará su marca comercial a Movistar en mayo y en abril el asunto ya fue muy retweetado . Del total de declaraciones sobre Telefónica 18% fueron retweets.

25. Ejemplo – Starbucks En E.Life Tweetmeter, en la nube de términos concerniente a la marca Starbucks, destacan términos como “robaron”, “distrajeron” y “sacarlo”, que hacen referencia a un episodio acontecido en un establecimiento de la marca. Tal episodio generó un tweet negativo que fue replicado varias veces en retweets . 87456 seguidores!

27. ¿Preguntas?

28. Monitorización y Análisis de Comunicación Boca-a-boca