SlideShare a Scribd company logo
‘Boter op je hoofd of bij de vis?’
Tips voor Credit Managemkent | Incassoplein
+
Afspraak
=
Afspraak
Visuitrusting?
Vijver is
groot genoeg
Aas Credit
Management
Krediet-
informatie
1
Debiteuren-
beheer
2
Incasso
3
En jij?
Wees
Pro-actief
tip
1
Helder of
troebel?
Blik op
website
tip
2
Check KvK
tip
3
Koffie drinken
tip
4
Online creditcheck
tip
5
Uit de school
klappen: Ja/ Nee
Mosterd vóór de maaltijd
Voorwaarden
=
Jouw recepttip
6
Check eisen opdrachtgever?
tip
7
Verbod of gebod?
tip
8
Richtlijnen factuur
Factureren in mootjes
tip
9
tip
10
Factureer op tijd
Leg meerwerk vast
tip
11
Achter het net?
Aalgladde
smoesjes
tip
12
tip
13
Geheugen
als garnaal?
2e
herinnering
1e
aanmaning
tip
14
tip
15
Hanteer quota
Zuiver op de graat?
tip
16
Spierinkje uitgooien ...
Tegen stroom in ...
Anders ...
Tot slot: Vis moet zwemmen
Bedankt voor aandacht

More Related Content

Viewers also liked

Revisão OCPJP7 - String Processing
Revisão OCPJP7 - String ProcessingRevisão OCPJP7 - String Processing
Revisão OCPJP7 - String Processing
Julio Cesar Nunes de Souza
 
Day 3 Step 2 - Understand It
Day 3   Step 2 - Understand ItDay 3   Step 2 - Understand It
Day 3 Step 2 - Understand It
kirkevan11
 
Screenwriting for Programmers
Screenwriting for ProgrammersScreenwriting for Programmers
Screenwriting for Programmers
trigger106
 
Revisão OCPJP7 - Class Design (parte 03)
Revisão OCPJP7 - Class Design (parte 03)Revisão OCPJP7 - Class Design (parte 03)
Revisão OCPJP7 - Class Design (parte 03)
Julio Cesar Nunes de Souza
 
Act chps13 28
Act chps13 28Act chps13 28
Act chps13 28
boswells1
 
Day 1 The Bible - God's Very Word
Day 1   The Bible - God's Very WordDay 1   The Bible - God's Very Word
Day 1 The Bible - God's Very Word
kirkevan11
 
Revisão OCPJP7 - Class Design (parte 04)
Revisão OCPJP7 - Class Design (parte 04)Revisão OCPJP7 - Class Design (parte 04)
Revisão OCPJP7 - Class Design (parte 04)
Julio Cesar Nunes de Souza
 
Raku today
Raku todayRaku today
Raku today
boswells1
 
Ai Weiwei
Ai  WeiweiAi  Weiwei
Ai Weiwei
boswells1
 

Viewers also liked (9)

Revisão OCPJP7 - String Processing
Revisão OCPJP7 - String ProcessingRevisão OCPJP7 - String Processing
Revisão OCPJP7 - String Processing
 
Day 3 Step 2 - Understand It
Day 3   Step 2 - Understand ItDay 3   Step 2 - Understand It
Day 3 Step 2 - Understand It
 
Screenwriting for Programmers
Screenwriting for ProgrammersScreenwriting for Programmers
Screenwriting for Programmers
 
Revisão OCPJP7 - Class Design (parte 03)
Revisão OCPJP7 - Class Design (parte 03)Revisão OCPJP7 - Class Design (parte 03)
Revisão OCPJP7 - Class Design (parte 03)
 
Act chps13 28
Act chps13 28Act chps13 28
Act chps13 28
 
Day 1 The Bible - God's Very Word
Day 1   The Bible - God's Very WordDay 1   The Bible - God's Very Word
Day 1 The Bible - God's Very Word
 
Revisão OCPJP7 - Class Design (parte 04)
Revisão OCPJP7 - Class Design (parte 04)Revisão OCPJP7 - Class Design (parte 04)
Revisão OCPJP7 - Class Design (parte 04)
 
Raku today
Raku todayRaku today
Raku today
 
Ai Weiwei
Ai  WeiweiAi  Weiwei
Ai Weiwei
 

Editor's Notes

  1. Wie kan voor mij dit rekensommetjes oplossen? Boter bij de vis is een motto dat ik vaak gebruik.
  2. Ook een betalingsafspraak is een afspraak. Vergelijkbaar met handjeklap.
  3. Kort vertellen wie je bent. Tekst en uitleg geven over mijn uitrusting om facturen binnen te hengelen.
  4. De vijver is groot genoeg om kleine en nieuwe klanten aan de haak te slaan.
  5. Om vissen te vangen is het belangrijk om het juiste aas te gebruiken. Uitleggen welk aas je bij credit management gebruikt.
  6. Soms krijg je een grote vis in de schoot geworpen. Is die klant wel betrouwbaar of kredietwaardigheid. Met kredietinformatie zoek je dat uit.
  7. Met debiteurenbheer houd je grip op alle vissen die rondzwemmen in jouw aquarium of vijver.
  8. Incasso is het middel dat je inzet als debiteuren niet of veel te laat betalen. Soms is het goed om je tanden te laten zien en je vast te bijten in sommige dossiers.
  9. Wat voor soort visser ben jij? Leun je achterover en wacht je rustig af tot een debiteur betaalt. En val je in slaap als die niet toehapt?
  10. Of ga je pro-actief aan de slag om ervoor te zorgen dat je uitstaande facturen binnenhengelt? Dat is mijn eerste tip voor vandaag.
  11. Hoe helder is de communicatie met debiteuren? In troebel water heb je weinig zicht.
  12. Voordat je met een klent in zee gaat, werp eens een blik op de website. [Jij weet welke info je hier uit kunt halen]
  13. Of check de Kvk-gegevens van een potentiële klant of debiteur. Komt de binnenkant overeen met de buitenkant?
  14. Ga eerst een kop koffie drinken met een potentiële klant. Een eerste indruk in levende lijve zegt veel meer dan een mailtje of een telefoontje.
  15. Een gezonde vis glimt, kijkt helder uit zijn ogen en stinkt niet. Via Credit Check kun je de financiële gezondheid van een debiteur checken. Razendsnel zien of er bijvoorbeeld een luchtje aan zit.
  16. Moet je als opdrachtgever uit de ‘school’ klappen over potentiële opdrachtgevers of debiteuren. Blijf met elkaar communiceren voor het beste resultaat.
  17. Zeg eens zelf: serveer je mosterd het liefst voor of na de maaltijd? Voor succesvol debiteurenbeheer is vóór de maaltijd belangrijk.
  18. Algemene voorwaarden zijn jouw recept. Stuur die mee met de offerte. Anders worden deze voorwaarden mosterd na de maaltijd.
  19. Check ook van te voren de eisen die een opdrachtgever aan zijn facturen stelt. Voorkom zo onnodige vertragingen in het betalingsverkeer. Bel na 2 of 5 dagen om te checken of alles in orde was.
  20. Sprekend over een factuur en de bijbehorende betalingsvoorwsaarden die je hanteert: jij bent zelf aan zet. Jouw voorwaarden zijn wet.
  21. Hoe meer een koi karper aan richtlijnen voldoet (tekening rode vlekken tonen overeenkomst met Japanse vlag), hoe meer deze vis waard is. Een factuur wordt ook meer waard als hij aan alle wettelijke richtlijnen voldoet.
  22. Leg vast dat je grote opdrachten in een aantap stappen – in mootjes dus – mag factureren. Anders moet je heel lang op je geld wachten.
  23. Stuur direct een factuur als de klus geklaard is of als je een dienst geleverd hebt. Wacht daar niet te lang mee. Komt onproferssioneel over.
  24. Zorg dat je extra werk contractueel of in een extra paragraaf van de offerte vastlegt. Zo voorkom je miscommunicatie en irritaties achteraf.
  25. Je hebt qua kredietinformatie en debiteurenbeheer alles goed en zorgvuldig gedaan. De kans blijft aanwezig dat je achter het net vist. Incasso is dan de volgende stap.
  26. Sommige debiteuren blijven aalgladde smoesjes verkopen waarom ze nog niet betaald hebben. Reken hiermee af. [Voorbeelden geven]
  27. Om geheugen op te frissen: uitleg van wettelijk vastgelegde betalingstermijn van 30 dagen, mits anders overeengekomen. Meer dan 90 dagen mag helemaal niet.
  28. De vis van vandaag wordt verpakt in de krant van gisteren. Wees direct in je communicatie. Hanteer niet eerste, tweede, derde. [Voorbeeld geven]
  29. Betaalt een klant niet op tijd, breng dan een wettelijk rentepercentage in rekening.
  30. Als het met minnelijke incasso niet lukt om een debiteur te overtuigen, dan rest het juridische traject. De rechter bepaalt dan hoe zuiver een debiteur op de graat is.
  31. Samenvattend: om klanten binnen te halen en te laten betalen is het goed om een spierinkje uit te gooien. Blijf helder communiceren. Wijs op verplichtingen, etc, etc. .
  32. En durf ook toe te happen als een debiteur tegendraads is of tegen de stroom inzwemt.
  33. Doe je dat niet, dan loop je de kans dat je naar de haaien gaat.
  34. Kortom: zoals het bekende spreekwoord zegt: vis moet 3x zwemmen. Eerst in water. Heb je beet dan komt er boter bij de vis. En als een debiteur op tijd betaalt, dan is dat reden om het glas te heffen op de samenwerking.
  35. Heeft iemand nog vragen?
  36. Bedankt voor jullie aandacht. Fijn dat ik jullie 20 minuten aan het lijntje mocht houden.