2. 2
Modulo M4 Utilizzo dei social media come ambiente aziendale
Unità di
competenza
U4.1 Utilizzo dei social media
Risultato
dell’appren
-dimento
Progettare la mia
strategia sui social media
rispettando il GDPR
Tipo di risorsa
Presentazione in PowerPoint
(PPT)
Tipo di
apprendi-
mento
In presenza
Titolo della
risorsa
Problemi del GDPR nel
marketing digitale
Tempo di
apprendi-
mento
0,5h
Contenuto
- Definizione e comprensione di ciò che è il "GDPR".
- Come operare senza violare il GDPR.
- Come usarlo a tuo vantaggio
4. “ What the GDPR Means to Social
Media Marketers
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Cosa è il GDPR?
● Il regolamento generale sulla
protezione dei dati (GDPR) è un
nuovo regolamento sulla privacy dei
dati che mira a fornire agli individui
dell'UE protezione e controllo sui
loro dati personali. Ciò influisce sul
modo in cui le aziende possono
raccogliere e utilizzare i dati
personali.Fonte: https://buffer.com/resources/gdpr-social-media
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5. Perché il GDPR è vantaggioso per il tuo
business
Maggiore fiducia:
I tuoi clienti
sapranno quali dati
vengono raccolti e
come verranno
utilizzati.
Migliore utilizzo
della posta
elettronica:
Solo le persone che
sono interessate e
che scelgono di
aderire alla tua email
riceveranno i tuoi
contenuti.
Esperienza di
marketing migliorata:
Con una
regolamentazione più
severa sull'uso dei dati
personali per il
marketing e la pubblicità,
i consumatori
probabilmente avranno
un'esperienza migliore
durante la navigazione
in Internet.
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Fonte: https://buffer.com/resources/gdpr-social-media
6. In che modo il GDPR andrà a beneficio dei
consumatori
Più privacy:
Le aziende sono tenute
a raccogliere ed
elaborare solo i dati
personali necessari per
ogni scopo specifico e
ad attuare misure per
proteggere i dati
personali.
Maggiore sicurezza
dei propri dati
personali:
Con norme più severe
sulla raccolta e il
trattamento dei dati
personali,
probabilmente si
potrebbero avere
minori violazioni dei
dati, considerando i
recenti incidenti.
Maggiore controllo sulle
loro esperienze di
shopping:
I consumatori saranno in
grado di decidere in
anticipo se vogliono
ricevere e-mail di
marketing dalle aziende o
se vogliono che il loro
comportamento del sito
web sia monitorato per
scopi di analisi e
pubblicità.
Fonte: https://buffer.com/resources/gdpr-social-media
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7. Nota importante
Sebbene si tratti di una legge dell'UE, è
applicabile a qualsiasi organizzazione con dati
personali di cittadini e residenti dell'UE. Quindi,
se sei un'azienda con clienti nell'UE, il GDPR
sarà applicabile a te quando gestisci i dati
personali dei tuoi clienti dell'UE.
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Fonte: https://buffer.com/resources/gdpr-social-media
8. Dati personali
- La richiesta di consenso deve essere
in un linguaggio chiaro e semplice.
- Nemmeno l'inattività non costituisce il
consenso. I tuoi clienti devono
intraprendere un'azione. (Ad esempio,
le caselle di selezione del consenso
pre-contrassegnate non sono
consentite.)
- Ai vostri clienti deve essere data
una scelta libera e genuina da
accettare o rifiutare (e avere la
possibilità di ritirare facilmente il
loro consenso).
- Devi indicare quali dati verranno
raccolti e come verranno utilizzati.
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In base al GDPR, se si desidera utilizzare i dati dei clienti o tenere traccia del
loro comportamento per la pubblicità, è necessario ottenere la base giuridica per
farlo. Cioè, devi ottenere un consenso esplicito optato dai tuoi clienti.
Ecco alcuni punti chiave da conoscere:
Fonte: https://buffer.com/resources/gdpr-social-media
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9. Form dei contatti su
Facebook & LinkedIn
Facebook: prima di poter creare il
modulo di generazione dei contatti su
Facebook, dovrai accettare
esplicitamente i termini previsti per le
inserzioni ai contatti. Oltre alla tua
informativa sulla privacy, Facebook ti
consente ora di aggiungere una
dichiarazione di non responsabilità
personalizzata e caselle di controllo
facoltative per ottenere il consenso al
tuo modulo di contatto. Questo per
includere sull’inserzione tutte le
informazioni legali necessarie per la
raccolta di dati personali nel rispetto del
GDPR.
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10. LinkedIn: per aiutarti a rispettare il
GDPR ha aggiornato il suo modulo di
generazione di contatti in modo da
poter aggiungere un link alla tua politica
sulla privacy e un testo personalizzato
che indica come utilizzerai i dati
raccolti. LinkedIn ha anche alcuni
suggerimenti per il testo personalizzato.
Ad esempio, se stai raccogliendo
indirizzi email per la tua newsletter,
puoi utilizzare "Utilizzeremo le tue
informazioni per registrarti e ricevere le
nostre newsletter".
Fonte: https://buffer.com/resources/gdpr-social-media
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11. Sia le aziende sia le autorità di
regolamentazione hanno lavorato
duramente per preparare e quindi
attuare i requisiti GDPR. Entrambi
hanno visto aumenti del personale e
delle risorse, ma questi sono irrisori
rispetto all'afflusso di reclami, alle
notifiche di violazione dei dati, alle
multe e alle registrazioni dei
responsabili della protezione dei
dati. Secondo la ricerca IAPP, si
stima che 500.000 organizzazioni
abbiano registrato i responsabili
della protezione dei dati in tutta
Europa. Che cosa possiamo
imparare da questa intensa attività?
Dai un'occhiata a questa nuova
infografica di IAPP per conoscere il
primo anno sui numeri del GDPR.
Fonte: https://iapp.org/resources/article/gdpr-one-year-
anniversary-infographic/
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12. L'UE ha presentato il GDPR per garantire la sicurezza e
la privacy dei consumatori. La sua funzione di base è
quella di costringere le grandi aziende a seguire linee
guida etiche nella gestione dei dati. E per facilitare la
fiducia e la trasparenza.
Questo rende la pubblicità sui social media un po’ più
difficile, dal momento che il consenso è necessario
anche per gli annunci mirati e la generazione di contatti.
Rispettando il GDPR avrai una maggiore fiducia tra i
clienti, un migliore coinvolgimento e un'esperienza di
marketing complessivamente migliorata.
In conclusione
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Fonte: https://www.unboxsocial.com/blog/gdpr-impact-social-media-
marketing/
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13. Il sostegno della Commissione europea alla produzione di questa pubblicazione non costituisce un'approvazione del
contenuto, che riflette esclusivamente il punto di vista degli autori, e la Commissione non può essere ritenuta responsabile
per l'uso che può essere fatto delle informazioni ivi contenute. Progetto Numero.: 2018-1-UK01-KA202-047909
