Basic analytics 07 06-2016

Những yếu tố căn bản
Quỳnh Chi
Mỹ Hạnh

Proprietary + Confidential
Agenda
Sự khác biệt giữa Số nhấp chuột và Phiên
Sự khác biệt giữa Mục tiêu (Analytics) và Chuyển đổi
(AdWords)
Tiếp thị lại trên Google Analytics
1
2
3

Các mức độ truy cập Analytics

Các mức độ truy cập Google Analytics
Có 4 mức độ truy cập trong Google Analytics:
● Quản lý Người Dùng (Quản trị cao nhất)
● Quyền chỉnh sửa (Quyền chỉnh sửa là bắt buộc để tạo bộ lọc)
● Quyền cộng tác
● Đọc & phân tích

10歲了!
生日快樂
Nhấp Chuột
và Số phiên

Trước Khi Kiểm Tra Sự Khác Biệt
● Google Adwords theo dõi số clicks
● Có thể có nhiều hơn 1 click chuột so
với 1 phiên
Số Click Chuột Số Phiên
● Google Analytics theo dõi số phiên từ website
● 1 phiên <= 30 phút (không đóng trình duyệt)
Hãy Nhớ Rằng: Số Click Chuột Không Giống với số Phiên
Nếu một người dùng click vào quảng cáo một lần, click vào nút quay lại, và click và quảng cáo
một lần nữa, Adwords sẽ ghi nhận 2 click trong khi Analytics chỉ ghi nhận 1 phiên

Kiểm tra những điểm sau
KIỂM TRA
SƠ BỘ
● Thời gian để đồng bộ hoá dữ liệu ~ 48 tiếng
● Kiểm tra cùng khung thời gian giữa AW và GA
KIỂM TRA
LIÊN KẾT TÀI
KHOẢN
● Kiểm tra xem tài khoản đã được liên kết hay chưa từ AW hoặc GA
○ AW: Cài đặt tài khoản → Tài khoản được liên kết
○ GA: Quản trị → Thuộc tính → Liên kết Adwords (đảm bảo liên kết ở
cả cấp Chế độ vui)

Hướng dẫn liên kết: Bước 1
Thuộc tính → Liên kết
Adwords
Analytics sẽ hiển thị tất cả
các tài khoản có thể được
liên kết, chọn tài khoản mà
bạn muốn
xxx-xxx-xxxx

Hướng dẫn liên kết: Bước 2
Đảm bảo bạn đã chọn
Chế độ xem
xxx-xxx-xxxx

Khác biệt giữa Nhấp chuột vs. Số phiên
Số phiên < Số click chuột

● Đảm bảo code GA được gắn
đúng trên website
● So sánh đoạn code trên
website và đoạn code trên
tài khoản
Quản trị:
Thuộc tính > Thông tin theo dõi >
Code
Analytics Code

● Kiểm tra báo cáo thời
gian thực để kiểm tra
xem dữ liệu có đang đổ
về hay không
Analytics Code

Gắn thẻ tự động
Gắn thẻ tự động là gì
● Chức năng giúp tự động gắn thông
số theo dõi vào URL quảng cáo để
GA nhận biết nguồn click chuột đến
từ AW
● Chức năng này sẽ gắn một tham số
vào URL khách hàng click vào và
cho bạn biết khách đã click vào
quảng cáo nào

Hướng dẫn kiểm tra
● Vào tab Thứ
nguyên, chọn URL
cuối cùng
● Kiểm tra link được
click nhiều nhất

● Cách thử với gclid: Lấy URL được click nhiều nhất và thêm ?gclid=TeSt-123 vào cuối link
www.example.com/?gclid=TeSt-123
● Nhấn Enter và kiểm tra
○ Nếu đoạn tham số gclid giữ nguyên y hệt không mất đi sau khi trang web đã tải xong tức là
website của bạn có hỗ trợ gắn thẻ tự động
○ Nếu bạn gclid mất đi sau khi website được tải xong tức là website của bạn không hỗ trợ gắn thẻ.
Bạn có thể liên lạc với bộ phận làm web để kiểm tra lại cài đặt website.

Chuyển hướng link quảng cáo và Mobile site
● Đảm bảo không có chuyển
hướng của link đích
● Kiểm tra chuyển hướng
mobile site

● Sự khác nhau giữa chiến
dịch di động và GA là bình
thường ~ 60%
● Lí do:
- Những lí do trên
- Không phải tất cả các click
chuột đều dẫn đến số phiên (ví
dụ: tiện ích mở rộng cuộc gọi)
- Chuyển hướng đến mSite
- Chất lượng mạng trên di
động
GDN Mobile Apps

● Click từ Tiện ích mở rộng
cuộc gọi sẽ không ghi nhận
số phiên
● Đảm bảo phân đoạn click
chuột để không tính số click
chuột này vào trong GA
● AdWords > Chiến dịch >
Phân đoạn theo click
Tiện ích mở rộng cuộc gọi

Bộ lọc Analytics
Đảm bảo không có bộ lọc nào
đang cản trở dữ liệu đổ về
● Thuộc tính:
Chế độ xem > Bộ lọc

Số phiên > Số click chuột

● Adwords tự động lọc click
chuột không hợp lệ
● Trong khi đó, Analytics sẽ
báo cáo tất cả các phiên
● Điều này có thể khiến số
phiên tăng cao
Click chuột không hợp lệ

● Nếu trong 1 lần click chuột,
khách vào website, ở lại
hơn 30’ không làm gì → ghi
nhận là 2 phiên
Biểu hiện của khách hàng

10歲了!
生日快樂
Goals
vs.
Conversions

Cách tạo mục tiêu theo trang đích
Tạo Mục Tiêu

Cách tạo mục tiêu theo Sự kiện
Tạo Mục Tiêu

Tại sao bạn nên Nhập dữ liệu Mục tiêu từ
Analytics vào AdWords?
1. Đo lường được hiệu suất quảng cáo ngay trong giao diện AdWords (từ khoá,
chiến dịch, quảng cáo nào đem lại chuyển đổi)
2. Nếu bạn đang sử dụng Trình tối ưu hoá chuyển đổi, các dữ liệu được nhập từ
Analytics này cũng giúp hệ thống có được kết quả tốt nhất khi tối ưu giá thầu
cho bạn.

1. Sau khi liên kết tài khoản AdWords với tài khoản Analytics, bạn cần chờ khoảng 30 phút để dữ liệu nhập
sẵn sàng. Sau đó, đăng nhập vào tài khoản AdWords của bạn, nhấp vào tab Công cụ và chọn Chuyển đổi.
2. Nhấp vào Analytics ở menu bên tay trái.
3. Chọn hộp bên cạnh mục tiêu hoặc giao dịch bạn muốn nhập. Nhấp vào Tiếp tục.
4. Ở trang tiếp theo, bạn sẽ thấy các cài đặt áp dụng cho tất cả mục tiêu hoặc giao dịch mà bạn đã chọn. Hãy
lựa chọn, sau đó nhấp vào Nhập mục tiêu
5. Nhấp vào Đóng hoặc để nhập thêm mục tiêu, nhấp vào Nhập thêm.
Nhập Mục tiêu Analytics vào AdWords

Bạn cần chú ý gì khi nhập mục tiêu
Analytics vào AdWords?
Đảm bảo rằng bạn đã liên kết đúng tài khoản AdWords với Google Analytics
Liên kết AdWords
Tránh các hành động trùng lặp
Thẻ theo dõi Chuyển đổi AdWords + Mục tiêu được nhập từ Google Analytics = 2 kết
quả chuyển đổi trong giao diện AdWords, đo đạc cùng một hành động của khách hàng
→ Điều này sẽ làm tăng số liệu một cách sai lệch trong cột “Tất cả chuyển đổi"
Chúng tôi khuyên bạn không nên sử dụng hai phương thức theo dõi cùng một lúc
(Mục tiêu được nhập từ Analytics + Thẻ theo dõi Chuyển đổi của AdWords)
để đo lường cùng một hành động của khách hàng trên trang web

Phân biệt Mục tiêu (Analytics) và Chuyển đổi (AdWords)
● Có thể có nhiều chuyển đổi trong một lần
nhấp chuột (tuỳ vào cách cài đặt)
● Được tính vào thời điểm của nhấp chuột cuối
cùng trước khi chuyển đổi xảy ra
Chuyển đổi Adwords Mục tiêu Analytics
● Một lần mỗi phiên, tuỳ vào mục tiêu
được định sẵn
● Được tính vào thời điểm mục tiêu được
hoàn thành
Hãy nhớ rằng: Chuyển đổi trong Adwords không giống với Mục tiêu trong Analytics
Bảng so sánh đầy đủ dưới đây:
https://support.google.com/analytics/answer/2679221?hl=vi
Chú ý: Cập nhật dữ liệu có thể mất đến 48 tiếng

10歲了!
生日快樂
Danh sách
Tiếp thị lại

Bật Chia sẻ dữ liệu dưới
cột Quản trị, cấp độ Tài
khoản
Liên kết một (hoặc nhiều)
tài khoản AdWords với
Google Analytics
1
2
Để sử dụng Tiếp thị lại với Google Analytics, bạn cần thực hiện các bước sau đây trước khi bắt đầu:
Điều kiện:

Bật Thu thập dữ liệu cho
Tính năng quảng cáo trong
phần Thông tin theo dõi
> Thu thập dữ liệu, cấp
độ Thuộc tính
3
4
Để sử dụng Tiếp thị lại với Google Analytics, bạn cần thực hiện các bước sau đây trước khi bắt đầu:
Điều kiện:
Cập nhật thêm chính sách
Bảo mật thông tin trên
trang web của bạn. Thông
tin tại link sau: https:
//support.google.
com/analytics/answer/270
0409?
hl=vi&ref_topic=2611283

Proprietary + ConfidentialĐiều kiện:
Tiếp thị lại là tính năng dựa trên Cookie. Google Analytics thu thập dữ liệu về traffic
của website thông qua Google Analytics cookie. Người dùng sẽ được theo dõi bởi
Analytics cookie và sau đó được thêm vào Danh sách Đối tượng. Để bật tính năng thu
thập dữ liệu này, bạn có 2 lựa chọn sau:
Code hoặc System Settings

Để tạo danh sách Đối tượng đầu tiên của bạn, trước hết bạn cần Liên kết tài khoản
AdWords với Google Analytics.
Chọn tài khoản adwords
được liên kết với tài khoản
Analytics
Tạo Danh sách (Cơ bản):

Bạn có thể sử dụng một danh sách với điều kiện đã có sẵn trong Analytics, hoặc tạo
danh sách dựa trên một số yêu cầu cụ thể của bạn.
Tạo danh sách (Cơ bản)
Một số danh
sách mặc
định được đề
nghị trên
Analytics
Danh sách nâng cao

Xác định đối tượng khách hàng của bạn theo Điều kiện về Nhân khẩu học
Tạo danh sách (Nâng cao)

Xác định đối tượng khách hàng của bạn theo công nghệ web và di động của họ

Xác định đối tượng khách hàng của bạn theo Hành vi của họ trên trang web của bạn
Giao dịch là tổng số lần hoàn thành mua
hàng trên trang web của bạn.
Thời gian trên phiên của mỗi khách
Ví dụ: chỉ tiếp thị lại cho những người ở
trên phiên > 2’
Ví dụ: nhắm mục tiêu đến những người đã vào nhưng chưa quay
lại website trong 1 tuần (>= 7)
Chỉ nhắm đến những người đã qua một số phiên cụ thẻ nào đó
trên website.
>= 120

Nhắm mục tiêu đến những người vào web từ nguồn cụ thể nào đó

Tạo danh sách dựa trên các Điều kiện chi tiết, sử dụng thông số trong bảng số liệu của Analytics

Khi tạo danh sách Đối tượng, bạn có thể thấy bao nhiêu người dùng trong vòng 7 ngày
vừa qua phù hợp với điều kiện bạn chuẩn bị tạo
Tạo danh sách (Tiếp)
Khi bạn đưa ra các điều kiện ở các mục khác nhau, các điều kiện này sẽ tuân theo luật
“VÀ" (chứ không phải “hoặc"). Vì vậy người dùng cần đáp ứng tất cả điều kiện này mới
được lưu vào danh sách.

Khi bạn truy cập một danh sách đã được tạo sẵn, bạn có thể nhấp vào danh sách để
xem kích thước danh sách hiện tại
Tạo danh sách (tiếp)

Một khi bạn đã đóng lại danh sách đối tượng, không có cách nào để bật lại hay mở lại danh sách đó

Khi danh sách Tiếp thị lại dựa trên Google Analytics đã bị loại bỏ trong AdWords, điều này sẽ
không làm cho danh sách bị tự động đóng trong Analytics. Tuy nhiên, bạn không thể nhìn thấy
danh sách này trong AdWords được nữa, và cũng không có cách nào khôi phục lại nó

Cảm ơn các bạn đã quan tâm theo dõi!

Basic analytics 07 06-2016

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Basic analytics 07 06-2016

Similar to Basic analytics 07 06-2016 (20)

Basic analytics 07 06-2016