For mer informasjon om meg eller foredraget, besøk http://thomasmoen.com/thomas

1. Banken i sosiale medier
DIST, Thomas Moen | Oslo | 17.10.2011
søndag 16. oktober 11

2. @thomasmoen » +47 92 28 03 48
stolt kreatør i DIST
søndag 16. oktober 11

3. søndag 16. oktober 11

4. SOSIALE MEDIER
søndag 16. oktober 11

5. SOSIALE MEDIER
.. er dialog og deling på internett.
søndag 16. oktober 11

6. DEFINISJONEN AV REKLAME?
søndag 16. oktober 11

7. DEFINISJONEN AV REKLAME?
«fra latin reklamare, som betyr å
rope ut, stadig gjenta.»
søndag 16. oktober 11

8. Før handlet det om å
rope høyest!
søndag 16. oktober 11

9. 50%
nedgang på bannerklikk siden 2007
ComScore
søndag 16. oktober 11

10. 14% stoler på tradisjonell reklame
Nielsen “Trust in Advertising” Report, 2007
søndag 16. oktober 11

11. 78% stoler på råd og anbefalinger fra forbrukere
Nielsen “Trust in Advertising” Report, 2007
søndag 16. oktober 11

12. Nå handler det om å lytte,
delta og stimulere dialogen
søndag 16. oktober 11

13. http://www.flickr.com/photos/94693506@N00/614751836/
søndag 16. oktober 11

14. http://www.flickr.com/photos/ygx/4451646659/
søndag 16. oktober 11

15. søndag 16. oktober 11

16. Handler ikke om hvor mange som ser det,
men hvem som ser det og tilstanden deres.
søndag 16. oktober 11

17. Facebook
2,5M aktive nordmenn (17.10.11)
thomasmoen.com
http://www.flickr.com/photos/edenpictures/1399271939/
søndag 16. oktober 11

18. søndag 16. oktober 11

19. Twitter
73K aktive i Norge (17.10.11)
thomasmoen.com
http://www.flickr.com/photos/jordanfischer/320239572
søndag 16. oktober 11

20. Blogging
Ca 500K aktive norske blogger (17.05.10)
http://www.flickr.com/photos/psd/2423289669
søndag 16. oktober 11

21. http://www.flickr.com/photos/suzijane/2114553977
søndag 16. oktober 11

22. søndag 16. oktober 11

23. BANK ER KJEDELIG
http://www.flickr.com/photos/barkbud/4906055297
søndag 16. oktober 11

24. EN BANK SKAL BARE FUNGERE
http://www.flickr.com/photos/barkbud/4906055297
søndag 16. oktober 11

25. JEG VIL SNAKKE MINST MULIG MED BANKEN
http://www.flickr.com/photos/barkbud/4906055297
søndag 16. oktober 11

26. OG JEG VIL TENKE MINST MULIG PÅ BANKEN
http://www.flickr.com/photos/barkbud/4906055297
søndag 16. oktober 11

27. MEN FORVENTER AT BANKEN FØLES
TILGJENGELIG, PERSONLIG OG TRYGG
http://www.flickr.com/photos/barkbud/4906055297
søndag 16. oktober 11

28. søndag 16. oktober 11

29. søndag 16. oktober 11

30. 77%
mener at det ikke er viktig at banken
er tilgjengelig i sosiale medier.
Kilde: TNS gallup, dagligbankenundersøkelsen 2011
søndag 16. oktober 11

31. Hva bør banken bruke
sosiale medier til?
Kilde: TNS gallup, dagligbankenundersøkelsen 2011
søndag 16. oktober 11

32. Hva bør banken bruke
sosiale medier til?
Be om råd fra kunder om produktutvikling
Kilde: TNS gallup, dagligbankenundersøkelsen 2011
søndag 16. oktober 11

33. Hva bør banken bruke
sosiale medier til?
Be om råd fra kunder om produktutvikling
Informasjon om produkter og tjenester
Kilde: TNS gallup, dagligbankenundersøkelsen 2011
søndag 16. oktober 11

34. Hva bør banken bruke
sosiale medier til?
Be om råd fra kunder om produktutvikling
Informasjon om produkter og tjenester
Få tilbakemelding av kundene
Kilde: TNS gallup, dagligbankenundersøkelsen 2011
søndag 16. oktober 11

35. søndag 16. oktober 11

36. HVORDAN BØR
BANKER BRUKE
SOSIALE MEDIER?
søndag 16. oktober 11

37. KUNDESERVICE
PRODUKTUTVKLING
HISTORIEFORTELLING
søndag 16. oktober 11

38. KUNDESERVICE
PRODUKTUTVKLING
HISTORIEFORTELLING
søndag 16. oktober 11

39. KUNDESERVICE
PRODUKTUTVKLING
HISTORIEFORTELLING
søndag 16. oktober 11

40. #Ruter vs Håkon
http://alifeinnorway.blogspot.com/
søndag 16. oktober 11

41. søndag 16. oktober 11

42. søndag 16. oktober 11

43. søndag 16. oktober 11

44. søndag 16. oktober 11

45. søndag 16. oktober 11

46. søndag 16. oktober 11

47. søndag 16. oktober 11

48. søndag 16. oktober 11

49. Jacqueline Kennedy
søndag 16. oktober 11

50. $35
søndag 16. oktober 11

51. $211,000
søndag 16. oktober 11

52. 200$
søndag 16. oktober 11

53. SOLGT OVER 130 000
søndag 16. oktober 11

54. 26M$
søndag 16. oktober 11

55. http://www.flickr.com/photos/kwl/3875936992/sizes/o/in/photostream/
søndag 16. oktober 11

56. http://www.flickr.com/photos/kwl/4514986410/sizes/o/in/photostream/
søndag 16. oktober 11

57. thomasmoen.com » +47 92 28 03 48
slideshare.com/thomasmoen
søndag 16. oktober 11